[计算机软件及应用]毕业论文示例.doc

目录摘 要8第一章 绪 论101.1选题背景101.2选题意义101.3系统目标10第二章 系统分析112.1系统的初步调查112.2系统的可行性分析112.3详细调查122.4新系统逻辑方案的提出21第三章 系统设计413.1总体结构设计413.2系统详细设计42第四章 系统实施494.1开发工具选择494.3算法说明494.4系统和程序设计调试514.5系统转换52第五章 系统使用与维护说明书535.1概述535.3系统使用说明53第六章 开发设计总结586.1设计中关键技术586.2毕业设计体会58致 谢60参考文献61摘 要本文论述了燕港物业管理信息系统的开发过程。分析了我国物业管理信息系统的发展和使用现状，指出了现阶段存在的问题，阐述了物业管理信息化的必要性。从业务需求出发，建立了燕港物业管理系统的功能模型和实现方案。通过与石家庄燕港物业管理公司的交流，对本系统进行需求分析，建立了该系统的概念结构。在此基础上，对燕港公司的业务流程进行了详细调查，提出了系统设计原则和设计方法，建立了功能结构图，并给出了网络和数据库实现方案。从需求分析、系统分析、系统设计、系统实施及交付使用等环节，在工作程序和方法上进行了科学规范，并强调了开发文档的完整与规范，保证了系统的顺利开发,为强化物业管理机制、完善管理制度和提高工作效率提供了有力的支持。最后，指出了物业管理信息系统的发展趋势。关键词：管理信息系统，物业管理, 系统开发AbstractIn this thesis, it describes the whole process of the Yangang Property Management Information System, analyzes the history and present conditions, and points out the existing problems of the property management. It also portrays the importance of Property Management information system. To cate to the needs of operation, it builds the model and realizing plan of Yangang Property Management System .By the communication with Shijiazhuang Yangang Property management corp., the author analyzed the system and built the conception construction. On this basis, carried out a careful investigation, gave out the designing principles and resolution, provided its functions and Solution Architecture in database and network level.From demands analyzing, system analyzing, system designing, system realizing, running etc, it standardized the process and method, stressed the perfection and criterion of developing documents, so that the system can be finished in time. And gave a powerful support of property management mechanism, perfecting the management system and improving the efficiency. Finally, it points out the tendency of the property management system.Key Words: Management Information System, Property Management, System Development. 