专业技术职务聘任管理暂行办法.doc

-范文最新推荐- 专业技术职务聘任管理暂行办法 1、根据国家、xx关于深化职业改革工作的有关文件精神，为不断完善专业技术职务聘任制度，提高专业技术队伍的素质，调动专业技术人员的积极性和进取精神，结合基地的实际特制定本办法。2、基地专业技术职务均实行聘任制。3、专业技术职务应具备相应专业技术职务任职资格的技术人员中聘任。凡基地聘任的专业技术职务只在基地有效。4、成立专业技术职务管理领导小组，其成员由基地领导、党委委员、综合管理部、计划财务部及有关部门的主要领导组成，党委书记任组长。该机构主要职责是讨论审批专业技术人员的聘任和讨论决定基地专业技术职称方面的重大问题和有关规定，督促检查本办法的落实情况。职称管理日常工作由综合管理部具体承办。5、专业技术职务的名称：工程师、会计师、经济师、统计师、政工师、助理工程师、助理经济师、助理会计师、助理统计师、技术员、经济员、会计员、统计员等。6、专业技术人员实行职务聘任制和资格聘任制的双轨制。其中专业技术职务聘任含阶段专业技术职务聘任。6.1专业技术职务聘任，受聘专业技术职务后为本单位的业务技术主管，有工作职责，享受相应的待遇。6.2阶段专业技术职务聘任，是以完成某项任务的需要而聘任的职务，受聘之后是完成该项任务的业务技术主管，有工作职责，享受相应的待遇，任务完成自行解聘。7、专业技术职务岗位的设置7.1高级专业技术职务岗位，基地专业技术复杂的二级单位可设置，被聘人员在原个人岗位序列系数的基础上追加0.3的系数，但累计系数不得超过部经理级副职；7.2中级专业技术职务岗位，基地各二级单位对于专业技术要求较高的专业可设置，被聘人员在原个人岗位序列系数的基础上追加0.2的系数，但累计系数不得超过经理级副职。7.3初级技术职称，不设技术职务岗位，凡取得资格均可实行资格聘任，被聘人员在原个人岗位序列系数的基础上追加0.1的系数。7.4基层单位管理人员和基地机关管理人员原则上不兼任专业技术职务。7.5高、中级专业技术职务岗位，职务另设。所设的专业技术岗位不增加定员，根据基地的生产发展及各岗位实际工作需要，每年由基地职改领导小组通盘考虑，按部门、岗位的需求情况适当扩大聘任职数。8、专业技术职务的任职条件8.1聘任各种技术职务必须具备的条件。见附件各类专业技术职务必须具备的基本条件。8.2航行管制、航行情报等特殊专业技术岗位仍应具备相应的任职资格。9、专业技术职务聘任权限9.1高、中级专业技术职务聘任，由基地统一管理，所在二级单位推荐，经基地专业技术职务管理领导小组审查批准，政工系列由党委聘任，其他专业技术职务由总经理聘任。9.2中级以下专业技术职称资格的聘任，由各二级单位负责实施，确定聘任人员后，报基地综合管理部审核后，由基地统一下文聘任。10、聘任期限：高级职务三年，中级职务一年，资格聘任一年，聘任期限不得超过离、退休年龄和劳动合同期限。11、聘任时，聘任者应予受聘者签订上海基地专业技术职务聘约，明确受聘者的职责，双方的权利和义务，聘期，并颁发聘书，同时填写专业技术职务聘任表，归入本人档案。12、专业技术职务任职年限应从专业技术人员受聘担任专业技术职务之日起开始计算。 13、专业技术人员在任职期间一般不予调离本专业岗位，如工作需要必须调动，其专业技术职务自行解除，原专业技术职务任职资格保留。14、一九九0年后，凡属国家教委承认的全日制大中专院校列入国家统一分配计划的毕业生（包括硕士生、博士生），在本专业或相近专业技术岗位工作见习期满，经考核符合资格任职条件的，可直接进行相应的专业技术资格聘任。具体规定：中专毕业，本专业见习一年期满，可聘任为“员”级；大专毕业，见习期满，经本人申请可聘任为“员”级，再从事本专业技术二年，可聘任为“助理”级；大学本科毕业，见习一年期满，可聘任为助理级；硕士学位获得者，从事本专业工作满三年，可聘任为中级；博士学位获得者，可聘任为中级；取得双学士学位者，可聘任为助理级。上述毕业生上岗后必须胜任本职工作，见习期满本人应做政治思想工作和业务工作小结，经基地综合管理部对其德、能、勤、绩进行全面考核，认为合格方可聘任。直接进行专业技术资格聘任需填写初聘专业技术职务呈报表，由单位和综合管理部签署意见并加盖公章有效。15、对已取得专业技术职务任职资格的离、退休人员和现已调离专业技术岗位的，以及外出脱产学习一年以上的专业技术人员，承认其任职资格，但不予聘任。