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品管培训资料第一章 质量的认知一：什么是质量实体满足所有明喻的和内涵的所有特点和特点得总和。（也确实是表面和潜在的品质）举例： 顾客要求服务要求产品规格产品电脑，处理器，汽车，钟表，家用电器，轴承，面包，酒店服务，航空服务2什么是缺陷缺陷是指任何导致顾客不中意的因素。补充：a质量是来自于顾客的呼声! b质量意味着达至顾客的愿望! c质量存在于产品的可靠性，服务及交付之中 d质量产生于产品，服务创建的任何瞬时？！3. 谁对 质量 来负责?1. 质量是每个人的责任, 上至顶层治理者，下至操作职员.2. 采纳“我操纵质量”的概念(我是主动，我支配).B补充：a质量是制造出来的，而不是被检测出来的。 b高质量的产量. c对质量的执着是我们内心的全部.3好质量的来源? 质量是设计，制造出来的，而不是检查出的！（最高升华：品质是治理出来的） 补充：好质量是什么？a一次就做对，经济又实惠！b每次都做对,（综合起来是：做事有依据）。4 我们如何才能确保品质（优质）？同第3点补充：我们应该做的工作：1. 明白并明白得标准、规范、政策。 2确保对操作的正确操纵 3当发生咨询题或者将要失去操纵时，采取迅即的改正行动二：质量概念的延伸1什么是品质 a质量 b成本c交期 d服务。（分不写出想对应的英语字母缩写）。补充：态度，全员参与，承诺2质量的三种类型（自己简述）三品质保证（略） 第二章 ISO基础知识 一ISO质量标准进展历史1概念：ISO国际标准化组织2进展时期：第一个ISO9000标准公布于1987年（ISO9000标准迅速在全球被认可作为质量治理标准）第二个ISO9000标准公布于1994年第三个ISO9000标准公布于2000年3全球局势ISO9001认证每年攀升 20%全球已有超过40万家公司通过了ISO9000注册（ 229,846:1998; 330,000:1999 ）估量在2003年通过ISO9001:2000版注册的公司将超过50-60万家中国将有2万家公司通过ISO9001:2000认证注册（8,245:1998）4ISO9000：1994版本拥有五个系列（20个条款）ISO9000一系列标准的总称 ISO9001 设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式ISO9002 生产、安装和服务的质量保证模式ISO9003 最终检验和试验的质量保证模式ISO9004 标准实施推行指导5ISO9000:2000版本（5个条款）有四个标准. ISO9000:2000 质量治理体系-差不多原理和术语. ISO9001:2000质量治理体系要求. ISO9004:2000质量治理体系- 绩效提升指导. ISO19011:2000 质量和环境审核指导6区不：ISO9001和ISO9004结构相同目的不同: 9001 是对组织质量治理体系的要求 9004是对组织质量治理体系的指导ISO9004的内宽于ISO90017ISO八大质量原则（简述） 注：IEC是国际电委员会，负责制定电工产品的国际标准二环境治理体系建立 1：概念：ISO14000，环境治理体系。 2：ISO14000是ISO推出的第二个管 理性系列标准1987年，ISOIEC颁布了第一个治理性系列标准ISO9000质量治理和质量保证系列标准。这一系列标准一经颁布，赶忙引起了国际社会的广泛反应，然而某些发达国家，如美国和日本一开始认为自己的国家标准高于ISO9000标准，没有及时等同转化，结果在国际贸易中吃了亏，以后主动参加这一标准的制定和实施。ISO9000系列标准最初时期有成员国56个，目前已有90多哥成员国参加。ISO14000是ISO推出的第二个治理性系列标准环境治理系列标准，目前有成员国个，中国也是成员国之一。