[法律资料]旅行社倒客遭投诉 两家均称对方违约.doc

旅行社倒客遭投诉 两家均称对方违约两家旅行社传真签订合同，由河南A国际旅行社将业务转给河南B国际旅行社。游客先是在旅游过程中将河南B国际旅行社投诉，然后在旅游结束后又将河南A国际旅行社投诉。如今，河南A国际旅行社将河南B国际旅行社起诉到法院，要求其承担违约责任，而庭审之时河南B国际旅行社却称对方才应该承担违约责任。6月9日，河南省郑州市金水区人民法院对这两家国际旅行社之间的案件作出一审判决，在违约责任方面要求双方各承担一半的责任。2009年2月份，广东一家公司派员与河南A国际旅行社下属郑州商展部签订合同，约定由河南A国际旅行社为其提供旅游服务。后来，河南A国际旅行社将广东这家公司的旅客转至河南B国际旅行社的营业部合并组团，并于2009年3月2日通过传真签订旅游合同确认件，该确认件约定了旅游的报价和自理景点和自费项目参考等事宜，同时约定河南A国际旅行社要在3月2日10点钟以前将团款回到河南B国际旅行社的指定账户上，但直到下午5点钟左右河南A国际旅行社才将3万元汇入河南B国际旅行社的账户上，余款12600元没有支付。2009年3月3日，河南B国际旅行社的营业部依照约定将广东这家公司的游客发团飞往海南履行。但两天后营业部就与游客发生纠纷，广东的这家公司将河南B国际旅行社投诉海南省某市旅游局。经过协商，旅游继续进行，在旅游结束后广东的这家公司以河南A国际旅行社严重违约为由投诉到了河南省旅游局。在河南A国际旅行社与广东这家公司达成赔偿协议并支付相应赔偿今后，河南A国际旅行社又以违约为由将河南B国际旅行社诉至法院，要求河南B国际旅行社赔偿损失近1万5千元。法院经过审理后认为，河南A国际旅行社没有按照约定在发团前将全部团款汇至河南B国际旅行社的指定账号上，造成河南B国际旅行社的营业部不能哪找合同约定顺利组织游客游览，所以存在违约行为，应单承担违约责任。而对于河南B国际旅行社来说，其营业部在旅游过程中提供了有瑕疵的旅游服务，导致游客投诉也构成违约，需要承担乡音的违约责任。在认真审理后，金水区法院昨日依法作出一审判决，要求河南B国际旅行社退换强制收取的河南A国际旅行社的合同约定外的款项4千余元，但对于其他损失双方应各自承担50%的责任，最终要求退还河南A国际旅行社9000元。文章来源：中顾法律网 (免费法律咨询，就上中顾法律网）2