16、凡连续病假半年以上和借调到外单位工作的专业技术人员，承认其任职资格，不予聘任。17、受聘者有下列情况之一，予以解聘：17.1无正当理由，拒绝履行本岗位规定职责者；17.2由于技术水平、业务能力、身体等原因，不能正常履行技术职务者；17.3因失职而造成严重技术责任事故和危及飞行安全事故征候者，在一年内不能续聘；17.4违反国家法律、法规和本企业有关规章制度，受行政记大过、党内严重警告者，在一年内不能续聘；17.5解除劳动合同、内部待岗者；17.6脱产文化学习一年以上者（专业培训除外）。18、建立专业技术人员考核制度和考绩档案。每年对专业技术人员进行一次考核，考核由单位主要行政领导组织进行，二级单位的主要行政领导的专业技术职务考核由综合管理部组织进行考核。考核要注重政治标准，以履行岗位职责工作实绩为主要内容，采取定性和定量相结合，领导和群众评议相结合的方法。考核结果分：优秀、合格、基本合格、不合格。考核成绩记入考绩档案作为晋升、调薪、奖惩及能否续聘的依据。连续二年考核成绩优秀者方可推荐晋升；合格者可以续聘；对基本合格者要提出具体要求，限期提高和改进，改进后可续聘；不合格者应予以解聘或低聘，当年末进行考核的单位，下年度不得进行评聘工作。19、专业技术职务的评聘，在任职期限满三个月前，根据工作表现，按考核结果聘任程序办理聘任手续。20、聘期满，经考核不能履行岗位职责，不能完成任期目标的人员，应解除聘约。21、其他按xx、xx专业技术职务评聘工作的有关规定执行。22、本办法由综合管理部负责解释。23、本办法自下发之日起执行。 附：a、各类专业技术职务聘任应具备的基本条件b、xxxx基地专业技术职务聘约        附件a： 各类专业技术职务聘任应具备的基本条件1、担任专业技术职务人人员，必须拥护中国共产党的领导，热爱祖国，热爱人民，敬业爱岗，热爱基地，积极为基地发展服务。2、担任员级技术职务的条件：2.1一般应具有相应的技术职务任职资格；2.2具有完成本专业一般性辅导技术工作的实际能力；2.3初步掌握专业的基础理论知识，专业技术知识和本岗位设备的一般性实际操作能力。3、担任助理级职务应具备条件：3.1原则上具备本专业相应的专业技术职务任职资格；3.2具有完成一般性专业技术工作的实际能力；3.3能够运用本专业的基础理论知识和专业技术知识于实际工作；3.4能比较全面地掌握本岗位设备的技术性能和具有较熟练的操作能力。4、担任中级技术职务应具备的条件：4.1原则上应具备本专业相应的专业技术职务任职资格，在单位被公认为是本专业的业务技术骨干；4.2掌握现代生产经营、安全管理和技术管理的方法，掌握国内本专业先进技术并能在实际工作中运用；4.3能够灵活运用本专业的基础理论知识和专业技术知识，熟悉本专业国内外现状和发展趋势，对本单位的技术改进，技术管理上提出的建议性意见被采纳，促进了技术进步，产生了经济效益，保证了生产安全；4.4全面地掌握本岗位设备的技术性能和具有熟练的操作能力。4.5能够指导助理级以下专业技术人员的工作和学习。5、担任高级专业技术职务应具备得条件5.1原则上应具备本专业相应的专业技术职务任职资格，是本专业的业务技术尖子；5.2具有解决在生产、经营、安全过程和综合管理过程中本专业领域重要技术问题的能力；5.3有系统广博的专业基础理论和专业技术知识，掌握本专业国内外的现状和现代化管理的发展趋势；5.4有丰富的生产、技术管理工作的实践经验，在生产、经营、技术管理工作中，有显著成绩并产生社会经济效益；5.5在国内外刊物上发表过二篇以上有较高学术价值的论文；5.6能够指导中级以下专业技术人员的工作和学习；6、担任中级、高级技术职务的人员须具有阅读本专业外文资料的能力。   附件b：   xxxx基地专业技术职务聘约为了适应民航发展的需要，充分发挥专业技术人员的聪明才智，调动他们的工作积极性，现对专业技术人员实行专业技术职务聘任制。根据聘用人（甲方）和受聘人（乙方）双方的权利和义务签订聘约如下：第一条              聘用人应保证受聘人在任职期间，行使现行规定的各项权利，并为受聘人施展才能，开展业务技术工作提供条件。第二条              受聘人应对聘用人负责，尽心尽力履行岗位职责，完成任期内规定的各项工作目标和经济技术指标。第三条              受聘人在任期内应努力工作，刻苦钻研，掌握新知识，不断推进技术进步。