[PPT模板]第六章情感.ppt

卡耐基的一句名言,一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、外世技巧。软与硬是相对而言的。专业的技术是硬本领，善于处理人际关系的交际本领则是软本领。,情商,情商（EQ）又称情绪智力，指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。最早是美国耶鲁大学沙络维提出。情商无明显的先天差别，更多与后天的培养相关。和童年时期的教育培养有着密切的关系。,情商内容,认识自身情绪的能力（因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。）-自知妥善管理自己的情绪的能力。-自控；自我激励的能力（能使人走出生命中的低潮，重新出发）-热情认知他人情绪的能力（这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础）-坚持人际关系的管理能力。-社交,第七章 情绪与情感,知识结构情绪情感的含义;情绪的外部表现；情绪的功能；,一、情感、情绪有关常识,含义:人对于客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。明确点：情绪、情感是人对客观事物的主观反映，但它不是反映事物的属性，而是反映了人与该事物的关系。是否满足人的需要为中介;情感的前提和基础是认识。,情绪、情感的关系,区别从”需要”看：情绪是和生理需要（安全、食物等）相联系的短暂体验。如是否安全导致的危险感或安全感。情感是和社会性需要（交往、教育、道德等）相联系的一种较复杂、稳定的体验。如友谊、爱情、荣辱、责任等。,从发生看：情绪发生较早，为人类和动物所共有；而情感发生的较晚，是人类所特有的，是个体发展到一定阶段才产生的。,从表现形式看：情绪一般发生得迅速、强烈而短暂，有强烈的生理的变化，有明显的外部表现，并具有情境性、冲动性、动摇性(变化快，不稳定)。情感是经过多次情感体验概括化的结果，不受情境的影响，并能控制情绪，具有较大的稳定性、深刻性、内隐性。,联系：情感是在情绪的基础上形成的，反过来，情感对情绪又产生巨大的影响，它们是人感情活动过程的两个不同侧面，二者在人的生活中水乳交融，很难加以严格的区分。从某种意义上说，情绪是情感的外部表现，情感是情绪的本质内容。,情操：是比较复杂、理智的、高尚的情感，是满足社会性需要为中心的，有组织的情感倾向，是持续发生的若干情感的统一。是个人品德的重要因素。与生理需要没有直接的联系，也不发生显著的身体变化。,情感与认识,认识过程是产生情感的前提与基础；认识不同，情感体验不同；认识加深，情感体验增强。（姐妹故事）情感会影响认识过程。良好的情感能激励认识的积极性，提高认识效果，保持识记的牢固性，不良的情绪影响认识的积极性、降低记忆思维水平。,回忆：认知过程中与情感有关的知识？,无意注意中人的因素；知觉的选择性中人的因素；解决问题中人的因素；创造性思维中人的因素。,情绪、情感与机体变化,机体的生理变化伴随情绪、情感的产生，有机体内部会发生一系列的生理变化。这些变化主要表现在呼吸系统、循环系统、消化系统以及内外腺分泌的变化上。以呼吸系统为例，在不同的情绪状态下，呼吸的频率乃至于呼气和吸气的比例都会产生明显变化；在悲痛时，每分钟呼吸9次，高兴时17次，积极动脑时20次，愤怒时40次，恐惧时竟达64次。