[经管营销]某公司员工手册超实用.doc

*有限公司 目 录欢迎辞 2董事长致辞 3成功须知 4公司介绍篇 公司简介 6发展历程 7组织结构 8入职指引篇 入职程序 9职场纪律 11薪酬福利 15学习发展 18绩效管理 21奖励处分 22员工关系篇 劳动合同 25员工关系与沟通 27员工健康与安全 29职务行为篇 员工职务行为准则 30附则 结束语 33员工确认函 34欢迎辞Hi！欢迎你加入*，共同参与企业未来的发展，在此谨祝你工作愉快！ *过去的每一点成就，都有赖于*员工的努力。*明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。 现在，请随我们一起，走进* 初到公司，也许你对公司的情况还不太熟悉，希望本手册能排除你初到时的陌生感。这本小册子，将向你陈述*的价值观，介绍*内部最基本的规章制度，讲解你在*所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。 手册内容适用于经*公司人力资源部批准录用的所有员工，所称“公司”均指*的所有者济南*实业有限公司，包括总部及所有关联子、分公司。 如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。 *有限公司公司人力资源部 董事长致辞亲爱的家人，你好！ 衷心欢迎你加盟*公司，成为大家族的一员！ 作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。*是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。公司的使命是让我们的产品使更多的女性美丽、自信、绽放！公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是员工最好的职业平台。公司致力于培养技术核心骨干和职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。公司为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为员工提供广阔的发展空间。公司倡导健康丰盛的人生，追求的核心价值观是：坚持！用心！反省！这些都具有金钱所无法替代的价值。在公司良好的发展机遇下，公司的组织结构和管理体制将进一步得到健全和完善，我们深信，公司能为你潜能的充分发挥提供良好的工作环境和充足的机会。我们希望每一位在公司任职的员工均能愉快地工作，在促进公司发展的同时员工生活能得以不断改善，并从工作实践中得到宝贵的经验，奠定良好的个人事业基础，更希望公司的全体员工能够建立起共同的、和谐的工作关系，携手创建公司美好的未来！ 我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。祝愿你在公司工作愉快！*实业有限公司董事长：*成功须知作为公司员工，我们每位员工的形象都代表着企业的形象，我们相信在未来的十年内，公司能成为行业标杆企业、中国优秀企业，我们将为此而努力奋斗，我们承诺并做到：第一条 为了树立公司卓越的企业形象，加强领导和协调，使广大员工均能以主人翁的态度参与公司的发展建设，从而打造公司优秀的企业文化，促使本公司的各项管理日趋规范化、科学化、制度化、人性化。第二条 本成功须知属个人修养规范和道德约束的范畴，体现了公司的企业文化，所以要求各级员工务必模范遵守。第三条 本成功须知包括我们每位员工如何对待顾客，如何对待供应商，如何对待同事，如何对待自身，如何对待企业以及如何对待社会六个主题章节。（一）我们如何对待客户第四条 我们努力通过我们的服务给每一位客户舒适的心情，我们的价值就是为客户服务。第五条 良好的仪容仪表是我们服务客户最优先要做好的一件事情。1、着装、整洁、美观、大方，以展示公司良好的企业形象； 2、工作期间要规范地佩戴工作证； 3、仪容庄重大方，化妆一般只能化淡妆，佩戴饰物要得体；4、保持个人卫生，不给客户造成不良的视觉形象；5、面带自然微笑，精神饱满，彬彬有礼、举止得体；6、与客户对话时要心平气和，语音适中，双目正视对方。 第六条 我们的礼貌用语是发自内心最真诚的声音。第七条 我们乐于接受客户的意见、建议、批评和投诉，我们本着实事求是的态度持续改进我们的工作，实现每天前进一步，永远真诚服务的服务方针。第八条 当危害到客户或员工的安全时我们应该沉着冷静，妥善处理。