绵阳市养老机构等级划分与评定.docx

绵阳市养老机构等级划分与评定指南(2022)、申请星级评定的要求（一）基本要求错误!未定义书签。错误!未定义书签。（二）申报星级要求错误!未定义书签。二、等级划分条件错误!未定义书签。（一）评定一星级及以上必须满足的条件错误！未定义书签。（二）评定二星级及以上必须满足的条件错误！未定义书签。（S）评定三星级及以上必须满足的条件错误！未定义书签。（四）评定四星级及以上必须满足的条件错误！未定义书签。（五）评定五星级必须满足的条件错误!未定义书签。一、申请星级评定的要求（一）基本要求L养老机构应在民政部门依法备案，正式运行1年及以上；2 .养老机构入住老年人数量在20人及以上；3 .近一年内无责任事故发生，未受到行政处罚、刑事处罚；4 .近三年内未发生重大安全责任事故；5 .未列入养老服务失信联合惩戒对象名单。（二）申报星级要求L对照养老机构等级划分与评定国家标准实施指南（试行）开展自评；6 .自评总得分及每一分项得分均达到申报星级的要求；7 .达到申报星级所对应的环境、设施设备、运营管理、服务方面的要求。二、等级划分条件根据养老机构的等级评定得分，划分为五个等级，最低为一级，最高为五级。等级标志由五角星图案（）构成，用一颗五角星表示一个等级。等级越高，表示养老服务机构的服务质量越好、服务设施设备越加完善。其中：一星级养老机构评定总得分不低于不低于该项总分30猊二星级养老机构评定总得分不低于不低于该项总分40%；三星级养老机构评定总得分不低于不低于该项总分50%；四星级养老机构评定总得分不低于不低于该项总分70猊五星级养老机构评定总得分不低于360450600800900分且每一分项得分分且每一分项得分分且每一分项得分分且每一分项得分分且每一分项得分不低于该项总分80%o（一）评定一星级及以上必须满足的条件编号项内容11.1.1.1机构的道路交通情况，符合以下情况之一：（1）机动车（含救护车）能直接停靠在机构主要出入口和建筑主要出入口处；（2）机动车（含救护车）能停靠在机构主要出入口处，但不能直接停靠在建筑主要出入口处。21.1.1.6养老机构应确保防火间距、消防车道、消防车登高操作场地完备，符合建筑设计防火规范（GB50016）的要求。31.3.1.1设有应急导向标识，包括但不限于安全出口标志、疏散路线标志、消防和应急设备位置标志、楼层平面疏散指示图等，且信息准确无误，具有一致性、连续性和显著性。41.3.1.2设有通行导向标识，包括但不限于人行和车行导向标志、楼梯/电梯导向标志、楼层号等，且信息准确无误，具有一致性、连续性和显著性。51.4.1.1室外人车通行道路地面平整、防滑、不积水。61.4.1.8建筑主要出入口的平台、台阶、坡道表面平整、防滑、不积水。71.4.2.10建筑内的公共交通空间（公共走廊、过厅、楼梯间等）地面平整、防滑，无缺损。81.4.3.4居室地面铺装平整、防滑。91.4.3.7卫生间（含公共卫生间及居室内卫生间）地面铺装平整、防滑，排水良好无积水。101.4.3.10洗浴空间地面铺装平整、防滑，排水良好无积水。111.4.3.11公共就餐空间地面铺装平整、防滑。121.4.3.12活动场所内地面无高差，便于使用轮椅、助步器的老年人到达及使用；且活动场所地面材质平整、防滑。131.4.3.16机构内为老年人提供服务的服务台（或服务窗口）设有低位服务设施，其台面距地面高度为0.70-0.85m,下部留空高度0.65m,深0.45m,便于轮椅接近和使用。141.4.4.2活动场地地面铺装平整、防滑、不积水。且主要活动场地便于轮椅老人到达。151.6.2.1老年人居室的人工照明，至少符合以下条件之一：（1）照度充足、均匀，居室内无明显阴影区；（2）设有2个及以上的照明光源，局部需要提高照度的区域，如盥洗池、床头、书桌等，设有局部照明。161.6.2.3卫生间的人工照明，至少符合以下条件之一：（1）照度充足、均匀，卫生间内无明显阴影区；（2）设有2个及以上的照明光源，局部需要提高照度的区域，如盥洗池，设有局部照明。171.6.2.5公共活动空间照度充足、均匀，灯具无明显眩光、易维护。