3：ISO14000系列标准的差不多组成ISO14000是一个环境治理系列标准，共有个标准号，其要紧组成如下：ISO14001ISO14009环境治理体系ISO14010ISO14090环境审核ISO14020ISO14029环境标志ISO14030ISO14039环境行为评判ISO14040ISO14049生命周期评估ISO14050ISO14059术语和定义ISO14060产品标准中的环境因素ISO14061ISO14100预留号ISO14000系列标准已有六个标准分不于1996年9月，月和年月由国际化标准组织正式颁布，这六个标准是：ISO14001环境治理体系规范及使用指南；ISO14004环境治理体系原理，体系和支撑技术通用指南ISO14010环境审核指南通用原则ISO14011环境治理审核审核程序环境治理体系审核ISO14012环境治理审核指南环境治理审核员的资格要求ISO14040生命周期评估原则和框架这一系列标准中的其它标准目前还处于制定的不同时期将会在以后陆续颁布。备注：ISO14000系列标准与ISO9000族标准有什么关系？ISO14000和ISO9000差不多上国际标准化组织(ISO) 颁布的治理系列标准，它们即有一定相同或相似的地点，又有许多的不同之处，而且具有各自的特点。 相同点： 差不多上治理性标准，而非技术性标准，以以优化治理为目的，向 各类组织提供标准化的治理模式和实施方案。体系的设计和构成专门相似，差不多上按照德明治理模式循环建立体系。有些要素和程序是能够互相兼容的，如文件操纵，培训，内部 审核等。差不多上组织整体治理体系的一部分，能够与组织的其它治理工作 相结合，通过两个治理体系的建立，使企业治理工作更加科 学，规范，有效。差不多上可进行第三方认证的标准，国家对体系审核，认证的治理 工作专门相似，都可由机构认可委员会与人员注册委员会进行统 一的和谐治理工作。不同点： 承诺对象不同： ISO9000标准的承诺对象是产品的使用者，消费者；ISO14000系列标准则是对有关方(政府，投资者，消费者， 职员等)的承诺，受益者将是全社会，是人类的生存环境和人类自身。 治理的内容不同： ISO9000族标准操纵的核心是产品的质量，连续满足顾客，市场的需求；而ISO14000系列标准操纵的核心是对环境因素的操纵，预防和减少环境阻碍，遵守本国的环境法律，法规及其他要求，并对污染预防和连续该进做出承诺。审核认证的依据不同： ISO，ISO和ISO标准是质量体系认证的全然依据；环境治理体系的认证标准是ISO14001，同时应结合各国的环境法律，法规及有关要求。组织的环境行为不能满足国家法律法规要求的，也难以通过治理体系的认证。4：国际上对ISO14000标准有什么反应？欧洲：年英国制定了其国家标准，年 欧盟开始实施生态治理和审核打算()。由于 和标准相对严于ISO14000的要求，故已得到这两个 标准认证的企业经换证审核，专门快就获得了ISO14001认证证 书，目前欧洲已有多家企业取得了ISO14001认证证书。美国：年月正式启动ISO14000试点认证工作，能源部要求其合约商必须全部通过ISO14001认证，大的企业如：福 特，克莱斯勒，通用汽车，施贵宝等等要求其在全球的生产 厂商通过ISO14001认证。日本：因在ISO9000标准实施上推迟了几年，对外贸易遭受极 大缺失，因此对ISO14000的推行十分主动，一些大的企业集 团：松下，三洋，索尼，佳能，夏普等都要求其在全球所有制造厂商必须在一定时刻内取得ISO14001认证证书目前日本是全世界通过ISO14001认证的企业数最多的国家， 已超过多家。 韩国：对部分行业强制实施ISO14001环境治理体系。印尼：对出口企业强制实施ISO14001环境治理体系。