第一章 绪 论1.1选题背景随着社会的发展及知识经济时代的到来，管理信息系统在各行各业发挥着越来越重要的作用，尤其是在服务性行业。在经济发达国家，许多服务性的行业（如金融、保险、房地产）都投入了大量的资金开发MIS系统，以求在将来激烈的竞争中立于不败之地。在我国，物业管理是新兴的服务性的行业，是改革开放以后伴随着住房制度的改革和房地产业的发展而出现的。物业管理是很有发展前途的新兴产业。但是，同发达国家相比，我国物业管理行业信息技术的应用程度很低，只有在大城市的先进的物业管理公司使用计算机管理，并取得了良好的社会和经济效益。因此，可以预见，随着我国物业管理业的迅速发展，信息技术在物业管理中的应用会更加广泛和深入。燕港物业管理公司是石家庄燕港房地产开发公司的下属公司。其主要业务是开展燕港新村和燕港怡园两个小区的物业管理。公司主要职能有：维修房屋及其附属设施设备，修缮及绿化清洁工作，代收代缴费用，治安消防等。由于创立不久，该公司在业务范围和管理手段上都有待改进。为了提高自身水平，在激烈的行业竞争中脱颖而出，该公司决定改进管理方式，以计算机代替人工操作并辅助决策，从而达到提高公司效率，加速和提高决策质量的目的。1.2选题意义燕港物业管理系统是石家庄蓝讯软件有限公司受燕港物业管理公司委托开发的一个项目，通过该项目的开发与使用，一方面，燕港物业公司可以通过其提高员工的工作效率，增强企业竞争力，同时适应信息时代管理数字化的要求；另一方面，作为开发队伍中的一员，可以通过该项目开发的全过程，学到MIS系统开发的许多实际知识，能够更好的将自己的理论知识与实际情况联系起来，很大程度上增加自己的实际项目开发经验。1.3系统目标本系统的目标是将燕港物业管理公司的业务管理及内部管理工作实现计算机管理，从而大幅度提高工作效率，提高实施管理的准确性、科学性；使担负管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来。第二章 系统分析2.1系统的初步调查燕港物业管理公司现管理两个住宅小区（燕港新村、燕港怡园），共三十几栋楼房，管理人员十几人，清洁工三十余人，保安队员三十余人，以及维修工程人员、绿化技术人员二十人。其中，管理人员中有4人接受过计算机使用培训，能够比较熟练的操作计算机。公司的管理工作大致有：日常的设备维修、房屋维修、清扫保洁、治安保卫、水电费用及固定管理费收取等。该公司面临的主要问题有：办公人员每天要处理的事务繁多，重复性的工作使其效率较低；各类物业信息收集不齐全；分类、归档不合理，以至于造成查找困难；保存方式不科学，使得资料、文件受损，影响使用效果和时间。这些问题已经对公司的发展形成很大影响，迫切需要解决。公司现有电脑三台，其中两台用于财务部，一台由公司经理使用。公司现状反映出该公司需要一个能完成上述业务，且适合于公司各层管理员使用的管理信息系统。2.2系统的可行性分析从公司的具体情况出发，开发该管理系统，在技术、经济、管理上的可行性都以具备条件。1技术可行性石家庄蓝讯软件公司是一家专门从事企业管理软件开发的公司，有着丰富的软件开发经验，加之该公司是东软全赢软件联盟的成员，技术力量雄厚。此外，随着硬件技术及网络技术的发展，组建企业内部计算机网络的技术已经相当成熟。因此，本系统开发，从技术上是可行的。2经济可行性根据小区的实际情况，燕港物业公司的经济实力比较雄厚，这就为系统的实施奠定了基础，从经济上具有了系统开发的可行性，并且，实施该系统也能给公司带来长期效益，它可帮助领导实现管理方法的现代化，进一步规范物业信息的管理，充分保证业主和使用者的合法权益，极大地提高物业管理公司的工作质量与工作效率，减少管理支出的费用，从而保证物业管理的可持续的良好发展。3管理可行性建立管理信息系统是管理信息化的基础，社会环境因素和激烈的竞争环境要求管理现代化，燕港公司的领导认识到当今社会的发展趋势，认为使用计算机从事物业管理是企业当前非常必要的举措，此外，公司员工对本系统的开发都十分的欢迎，并给予积极配合，从而保证了系统调查与分析能够顺利的进行，也使系统开发具备了管理上的可行性。总之，为燕港物业公司开发本系统是可行性的。