（二）我们如何对待供应商第九条 供应商是我们的合作伙伴，我们应该像尊重我们的客户一样尊重他们。第十条 我们主张并积极实现顾客、企业和供应商三者之间的利益共同体关系。第十一条 和供应商打交道的每个人在时时刻刻都须严以律已，保持良好个人操守，不得利用工作之便向供应商索要或接受贿赂，包括商品、礼品、礼金、回扣、财物或以其他方式支付的任何费用。第十二条 对供应商的接待应该热情周到，严禁因个人好恶、情绪、权力，在工作过程中故意为难供应商，这有损我们的个人形象和企业形象。第十三条 我们本着“诚信、守信”的原则与供应商合作。第十四条 工作出现差错时，我们应及时纠正并向供应商道歉。第十五条 严禁与供应商建立工作外的其他合作关系。第十六条 我们将通过我们不懈的努力，保证供应商的正当利益，严格按合同规定办事。第十七条 我们的社会责任感要求我们：所有任何有质量问题的商品我们都将拒之门外。第十八条 在互利、互惠、互助、友好、平等的基础上，与供应商一起成长和进步。（三）我们如何对待身边的同事第十九条 尊重别人就是尊重自己；对待同事要像春天般的温暖。第二十条 尊重公司内的每一人，尊重他们的劳动，尊重他们的隐私和尊重他们的人格。第二十一条 建立良好的个人修养，不传播小道消息，不诬告、中伤、诽谤他人。第二十二条 言行诚实、谦让、廉洁、谨慎、勤勉、公正无私，同事间和睦相处，仁者爱人。第二十三条 广交有益的朋友，坚持信誉的朋友，共同创业的朋友，相互勉励、携手共进的朋友。第二十四条 任何人不得侵犯他人的合法利益。第二十五条 不做任何损人利已和损人不利已的事情。第二十六条 尊敬上司，但不能因为职务关系或利益关系而失去正直、诚实的原则，对上司惟命是从，报喜不报忧的做法是我们不希望见到的。第二十七条 关心下属，帮助他们，支持他们，培养他人，上司不得因下属保留自己的不同意见而对其歧视。第二十八条 关心和帮助身边的人，做一个热心、热忱、有爱心、有社会责任感的人，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。（四）我们如何对待自身第二十九条 我们认为，做人和做事一样重要，品格和成就一样重要。第三十条 要树立自爱、自重、自立、自强、自信的人生观。第三十一条 一个人修养水平的高低，主要不在于干什么，而在于不干什么。干需要能力、韧性，不干需要理智、克制。特别是克制，需要忍受磨炼。第三十二条 注重个人品德修养，秉公守法，加强学习，不断完善充实自己。第三十三条 诚实守信，尊敬师长，尊重他人，敬老爱幼，乐于助人，与人为善，和为贵。第三十四条 广结善缘，善为人生。（五）我们如何对待我们的企业第三十五条 公司欢迎勤奋、敬业的人，我希望和企业一起成长为这样的人。第三十六条 诚心献给企业，维护企业形象、信誉和利益，以企业利益为重，爱岗敬业，无私奉献，在任何时候、场合，不做有损企业形象和声誉、利益的事情。第三十七条 遵守公司的规章制度是我们的义务，严格按照公司的规章制度办事是我们的职责。第三十八条 我们的工作作风是：认真、快、坚守承诺；我们主张在公司内讲学习、讲正气、讲奉献。第三十九条 在工作中弄虚作假、随意隐瞒或者歪曲事实真相，是我们工作的最大敌人。第四十条 努力工作，回报企业，创造性的工作，为企业创造价值。第四十一条 为了将我们最大的工作精力奉献给本企业，不得从事第二职业。第四十二条 维护公司利益，爱护公司财物，不得利用工作之便非法收受他人或侵占公司财物。第四十三条 个人利益服从团队利益，团队利益服从公司利益。第四十四条 保守公司经营过程和管理活动中的各种秘密，不该打听的决不打听，不该外泄的决不外泄。第四十五条 不该说的话，坚决不说；不该做的事，坚决不做；不该拿的钱，坚决不拿。坚持不懈地从我做起，从小事做起，从现在做起。（六）我们如何对待社会第四十六条 社会是我们的大家庭，我们应该爱祖国。第四十七条 爱国主义、集体主义，是社会基本道德的思想基础和精神实质。要大力弘扬爱国主义精神，培养集体主义观念，倡导积极向上的社会风尚，建立作为基准的道德规范。第四十八条 遵守国家宪法和法律，发扬爱国主义精神，增强政治责任感和实现中华民族伟大复兴的历史使命感，努力做维护民主和法制的典型。第四十九条 讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生是作为一个人最起码的道德修养。第五十条 遵纪守法，讲究社会公德是每一个公民应该做到的。