新加坡：政府对实施ISO14000认证的企业给予一定的补贴， 认证费用能够在税款中扣除，还制定了关心中小企业取得ISO14001认证的方案。马来西亚，泰国：相继出台了一些措施，推动企业ISO14001 认证。台湾：年起一直跟踪ISO14000标准的制 定 并完成了 关于ISO14000对台湾经济阻碍的评估报告，认为若不实施ISO14000系列标准将给台 湾经济带来每年数十亿美元的缺失。 另外，德国西门子，芬兰诺基亚，瑞士汽巴，嘉巴集团都要求其供货方进行ISO14001认证。5：我国ISO14000标准推行工作进行的如何？国家环保局在标准制定初期就主动跟踪其进展。年初成立浪 国家环保局环境体系审核中心()，正式开始中国推行 ISO14000的试点工作。年月日，经国务院办 公厅批准，中国环境治理体系认证指导委员会成立，由国家环保 局担任主任委员。该委员会下设中国环境治理体系认证机构认可委 员会(以下简称认可委)和中国认证人员国家注册委员会环 境治理专业委员会(以下简称注册委)，这两个委员会分不于 年月日，日在北京成立。所有从事 ISO14001标准认证的机构都必须得到认可委认可，否则 认证无效；审核员必须经注册委审查，登记注册后才能从事认证 工作；认证咨询机构应在国家环保局备案治理。在ISO14000标准认证的试点期间，国家环保局治理体系审核 中心是由国家环保局唯独授权进行ISO14001试点认证的机 构。目前已被认可委首家认可，第一家在国家环保局备案的认证 咨询机构是北京国环环境治理与工程咨询中心，并承担国家试点企业 的工作，试点期间，先后有三批家试点企业参加了ISO14001 试点认证打算。ISO14001既有利于我国现行环境治理制度的实施，又是对现行环境治理制度的有益补充和完善 提升企业自主守法意识，促进我国环境法律法规和治理制度的执行.由于市场和环境爱护等多方面缘故促使企业实施ISO14001， 而实施ISO14001就第一自觉遵守法律法规和其他要求，主动 守法因此，通过推广实施ISO14001，可使企业提升自主守 法意识，变被动守法为主动守法。我国环保法明确指出，企业在生产活动时，必须要遵守有关的法律法 规，标准，制度和行政要求等。如：防治污染，达标排放，环境阻碍 评判，三同时，排污登记，排污收费，总量操纵，目标责任制 等。而建立ISO14001环境治理体系，将有利于促进企业遵守 这一系列的要求促进清洁生产的实施：ISO14001侧重于治理方面，同时涉及范畴十分广泛，不仅包 含对污染物，污染源的操纵，还包括合理利用资源能源；不仅包括对 差不多产生的环境因素的操纵，还包括对潜在的环境因素的操纵；不仅 包括对企业自身造成的环境因素的操纵，还包括对其他有关方合理施 加阻碍。ISO14001的这一治理方法和模式，体现清洁生产的思想，对生产的全过程加以操纵。因而，清洁生产是实施 ISO14001的要求，实施ISO14001是促进清洁生产的手段。与可连续进展战略相结合，补充现行环境治理制度<<中国二十一世纪议程>>中提出为了保持经济，社会能够连续进展，决不能走'先污染，后治理'，'先破坏，后整治'的老路。而必 须在现有的条件和工作的基础上，充分利用经济手段和市场机制来促 进可连续进展，同时达到经济快速增长，排除贫困和爱护环境的目 的。把经济进展和市场竞争与环境爱护相联系是从全然上解决环境咨询题，实现可连续进展的重要方法实现全社会的可连续进展依靠于社会每 一个分子专门是企业的共同努力。ISO14001则可通过将企业 的环境表现与解决进展和市场竞争有机联系起来，增强企业进行环境 爱护的意识和动力，实现企业的可连续进展。此外，关于一些环境法律法规体系不易涉及的领域，如合理利用资源 能源，废弃物的回收利用，有利于环境的新产品的开发，有害材料和 辅助材料的替代等，通过ISO14001能有效的进行治理和控 制，这对我国现行的环境爱护治理制度是专门好的补充和完善。