第四条              受聘人在聘期内的思想表现及业务水平，工作态度，经考核，成绩显著，贡献突出，聘用人应给予奖励和表彰。第五条              受聘人如不服从聘用人的工作安排，任期内不胜任现岗位职务活玩忽职守等造成工作失误或较大经济损失的，除应承担相应的经济和法律责任外，聘用人有权中途解聘其职务。第六条              受聘职务在本单位、本专业岗位有效，调离原工作岗位或中途解聘的，不保留其相应待遇。聘期届满，如续聘需重新办理聘任手续。第七条              聘期为   年  月 日起至   年   月  日。达到离退休年龄，如需延长聘期的，按有关规定办理延长手续。第八条              聘约一式三份，聘用人和受聘人各一份，综合管理部存档一份。               聘用人（甲方）                       受聘人（乙方）               签约日期：         年        月       日 公司提案管理实施办法    一、总则  第一条、为充分调动全体员工参与公司管理的积极性，创造性，鼓励员工针对公司现状提出建设性的改善意见或改革方案，籍此改善公司经营管理，节减成本，提高效率，增强企业活力，特制订本管理办法。 第二条、总经办负责组织对改进提案的全程管理工作，包括：做好组织发动工作，在公司内广泛地宣传并营造出改进的良好氛围；收集公司改进提案，整理、汇总改进提案中的信息；组织相关人员对改进提案进行分析、评价，汇总改进措施；协调各部门进行有效地改进；对重大改进提案的实施效果进行跟踪；改进提案的相关资料的归档；改进提案总结与奖励。 责任部门负责改进提案的改进措施的制定与具体实施。 二、细则 第一条 提案项目范围： （一）重点建设性提案项目 1、    作业流程的改进； 2、    市场渠道开拓方案、营销手段及营销创意； 3、    广告宣传创意设计、形象设计、产品设计； 4、    具开拓市场潜力的新品种的引荐、引进； 5、    控制、节约成本费用、简化作业、提高产品质量和工作效率的新方法； 6、    减少或预防浪费的方法； 7、    对公司采购、营销、仓储、物流运输、人事管理等方面的创新建议； 8、    对公司未来经营、发展规划的调研、可行性研究分析报告等； 9、    公司急需解决的难题； 10、 其它能给公司带来较大经济效益的建议和提案。 （二）一般性意见、改善措施项目 1、    各种操作方法的改进及现场改善； 2、    设备保养方法、废料利用、节约能源、作业安全等的改善； 3、    对于质量、管理制度、人员结构、各项隐患防护等的改善； 4、    对不良行为的举报及有利于公司发展的各项建议。 第二条 提案申请、审核程序 1、提案申请人填写提案申报单，并附详细实施方案，经部门负责人评审后交总经办，口头申报无效； 2、总经办将提案申报单存档，并交主管总监对提案进行评审； 3、一般性建议、改善措施等提案直接由主管总监鉴定批准，予以实施。重点建设性提案项目提交总经理评议复审； 4、提案实施如需经费开支，报总经理批准核定； 5、提案实施需其他部门、人员予以配合，由总经办协调； 6、提案审核结果，由总经办反馈给提案人。如提案未被采纳通过，总经办还应注明原因并通知提案人。 第三条 提案评审依据 1、提案的客观性及具体性，即要求提案人把现状真实地反映出来，以事实和数据说话；2、提案把握问题原因的准确性，即要求提案人把问题发生的主要原因找出来； 3、提案解决问题的可行性，即要求提案人针对问题发生的主要原因，提出具体的改善对策，也就是提出解决问题的具体方法，对只提问题不提解决办法的提案被视为无效提案； 4、改善的绩效性，一切提案都以绩效为导向，这种绩效不一定是以金钱去衡量，它是一个综合性指标，它的判定标准是促使公司向越来越好的方向发展。 第四条 提案效果的评估、鉴定 1、提案采纳实施后，由实施部门经理填写提案效果报告提案改善评分表，并备齐报告所需的数据、图表等资料，交总经办。 2、总经办在收到上述提案资料后一周时间内，会同实施部门经理、主管总监及相关责任部门组成评定组，评定组根据该项目创造性大小、水平高低、难易程度、经济效益大小、对公司发展的贡献率大小等进行复核与综合评定，并将结果上报总经理。 