[管理学]市场营销授课教案中南大学.doc

市场营销学 课程授课教案（54课时）授课教师: 石青辉 2006 年 2 月 日章 节名 称 第一章 市场营销导论（6节课，具体时间分配如下）教 学 目 的通过本章学习，要求学生从理解市场概念出发，掌握市场营销的基本内涵；了解市场营销学的产生与发展及我国引进市场营销学的过程和发展情况；明确市场营销学的研究对象和基本内容。教学提要重点市场营销的含义难点市场营销学的研究内容与研究对象使 用教 材市场营销学柳思维主编中南大学出版社2005年8月第四版参考书Marketing（美）菲利普·科特勒著中国人民大学出版社出版的2003年教学内容第一节 市场与市场营销一、市场的涵义及市场的特征二、市场营销的涵义及特点三、市场营销的作用： （一）市场营销在微观活动主体中的作用 （二）、市场营销与宏观经济的发展教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程主要以讲授为主，引导自学和讨论（1小时）作 业如何理解市场营销的内涵？思考题我国市场营销发展状况如何？市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 2006 年 2 月 日章 节名 称 第二节 市场营销学的形成与发展（1节课时）教 学 目 的通过本次课的学习，明确在西方发展与演变过程及中国应用条件教学提要重点市场营销在西方的发展难点市场营销学在中国的现阶状使 用教 材市场营销学参考书市场营销学 吴健安主编 高等教育出版社出版2004年3月（第二版）教学内容第二节 市场营销学的形成与发展一、 市场营销学在西方发达国家的产生和发展 二、 市场营销学在中国的形成和发展三、市场营销在中国产生的条件（一） 理论基础（二） 市场体制（三） 市场格局与市场竞争的变化（四） 国内市场与国际市场的进一步接轨和互相融通 教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程以讨论入手，调动学生学习积极性，再进行理论讲授作 业无思考题市场营销学产生和发展的条件？市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 2005 年 6 月 日章 节名 称四、市场营销的新发展 第三节 市场营销学的研究对象与内容 （2节课时）教 学 目 的通过本次课的学习，明确市场营销发展新趋势；理解市场营销学研究对象与方法教学提要重点市场营销学的发展难点市场营销学的研究对象使 用教 材市场营销学参考书华章企业学院营销丛书机械工业出版社教学内容第三节 市场营销学的研究对象与内容 一、市场营销学的研究对象 二、市场营销学研究的基本内容 三、市场营销学研究的方法教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程理论讲授为主、辅之以录像作 业1 谈谈你对市场营销内涵的理解与认识？2 你是如何看待我国企业的市场营销活动的？思考题 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称 第二章 市场营销观念第一节 市场营销观念的演变（1课时）教 学 目 的了解市场营销观念的产生和演变过程；掌握市场营销观念的区别；懂得市场营销部门作用的演变教学提要重点市场营销观念和社会营销观念难点新旧营销观念的区别使 用教 材同上参考书市场营销学 欧阳慧等主编湖南大学出版社（2004、8）教学内容第一节 市场营销观念的演变一、 营销观念的演变（一） 生产观念（二） 推销观念（三） 市场营销观念（四） 社会营销观念二、 新旧营销观念的区别三、 企业市场营销部门作用的演变教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程主要以介绍性讲授为主作 业无思考题目前是否所有企业都是采纳的现代市场营销观念？ 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第二节 现代市场营销观念的要点（2课时）教 学 目 的了解现代市场营销观念形成与发展的依据；掌握现代市场营销观念的主要要点教学提要重点现代市场营销观念的要点难点顾客让渡价值、顾客满意与顾客忠诚度使 用教 材市场营销学参考书营销管理 吴健安主编高等教育出版社（2005、7）教学内容第三节 现代市场营销观念的要点一、 现代市场营销观念形成与发展的依据二、 现代市场营销观念的要点（一） 目标市场（二） 消费者需求（三） 整合营销手段（四） 盈利能力三、 顾客满意与顾客忠诚度（一） 顾客满意（二） 价值链（三） 顾客忠诚度教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程小测验：看看学生对产品的满意度再讲授相关原理作 业无思考题企业是如何通过价值链提供消费者满意的产品的？ 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第三节市场营销观念的新发展 案例分析（3课时）教 学 目 的了解在现代市场营销环境下，市场营销观念的新发展，并能结合企业的具体情况运用市场营销观念。教学提要重点市场营销观念新发展难点 案例分析使 用教 材同上参考书整合营销传播 Tom Duncan（美）高等教育出版社教学内容第三节 市场营销观念的新发展一、 竞争导向营销观念二、 系统营销观念三、 关系市场营销观念四、 动态营销观念案例1教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授与案例分析为主结合学生自己实际分析作 业1 试举例说明我国企业现代市场营销观念的贯彻情况？