2.3详细调查2.3.1组织结构图如图2.1所示：图2.1组织结构图2.3.2业务流程分析以下述10个业务为例说明企业业务流程：(1) 保安部相关业务流程交接班：上岗的保安队员首先检查交接物品，之后填写“保安交接记录表”，完成交接。“保安交接记录表”定期上交保安部。住户搬迁出入：住户（业主）搬迁时，将房管部开出的“搬迁出入通知单”交给门卫，门卫核实后准许住户进出小区，并将“搬迁出入通知单”保留；门卫定期将“搬迁出入通知单”上交房管部。地下车库值班：值班队员填写“地下车库值班记录”。车行门执勤：执勤队员填写“车辆出入登记表”。流程如图2.2所示：图2.2保安部相关业务流程(2) 材料采购、入库流程库管员定期检查库存，生成“库存(月)报表”，如果某种材料已经到达库存下限，则填写“采购申请单”，另外，材料使用部门，当缺少材料时，也可以填写“采购申请单”。如果所申请材料是贵重、特殊材料，则需要报请领导批准，之后进行采购；如果是一些日常消耗物品，则无须批准，直接进行采购。采购员将材料购买回来，到库房验收入库，此时，库管员登记入库材料，之后，采购员持购货发票和供货单到财务部，财务部开出入库单，采购员持入库单回到库管员处，库管员核实入库单与入库记录，并在入库单上签字。流程如图2.3：图2.3材料采购、入库流程(3) 公司月度水电费记录公司的水电费抄表员定期抄录公司内部各个水、电表的使用数量，得出“水电表使用量数据报表”，将报表上交财务部。流程如图2.4：图2.4公司月度水电费记录流程图(4) 水、电、煤气及热水收费业务房管员定期到各个住户家抄录水、电、煤气及热水的使用量，计算水、电、煤气及热水费，房管部填写“燕港新村收费明细表”，通知住户前来交费。住户来房管部交费时，房管部开具收费单并登记台帐；收费结束后，房管部核算收费情况，如果发现未交费的住户，则开出“催款单”，催促住户尽快交费。流程如图2.5：图2.5水、电、煤气及热水收费业务流程(5) 物业维修业务流程业主（住户）发现问题后，到亲自房管部报修，房管部记录报修内容并开出“燕港物业维修单”,之后通知维修班核实维修内容，维修班核实确认后，在“燕港物业维修单”上填写维修方案及所需材料、人工费。如果维修内容是公共物业，则维修工直接到财务部开出“出库单”；如果是住户自费类型的维修，则将维修单交回房管部等住户前来交费，住户交费后，房管部将维修单交给维修班，维修班指派维修工持维修单到财务部开“出库单”。维修工持“出库单”到库房领取维修材料，之后进行维修工作。维修完毕后，住户在维修单上签字，维修工将维修单交回房管部，房管部进行回访验收。流程如图2.6：图2.6物业维修业务流程(6) 业主(住户)装修住户申请装修，填写“住宅装修申请表”，经审批同意后，如住户愿意，公司可以为其代请施工队；之后业主交纳装修押金，房管部开具“收费单”，业主便可开始装修。装修期间，房管部应不定期巡查，以保证其装修不违反有关规定。住户装修完毕后，房管部对其房屋装修进行验收，如果符合规定，住户可以凭借“收费单”要回扣除垃圾清运费后的剩余押金；如果装修不符合规定，房管部应对住户进行罚款，修复违规装修并从装修押金中扣除相关费用及垃圾清运费，此时押金若有剩余，住户可以要回剩余押金。流程如图2.7：图2.7业主(住户)装修流程(7) 业主入住流程业主会同房管员一起对房屋进行验收，如果某些验收项不符合住户要求，房管部则通知维修班进行修理，修理完成后再次验收；如果房屋符合要求，房管部填写“楼宇交接书”，之后业主到房管部填写“住户登记表”，房管部发放“住户搬迁（出入）通知单”，作为业主搬迁时出入小区的通行证，住户搬迁完毕即算正式入住。流程如图2.8：图2.8业主入住流程(8) 员工入职流程外部人员持燕港房地产开发公司开出的“燕港集团员工入职通知单”到行政部登记，行政部将其详细信息记录到“燕港员工试用登记表”，之后对其进行试用考核，考核结束后填写“试用考核鉴定表”，若考核结果不合格，则将其辞退；合格，则通知其正式上岗，行政部填写燕港员工登记表。