第五十一条 无论何时何地均不得参与任何有损祖国尊严、荣誉和利益、危害国家安全和社会秩序的活动，反对破坏安定团结的行为。第五十二条 维护各民族的平等、团结、互助关系；尊重不同民族的风俗习惯和宗教信仰，反对损害民族团结的行为。第五十三条 维护国家利益，积极纳税，为社会创造财富。第五十四条 响应国家号召，主动实行计划生育。第五十五条 爱心献给社会，热心社会公益事业。第五十六条 孝心献给父母，敬老爱幼是中华民族的传统美德，孝敬父母，帮助兄弟，回报父母的养育之恩，对家庭要充满责任感和使命感。第五十七条 将我们的工作场所作为一个传播文明的场所。第五十八条 家和*，人和*，每位员工都应成为创建和谐社会、和谐生活的参与者、实践者、贡献者。成功誓言 我是一名受训的人，我充满自信，我将战胜恐惧，征服忧虑，抛弃借口。我拥有无限的能量，我有着明确的目标，我不再害怕挫折和失败。今天的我超过昨天的我，明天的我超越今天的我。我心中充满着爱，我将把自己的爱无私的奉献给别人。我是一个成功者，一种生命的力量正在我心中涌动，我将全力以赴，不惜一切代价，迈向成功。公司介绍（一）公司简介省。l 核心价值观：l 企业使命：l 团队口号： l 公司战略：l 我们的作风是：l 公司人才观：民主开明：各项与员工相关的政策、制度等均会通过各种方式，让每位员工明白自身的权利和义务。相对来说，若员工有工作上的疑难和建议等，亦欢迎随时与部门主管商讨。公平公正：每一位员工在统一政策下均会得到同等看待，并不会因民族、性别、个人关系等而有所差异。尊重关怀：无论在公司与员工之间，或员工与员工之间，我们均希望做到彼此尊重和关心，使大家感觉到在此工作是 一份乐趣，身旁的同事就如大家的亲友一样，彼此爱戴和互相支持。成长共赢：对于公司的每一位员工，公司都希望通过持续不断的专业培训和脚踏实地的工作实践，切实提高个人综合素质和专业知识技能，让每位员工与公司一起成长，并适时培养和提拔深具领导潜力的优秀的员工走上管理岗位，充分发挥每一位员工的特长，共同创造公司经营的典范。公司始终将人放在第一位，尊重人才、重视人才、惟才是举、择才善用。公司会竭尽所能，为认同公司价值观和企业文化、忠诚公司并愿意长期为公司服务的员工提供公平的薪酬和福利待遇、舒适的工作条件和环境、理想的晋升和个人发展机会，以及建立融洽的劳动关系，并将公司与员工的目标结合一起。公司的每一位管理者都怀着同样的用人理念。（二）发展历程/*大事记省。（三）组织结构入职指引篇一、入职程序新丁报到，最怕不得其门而入。了解入职程序，帮助你减少可能的慌乱，从容办理各项手续（一）选聘标准1、为客户提供高质量的产品是公司的经营宗旨。因此，每一位加入公司的员工，都是经过严格挑选的，以确保应聘者的知识结构、知识水平、工作经验、技能、职业素养都能符合应聘岗位的工作要求。2、公司的选聘原则是任人惟贤，在公正、公平、客观的人事管理原则下，择优录用，不因种族、国籍、性别、信仰或私人关系而有所差异。（二）报到1、接到录用通知后，请在指定日期到录用单位人力资源部门报到，如因故不能按期前往，应与人力资源部门取得联系，另行确定报到日期。2、提供个人资料：（1）前一家单位的离职证明；（2）应届毕业生应当提供与本公司签订的就业协议和毕业学校出具的报到证等；（3）身份证及复印件，或者是户口薄复印件/户籍证明原件；（4）近期1寸免冠彩照1张；（5）国家和地区有任职资格的岗位，必须提供任职资格证明；（6）社会保险转移结算清单（非济南户籍也应当提供本人在济南或其他地区缴纳社会保险的凭证）；（7）非济南户籍人员应当提供在济南的暂时居住证明；在济南的联系人（姓名、地址和联系方式）；（8）公司人力资源部门要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况、在公司指定银行开立的个人存折帐号告知人力资源部门。3、办理入职手续：（1）登记考勤，开通OA帐号，领取工作牌、办公用品、设备及其他相关资料；（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职导师见面。（三）试用1、入职导师试用期间，公司会为你指定入职导师（内勤或帮带人），帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮 箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，你都可咨询入职导师。