ISO14001既有利于我国现行环境治理制度的实施，又是对现行环境治理制度的有益补充和完善 提升企业自主守法意识，促进我国环境法律法规和治理制度的执行.由于市场和环境爱护等多方面缘故促使企业实施ISO14001， 而实施ISO14001就第一自觉遵守法律法规和其他要求，主动 守法因此，通过推广实施ISO14001，可使企业提升自主守 法意识，变被动守法为主动守法。我国环保法明确指出，企业在生产活动时，必须要遵守有关的法律法 规，标准，制度和行政要求等。如：防治污染，达标排放，环境阻碍 评判，三同时，排污登记，排污收费，总量操纵，目标责任制 等。而建立ISO14001环境治理体系，将有利于促进企业遵守 这一系列的要求促进清洁生产的实施：ISO14001侧重于治理方面，同时涉及范畴十分广泛，不仅包 含对污染物，污染源的操纵，还包括合理利用资源能源；不仅包括对 差不多产生的环境因素的操纵，还包括对潜在的环境因素的操纵；不仅 包括对企业自身造成的环境因素的操纵，还包括对其他有关方合理施 加阻碍。ISO14001的这一治理方法和模式，体现清洁生产的思想，对生产的全过程加以操纵。因而，清洁生产是实施 ISO14001的要求，实施ISO14001是促进清洁生产的手段。与可连续进展战略相结合，补充现行环境治理制度<<中国二十一世纪议程>>中提出为了保持经济，社会能够连续进展，决不能走'先污染，后治理'，'先破坏，后整治'的老路。而必 须在现有的条件和工作的基础上，充分利用经济手段和市场机制来促 进可连续进展，同时达到经济快速增长，排除贫困和爱护环境的目 的。把经济进展和市场竞争与环境爱护相联系是从全然上解决环境咨询题，实现可连续进展的重要方法实现全社会的可连续进展依靠于社会每 一个分子专门是企业的共同努力。ISO14001则可通过将企业 的环境表现与解决进展和市场竞争有机联系起来，增强企业进行环境 爱护的意识和动力，实现企业的可连续进展。此外，关于一些环境法律法规体系不易涉及的领域，如合理利用资源 能源，废弃物的回收利用，有利于环境的新产品的开发，有害材料和 辅助材料的替代等，通过ISO14001能有效的进行治理和控 制，这对我国现行的环境爱护治理制度是专门好的补充和完善。8：建立和通过环境治理体系通常需要哪些工作和多长时刻建立环境治理体系所需要的时刻，取决于企业的类型，规模，基础条件，工作效率等因素，按照我们的实际体会，正常情形下，企业从开始着手预备，建立到通过认证一样需要6.513个月。按照第八 条中等工作内容，其时刻段可分解如下：序时期要紧内容时刻（月）一预备时期最高治理者决策企业自定 任命治理者代表建立组织机构提供资源保证（人，财，力，时刻）二人员培训内审员培训0.5-1初始环境评审方法及要求体系策划 文件编写指导三初始环境评审评审企业法律法规符合性0.5-1识不与评判环境因素评判现有的治理制度与ISO14001的差距四体系策划和文件编写编写环境治理手册程序文件作业书指导1-2文件修改一两次并定稿五体系试运行正式颁发文件3-6进行全员培训按文件的要求实施六内审及治理评审企业组成审核组进行审核0.5-1对不符合项进行整改最高治理者组织治理评审七模拟审核 由咨询机构对环境治理体系进行审核0.25-1对不符合项提出整改建议协助企业办理正式审核前期工作八认证审核预备选择确定认证审核机构0.5-1提供所需文件及资料必要时同意审核机构的预审核九认证审核第一时期（现场）审核 0.5-1第二时期现 场审核不符合项整 改 十颁发证书提交整改结果0.5-1 审核机构的评审审核机构打印并颁发证书9：企业什么缘故要实施ISO14001标准？来自国际上的压力：随着环境咨询题的日益突出和世界经济一体化 的进程，环境爱护工作趋于全球化。国际社会对环境爱护的要求越来 越高，越来越强，而且环境爱护的要求差不多开始阻碍到经济进展和国 际贸易，客商的要求已不仅局限于产品的质量，而且逐步扩展到环境 爱护，因而产生了绿色贸易壁垒。