测慌仪的原理是情绪与机体生理的变化。,情绪与健康,情绪与生理的关系决定：情绪与健康发生密切关系。我国古代：“喜伤心”、“怒伤肝”、“忧伤气”、“思伤脾”、“悲伤肺”、“恐伤肾”、“惊伤胆”之说，现代医学更是明确地提出了身心疾病的概念。不良情绪具有杀伤力。,美国的数据资料：美国新奥尔良德奥施纳诊所曾作过统计，发现500个连续求诊入院的肠胃病人中，因情绪不好治病的占74%；耶鲁大学医学院门诊占76%。,名言警句,德国谚语：欢笑着过日子是一生，哭丧着过日子也是一生，那么，我们为何不去乐呵呵地生活，拥有一个潇洒的人生呢？我国民谣：日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑；大度容量，容天容地，于人何所不容。,情绪是心理健康的窗口，是认知行为的终结，是人格的核心。10月10日是世界精神卫生日。,2004年的主题是：儿童、青少年精神健康：快乐心情，健康行为 2005年的主题是：身心健康、幸福一生 2006年的主题是：健身健心，你我同行 2007年的主题是：健康睡眠与和谐社会 2008年的主题是：同享奥运精神,共促身心健康 2009年的主题是：行动起来，促进精神健康,如何控制不良情绪,觉知自己的情绪状态；转移注意力；合理发泄情绪；1）适当场合哭泣；2）向他人倾诉；3）进行比较剧烈的活动；4）唱歌或大叫。主动用语言控制和调节情绪。,孤独综合症都市生活的噩梦,指的都是因孤独而产生的心理综合症，不同于自闭症。主要有“老年孤独症”、“白领孤独症”。有人称为都市孤独症。,【病因】孤独综合症症状的个体差异性很大。内因：孤僻消极的个性；外因：现代都市的拥挤、社会竞争的加剧、生存压力的加大、信息的泛滥。此外，戴着面具的职业角色，以及单门独户、封闭的现代住宅也是诱发都市孤独症的原因。【病症】通常是情绪低落、忧郁、焦虑、失眠等不健康状态。,【治疗】有两个途径：本人的自我管戒：一旦发现自己有孤独倾向，应该清醒地告诉自己，把自己禁锢在孤身独处的樊笼里，得到的只有孤独而不是快乐。应该勇敢坚定地打开心灵的门窗，走出个人小天地，积极参与社交活动。心理医生的疏导和药物治疗。心理研究专家指出三种方式预防孤独：一是适度紧张的工作可以避免心理上滋生出某种失落感，充实的生活对改善人的抑郁心理有微妙的作用；二是尽可能地培养起良好的兴趣爱好或参加一些公益活动，引发新的追求；三是适当变换环境，避免滋生惰性，到新的环境、接受具有挑战性的工作能激发人的潜能与活力，随环境的变化而变换自己的心境，使自己始终保持健康向上的心理。,二、情绪的外部表现（自学）,表情：情绪、情感发生时，人的身体各部位的动作、姿态也会发生明显变化，这些行为反应被称为表情。表情是人际交往的一种形式，是表达思想、传递信息的重要手段，是了解情绪、情感体验的客观指标。,表情的种类,1、面部表情：是指通过眼睛、额眉、鼻颊、口唇等肌肉的变化所表现出来的各种情绪，是情绪表达的最重要的方式。个体的面部表情基本上取决于口唇、眉毛和眼睛部位的变化以及眼睛的光泽。,艾克曼（1975）揭示了面部不同部位在传达不同表情方面的不同作用：眼睛对表达忧伤最重要，前额对表达惊奇最重要，口部对表达快乐与厌恶最重要，眼睛、口唇和前额对表达愤怒最重要。据统计，人的面部有80块肌肉，可表达7000多种不同情绪。前苏联心理学家雅可布松曾作了一幅画（见下图），画中的每一张脸因其眼睛、口唇、眉毛的配置不同，所传达的表情也不相同。