流程如图2.9：图2.9员工入职流程2.3.3现行系统存在问题(1)办公人员每天要处理的事务繁多，重复性的工作使其效率较低，尤其在每月月末时候，要抄录住户的水、电等表的读数和计算水电等费用，需要处理的数据非常繁杂，而且多是相同的操作，工作效率很低；(2)某些物业信息收集不齐全；(3)分类、归档不合理，以至于造成查找困难，尤其体现在业主的查找上，以往查找某个业主(住户)，有时需要查阅全部业主资料，费时费力；(4)保存方式不科学，使得资料、文件受损，影响使用效果和时间；2.4新系统逻辑方案的提出2.4.1数据流程分析以第(5)(6)(7)(8)项业务为例说明系统数据流程（顶层及其他数据流程图略）：(1) 物业维修数据流程：业主（住户）发现问题后，到房管部报修，房管部将报修内容记录到“燕港物业维修单”,之后通知维修班去检查核实维修内容，维修班核实完毕后，在“燕港物业维修单”上填写维修方案及所需材料人工费。如果维修内容是公共物业，则直接进行维修，如果是住户自费类型的维修，保修业主应先交纳维修费，之后进行维修。维修完毕后，房管部根据维修内容进行验收。流程如图2.10：图2.10物业维修数据流程图(2) 业主(住户)装修数据流程住户提出装修申请，房管部将装修数据记录到“装修记录表”，根据装修数据进行审批，房管部将审批结果记录到“装修记录表”，住户交纳装修押金，之后便可装修房屋。在装修期间，房管员不定期的进行巡查，将巡查情况记录到“装修记录表”中，待住户装修完毕，房管部根据装修数据进行验收，并将验收结果记录到“装修记录表”中。流程如图2.11：图2.11业主(住户)装修数据流程：(3) 业主入住数据流程:业主会同房管员一起对房屋进行验收，验收数据记录到“楼宇交接书”。房管部根据验收数据征求住户意见，如果住户对某验收项目不满意而不同意接受，房管部则通知维修班进行修理，维修班根据不合格的验收项目数据进行修理，修理完成后将修理结果记录到“楼宇交接书”；如果住户同意接受，房管部将业主信息记录到“住户登记表”，之后房管部向业主发放“住户搬迁（出入）通知单”，作为业主搬迁出入小区的通行证，住户搬迁出入小区时将“住户搬迁（出入）通知单”交给值班门卫。流程如图2.12：图2.12业主入住数据流程(9) 员工入职数据流程：外部人员持燕港房地产开发公司开出的“燕港集团员工入职通知单”到行政部登记，行政部将其详细信息记录到“燕港员工试用登记表”，之后对其进行试用考核，并及时将考核结束记录到“试用考核鉴定表”，考核结束后，行政部根据考核结果讨论是否聘用，如果不聘用，则将其辞退；聘用，则将该员工的详细信息记录到“燕港员工登记表”。流程如图2.13：图2.13员工入职数据流程2.4.2数据字典数据流条目：名称：F5_1:报修内容来源：S5_1:业主(户主)去向：P5_2记录报修内容说明：业主保修申请总编号：1_5_01编 号：F5_1包含数据结构：保修内容、业主姓名、联系电话信息容量：表2.1名称：F5_2:报修内容来源：P5_2记录报修内容去向：D5_1:燕港物业维修单说明：业主保修申请总编号：1_5_02编 号：F5_2包含数据结构：保修内容、业主姓名、联系电话信息容量：表2.2名称：F5_3:材料、人工费来源：P5_3:检查核实去向：D5_1:燕港物业维修单说明：维修班的检查结果总编号：1_5_03编 号：F5_3包含数据结构： 维修所需材料及其费用和人工费用信息容量：表2.3名称：F5_4:收费单来源：P5_6:交维修费去向：S5_1:业主(户主)说明：交纳维修费的收据总编号：1_5_04编 号：F5_4包含数据结构： 信息容量：表2.4名称：F5_5:收费数据来源：P5_6:交维修费去向：D5_2:收费记录说明：业主交纳维修费的记录总编号：1_5_05编 号：F5_5包含数据结构：信息容量：表2.5名称：F5_6:维修结果来源：P5_7:进行物业维修去向：D5_1:燕港物业维修单说明：维修结果数据总编号：1_5_06编 号：F5_6包含数据结构：信息容量：表2.6名称：F5_7：维修数据来源：D5_1:燕港物业维修单去向：P5_8：验收说明：房管部验收的依据总编号：1_5_07编 号：F5_7包含数据结构： 信息容量：表2.7名称：F5_8:验收结果来源：P5_8：验收去向：D5_1:燕港物业维修单说明：房管部验收结果数据总编号：1_5_08编 号：F5_8包含数据结构：信息容量：表2.8名称：F5_9:收费数据来源：D5_2:收费记录去向：P5_9:收费查询说明：收费查询的原始数据总编号：1_5_09编 