2、你应在报到后7日内完成公司概况的学习及考试。3、人力资源部会在试用期内安排你参加新员工集中培训，同时公司也会在试用前期安排专人不定期与你沟通了解你在试用期间所遇到的困难和问题并帮助你予以解决。4、试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。5、试用期内连续缺勤达7个工作日（累计缺勤达10个工作日）或严重违规违纪，公司将终止对你的试用。6、原则上所有被录用的正式员工须经过一至三个月（应届大学生六个月）的试用期，但人力资源部门可根据员工的具体情况及合同期限在劳动法规许可的范围内与员工另行约定。7、如果在试用期内缺勤5个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。试用期内公司与员工双方可随时（提前3-7天）通知对方解除劳动合同，而不需支付违约赔偿金。（四）转正1、员工试用期满结束后，人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程：由本人写出工作总结，部门经理为其填写员工转正审批表，并在员工本人获悉评估内容后，呈交人力资源部。2、对于通过试用期检验，工作胜任者，由人力资源部办理正式聘用手续。3、通过试用证明其不符合录用条件的员工，公司将与员工解除聘用关系。（五）特别提示当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益（如因本人原因未及时通知公司相关信息变更所造成的一切责任由本人承担）：（1）姓名、身份证号码；（2）家庭地址、电话号码及实际住宿和上班路线；（3）婚姻状况及家庭成员状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）学历教育；（6）公司内的特殊（亲属）关系；（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（8）其他你认为有必要知会公司的个人信息。（六）雷区公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。二、职场纪律 在工作场所，遵守公司纪律，展现良好的职业风范会使你获得同事和客户的赞赏（一）职业礼仪职业形象1. 职业形象我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。2. 办公室员工衣着需得体大方，言行文明；不得穿拖鞋、奇装异服，头发不得有两色（白发除外）以上或留怪异发形；男士不留胡须，不得穿短裤、无袖背心、老头衫上班；女士不得穿吊带、短裤或高于膝盖上两寸的裙子。3. 个人卫生与仪容员工工作时间应保持饱满的精神，态度温文有礼，面带笑容。并应注意以下各点：（）男员工头发应常修剪，发角以不盖过耳部为妥，整洁不零乱，不提倡留胡子鬓角；（）女员工应梳简洁发型，整洁不零乱；（）衣物应定时洗熨，保持整洁；（）公司办公区域禁止吸烟；下班后要整理办公桌上要求保持干净整齐，桌面除电脑、文件筐、电话及水杯外无其它物品；（5）上班时间佩戴工作牌，门店员工应着工装上岗。每位员工均由人力资源部或商场发给员工证，必须在工作时佩戴在指定位置；如遗失员工证，须立刻向人力资源部或商场报失并补办；因丢失证件造成的一切后果由员工自己负责；离职时，须将员工证交回人力资源部或商场注消。办公礼仪4. 以微笑对待来访客人，语气平和，对客人要讲文明有礼貌。5. 对待来访客人需起身，说“您好，请问您找谁？”当得到对方确定答复后，帮助来访客人找到访问对象。6. 对待来访的客人时，需安排客人坐下后，给客人倒茶水，再谈业务或是相关事宜。7. 与客人交换名片时，需起身站立，双手握住名片上方，以名片的正面对着客人，递给客人。接过客人名片时，也需以双手接过。8. 当客人需要帮助时，应主动上前帮助，不得以手中的工作忙为理由而拒绝客人的请求。9. 使用电话注意语言简明，尽量少用或不用免提功能；10. 在接听外线电话时，第一句话应说“您好，*”。当对方问询自己身份时需回答“我是XXX部门XXX”；当对方要找的人不在时，则要说“对不起，XXX暂时不在，我可以帮你转告吗？”然后记下对方的姓名、身份及联系方式等，以便被访人给予回复。当通话结束时，则说“再见！11. 在接听内线电话时，第一句话应说“您好！XXX部。”当电话是找其他同事时，要说“请稍等！”；当对方要找的人不在时，则要说“对不起XXX暂时不在，我可以帮你转告吗？”