,面部表情图模式,2、身段表情（姿态表情）,含义：身体的姿态和动作的变化所表示的情感状态（除颜面以外身体其它部分所表达的情绪状态）。个体在不同情绪状态下，身体表情也各不相同。例如：从头部活动看：点头表示同意，摇头表示反对，低头表示屈服，垂头表示沮丧，摇头晃脑表示洋洋自得。从身体其它部分的动作看：捧腹大笑表示高兴愉悦，暴跳如雷表示怒不可遏，双肩紧缩表示惊慌恐惧，步履蹒跚表示痛苦悲伤。,分类：身体表情和手势表情。手势是个体经常使用的情绪表达方式。手势通常和言语一起使用，以补充言语所表达的情绪和情感信息，如赞成或反对，喜欢或厌恶，接纳或拒绝。手势也可以单独表达某种思想或情绪情感。如拍手鼓掌表示兴奋、支持；双手掩面表示羞怯、悲伤；连连摆手表示否定、反对；竖大拇指表示肯定、赞赏；两手一摊表示无可奈何。,3、言语表情,含义：言语表情是指个体通过语言的音色、音调、节奏、速度等所表现出来的情绪状态。言语表情又称副语言。一般说来，一个人高兴时，讲话时会语调高昂，节奏轻快，声音连续，语音高低差别较大；悲哀时，讲话语调低沉，节奏缓慢，声音断续，语音高低差别不大。同一句话，由于语气、语调不同，含义也不同。如“怎么了？”，既可表示疑问，也可表示生气、惊讶等不同情绪。语言表达的感情一定要在环境中才能准确表示。,三、情绪、情感的功能,（一）动力功能 指情绪情感对人的行为活动具有增力或减力的效能。研究表明：情感不只是人类实践活动中所产生的一种态度体验，而且对人类行为的动力施加直接的影响。在同样有目的、有动机的活动中，高涨情绪下，个体会全力以赴，努力奋进，克服困难，力达预定目标；低落情绪下，个体则缺乏冲动和拼劲，稍遇阻力，便畏缩不前，半途而辍。实验让男女青少年进行400米跑，采用鼓励组和挫折组相对照的办法。结果鼓励组情绪高涨，成绩提高，而挫折组情绪低下，成绩降低，两者差异显著。,（二）调节功能指情绪情感对一个人的认知操作活动具有组织或瓦解的效能。一般而言，快乐、兴趣、喜悦之类的积极情绪有助于促进认知操作活动，而恐惧、愤怒、悲哀之类的消极情绪会抑制或干扰认知操作活动。,调节的规律,赫布发现，一个人的情绪唤醒水平和认知操作效率之间存在着非线性关系：中等程度的情绪唤醒水平最有利于认知操作活动。当情绪唤醒水平较低时，有机体得不到足够的情绪激励能量，认知操作效率不高。随着情绪唤醒水平的上升，其效率也相应提高。唤醒水平上升到一定的高度后，再继续上升，情绪激励的能量过大，使人处于过度兴奋状态，反面影响效率。,耶尔克斯-道森定律：情绪唤醒水平的最佳点随智能操作活动的复杂性而变化。活动越复杂，唤醒水平的最佳点越偏低。,情绪水平,应用,根据这一定律，我们在进行认知操作活动时，情绪强度不宜过高和过低，应保持中等水平；并且这一适中点还应根据认知操作活动难度作相应调整。难度大的，适中点偏低些；难度小的，适中点偏高些。这样才能积极发挥情感对认知操作活动的调节功能。,（三）信号功能 指一个人的情绪、情感能通过表情外显而传递信息。确切地说，一个人不仅能凭借表情传递情感信息，而且也能凭借表情传递自己的某种思想和愿望，一言蔽之，能传递一个人的思想感情。,(1)加强言语的表达力。表情伴随言语，对言语进行必要的补充、丰富、修正和完善，提高说话者的表达能力，帮助他人更好地理解说话者的言语内容。同时，表情具有一定的直观性、形象性，也有助于说话者藉以表达一些较为抽象的言语，使听者较容易接受、领会。