2 如何才能实现顾客满意与保持顾客忠诚？思考题 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第三章市场营销环境 第一节 市场营销环境的内涵与特征教 学 目 的本次课要求学生懂得企业分析市场营销环境的重要意义；如何分析和发现市场机会；教学提要重点 市场营销营销环境对企业的影响难点 市场营销环境的特征使 用教 材 参考书派力营销思想库丛书教学内容第一节 市场营销环境的内涵与特征一、 市场营销环境的内涵二、 市场营销环境的特征三、 企业市场营销环境分析的意义1、 是企业制定战略和策略的基础2、 是企业实现营销目标，满足顾客需要的客观要求3、 能帮助企业寻求营销机会和避免环境威胁 教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程小案例为引子，引导出学生对环境的认识作 业思考题1、企业为何要研究营销环境？2、在当前条件下，哪些环境对企业有利？ 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第二节 市场营销环境的构成（2课时）教 学 目 的熟悉市场营销宏观环境和微观环境对企业和影响。教学提要重点营销宏观环境难点营销宏观环境使 用教 材 同上参考书中国经营报21世纪经济报道教学内容第二节 市场营销环境的构成一、市场营销微观环境（一）企业内部环境（二）市场营销渠道企业（三）顾客（四）竞争者（五）公众二、市场营销宏观环境教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程理论讲授作 业思考题如何理解科技是毁灭性的创造力量？ 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 章 节名 称第三节 市场营销环境变化的分析（2课时）教 学 目 的要求学生懂得市场营销环境是处在一个动态变化之中的，并利用矩阵图来分析环境机会和环境威胁，制定企业相应的对策教学提要重点 企业应对的对策难点 矩阵图分析使 用教 材 同上参考书市场营销导刊及各经济类高校学报教学内容第三节 市场营销环境为变化的分析一、市场营销环境分析的目的与原则二、市场营销环境分析方法及应变对策 （一）、分析评介的方法。一般可利用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析。 （二）、企业的对策1、 企业面对市场机会的对策：及时利用、适时利用、果断放弃。2、 企业面对环境威胁的对策：反抗、减轻、转移。教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授讨论作 业1、试分析汽车企业所处的营销环境？2、政策环境对企业的影响如何？试举例分析。思考题 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第六章 市场购买行为分析第一节 消费者市场和消费者购买行分析（2小时）教 学 目 的通过学习，了解消费者购买动机的类型及其具体表现；掌握消费者购买行为的形成过程以及影响购买的因素；掌握消费者购买习惯和购买类型、购买程序及所应采取的对策。教学提要重点消费者市场的特点及购买动机难点消费者市场的影响因素使 用教 材 同上参考书消费者行为学美 迈克尔所罗门著 经济科学出版社教学内容第一节 消费者市场和消费者购买行分析一、 消费者市场二、 消费者需求三、 消费者市场购买模式分析 （一）不同的购买行为分析模式 （二）营销理论中的购买行为分析模式四、 影响消费者购买行为的主要因素教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程模拟教学与讲授相结合作 业思考题消费者市场为何是市场营销学研究时最主要的市场？ 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第二节 组织市场及其购买行为分析（2小时）教 学 目 的知道组织市场的类型及购买特点教学提要重点生产者市场的特点与购买模式难点政府市场使 用教 材 参考书教学内容第二节 组织市场及其购买行为分析一、 组织市场的构成及特点 （一） 组织市场的特点：（二）组织市场的类型：二、 产业市场的购买行为 三、转卖者市场及其购买行为分析四、政府市场及其购买行为分析教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授与案例分析相结合作 业1、结合实际，分析消费者购买决策过程2、政府市场购买过程为何较为复杂？思考题组织市场与消费者市场购买有何区别？ 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第七章 目标市场营销战略第一节 市场细分教 学 目 的通过本章的学习，明确市场细分的概念和作用、细分的依据及标准与程序教学提要重点市场细分的标准难点市场细分的标准使 用教 材 参考书教学内容第一节 市场细分 一、市场细分 二、消费者市场细分的依据三、产业市场细分的依据四、使用细分依据应注意的问题五、市场细分的方法与程序 六、反市场细分策略教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程启发式、讲授式相结合作 业思考题市场细分结中小企业来说作用是否更大？ 