第五条 提案奖励 1、公司根据提案改善评分表，对提案申请人员进行奖励； 2、奖励办法 分类等级 评分值 奖    励 奖金 奖励 a 90分（含）以上 1000 大功一次 b 80分（含）以上 500 小功一次 c 70分（含）以上 300 嘉奖一次 d 60分（含）以上 100 嘉奖一次 不采用或暂保留的 每3项 100   3、对因改善而降低成本或增加改入的，超过5万元的，总经办专案提报总经理核定奖励奖金。 4、联名提案的奖金分配由第一提案人主持分配。 第六条 本办法自公布之日起开始实施。 附表：提案申报单提案效果报告表提案改善评分表 提案申报单 编号：                                                     年    月    日 部 门   提案人员   提案名称   现状说明 （改善原有）   提案内容 （改善方法、措施）   实施步骤 （时间、责任人）   经费开支   预计效果 （达成目标）   审核批准 部门经理意见     年   月  日 主管总监意见     年   月  日 总经理意见     年   月  日 提案效果报告表 提案名称   编 号   实施单位及人员   日 期   为什么改善 简要叙述其动机、原因   改善前的情况 详尽叙述改善前方法、效率及关键数据   怎样改善 详尽叙述改善过程、方法及费用开支情况   改善效果 （改善后的情况） 详尽叙述改善成效（附证明等资料） 评定组意见 签字：     总经理核定意见 签字： 提案改善评分表 提案编号：                                                      年     月     日 提案名称   得分 项目 评分标准 标准 部门经理初评 评定组 复评 动 机 20 主动发觉 1520     原有缺陷不足而激发 714 上级指示 16 创造性 15 独特发明、发现 1015     参考资料并加以改良 59 引进或摹仿其他公司 14 可行性 25 可依提案或稍修改后实施 1525     需进一步检查修正后实施 614 只能实施少量方案 15 效 果 20 达到预期目标 1520     有明显改进 714 有少量提高 16 应用范围 10 公司各部门 810     部分部门及人员 47 本部门 13 职务相关性 10 直接相关 0     间接相关 15 不相关 610 合计 总分：100       总经理核准 一、    本公司所属员工，均应遵守下列规定： 1、遵守公司的一切规定、制度及通告；2、准时上班，按时下班，不迟到、不早退；3、对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压；4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸，或利用电脑聊天、打游戏；5、服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，但一经上级主管决定，应立即遵照执行；6、尽忠职守，保守业务上的秘密；7、爱护公司财物，不浪费，不化公为私；8、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事；9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业；10、严谨操守，不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠，不得收受贿赂或挪借款项；11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要和睦相处，争取公司荣誉及顾客的合作；严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为；12、工作时间内，未经核准不得处理私人事务；如确因重要原因必须会客时，应经主管人员核准在指定地点进行，时间不得超过15分钟；13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所；14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁；15、全体员工应团结合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序；16、加强学习，锻炼工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率；17、因过失或故意，使公司遭受损害时，应负赔偿责任；18、未经核准不得擅离职守；19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。