(2)提高言语的生动性。没有表情的言语，给人以呆板、平淡、缺乏生气和活力的印象。富有表情的言语，则会赋予话语诱人的魅力。(3)替代言语。表情在许多场合，可以单独承担信息交流职能。如：表演上的现代哑剧，课堂教学中师生之间的体态语言的运用。,(4)超越言语。表情与言语所表达的态度不一致时，人们往往更倾向于把表情中流露出的态度视为其真正的内心意向，而把言语中表达的态度看作“表面文章”、口是心非。(5)认识事物的媒介。如婴儿从一岁左右开始，当面临陌生的、不确定的情景时，往往从成人的面孔上寻找表情信息（鼓励或阻止的表情），然后才采取行动（趋近或退缩），这称情绪的社会性参照作用。,（四）保健功能 指情绪情感对一个人的身心健康有增进或损害的效能。一般说，在愉快时，肾上腺素分泌适量，呼吸平和，血管舒张而使血压偏低，唾液腺和消化腺分泌适中，肠胃蠕动加强等，这些生理反应均有助于身体内部的调和与保养。焦虑时，肾上腺素分泌过多，肝糖元分解，血压升高，心跳加速，消化腺分泌过量，肠胃蠕动过快，乃至出现腹泻或大小便不自主泄出。,（五）感染功能 访功能是指一个人的情绪情感具有对他人情绪情感施予影响的功能。一个人的情绪引起另一个人完全一致、且有相当强度的情绪时，称为情感共鸣。情绪情感的这一功能为情绪情感在人际间的交流、蔓延提供可能性，使个体的情绪社会化。通过情感在影响、改变他人情感，达到情绪控制。如：应用“以情育情”。,（六）迁移功能 该功能是指一个人对他人的情绪情感会迁移到与此人有关的对象上的效能。“爱屋及乌”即是指这一独特的情感现象。,四、情绪的基本形式,（一）快乐快乐是指盼望的目标达到或需要得到满足之后，解除紧张时的情绪体验。（二）悲哀悲哀是与所热爱的对象的失去和所盼望的东西的幻灭相联系的情绪体验。（三）愤怒愤怒是由于外界干扰使愿望实现受到压抑，目的实现受到阻碍，从而逐渐积累紧张而产生的情绪体验。（四）恐惧恐惧是有机体企图摆脱、逃避某种情景而又苦于无能为力的情绪体验。,按照情感状态分类,（一）心境微弱而持久的情感状态，也就是平常说的心情。1、特点：强度：是微弱而平稳；时间：持续时间长；范围：非定向弥散性。具有了某种心境时，这种心境表现出的态度体验会朝向周围的一切事物。（踢猫效应）,踢猫效应,某公司董事长为了重整公司一切事务，许诺自己将早到晚回。事出突然，有一次，他看报看得太入迷以至忘了时间，为了不迟到，他在公路上超速驾驶，结果被警察开了罚单，最后还是误了时间。这位老董愤怒之极，回到办公室时，为了转移别人的主意，他将销售经理叫到办公室训斥一番。销售经理挨训之后，气急败坏地走出老董办公室，将秘书叫到自己的办公室并对他挑剔一番。秘书无缘无故被人挑剔，自然是一肚子气，就故意找接线员的茬。接线员无可奈何垂头丧气地回到家，对着自己的儿子大发雷霆。儿子莫名其妙地被父亲痛斥之后，也很恼火，便将自己家里的猫狠狠地踢了一脚。,2、心境产生的原因外部因素：生活中的顺境和逆境，工作、学习上的成功和失败，人际关系的亲与疏，个人健康的好与坏，自然气候的变化，都可能引起某种心境。内部因素：人的世界观和人生观。一个有高尚的人生追求的人会无视人生的失意和挫折，始终以乐观的心境面对生活。,3、心境影响首先，心境影响个体的动机。心境好的时候，对事物有积极的态度，对工作有较大的兴趣。心境不好，凡事感到枯燥乏味。也就是说，心境不好,人的各种积极的动机是很低的。其次，心境影响人们记忆的选择性。