住宅质量保证书.doc

住宅质量保证书    一、质量验收    本工程已按建设工程质量管理条例第十六条规定进行了竣工验收条件具备、验收合格，并在 建设工程质量监督站进行备案(江苏建设工程竣工验收备案清单附后)    二、保修期限    在保修期内，在正常使用条件下，土建工程及水、暖、电等设施发生质量问题按表1规定的范围和期限进行保修，并承担所需费用。(自行拆、移、改、增造成的质量问题不在保修内)    保修项目保修期限    1、屋面、外墙面、渗水漏水。三年    2、厨房、地下室、厕浴间渗水漏水。一年    3、水泥地面空鼓、裂缝、起砂。一年    4、内墙抹灰起皮、空鼓、瓷砖脱落、外墙粉刷自动脱落。一年    5、门窗、壁厨开关不良、缝隙过大或过小。一年    6、卫生间、厨房地面积水。一年    7、各种通水管道、截门漏水、通气孔或烟道不通。六个月    8、电气箱、盘和线路设备给排水管道设备工程质量。六个月    9、房屋建筑的地基基础工程和主体结构。在合理使用寿命年限内    10、国家对住宅工程另有规定的按国家规定。    三、保修处理    我们自收到客户保修要求后，本着“急用户之所急”的态度，对影响使用的项目随报随修，其它项目在三日内与用户商定时间保证按期完成。    对紧急问题可组织抢修。    对因气候等因素无法在10日内彻底保修者，先进行保证生活条件的措施性处理，一旦具备条件，立即组织处理，并向客户说明解释清楚。    四、保修起始日期    自入住通知单通知入住日期开始计算。    五、保修范围内的问题    对因自然灾害，不可抗力造成的质量损害，对购房者拆、改、修和使用不当而造成的质量问题不在保修范围内。    六、其它    对超过规定期限或超出保修范围者，在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和较优惠的人工费。    七、监督投诉    凡有关工程人员对保修工作推脱、拖拉、敷衍处理，不负责任、为难用户者，客户可向物业公司、直至本公司投诉。    投诉电话：*    投诉部门：*    八、物业管理    本公司已委托_物业管理有限公司对本商品住宅保修，保修时，请客户直接与该物业管理公司联系。    联系电话：*    联系人：*    办公地点：*    九、公司为各业主建立维修台帐，如需查询维修记录请到物业公司工程部。