ISO14001证书以被国 际社会所认可，同时在经济交往和贸易中逐步发挥出它的作用。猎取 ISO14001证书，企业能够提升自己的形象，降低环境风险，增强在国际市场竞争中的优势。来自国内的压力：在经济进展到一定的程度的今天，中国政府进 一步加大了对环境爱护的要求，原先以牺牲环境为代价，换来经济发 展的传统经济模式将避被取代，那些只顾生产而不治理污染的企业将 被关闭。国务院关闭十五小企业的实例已证明了这一点。 年达标排放的要求又进一步讲明了这一点。实施ISO14000标准将有利于环境爱护工作，使经济走可连续进展 的道路。此外，由于环境意识的提升，国内供货商对ISO14001证书的要求也屡见不鲜，获得ISO14001证书，同样能够提升企业在 国内市场的优势。能够确信地讲，企业实施ISO14000一定能获得效益。区不在于，由 于企业的类型，规模，基础条件和投入不同，所获得效益的多少不同。概括起来有以下几个方面的效益： 提升环保意识，责任心和素养：通过建立环境治理体系，使企业不同层次的人员受到各种培训，了解到自身的环境咨询题，环境的内在价值，环境爱护对企业的进展和社会的重要性，增强了企业人职员作的责任感，提升了人员的素养和工作技能，从而提升了企业的生产力水平。 提升治理水平：ISO14000标准是关于环境治理方面的标准，它是融合世界上许多发达国家在环境治理方面的体会于一身，而形成的一套完整的，适用性专门强的治理手段。该标准在企业原有治理的基础上建立一个系统的治理机制，把各种咨询题系统地，有机地治理起来，幸免了头痛医头，脚痛医脚的单一治理那个新的治理机制不但能够提升环境治理水平，而 且还能够带动和促进企业整体的治理水平，与国际治理接轨 促进污染防治，节能降耗，降低成本：ISO14000标准要求对企业的生产进行全过程操纵，体现了清洁生产的思想，从最初设计到生产过程，从运输到储存，从使用到废弃，从供货方到产品和服务，都考虑到如何 防止和减少污染的产生和排放。此外，能源和原材料的节约，废物最大限度的回收利用，差不多上该标准考虑的范畴。因而，通过该体系有效地操纵和连续该进，使企业不但获得环境效益，而且可获得更明显的经济效益。 提升形象，增强竞争能力：ISO14000标准的出台是为了促进环境爱护和经济贸易的和谐进展，随着越来越多的企业实施这一标准，更多的 企业差不多在经济活动和贸易中提出了对ISO14001认证的要求，其效应日趋明显。实施ISO14000标准可提升企业的形象，无疑也增强了企业的竞争能力。可向外界证实自身遵循所声明的环境方针和改善环境行为的承诺，表明组织已达到我国“一控双达标”的差不多要求，同时树立组织的公众形象，提升组织信誉和知名度，扩大市场份额。有利于良性长期进展：企业通过ISO14001认证，不但顺应国际和国内在环保发面越来越高的要求，不受国内外在环保发面的制约，而且能够满足当今经济体制方面越来越高的要求，跻身于现代经济进展的浪潮中， 而不被剔除。此外，国内外对实施ISO14000的企业在政策和待遇方面给予的鼓舞和优待，会有利于企业良性和长期的进展。能够排除国际贸易中“绿色壁垒”，提升组织及其产品在国际市场的竞争力。能够调动组织防治污染的主动性，加大环境爱护的投入，改善环境绩效。 有利于组织约束自己行为，降低发生事故的风险，降低因污染环境造成的被国家环保部门处以行政或经济处罚，提升遵守法律法规的自觉性。 有利于增进组织与周边居民、社区和有关方的相互了解，改善相互关系，专门是与政府机构、金融机构的关系，使组织更容易取得财政支持，有利于获得各种许可和授权，促进组织自身进展。 有利于开展组织技术改造，改进工艺技术和开发新产品等清洁生产活动，减少废物和污染的排放，降低能源、资源的消耗，减少废物处置费用，降低产品成本。 有利于组织更容易招募职员，吸引高素养的人员加盟。