心情不好，往往会回忆起不愉快的事情，而心情好往往会回忆起愉快的事情。再次，心境也影响利他行为。艾森(1sen,1970)研究指出，处于好心境中的人比处于坏心境中的人，更愿意帮助别人。,4、保持良好心境的主要条件是：消除过重的自私心理，保持适度的名利欲望；建立积极的认知模式；比如，个体失败后若能认识到失败的原因并知道应该继续努力，其失望情绪会很快消失。但如果太强调这次失败，把它看成是一次不可饶恕的错误，那么其失望情绪就会持续而使他处于一种不愉快的心境之中。愉快的心境也一样，主要是我们的认知因素作用的。建立良好的人际关系；善于宽容别人和自己；学会宣泄不良的情绪。,（二）激情含义:是一种迅速强烈地爆发，时间短暂的情绪状态。如狂喜，绝望、暴怒等1、特点：爆发性和冲动性，产生的过程猛烈，强度大，人体内部发生剧烈的生理变化，有明显的外部表现。如咬牙切齿、面红耳赤、拍案叫骂、捶胸顿足等，有时出现痉挛性的动作或言语紊乱。同时当个体处于激情状态时，往往失去意志力对行为的控制。,2、原因：重大意义的强烈刺激或突如其来的意外事件；过度的抑制或兴奋，相互对立的意向（愿望）的冲突。,3、作用消极的激情对机体活动有抑制作用，或引起过分的冲动，做出不适当的行为。积极的激情与冷静的理智、坚强的意志相联系，激发人的行动动力。例如在重大的国际比赛中，为祖国争光所激起的拼搏精神，会激励运动员们克服重重难关去夺取金牌。,4、控制激情的方法爆发前，将注意转移到无关的行为上去；状态中，尽量使自己的行为平缓、镇定下来。（例如：合理释放、转移环境、言语宽慰等都是较好的调节方式。像找人谈心、痛哭、喊叫，可以释放怒气和怨气；下棋、散步、听音乐等可以转移当时的状态，冲淡激情爆发的程度和注意力。）最可靠的办法在于提高思想觉悟，加强自身修养和加强意志品质的锻炼。,（三）应激应激是在出乎意料的紧急和危险的情况下引起的高度紧张的情绪状态。1、特点：应激具有超压性和超负荷性。即在应激状态中人常常在心理上感受到超乎寻常的压力，在生理上承受超乎平常的负荷，充分调动体内各种机能资源去应付紧急、重大的变故。2、原因：与个体面临的情境及其对自己能力的估计有关。当新情境对个体提出的要求是其从未经历过的、与以往的经验不一致且意识到已有的经验难以应付当前情境而产生无能为力时，就会处于应激状态。,3、作用：1）动员身体各种潜能，使活动积极起来，表现为情急生智、沉着果断，思维特别清晰、明确，以致能超乎寻常地应付危急局面。2）使活动抑制或完全紊乱，处于呆若木鸡、惊慌失措，甚至发生临时性休克的境地。应激状态中，人的行为究竟如何表现，取决于个体的适应能力、个性特征、知识经验特别是意识水平。只要有意识地提高思想觉悟，注意在实践中锻炼，人们的应激水平就能逐渐得到提高。,4、应用：应激的积极状态是可以训练的。通过训练，培养思维的敏捷性，提高意志的果断性。增强动作的灵活性，强化技能的熟练性，提高在意外情境下的决策水平，这样碰到新的变故时能当机立断，摆脱困难，转危为安。（如军人的实战训练、学生的模拟考试等，目的都在于促成应激状态下的积极反应。）,(四)热情含义：强有力、稳定、深厚的情感状态。与心境比，没有它的影响广泛，但比它强烈、深刻、稳定。与激情比，不如它激烈，但比它深厚持久。,高级的社会情感,（一）道德感1、道德感是个体根据社会道德行为准则评价别人或自己的言行时所产生的情感体验。它是客观现实与主体的道德需要之间的关系在人脑中的反映。