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第二节 目标市场（2课时）教 学 目 的理解目标市场的概念，选择目标市场的条件和范围；掌握目标市场选择和策略教学提要重点目标市场策略难点目标市场的选择使 用教 材 同上参考书教学内容第二节 目标市场一、目标市场的概念二、目标市场应具备的条件 三、目标市场的范围四、 目标市场策略 （ 一）目标市场营销策略的类型 （二）影响目标市场策略选择的因素：教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授让学生模拟教师角色作 业思考题比较分析不同目标市场营销策略的优缺点 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第三节 市场定位（2课时）教 学 目 的明确市场定位的概念；掌握市场定位的步骤；熟练运用市场定位的策略教学提要重点市场定位的步骤与方法难点市场定位的步骤与方法使 用教 材 参考书销售与市场等杂志教学内容第三节 市场定位 一、市场定位的概念 二、市场定位的步骤1、 明确潜在的竞争优势2、 选择相对的竞争优势3、 显示独特的竞争优势 三、市场定位的策略1、 针锋相对式的定位2、 填补空缺式的定位3、 另辟蹊径式的定位案例分析教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授案例分析作 业1、企业选择目标市场时应考虑哪些主要因素？2、结合你们的入学教育，试分析我院市场营销专业的定位。思考题 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称 第八章 市场营销组合（2小时）教 学 目 的通过本章的学习，要求弄清市场营销组合的概念及意义；掌握市场营销组合的特点教学提要重点 市场营销组合的实践意义难点市场营销组合的运用使 用教 材 参考书营销新思维美 科特勒教学内容第一节 市场营销组合概述 一、市场营销组合的内涵 二、市场营销组合和特点：可控性、动态性、复合性、整体性 三、市场营销组合的理论与实践意义第二节 市场营销组合理论的发展一、大市场营销组合二、服务市场营销组合教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授案例分析作 业大市场营销为何使得市场营销可控因素和不可控因素模糊化？思考题市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第九章 市场营销产品策略第一节产品整体概念第二节产品组合决策教 学 目 的了解产品的整体概念、产品组合及其相关概念和常见的几种产品策略教学提要重点产品整体概念难点 服务产品的五个层次使 用教 材 同上参考书新产品开发与管理教学内容第一节 产品整体概念 一、产品整体概念及层次 二、产品整体概念的意义 三、产品的分类 四、产品等级的关系第二节 产品组合决策与产品线决策 一、产品组合决策（一）产品组合及相关概念 （二）产品组合方式决策（三）产品组合的优化与调整决策教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程启发式、模拟式作 业思考题为何要调整企业产品组合？ 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第二节 第三节 产品市场寿命周期理论教 学 目 的掌握产品寿命周期的概念及其在不同寿命周期阶段的营销策略教学提要重点产品市场寿命周期的概念难点如何产品产品市场寿命周期？使 用教 材 参考书教学内容二、产品线决策（一）产品线延伸决策（二）产品线现代化改造决策（三）产品线填补决策（四）产品线削减决策三、产品差异化与产品定位策略第三节 产品市场寿命周期理论 一、产品市场寿命周期的概念教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授为主作 业思考题 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第三节 产品市场寿命周期理论教 学 目 的不同市场寿命周期阶段的营销特点及营销策略教学提要重点不同市场寿命周期阶段的营销策略难点如何延长产品市场寿命周期阶段？使 用教 材 参考书教学内容二、产品市场寿命周期阶段的划分方法 三、产品市场寿命周期各阶段的特点及营销策略（一）引入期的特点和策略（二）成长期的特点和策略（三）成熟期的特点和策略（四）衰退期的特点和策略 四、影响产品寿命周期的主要因素教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授为主作 业你认为现阶段城市黑白电视机市场处于哪个阶段，应采取什么样的营销策略？思考题 市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第四节 新产品开发（2小时）教 学 目 的了解的新产品概念；新产品开发对企业的作用；新产品开发程序教学提要重点新产品的作用难点如何理解新产品？使 用教 材 参考书教学内容第四节 新产品开发 一、新产品概念与类型 二、新产品开发的意义： 三、新产品开发的原则与要求 四、新产品开发的方向与方式 五、新产品开发的程序：构思筛选概念形成评估研制市场试销正式投放市场 六、新产品的市场扩散教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授作 业1、试分析某具体企业的产品组合情况2、新产品开发对企业有作用？