荔波县城区公厕管理考核评分细则.docx

荔波县城区公厕管理考核评分细则考评项目管理内容扣分标准实得分一、管理方面（满分15分）1、人员在岗。（5分）人员不在岗扣5分。2、有监督电话、开放时间、免费使用牌等，并挂牌上墙。（2分）无上墙每处扣2分；扣完为止。公厕免费使用。（8分）有收费行为的每座每次扣4分，扣完为止。二、设施设备（满分20分）1、公共厕所男、女、残疾人等标志牌按标准安装，明显、规范、整洁、完好。（2分）不按规范要求设置每项扣1分，破损每项扣0.5分；扣完为止。2、公厕、门窗、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、水龙头、洗手（盆）池、墩布池、挂衣钩、无障碍设施等各种设施、设备齐全完好、有效、整洁、可正常使用；无障碍通道畅通。（15分）设施设备不合要求每处扣1分，扣完为止。3、地面潮湿时，应铺设防滑垫，设置防滑标志；保洁、维修设施时，应有明显标识提不如厕人员。（3分）不按规范要求设置每项扣0.5分，扣完为止。三、环境卫生（满分45分）1、屋顶墙壁、门窗纱、地面蹲台、便器、隔断板门、管理间、水龙头、洗手（盆）池、墩布池、挂衣钩、标牌灯具等设施设备清洁卫生；公厕整洁有序，无臭味、无乱写乱画、无尿碱污物、无乱堆物品、无积水、无暴露的保洁工具和便纸。（35分）地面有痰涕、纸屑、烟头、污泥、积水，墙壁、屋顶有蛛网，每处扣0.5分；便池、池斗有严重便迹、尿渍，蹲位、挡墙（板）脏、厕内乱堆乱放杂物等，每处扣2分；有乱涂画、张贴，每处扣1分；有明显臭味扣5-10分；扣完为止。2、厕所周边卫生责任区环境干净整洁。（4分）公厕周围污水横流，乱放杂物、乱粘贴小广告、乱搭建每处扣2分；扣完为止。3、蚊蝇孳生季节应定时喷洒灭蚊蝇药物，有防蝇、防蚊和防臭措施。特殊时期要定时消毒。（4分）无消杀措施，发现苍蝇、活蛆等，每次扣1分；扣完为止。4、管理间整洁有序；工具摆放整齐。（2分）管理间杂乱、工具乱摆放，每处扣2分；四、服务质量（满分20分）1、统一培训，统一着装、佩证上岗；规范保洁，随脏随保；文明服务、礼貌待客。（5分）无培训、无统一着装、佩证，每次扣1分，保洁不及时规范、态度不好每次扣2分；扣完为止。2、按规定时间开放，不擅自关闭公厕。（10分）服务时间不够，擅自离岗，每次扣5分；扣完为止。3、无群众投诉。（5分）有投诉，情况属实每次扣5分。