12. 同事短暂离开不在位或出差时，应主动代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。13. 当需进入其它办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进，进入后，回手关门，不能大力粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看好机会，而且要说：“对不起，打断下你们的谈话”。14. 办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。15. 不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行。16. 严格遵守公司“5S”管理规范，注意保持整洁的办公环境，上班时间不得在办公区域进食、吸烟，工作间隙休息时段吸烟的，必须在指定吸烟区吸烟。17. 同事之间需团结友爱互助，不得以任何方式拉帮结派。18. 适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中必须设置成静音或关机。办公用品19. 办公用品一经分配，不得私自调换或加配锁具。20. 不得擅自翻阅公司文件资料或他人办公桌、柜、电脑等。21. 你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏，因保管不善致遗失或被窃的私人物品和公司财物，责任自负。22. 储物柜或抽屉内不准存放现金及违禁物品，公司不负责保管员工的贵重物品。23. 离职时，员工必须将电脑、电话、锁匙等交回公司行政管理部门。（二）考勤和请假制度1、公司执行考勤请假管理制度，员工应当按规定规范考勤、病假和请假的行为，如若违反，公司有权依照公司管理制度进行相应处理。2、公司根据工作需要和岗位特点，依法采用标准工作时间、不定时工作时间和综合工作时间制度。执行不定时工作时间和综合工作时间制度的岗位的工作时间按国家相关规定执行。3、公司员工上下班时间为：上午班08：3012：00，午休12:001:30, 下午班1:3017：30；4、直营门店作息时间根据其所有商场作息时间执行，公司新开非商场直营专卖店的根据当地实际情况制定作息时间。5、考勤（1）公司实行指纹考勤与点名手工考勤并行方式进行考勤管理。（2）公司员工一律实行上下班打指纹登记。每天正常刷卡两次，早上上班和下午下班各一次。（如果下午请假或调休的，必须打卡后方可离开公司；员工因公外出不能按时打卡，应最晚于下一工作日内填写未按时打卡说明书，注明因公外出时间及原因，由授权领导签字，报人力资部备案。人资部在下一工作后仍未收到未按时打卡说明书，以未按时打卡处理，每次扣款10元。如其在当月考勤节止日前仍未上交未按时打卡说明书的以旷工论处。）6、工作时间的外出员工因在上班时间公外出或出差、调休，需在外出之前填写相关表单并经部门经理审批后交前台备案；外出人员返回公司的后应及时到考勤专员处办理相关手续。凡是过期或未填写相关表单，将视具体情况按事假或迟到、早退、旷工处理。7、请假程序与批准 （1）所有请假应事先获得本部门负责人批准；所有请假均应事先填写请假单, 按请假核准权限获批准后, 统一交行政部备存并办理请假手续。 （2）3天以内（含3天）假期由部门负责人审批后报人力资源部审核。3天以上、7天以下假期（含7天）由部门负责人同意、人力资源经理审批；7天以上假期由分管总监或总经理审核批准。（3）请假必须提前一天，以书面形式，经部门经理签字后交到行政文员处考勤。遇有紧急事件不能事先请假的需以其他形式（如电话）事先告知相关职能部门，并在回公司第一时间补办请假手续（须提供必要的紧急事件证明材料）。其它均严格按公司考勤制度、请假制度和晨会制度执行。 8、病假（1）员工因病或非因公负伤，可申请病假，病假按相应时数的50%扣除。（2）请病假一天以内（含）时，可免附证明，病假连续超过一天以上，或当月内累计超过一天以上时，需提供市级以上医院诊断证明或急诊证明。（3）原则上全年病假累计不得超过三个月。（4）就诊后需要病假休息，在上班时间就诊的，应当在上班地点就近的医院就诊；在家就诊的，应当在居住地就近就诊。特殊情况在其他医院就诊的病假，应当有充分的理由和证据。（5）特殊情况不在公司所在城市就医并需要病假的，必须有县级以上医院就诊证明和病假证明。