道德感也是对比自己和他人的言行是否符合道德需要所产生的情感。如果自己的思想、意图、行为举止符合社会公认的行为标准，就会产生愉快、满意、自豪等情感体验，感到心安理得，反之，则感到自责、羞愧、痛苦不安。当别人的言行符合这些准则时，他就会产生爱慕、崇敬、钦佩等情感，反之则感到厌恶、蔑视、愤怒等。,2、影响因素：受到社会历史条件的制约。不同的阶级、社会、历史时期有着不同的道德行为准则，因而也就有不同的道德感。一个人的信念、理想、世界观在人的道德感中起着决定性的作用。3、内容主要包括：爱国主义与国际主义情感、集体主义情感、对公共事业的责任感、义务感、同事间的友谊感、同情感以及正义感、是非感等。,（二）理智感1、理智感是在智力活动过程中，人的认识和追求真理的需要是否得到满足而产生的情感体验。它与能否满足人的求知欲、认识兴趣、解决问题的需要相联系。2、产生因素：理智感是人认识世界和改造世界的动力之一，它在认识过程中产生与发展并推动人的认识进一步深入。理智感是激励人的智力活动的重要心理条件之一。,3内容表现：对新奇事物所产生的好奇心、力求认识某事物的求知欲、遇到与某种规律相矛盾的事实产生的疑惑感或惊讶感、解决了难题或有了新发现的喜悦感、以及对真理的热爱、对偏见和谬误的鄙视、憎恨等，都是理智感。学生的理智感主要表现：对他们所学课程的兴趣、喜爱和好奇心上，并能体验到获得知识的乐趣，这种对科学知识爱好的情感，是在学习过程中经常获得愉快的体验中逐渐形成与发展起来的。,4、应用：培养学生的理智：当学生经过努力，成绩有所提高时，经常受到称赞与表扬就会更热爱学习。如果经常受到批评与惩罚，就会体验到失败和不愉快而厌恶或放弃学习。因此，为了唤起学生对科学的热爱，在学生学习的过程中，教师应满腔热情地鼓励和满足他们的求知欲和探求真理的意向，尽量避免使他们产生不愉快的体验。,（三）美感 美感是人的审美需要是否得到满足而产生的情感体验，这种体验是个人根据所掌握的美的标准评价客观事物时产生的。1、内容：美感由自然景物、社会生活、艺术作品等引起。凡是符合人们美的需要的一切对象都能引起人的美感。美感总是由一定对象（事物的外部特点如颜色、形状等；内容；形式和内容的统一）引起的。,2、条件：美感具有社会性和民族性。（不同时代、不同社会制度和不同民族，对客观事物美的评价往往具有不同的标准。因而，对美的体验也会不相同。）不涉及阶级利害关系的自然现象，都可能引起人们共同的美感；和阶级利害关系相联系的美的感受和体验，有明显的阶级差异。,少年情感的特点,1、情感的社会性逐渐起主导作用爱国、集体、自尊、荣誉、友谊等发展很快，提高了用社会道德为标准的评价能力；但容易冲动，评价片面、表面、绝对。2、情感体验日益深刻但具有半隐蔽半外露的特点。自我控制与调节能力提高，外部表情动作的控制逐步减少，但力量更强；内心体验加深，情感外露少，隐蔽性增加。3、情感体验稳定性增强。情感体验日趋稳定，但有一定的限度，会因偶然的诱惑发生转变。4、情感体验受意识的支配作用增强。自我意识的发展，情感体验独立性逐渐增强，依赖性减少，比较自信，觉得了不起。但也低估自己，消极低沉。,情感与品德教育,1、品德的形成是教育者与受教育者情感交融与共鸣的过程。共鸣是情感上的一致和相通。教师创造情景，积极引导学生带着丰富的情感进入教育情景。2、移情是思想品德形成的重要中介。移情就是通过辨别别人的表情，从而产生共鸣，并调节自己行为的体验。