20、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 二、    公司三大纪律、八项不准： (一)三大纪律：您在公司做各类事情，应遵循以下三条纪律：1、如果公司有相应的管理规范，并且规定合理，按照规定办；2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理之处，您需要按照规定办，并及时向制定规定的部门提出修改建议，这是您的权利，也是您的义务；3、如果公司没有相应的规范，请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。(二)八项不准：1、不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事；2、不在工作场所或上班时间从事私人事务；济宁朝霞电子有限公司                              -2-                                       3、不从事第二职业；4、不收受客户红包；5、不传播小道消息；6、不背后议论别人；7、不贬低其他企业；8、不冒犯客户。不依规矩，不成方圆，对于违反公司纪律及规定的员工，公司将视情节给予相应处理。  三、员工的职业素养 (一)敬业精神。公司倡导在接到工作任务后，立即采取行动，全心全意投入，具有高度的进取精神，能够进行自我管理，自发学习，而不依靠监督、控制来完成任务，具有把工作当成事业看待的职业素质和敬业精神。(二)服务意识。实现客户满意度的最大化，需要各部门员工密切配合，创造高效的价值传递系统。(三)创新意识。公司倡导每一位员工都在工作中求变，主动积极地思考问题，提出创新建议。(四)质量意识。质量必须反映在公司的每一项活动中，而不仅仅反映在为客户服务的最后环节；企业的质量工作始于对客户的需求，终于对客户的理解。(五)时间的观念。今天能完成的工作决不拖到明天。每一项工作的完成均有时间里程碑要求，“必然按时完成”是我们的良好工作习惯，也是工作本身的要求。(六)准确意识。每一项工作都要保证毫无偏差，精益求精。(七)效率意识。我们的工作是为了创造价值，在有限的资源下创造更多的价值就是效率。(八)厉行节约。节约是公司每一个人应有的美德，也是每个人应尽的义务。我们不仅要节约个人资源，也要节约公司资源以及社会资源。对于干部，经营、节约意识表现在对成本目标负责的责任意识上。要强调全面负责，强调合理配置和充分利用资源。对于员工，表现在要艰苦奋斗，节约费用，支持公司降低成本的努力，增强成本竞争力。公司每一个人都应有“把一分钱掰成两半花”的节约意识。节约应体现在日常的工作与生活中，体现在使用每一滴水、每一张纸上。如：单面使用过的打印废纸（非绝密），您可以将其背面用作草稿纸，而不要直接废弃。打印或复印件可利用双面。平时饮用水请用个人水杯。统一外出活动如带纸杯，请您固定使用一个纸杯。吃工作餐或个人用餐尽量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。 四、员工的品质 (一)充满自信。公司需要自信的员工，自信的员工才能勇于承担责任。主要表现在：遇事镇静，不慌乱。勇于承认错误。包容他人意见。具有独立思考能力。济宁朝霞电子有限公司                              -3-                                即使在压力下也能始终保持关注焦点。不给他人消极的反馈。始终保持积极的人生态度。(二)适度的灵活性。没有一成不变的事物，要求员工在制度范围内具有相当的灵活性，针对性处理每一项工作。“用大脑去执行，而不仅仅用手”。(三)追求发展。公司鼓励追求发展的员工。