号：F5_9包含数据结构：信息容量：表2.9名称：F5_10费数据来源：P5_9:收费查询去向：S5_2:房管部说明：收费查询的结果总编号：1_5_10编 号：F5_10包含数据结构：信息容量：表2.10名称：F6_1:装修申请来源：S6_1:业主(住户)去向：P6_1:申请进行装修说明：业主装修申请总编号：1_6_01编 号：F6_1包含数据结构：信息容量：表2.11名称：F6_2:装修数据来源：P6_1:申请进行装修去向：D6_1:装修记录表说明：业主欲装修项目数据总编号：1_6_02编 号：F6_2包含数据结构：信息容量：表2.12名称：F6_3:装修数据来源：D6_1:装修记录表去向：P6_2:签署审批说明：审批的依据总编号：1_6_03编 号：F6_3包含数据结构：信息容量：表2.13名称：F6_4:审批意见来源：P6_1:申请进行装修去向：D6_1:装修记录表说明：房管部审批结果总编号：1_6_04编 号：F6_4包含数据结构： 信息容量：表2.14名称：F6_5:收款单来源：P6_3:交纳装修押金去向：S6_1:业主(住户)说明：业主交纳的装修押金的凭据总编号：1_6_05编 号：F6_5包含数据结构：信息容量：表2.15名称：F6_6:收费记录来源：P6_3:交纳装修押金去向：D6_2:收费记录说明：业主交纳装修押金的记录总编号：1_6_06编 号：F6_6包含数据结构：信息容量：表2.16名称：F6_7：装修数据来源：D6_1:装修数据表去向：P6_6：验 收说明：房管部验收的依据总编号：1_6_07编 号：F6_7包含数据结构：信息容量：表2.17名称：F6_8:装修数据来源：D6_1:装修数据表去向：P6_5:巡查说明：房管员对业主装修进行巡查的依据总编号：1_6_08编 号：F6_8包含数据结构：信息容量：表2.18名称：F6_9:验收结果来源：P6_6：验 收去向：D6_1:装修数据表说明：房管部验收的结果总编号：1_6_09编 号：F6_9包含数据结构： 信息容量：表2.19名称：F6_10:巡查情况来源：P6_5:巡查去向：D6_1:装修数据表说明：房管员对业主装修进行巡查的结果总编号：1_6_10编 号：F6_10包含数据结构：信息容量：表2.20名称：F6_11:收费记录来源：D6_2:收费记录去向：P6_7:收费查询说明：收费查询的原始数据总编号：1_6_11编 号：F6_11包含数据结构：信息容量：表2.21名称：F6_12:查询结果来源：P6_7:收费查询去向：S6_2:房管部说明：收费查询的结果总编号：1_6_12编 号：F6_12包含数据结构：信息容量：表2.22名称：F7_1:验收数据来源：P7_1:房屋验收去向：D7_1:楼宇交接书说明：房屋验收的数据总编号：1_7_01编 号：F7_1包含数据结构：信息容量：表2.23名称：F7_2:不合格验收项目信息来源：D7_1:楼宇交接书去向：P7_6:通知工程部进行维修说明：业主不满意的验收项目信息总编号：1_7_02编 号：F7_2包含数据结构：信息容量：表2.24名称：F7_3:维修结果来源：P7_6:通知工程部进行维修去向：D7_1:楼宇交接书说明：工程部维修的结果总编号：1_7_03编 号：F7_3包含数据结构：信息容量：表2.25名称：F7_4:业主信息来源：P7_5:填写住户登记表去向：D7_2:住户登记表说明：业主信息总编号：1_7_04编 号：F7_4包含数据结构： 信息容量：表2.26名称：F7_5:业主信息来源：D7_2:住户登记表去向：P7_7:发放住户搬迁(出入)通知单说明：业主信息总编号：1_7_05编 号：F7_5包含数据结构：信息容量：表2.27名称：F7_6:住户搬迁(出入)通知单来源：P7_7:发放住户搬迁(出入)通知单去向：S7_1:业主(住户)说明：业主搬迁的证明总编号：1_7_07编 号：F7_7包含数据结构：信息容量：表2.28名称：F7_7: 住户搬迁(出入)通知单来源：S7_1:业主(住户) 去向：S7_3:门卫说明：业主搬迁的证明总编号：1_7_07编 号：F7_7包含数据结构： 信息容量：表2.29名称：F8_1:入职通知单来源：S8_1:外部人员去向：P8_1:登记详细信息说明：试用工入职凭证总编号：1_8_01编 