思考题市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第十章 品牌与包装策略（2小时）教 学 目 的通过本章学习，要求认识品牌、名牌、商标及包装作为产品整体概念组成部分的重要性教学提要重点品牌的作用难点名牌理论使 用教 材 参考书品牌营销教学内容第一节 品牌概述 一、品牌及其相关概念 二、品牌的作用（一） 对生产经营者的作用（二） 对消费者的作用 三、品牌成长规律 四、名牌理论第二节 品牌经营 一、商品经营与品牌经营的关系二、品牌经营与品牌资产三、品牌实力积累四、品牌形象的塑造五、营造品牌优势教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授、模拟教学作 业思考题品牌与名牌是否同属于产品整体概念中的同一个层次？市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第三节 品牌策略 第四节 包装策略（2小时）教 学 目 的掌握品牌决策；正确了解包装的作用及包装策略。教学提要重点品牌策略难点品牌策略使 用教 材 参考书教学内容第三节 品牌策略一、品牌与无品牌策略二、生产者品牌与销售者品牌策略三、统一品牌与个别品牌策略四、品牌延伸策略五、多品牌策略五、 品牌再定位策略第四节 包装策略 一、包装的概念 二、包装的功能与作用 三、包装设计的原则 四、包装策略教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授作 业思考题一个国家或地区为何要实行名牌策略？市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第十一章 市场营销定价策略 第一节定价目标（1小时）教 学 目 的要求学生熟悉市场营销影响定价的因素，了解市场营销定价的依据和定价的目标教学提要重点影响定价的因素难点影响定价的因素使 用教 材 参考书教学内容第一节 市场营销定价目标一、 影响市场营销定价的主要因素：（一） 企业自身因素（二） 市场营销环境（三） 社会经济因素（四） 法律和政治因素二、市场营销定价目标 三、市场营销定价的主要步骤：确定成本估算成本测定需求分析竞争选定方法确定最终价格教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程复习（经济学中相关内容的复习）与讲授相结合作 业思考题市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第二节 市场营销定价的方法（1小时）教 学 目 的掌握不同定价方法教学提要重点需求导向定位法难点需求导向定价法使 用教 材 参考书教学内容第二节 市场营销定价的方法 一、成本导向定价法：它包括有：成本加成定价法、盈亏平衡定价法、目标收益率定价法、目标贡献定价法等。 二、需求导向定价法：它包括：理解价值定价法、区分需求定价法、逆向定价法 三、竞争导向定价法：有通行价格定价法、主动定价法、密封投标定价法。教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授作 业思考题市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第三节 定价策略（2小时）教 学 目 的灵活运用价格策略，为整体市场营销服务教学提要重点折扣与让价策略、心理定价策略难点同上使 用教 材 同上参考书教学内容第三节 市场营销定价策略 一、新产品定价策略：二、扣与让价策略 三、心理定价策略：是企业根据消费者心理而采取的的定价策略。它包括非整数定价、整数定价、声望定价、分级定价、招徕定价、习惯定价、组合定价、跌价保证 四、地理定价策略：是企业根据买方所在地区或路途的远近，考虑产品的运杂费负担的一种定价策略。包括产地定价、销地定价、津贴加运费、统一交货定价、分区送货定价。教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授作 业思考题企业采用心理定价策略有何优点？市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第四节 价格变动反应及价格调整策略（2小时）教 学 目 的了解价格变动的原因及对策教学提要重点价格调整的原因难点价格调整的对策使 用教 材 参考书教学内容第四节 价格变动反应及价格调整策略 一、企业提价与降价 （一）企业降价 （二）企业提价 二、顾客对企业变价的反应 三、竞争者对企业变价的反应 四、企业对竞争者变价的反应案例讨论教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪 电视录像电 影CAI情况软件名称上机学时教 学过 程讲授1小时案例讨论1小时作 业1、技术性较强的产品在进入市场初期宜采取什么价格策略？为什么？2、流行性较强的产品一般采取什么样的价格策略？说说你的理由思考题市场营销学 课程授课教案授课教师: 石青辉 年 月 日章 节名 称第十二章 分销渠道策略 第一节分销渠道的职能及其类型（2小时）教 学 目 的明确市场营销渠道的概念、特征与职能教学提要重点分销渠道的类型难点分销渠道的职能使 用教 材 参考书分销渠道管理教学内容第一节 分销渠道的职能及其类型一、 分销渠道的概念及特征 （一）市场营销渠道的概念（二）特征 二、分销渠道的职能 三、分销渠道的类型教学方法在采用的教学手段中:打()课程讲授 使用教模(具)挂 图参 观现代化手段幻 灯 机投 影 仪