只有不断进步，才能适应公司的发展，同时促进公司的发展。 五、员工的仪容仪表 公司职员必须仪表端庄、整洁，工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。工作性质要求着工装的一律着工装：男士着西装，打领带，夏季可着衬衫（长、短袖）和长裤；女士着大方的职业装。具体要求是：头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。胡子：胡子不能太长，应经常修剪。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋、旅游鞋或赤脚穿鞋。女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。职员上班时间请不要穿超短裙、无领无袖的服装、牛仔服、休闲服。上班时间请佩戴胸卡。胸卡应佩戴于正前侧。牌面要端正，请不要倒戴、歪戴和反戴。 六、导购员工作规范 (一)   工装统一，干净整洁，皮鞋黑亮，无油渍，无异味，证章佩带于左胸上方。不准穿工装戴证章回家、外出；证章、工装不准外借他人；证章不准出现歪斜、磨损，工装不准出现明显磨损；不准任何人无证上岗。(二)工作期间女导购员淡妆上岗，不准佩带任何首饰（手表除外）、不准戴过于艳丽的发饰、不准涂怪异口红；男导购员不准留胡须及长发；男女导购员不准留怪异发型、不准留长指甲或染异色指甲。(三)站立时，女导购员双手正握放于前方，男导购员双手自然倒背。不准面无表情、斜视、无视顾客；不准手叉腰、抱胸或手插口袋；不准倚靠柜台或商品；座立时腰身挺直，不准把椅子座满；不准（在营业厅、卫生间、楼道口、饮水区等）聚堆聊天、打闹嘻笑、大声喧哗、乱走乱逛、东张西望；不准在营业现场肩并肩走动；不准在营业现场接听手机、玩弄手机或其它饰物。(四)讲普通话，见到顾客（不管内部顾客还是外部顾客），首先微笑着说“你好，欢迎光临”，送走顾客，微笑着说：“欢迎再次光临”，交谈自然，亲切。在营业现场任何地方（展区、值班台、卫生间、楼道口、办公区、休息间、打公话时）济宁朝霞电子有限公司                              -4-                                       不准使用方言或不标准的普通话；不准使用“不知道”、“大概是”、“可能吧”、“说不准”等服务禁语。(五)按时点名、开早会、迎送宾，按时上岗、离岗、作息，不准无故不按时签到或点名不到位；不准无故不开早会、不迎送宾；不准旷工、迟到、早退；工作期间不准空岗、串岗、会客、超长时间休息、吃饭，不准在营业现场、楼道内吃饭、午休。(六)接待顾客热情、真诚，介绍商品客观真实。不准怠慢顾客、对顾客不热情、不礼貌、不耐烦、不理解；不准夸大其辞、含糊其辞、误导欺骗顾客；不准恶意贬低、抵毁其他品牌。(七)认真对待顾客问题，严格贯彻“首问负责制”。不准擅自向顾客承诺，不准敷衍应付顾客，不准拖延顾客问题。(八)规范现场管理，不准私设柜台、乱拉条幅、乱挂pop广告、宣传画、乱向顾客发放宣传单页；不准出现破损、陈旧标价卡/签；不准摆放包、衣物等任何私人物品；水杯统一存放，不准拿水杯在营业厅穿梭；不准乱放帐本、记录、纸和笔。(九)讲究个人卫生，保持良好的精神风貌；保持样品、展区卫生、整洁。样品、展区不准有灰尘、胶迹、污渍、纸屑和脏物；不准将卫生洁具（拖把、抹布、笤帚）等摆放在视线范围内。(十)工作中团结互助。不准拉帮结派，倚老卖老，坚决反对官僚主义。 七、日常业务礼仪 1、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。2、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。3、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话。”4、递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。5、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。6、在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 八、对客