号：F8_1包含数据结构：信息容量：表2.30名称：F8_2:试用工信息来源：P8_1:登记详细信息去向：D8_1:试用工登记表说明：试用工信息总编号：1_8_02编 号：F8_2包含数据结构：信息容量：表2.31名称：F8_3:试用工信息来源：D8_1:试用工登记表去向：P8_2:试用工考核说明：试用工信息总编号：1_8_03编 号：F8_3包含数据结构：信息容量：表2.32名称：F8_4:考核结果来源：P8_2:试用工考核去向：D8_2:试用考核鉴定表说明：试用工考核结果总编号：1_8_04编 号：F8_4包含数据结构： 信息容量：表2.33名称：F8_5:考核结果来源：D8_2:试用考核鉴定表去向：P8_3:讨论是否聘用说明：讨论聘用的依据总编号：1_8_05编 号：F8_5包含数据结构：信息容量：表2.34名称：F8_6:试用工信息 来源：D8_1:试用工登记表去向：P8_5:登记员工档案说明：通过考核的试用工信息总编号：1_8_08编 号：F8_8包含数据结构：信息容量：表2.35名称：F8_8:员工信息来源：P8_5:登记员工档案去向：D8_3:燕港员工登记表说明：员工信息总编号：1_8_08编 号：F8_8包含数据结构： 信息容量：表2.36名称：F8_9:查询结果来源：P8_8:员工信息查询去向：S8_2:行政部说明：员工信息查询结果总编号：1_8_09编 号：F8_9包含数据结构： 信息容量：表2.37数据存储条目：名称：D5_1:燕港物业维修单说明：保存业主报修的数据输入数据流：F5_2:保修内容F5_3:材料费及人工费F5_6:维修结果F5_8:验收结果内容：维修单号业主姓名联系电话人工费维修工材料费保修日期费用合计完工日期保修内容 总编号：2_5_01编号：D5_1输出数据流：F5_7:维修数据表2.38名称：D5_2:收费记录说明：业主交纳报修费的数据输入数据流：F5_5:收费数据内容：维修单号业主姓名人工费材料费费用合计 总编号：2_5_02编号：D5_2输出数据流：F5_9:收费数据表2.39名称：D6_1:装修记录表说明：记录业主装修情况的数据输入数据流：F6_2:装修数据F6_4:审批意见F6_9:验收结果F6_10:巡查情况内容：业主姓名联系电话装修项目开始日期结束日期审批意见验收意见 总编号：2_6_01编号：D6_1输出数据流：F6_3:装修数据F6_7:装修数据F6_8:装修数据表2.40名称：D6_2:收费记录说明：业主交纳装修押金的数据输入数据流：F6_6:收费记录内容：业主姓名联系电话押金数额日期 总编号：2_6_02编号：D6_2输出数据流：F6_11:收费数据表2.41名称：D7_1:楼宇交接书说明：记录业主验收房屋的数据输入数据流：F7_1:验收数据F7_3:维修结果内容：业主姓名联系电话各个验收项目验收日期房管员 总编号：2_7_01编号：D7_1输出数据流：F7_2:不合格验收项目信息表2.42名称：D7_2:住户登记表说明：记录业主及其家庭成员的信息输入数据流：F7_4:业主信息内容：业主姓名年龄性别联系电话工作单位籍贯家庭成员信息 总编号：2_7_02编号：D7_2输出数据流：F7_5:业主信息表2.43名称：D8_1:试用工登记表说明：记录试用工的详细信息输入数据流：F8_2:试用工信息内容：姓名出生日期学历政治面貌职务职称入职日期联系电话试用期限 总编号：2_8_01编号：D8_1输出数据流：F8_3:试用工信息F8_6:试用工信息表2.44名称：D8_2:试用考核鉴定表说明：记录试用工的考核信息输入数据流：F8_4:考核结果内容：姓名考核日期考核情况考核结果试用期限 总编号：2_8_02编号：D8_2输出数据流：F8_5:考核结果表2.45名称：D8_3:燕港员工登记表说明：记录正式员工的信息输入数据流：F8_7:员工信息内容：姓名出生日期学历政治面貌职务职称入职日期联系电话 总编号：2_8_03编号：D8_3输出数据流：F8_8:员工信息表2.46数据结构条目：名称：业主基本信息说明：表示业主基本信息的数据结构结构描述：姓名年龄性别联系电话总编号：3_1_01编号：3_1有关的数据流/数据处理/数据存储：F7_4:业主信息F7_5:业主信息P7_5:填写住户登记表 P7_7:发放住户搬迁(出入)通知单D7_2:住户登记表表2.47名称：员工基本信息说明：表示员工基本信息的数据结构结构描述：姓名年龄性别民族身高 