（6）女员工怀孕后和产后与生育相关的就诊与病假，应当出具同一个的产前检查医院的就诊和病假证明。（7）病假期内员工应告知部门及人力资源部确保能联系上的联系方法，使公司能及时了解、关心其健康状况及安排后续工作事宜。 （8）视需要情况，公司有权要求员工出具病历卡、挂号单、检验化验单、医药费用单、社会保险卡（医疗卡）等资料；公司需要员工提供上述资料核实病情和病假情况时，员工必须在规定的时限内提供，无正当理由拒绝者或无法提供齐全的资料，视病假无效，休息时间一律以擅自离岗处理。 （9）公司如对员工就诊医院诊断和证明持有疑问，可到该员工就诊的医院调查核实，也可要求员工在公司人员陪同下去公司指定医院复查或前往区、县劳动能力鉴定委员会进行鉴定，员工无正当理由拒绝者，视为无效请假，一律以旷工处理。（10）弄虚作假，采取欺骗行为或与医生勾结得到非正常病假单等，经查实，除病假期间按旷工处理外，公司可以按规章制度给予相应的处理处分，直至解除劳动合同。（11）员工在病假期间兼职或从事有报酬的劳动、工作，除病假将按旷工处理外，公司可按规章制度给予相应处分，直至解除劳动合同。9、出差：（1）出差人员按下列规定登记考勤：在市内出差人员外出前需经主管上级批准，需在外出时到行政部登记并说明去向。在省内（省外）出差者，出差前填写出差申请单经主管批准后交到由行政部登记考勤。（2）原则上所有人员必须先到公司刷卡报到后方能外出办理各项业务，特殊情况不能到公司刷卡报到的，需提前填写申请单经其直接上级批准并在行政部备案后方可，如需紧急情况不能到公司刷卡报到且无法事先书面批准报备的，由部门负责人通知行政部备案，且回司后须补办相关手续，否则以旷工论处。10、工伤（1）员工在工作时间或工作场所或为工作出了伤害事故，公司和其他员工应当对被伤害人及时抢救医疗。（2）当事人应当及时用书面如实向公司报告受伤的过程。（3）公司可以要求在场的人员用书面向公司报告事故的真实情况。（4）受伤害员工的部门必须在调查核实后及时用书面向公司报告事故发生的原因和过程、伤害程度、对被伤害人医疗护理、责任人等说明，并从中吸取教训，防止类似事故发生。（5）工伤及工伤医疗期：员工因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由员工工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间员工待遇详见公司相关制度。（6）公司在调查核实后，对工伤责任人按事故严重程度、给公司造成的影响和损失程度，责任人的态度等，给予责任人相关人处分，直到解除劳动合同和追究法律责任。11、超时工作公司倡导效率优先原则，如果因工作效率低下而导致不能在正常工作时限内完成工作任务的，其超时工作时间视为无偿劳动，对长期工作效率低下的员工，公司将适时作出胜任力评估并依据评估结果调整岗位或薪资；确因阶段性工作（如订货会期间）需要而增加工作任务导致超时工作的，以及因工作时限原因利用休息日完成工作的，视为有偿工作，但必须提前申请，即员工需超时工作的，需提前填写“加班申请单”，由相关授权领导审批后方可生效；否则，视为无效加班。经批准后的超时工作可以在事后进行调休补休，调休时间严格按照公司考勤记录统计数据为准，调休假需于产生超时工作之日两个月内休完，若因工作性质确实无法在该时间节点前实施调休补休的主管级以下员工，公司将以每天30-40元的标准给予补偿，剩余可调休时间归零；主管及以上管理岗位员工原则上不予补偿。本章节的制度内容是对所有员工的基本要求，也是公司基本的工作纪律，员工违反上述要求，对主要责任人和当事人，公司可以将根据情节、对公司造成的损失情况和本人的认识态度给予必要的处理和处分，包括给予5-200元行政乐捐，情节严重公司可以解除劳动合同。（三）雷区1、当月第一次迟到或早退记劝诫一次；第二次的，该员工早会时在公司全体员工面前锻炼（俯卧撑20个以上）；从第三次起，当事人乐捐10元/次，直属负责人乐捐5元/次。迟到早退1小时以上以旷工计扣。2、以下情况，一律视为旷工：（1）不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。（2）请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。（3）不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。