,情感与教学,原理：智力活动和非智力活动的必然联系非智力活动依赖于智力活动；非智力活动并积极作用于智力活动；按照教学需要调节学生的非智力活动才能有效进行智力活动、完成教学任务。,非智力因素：动机、兴趣、情感、意志、性格、脾气等心理因素。规律1、不同性质的情感对学习效率具有不同影响；积极情感能提高学生的活动能力、注意集中、感知范围广、记忆敏捷牢固、思维深刻灵活、学习效率提高；消极情感则正好相反。,2、情绪的激动水平与学习效率具有密切联系；耶克斯多德森定律：操作困难的，处于较低的激动水平；操作中等的技能，处于中等水平；操作简单的，处于较高的激动水平。说明学习内容越困难，学习效果越容易受到较高激动水平的干扰。如高度愤怒或过分高兴时，解答难题的效果不佳，简单的操作，高度的激动水平效果较佳；而一般操作，适宜于中等激动水平。,情绪水平,在考场中应如何运用耶克斯多德森定律呢？,首先，要认识到在考场中出现了适度的紧张是好事，而不是坏事，它有利于我们保持高度的注意力，更好地完成考试。其次，感到过于紧张时，可以选择一些简单的题先做，在自己情绪平静时，再选择高难度的题。大脑在这种有张有弛的节奏中，会有较高的正确率。,3、情感具有动力功能；激发学生的积极情感，让教学活动更有顺利，如学生对知识感兴趣、对教学方法感兴趣、对教师本人感兴趣等。,4、情感具有增强信号功能；通过表情传达鼓励或制止的信号，提高教学效率。5、情感具有感染功能。教师的情感转移到学生，发生共鸣，学生把教师的要求转化为自己的需要，促进情感、智力的提高。,情感的品质与培养,情感的品质1、情感的倾向性:一个人的情感经常由什么引起和趋向什么。是情感品质的核心，也是评价情感价值的主要方面。影响因素：意识倾向性、世界观、人生观、需要、兴趣、性格等,2、情感的深刻性：一个人的情感在思想和行动中所表现的深厚程度。因素：对情感对象的本质认识深刻程度3、情感的稳定性：一个人的情感在时间上的持续程度。因素：情感的倾向性、深刻性,4、情感的广阔性：一个人的情感体现的范围。因素：兴趣爱好5、情感的效能：是情感的动力作用因素：情感的倾向性,情感的培养1、提高对情感的认识2、创设培养情感的情景3、组织培养情感的活动4、提高情感的自我控制力,讨论,驾驭不良情绪，做情感的主人,抑郁症,抑郁症与一般的“不高兴”有着本质区别，根本不能混为一谈，它有明显的特征，综合起来有三大主要症状：情绪低落、思维迟缓和运动抑制。情绪低落：高兴不起来、总是忧愁伤感、甚至悲观绝望。红楼梦中整天皱眉叹气、动不动就流眼泪的林黛玉就是典型的例子。思维迟缓：自觉脑子不好使，记不住事，思考问题困难。患者觉得脑子空空的、变笨了。运动抑制：不爱活动，浑身发懒。走路缓慢，言语少等。严重的可能不吃不动，生活不能自理。,其他症状具备以上典型症状的患者并不多见。很多患者只具备其中的一点或两点，严重程度也因人而异。心情压抑、焦虑、兴趣丧失、精力不足、悲观失望、自我评价过低等，都是抑郁症的常见症状，有时很难与一般的短时间的心情不好区分开来。检验的方法：如果上述的不适，早晨起来严重，下午或晚上有部分缓解，那么，你患抑郁症的可能性就比较大了。这就是抑郁症所谓昼重夜轻的节律变化。,躯体症状 睡眠紊乱(入睡困难、睡眠浅、早醒，还有一种情况是，别人以为他睡的很好，但本人觉得自己一点也没睡着）乏力或精力减退食欲下降（70%的抑郁症患者都会出现这种情况，轻的表现为没食欲，重症表现为丧失食欲）性功能减退（女性会在抑郁症发病期间出现闭经）体重下降、便秘、全身疼痛不适等非特异性躯体症状。