附企业获益实例： 英国通过ISO14001认证的企业中，有的企业通过节能降 耗，回收利用，强化治理等，所得的经济效益超过了认证成本。 美国闻名的 kaisor咨询公司发表的一份研究报告证实改善环境治理体系和环境表现会提升股份公司市场价值，从一个角度证实优良的环境治理效益。 苏格兰ast  nch摩托罗拉公司的环境治理体系运行两年以来，差不多节约成本万美元，而其体系建立的投资仅约万美元。 香港某评审机构对中国某水泥厂股票在香港上市提出环保要求，该水泥厂通过ISO14001标准认证后，对其股票上市专门有利。 英国某商团来华考察糖精生产厂，江苏某企业由于环境治理比较完善，同时申请了ISO14001认证，结果成功的与该商团签订了供货合同。 中国甲企业实施ISO14001时对其供货方乙企业提出环保方面的要求。为了进一步改善自己的环境绩效，提升自己的形象，长期称为甲企业的供货方，乙企业决定实施ISO14001，增强了其市场竞争能力。 上海宝山钢铁公司年对重大环境因素进行操纵，尽管各项治理投入资金亿元，但通过环境治理体系的实施，月月共取得的综合经济效益为亿元。 上海大众汽车有限公司通过建立体系，促进了节能和提升原材料的利用，年共获得经济效益万元。 北京松下彩色显像管有限公司通过改进工艺，采取节电措施，对废弃物进行综合利用，每年可获经 济 效益万元。 科龙集团通过建立体系，加大节能治理和改进设备，一年共节约资金万元。 大连三洋制冷有限公司通过实施ISO14001标准，采取节能措施，超时试车，按现车的产量 ， 每 年 即 可 节 约 万 度 电 ， 吨 菜 油。 大连佳能办公设备有限公司，实施ISO14001标准中，成立了不合理成本降低委员会97年节约了1.7亿日元(相当于1200万人民币)。 上海松下微波炉有限公司加大操作治理，对生产所用的烘干和烧结炉的开启时刻进行评估，运算出合理的分不启动时刻，仅此一点，每天可节电。 第三章 ROHS知识1.RoHS：英文原文为：Restriction of Hazardous Substance(危害物质禁用指令)。 也称2002/95/EC指令。2005年欧盟又以2005/618/EC决议的形式对2002/95/EC进行了补充，明确规定了六种有害物质的最大限量值。欧盟指令所指的危害物质及规定（最大限定值）： -Pb铅 0.1%(1000ppm)-Hg汞 0.1%(1000ppm)-Cd镉 0.1%(1000ppm)-Cr6+六价铬 0.1%(1000ppm) -PBDE聚溴二苯醚 0.1%(1000ppm)-PBB聚溴联苯 0.1%(1000ppm)二、什么缘故要执行RoHS指令汞、镉、铅、六价铬、聚溴联苯（PBB）、聚溴二苯醚（PBDE）的成分仍有可能对人类健康和环境形成危险。 绿色环保，是对人类自身的爱护，欧盟的指令形成一个绿色标准，这就要求所有成品和零件部件厂商必须作出相应的响应，构建绿色的生产制造体系，使贯穿整个供应商客户消费者的供应链成为“绿色供应链”（什么是绿色产品？能够适当补充）。 补充：在制造业中，从电子产品的原材料采供，零部件制造，产品组装到成品包装都受到了该指令的阻碍。目前豁免的部分产品外，其它最终销售到有关国家的产品，产品自身及其包装都必须符合该指令的要求。在于对电机与电子设备中有害物质的限制，从而爱护人类健康，并保证对废弃物进行合理的回收与处理，以爱护环境。该指令适用于工作电压小于1000V AC以及1500V DC的所有设备，这些设备包括在8大类产品清单中，包括灯泡以及家用照明设施。目前，对医疗设施以及监控设备尚无限制四，欧盟什么缘故要颁布RoHS指令？ 一是设置技术壁垒，提升产品准入门槛，二是加大环境爱护，确保可连续进展五，ROHS何时执行六，RoHS具体涉及那些产品七，ROHS指令阻碍如何（全球对ROHS指令有何反应）能够讲，世界各国专门是发达国家，对RoHS指令的出台反响强烈，高度关注，有的称其为绿色环保指令，有的称其为技术壁垒指令，还有的称其为牵动全球制造业神经的指令。