181.6.2.7公共走廊、楼电梯、门厅等交通空间照明充足、均匀，灯具无明显眩光、易于维护。192.1.1.1老年人居室内床位平均可使用面积不低于6nf,单人间居室使用面积不低于IOm2o202.1.1.2收住中度失能老年人的多人间居室床位数W4床；收住重度失能老年人的多人间居室床位数W6床。212.1.1.3居室设施满足基本的安全和使用需求，符合以下全部条件：（1）设有紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备；（2）外窗和开敞阳台设有安全防护措施；（3）设有床、床头柜/桌子、椅子/凳子、衣柜/储物柜等老年人居住生活所必需的家具；（4）设有方便老年人使用的电源插座。222.4.2.1设有专门的污洗空间。232.5.1.2门厅设有服务台、值班室等，能提供接待管理、值班咨询等服务。242.12.4.1按照消防技术标准配置灭火器、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、应急照明等消防设施设备。253.2.1.1与所有员工签订劳动、劳务合同。263.2.3.1养老机构院长、副院长具有初中及以上文化程度。273.2.7.5养老护理员培训合格率不低于90%。283.3.1.11年内无责任事故发生。293.3.4.2老年人能力评估执行率100%o303.3.4.3健康档案合格率100%o313.3.4.4服务合同签订率100%o323.3.4.5入住档案合格率100%o333.5.5.6有消防演练、应急疏散和灭火预案。343.5.5.7每半年至少开展一次消防演练。353.5.6.4特种设备操作人员持证上岗率100%o363.5.7.2视频监控系统覆盖养老机构内所有出入口、就餐空间和活动场所和其他公共区域。374.1.3.13机构入住率为30%-35%（不含35%）O384.3.2.4服务人员持有健康证明。394.3.3.1食品经营许可证合法有效，经营场所、主体业态、经营项目等事项与食品经营许可证一致。40应建有基本管理制度，包括但不限于行政办公管理、人力资源管理、服务管理、财务管理、安全管理、后勤管理等。41机构至少提供：出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、文化娱乐服务、委托服务等7类服务项目。(二)评定二星级及以上必须满足的条件编号项内容11.3.1.3设有服务导向标识(例如公共活动空间、就餐空间、公共卫生间标志等)，且信息准确无误，具有明确性和显著性。21.4.1.4建筑主要出入口符合以下条件之一：(1)为平坡出入口；(2)为同时设置台阶和轮椅坡道(或升降平台)的出入口，且台阶及坡道两侧设有扶手。31.4.1.5建筑主要出入口的门符合以下全部条件：(1)门的开启净宽21.10m；如含有2个或以上门扇，至少有1个门扇的开启净宽20.80m,便于轮椅进出；(2)门的开启形式为平开门或电动感应平移门，而非旋转门；(3)门扇易于老年人开启，且开启后不会快速关闭，不会夹伤老年人；(4)无门槛及高差，或门槛高度及门内外地面高差W15un,且以斜面过渡。41.4.1.6建筑主要出入口内外留有进深21.50m的区域，便于人员等候及轮椅回转。51.4.2.1老年人经过的公共走廊地面符合以下条件之一：(1)无门槛及高差；(2)门槛高度及地面高差W15mm,且以斜面过渡。61.4.2.2老年人经过的公共走廊宽度符合以下条件之一：(1)通行净宽行1.80m；(2)通行净宽21.40m,且局部设有HL80m的轮椅回转及错行空间；(3)通行净宽行L40m。71.4.2.5当建筑内设有电梯时，至少1部电梯符合以下全部条件：(1)轿厢深度2140m,宽度21.10m；(2)轿厢门开启净宽20.80m；(3)电梯门洞净宽度20.90m。注：当机构为单层建筑(或老年人用房均设在一层)时自动得分。当老年人用房设在不同楼层但未设电梯时不得分。81.4.3.1居室门内外地面符合以下条件之一：(1)无门槛及高差；(2)门槛高度及地面高差W15mm,并以斜面过渡。91.4.3.2居室门的开启净宽20.80mo101.4.3.6卫生间门的开启净宽20.80mo111.4.3.9公共洗浴空间门的开启净宽（或门洞口通行净宽）20.80m,且便于浴床进出。