,人际互动中因素(互动性吸引),含义:在人与人的互动中发生吸引的因素,包括：对等、互酬、互补、类似。情景吸引与个体特质吸引构成了人际交往的背景。但是没有正面的双向互动，人际吸引就不可能真正实现。,对等,指人们喜欢同样喜欢自己的人，对高度评价自己的人有好感。自己一旦受到某人的赏识，得到良好的评价，就会对此人有好感，并由于受到由衷的好评而使自己身心愉快，自尊得到满足。,理论,符合强化理论，人喜欢带来报偿而讨厌带来损害的人。（他人行为如果成为一种报偿，就会受到欢喜，如果成为损害则受到讨厌。分物质的、精神的。受人喜欢就是精神的补偿）认知平衡理论：喜欢人与受人喜欢的相互认知达到和谐就产生人际吸引。,规律,1：人们最喜欢那些对自己喜欢显得不断增加的人，最讨厌对自己喜欢不断减弱的人。,阿伦森和林德实验,赞扬与贬低 好感程度+-_-_+_-+_,规律2自信度高的人因为自己对大量的尊重已经得到满足,因此已经不大注重别人的赞扬,真正需要的是中肯贴切的评价。自尊心与自信心低下的人,则呈现出对他人的喜欢与厌恶的强烈反应。因为他们很难从自己那里获得尊重的满足便非常需要他人报以尊重,同时也因为这种需要是否满足而产生对他人的十分强烈的喜欢与厌恶。,启示,你想要别人喜欢你，你应该首先喜欢别人，对他人给予肯定与接纳。献出你慷慨的赞美是赢得友谊的良策。（行为喜欢大于语言喜欢；背后表扬大于当面表扬）尽量避免责怪、谴责、抱怨等否定性评价。当他人得到众口赞誉时，表扬未必让他感到愉悦，此时提出一个中肯的忠告，则更为真诚的表示。他人在逆境中，缺乏信心时，要对他人表示同情、支持、肯定。,正式谈话过程有下列技巧,1暖身运动；2寻找对方感兴趣的话题；情感引导行动。积极的情感（喜欢愉快兴奋）往往产生理解、接纳合作的行为效果。消极的情感（讨厌、憎恶气愤）带来排斥和拒绝）话题选择是关键，除了引起人们的兴趣，你还有责任引发他们参与谈话。与他利益有关的、他最感兴趣和最珍爱的事物的话题。,技巧：找出别人感兴趣的事物；对他表示感兴趣的题目应该先获得若干知识；对他表示出你对那些事物确实感兴趣；,3把说什么与怎么说结合起来；从人际沟通来说，“怎么说”比“说什么”更重要。把说什么和怎么说结合起来，这是语言沟通的极致。,故事,两个修道士在一所神学院学习，烟瘾很大，想吸烟。两个人都分别去申请吸只烟。一人被严厉拒绝。但另一人却在吸烟了。一个是：我默默祷告的时候，请允许我吸烟。一个是：请允许我吸烟的时候默默祷告。,托瑞的实验,对驾驶员、领航员、机枪手等在内的飞机场人员提出了一个问题，要求他们一起讨论并寻找解决问题的方法，规则是每个人都要拿出一份可执行的方案。他们讨论完后，托瑞把他们的讨论和方法都记录下，他发现，绝大多数的人都同意领航员的解决方案，只有很少一部分人同意机枪手的意见。当领航员的办法正确时，所有人都同意，当机枪手的办法正确时，只有40%的人同意。,地位效应,美国心理学家托瑞提出。指处于不同地位的人提出意见、办法产生不同的效应。总结为：人们对地位高的人提出的意见和办法会产生认同的心理和执行的行为，而对地位低的人提出的同样 意见和办法多数情况下会被拒绝，更不会去执行。,启示,“言由人定，人以位重”的观念不是绝对正确的。人总是不满足现状，在生活中经常寻求新的发展。在寻求中产生盲目仿效的现象，甚至迷失自己。现实生活中不论遇到什么事情，不能随意效仿他人，应时刻保持清醒、理性的头脑。,