其间，美国、日本、韩国、泰国等也相继出台了类似指令。中国是全球制造业大国，也是产品出口大国，出口总量的70%以上涉及到RoHS指令，因此中国政府亦十分重视有关咨询题，并于2006年2月28日年出台了电子信息产品污染防治治理方法，内容类似RoHS指令，将于2007年3月1日起实施。同时，通过电视、报刊、研讨会等多种形式向宽敞企业宣传推广，提醒宽敞生产商务必高度重视，主动应对。 补充：在制造业中，从电子产品的原材料采供，零部件制造，产品组装到成品包装都受到了该指令的阻碍。除了目前豁免的部分产品外，其它最终销售到有关国家的产品，产品自身及其包装都必须符合该指令的要求。八，产品不做RoHS认证有何危害产品不做RoHS认证，将给生产商造成难以估量的损害，如在欧盟的市场抽查上发觉产品不符合指令要求，将会被退货、有偿销毁等。事实上，如果整机制造商不能提供产品符合指令的证据，将可不能有欧盟进口商购买这些产品。届时您的产品无人咨询津，痛失市场，如果您的产品侥幸进入对方市场，一经查出，将遭遇高额罚款甚至刑拘，从而，有可能导致整个企业关门倒闭。补充：结合ROHS制程要求，制程管控要点，向大伙儿阐述其内容。（不是口头上讲，要实际执行）制程要求：1，绿色的供应厂商和零件，部件（简单讲一下）2，RoHS设备要求（简单讲一下）3，RoHS制程（简单讲一下）4，人员培训（简单讲一下）5，品质操纵（简单讲一下）制程操纵要点：（简单讲一下）第四章7S知识一，引言（从5S基础讲课）大伙儿都明白(总体上阐述)：企业内职员的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的治理气氛。7S借造就安全、舒服、明亮的工作环境，提升职员真、善、美的品质。而对公司来讲，理想的产品，最低的成本和最优的品质则是公司的最大追求目标。要实现企业内职员的理想和公司的目标，7S是最佳的治理.补充：（所谓治理，确实是要治理人员，专门或不良现象。作为治理干部，确实是要在生产现场显现咨询题的时候，能够及时找出咨询题的解决方案并组织实施。生产现场的活动专门复杂，可能包含专门多繁琐的流程，因此在工厂中经常会显现专门多不良的现象，需要提早加以注意和防范。）二，5S的起源5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的治理，这是日本企业专门的一种治理方法补充：什么是5S：它因以“S”开头的日文罗马拼音的5个单词构成（让职员不但一听就明白，而且能做。）,(整理Seiri+整顿Seiton+清扫Seisou+清洁Seiketsu+素养Sitsuke)故简称“5S”， 我们再加入节约Save+安全Safety故简称“7S”，7S是现场治理最重要的“法宝”之一,被美国人认为是“总管概念”,旨在改进工作条件和促进过程的有效工具。三7 S的起源（切入正题）按照企业进一步进展的需要，有的公司在原先5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety) 这两个要素，形成了“7S"，也有的企业加上适应化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku) 形成了“10S".然而万变不离其宗，所谓“7S"、“10S"差不多上从“5S"里衍生出来的。补充：5S+6S+7S有这么一层意思，确实是面对专门一般、平常的情况。谁都明白将每件平常事都做好,专门困难的。7S也是一样，它与每位职员的差不多动作有关。我们只有专门强的意志和实行力，就能得以完全贯彻工厂及职场进行各种改善活动，使我们的工作环境更美，效率更高，素养提升。四,7S含义简短语句来描述7S，也能方便经历.