（4）超过60分钟未到（或离开）岗位，且无充分理由办理补假手续者。（5）请假原因不属实者。（6）旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。3、 对旷工的处理：（1）旷工1日扣发3倍日工资。可给予解除劳动合同 。（3）旷工超过5个工作日，属于严重违反公司规章制度，按照严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。（四）特别提示你需要经常留意告示板和内部网上的信息，以及时获知必要信息，但切勿擅自张贴、撕毁或更改。三、薪酬福利一分耕耘，一分收获公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利，为你实现健康丰盛人生提供保障 （一）薪酬1、薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。（1）市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在当地的市场地位相一致。（2）因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。（3）成果分享：公司获得的每一个进步都和广大员工的努力密切相关，公司发展的同时要让员 工分享成功的果实。（4）均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。（5）为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。（6）薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。2、薪酬结构公司的薪酬结构包括岗位工资、奖金、福利津贴和保险四部分（具体项目标准、福利享受条件请直接咨询人力资源部）。薪金：岗位工资包括岗位工资（保密工资）、岗位基本工资、岗位绩效工资；奖金：包括专项贡献奖金和年度效益奖金等；福利：生日蛋糕、节日礼物、郊游等福利；保险：包括医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、养老保险等。3、薪酬构成员工现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。（1）固定收入=岗位基本工资+ 岗位工资+过节费（实物）。A、岗位薪金：公司实行月薪制，岗位薪金（含绩效工资）是固定收入的主要组成。B、岗位工资：根据员工不同岗位层级每月发放的各种补贴总额，具体数额视员工的岗位性质而定。C、过节福利：春节、中秋节等传统节日发放。（2）浮动收入以奖金体现，包括专项奖金、年终效益奖等。（3）按政府规定，公司为员工购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。（4）个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。4、发薪日期和支付方式公司根据不同的岗位执行年薪制、月薪制和提成工资制，不同的薪金制度根据公司相关规定执行。公司按员工的实际工作天数和考核系数支付薪金，每月薪金发放日为每月20日支付上月的薪金（遇节假日需要提前或顺延的,视具体情况提前通知），以人民币结算，薪金采取如下形式（可以现金，或打入员工个人名义开立的建设银行存折帐户内，现金领取以员工本人领取时签名为准。）5、薪金调整机制（1）年度调薪公司每年上半年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按公司人力资源部通知执行。（2）即时调薪因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。 转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。（3）员工薪金由公司人力资源部统一管理。（4）请假期间扣除缺勤日所有薪金，年度性福利补贴的扣除依据公司有关规定执行。（二）福利1、休假1.1 国家法定节假日期间员工放假，包括：元旦1天，春节3天，清明节1天，“五一”劳动节1天，端午节1天， “十一”国庆节3天，中秋节1天（若政府有调整的以当时调整的假期规定为准）。期间按公司规定支付薪金，具体规定详见人力资源部薪资管理制度。1.2