婚否联系电话总编号：3_1_02编号：3_2有关的数据流/数据处理/数据存储：F8_7:员工信息F8_8:员工信息P8_5:登记员工档案 P8_8:员工信息查询 D8_3:燕港员工登记表表2.48数据元素条目：名称：姓名别名：name说明：业主姓名数据值类型（连续/离散）：离散类型：字符长度：10范围：总编号：4_1_01编号：4_1表2.49名称：性别别名：sex说明：业主性别数据值类型（连续/离散）：离散类型：字符长度：2范围：男、女总编号：4_1_02编号：4_2表2.50名称：出生日期别名：birthdate说明：会员出生日期数据值类型（连续/离散）：离散类型：日期型长度：10范围：总编号：4_1_03编号：4_03表2.51数据处理条目：名称：P5_2:记录报修内容说明：房管部对业主的报修进行记录总编号：5_5_01编号：P1输 入逻辑概括输 出F5_1：报修内容房管员录入业主报修信息F5_2：报修内容表2.52名称：P6_1:申请进行装修说明：业主装修申请总编号：5_6_01编号：P1输 入逻辑概括输 出F6_1：装修申请业主到房管部申请装修F6_2：装修数据表2.53名称：P8_1:登记详细信息说明：试用工登记总编号：5_8_01编号：P1输 入逻辑概括输 出F8_1：入职通知单登记试用工详细信息F8_2：试用工信息表2.54第三章 系统设计3.1总体结构设计3.1.1系统功能结构图：图3.1系统功能结构图3.1.2系统软硬件环境设计：各职能部门的计算机使用PC机，操作系统使用Microsoft公司的中文Windows98操作系统；数据库服务器采用Microsoft公司的Windows 2000操作系统，数据库管理系统采用SQL Server 2000。网络结构采用星形结构，各个计算机通过百兆以太网卡连接到交换机。结构如图3.2：图3.2网络结构图3.2系统详细设计3.2.1数据库设计：数据库设计是在既定（本系统使用SQL Server）的数据库管理系统基础之上建立数据库的过程。其过程是将现实存在的数据及其应用处理关系进行抽象，从而形成数据库结构。具体实现时，应首先明确用户对数据的需求，在此基础上，建立数据库的概念模型，概念模型主要是用来反映用户的现实环境和需求，它独立于具体的数据库管理系统，并且与数据库怎样实现无关，建立概念模型的主要工具为实体关系（E-R）图；在建立数据库概念模型之后，要真正实现与数据库管理系统的结合，即能够由既定的数据库管理系统所支持，还必须进行逻辑结构的设计，在逻辑设计阶段，主要完成建立数据库的逻辑模型，并解决数据的完整性、一致性、安全性和有效性等问题；最后一个阶段是数据库的物理结构设计，其任务是为系统逻辑结构模型确定合理的存储结构、存取方法、以及数据表示和数据存储空间分配等内容，从而得到具体的数据库物理结构。(1).概念结构设计经过对公司各个业务流程的调查和分析，对于用户对数据的需求已经基本明确，在此基础上，使用实体关系(E-R)图进行系统数据库的概念结构设计，建立起系统数据库的概念模型。如图3.3：图3.3房屋及业主的相关实体关系图(2).逻辑结构设计以上图的房屋和业主的相关实体关系为例说明本系统的逻辑结构设计。上图中的“小区”、“楼盘”、“楼宇”、“房屋”、“业主”、“家庭成员”六个实体转换为相应的六个关系；各个实体的属性转换为对应关系的属性。数据的存取均由存储过程来完成，当设计到“一对多”关系的更新和删除操作时，应考虑使用事务处理功能，以保证数据的完整性和有效性。(3).物理结构设计以下给出上述“房屋”、“业主”两个关系的数据库物理结构的实现：小区信息：XiaoQuXX；说明：小区信息表用来存储小区信息；字段设置如下：字段名称说明类型长度小数位说明BianHao小区编号Int4非空MingCheng小区名称Nchar20非空DiZhi小区地址Nchar90JianJie小区简介Nchar100ZhanDiMJ占地面积Int4JianZhuMJ建筑面积Int4LvHuaMJ绿化面积Int4DaoLuMJ道路面积Int4LouYuZS楼宇总数Int4JunGongRQ竣工日期Nchar10格式：2001-02-15YiJiaoRQ移交日期Nchar10格式：2001-02-15TuPian小区图片Image16B