整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用快捷；清扫：清除垃圾，美化环境;安全：安全操作，生命第一；清洁：形成制度，贯彻到底；素养：形成制度，养成适应。节约: 能用就用(合理利用),节约资源.口号: 效率和安全始于整理！第五章 电子元器件差不多知识一, 零件名稱及英文代碼的比照表备注:周密電阻通常在z axis中用F表示 示。二電阻1電阻的分類1)按制作材料A碳素皮膜電阻 B金屬膜電阻C水泥電阻D厚膜晶片電阻E排阻2.) 按功率大小A1/8W B1/4WC1/2w D1w E2w3)電阻的阻值标示 A 數字表示 B色環表示4)電阻周密度 A周密電阻(五環電阻)B一般電阻(四環電阻)2電阻的電路符號及字母表示A電阻常見的電路符號有兩種 或B字母表示為R3，電阻 各種材料的物體通過它的電阻呈現一定的阻力這種阻礙電流的作用為電阻。4 電阻的作用為阻流和分壓5電阻的換算 1M=1000 =1000000 1 = 10'-3M A數字 表示法 R AB C =AB*10C R ABC D =ABC *10D B用色環表示法顏色 黑 棕 紅 橙 黃 綠 蘭 紫 灰 白 金 銀 第一二環: 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 第三環 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 10-1 10-2 第四環 ±5% 10% 1四環電阻 電阻( 紅橙 黃 銀 )=23* 104 ±10% 2五環電阻電阻(紅蘭棕 黃 金 )=263* 104 ±5% 三電容1種類按極性分為有極性電容和無極性電容其中常用的有極性電容為電 解和鉭質電容。無極性電容分為常用的陶瓷電容和塑膠電容。2電容的電路符號 a有極性電容- -. 或 -) - b無極性電容- -3電容的特性隔直通交4電容的差不多單位為法拉(F)微法(uf)皮法(PF).5電容的換算公式1F= 103 MF= 106 UF= 109 NF= 1012 PF6電解電容(EC)的參數 a電解電容有三個差不多參數容量耐磚瓦系數溫度系數 b特點容量大漏電大耐壓小 c按材料分為鋁電解電容和鉭質電容前者體積大損耗大后者體積小 損耗小性能較穩定。 d極性分別長腳為正極短腳為負極常用的單位為uf7陶瓷電容(CC) 下圖為常用的陶瓷電容其中有一橫為50V二橫為100V沒有橫的為500V。 容量為0.022uf換算方法22* 103 pf=0.022ufJ表示誤差。8塑膠電容 常用的表示方法如104J表示容量為0.1uf,J表示誤差耐壓為100V。9色環電容體積小單位為PF. 如棕紅黃銀 0.12uf 誤差為±10% 棕紅金 0.12uf 色環電容跟色環電阻的區別色環電容本體一样為淡黃色或紅色中間部份比 兩端略高而色環電阻一样兩端凸起中間部份略低。10常見誤差(電容) B ±0.1% C: ±0.25% D: ±0.5% F: ±1% G: ±2% J: ±5% K: ±10% M:±2% N: ±30% Z: ±80% 2%四電感 1電感的單位最大的差不多單位為亨利(H)常用的有毫亨(mh)微亨(uH).2單位換算1H= 103 MH= 106 UF 3電感的數值識別于電阻類同但后面的單位為UH.五二極體 1組成由單個PN結組成。2類型常用的有整流穩壓發光二極體。六三極體 I.種類PNP型和NPN型。符號為 b c c b e e 2三極體極性基極(b) 發射極(e) 集電極(c) 3作用放大及開關操纵。1.晶振的代号：一样电路中用字母X L或者OS代表七，晶振2.特点：用一种天然矿物质（石英，化学式SiO2）按一定方位切割制作的元件。 3.晶振的表示方法：3，晶振的表示方法：4.晶振的单位：赫兹（ Hz ）、千赫（KHz ）、 兆赫（MHz）