122.2.1.5公共卫生间如厕区设有扶手，且形式、位置合理。132.2.1.7公共卫生间设有紧急呼叫设备。142.2.2.3洗浴空间（包括公共洗浴空间和老年人居室内的洗浴空间）满足老年人基本的安全洗浴需求，符合以下全部条件：（1）设有便于老年人使用的淋浴设备，且配有易于识别的冷热水标识；（2）设有便于老年人使用的扶手；（3）设有紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫装置。153.2.7.3每年开展不少于2次员工常规培训，包括职业道德、行业规范教育、国家及行业相关标准规范、政策等。163.5.1.2安全管理组织及机制健全，有年度安全工作计划。173.5.3.1300人以下（服务对象和工作人员总数）应至少配备2名专（兼）职安全管理人员（包括但不限于消防安全管理人员），300人以上应至少配备5名专（兼）职安全管理人员。184.1.3.13机构入住率为35%-40%（不含40%）o194.2.2.3养老护理员持有健康证明或可证明无传染性疾病的体检结果。204.7.3.5每日至少组织2次适宜老年人活动，有记录。21机构至少提供：出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、文化娱乐服务、委托服务、心理/精神支持服务等8类服务项目。（三）评定三星级及以上必须满足的条件编号项内容11.4.1.2室外人行道与建筑出入口、车行道或其他场地（例如活动场地）实现无障碍衔接，便于轮椅通行。21.4.2.6当建筑内设有电梯时，至少1部电梯满足担架进出及运送需求。注：当机构为单层建筑（或老年人用房均设在一层）时自动得分。当老年人用房设在不同楼层但未设电梯时不得分。31.5.1.2老年人居室设有温度或湿度调节设备，如散热器、空调、电风扇、加湿器、除湿器等。41.5.2.7对机构内通风条件的整体印象，至少符合以下情况之一：通风条件优秀，空气清新，所有空间均无异味；通风条件整体良好，无憋闷感，局部空间有轻微异味。52.1.2.1能力完好、轻度失能、中度失能老年人居室中有卫生间的居室比例符合以下条件时得相应分数：250%。62.1.2.2居室卫生间满足基本的安全和使用需求，符合以下全部条件：（1）设有紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备；（2）设有洗手池和坐便器；（3）如厕区的必要位置设有扶手，扶手形式、位置合理，能够正常使用。72.1.3.1机构内老年人生活用房按照料单元设计，符合以下全部条件：（1）每个照料单元具有相对独立性；（2）照料单元规模合理，每个照料单元的设计床位数W60床；（3）若设有认知症老人照料单元，其设计床位数W20床。82.2.2.4洗浴空间（包括公共洗浴空间和老年人居室内的洗浴空间）的浴位空间宽敞，可容纳护理人员在旁辅助老年人洗浴。92.8.1.1设有与机构所提供的医疗服务相配套的医疗卫生用房。102.10.1.1设有评估室，或与其他空间合设评估空间，满足实施老年人能力评估的环境需求。112.11.1.1设有用于为老年人提供康复服务的空间。122.12.1.1设有社工工作室或与其他空间合设的社会工作区。133.2.3.1养老机构院长、副院长具有高中及以上文化程度。143.2.3.3至少有1名社会工作者指导开展社会工作服务。153.7.2.4服务对象满意度80机163.7.3.3对服务质量每月进行1次考核，有记录。174.1.3.13机构入住率为40M45%（不含45%）o184.3.2.1厨师持有厨师证。194.6.3.3每年至少组织1次老年人健康体检。20机构至少提供：出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、文化娱乐服务、委托服务、心理/精神支持服务、医疗护理服务、康复服务等10类服务项目。（四）评定四星级及以上必须满足的条件编号项内容11.7.1.2老年人居室具有良好的隔声条件，老年人在居室内休息时不会受到室内外活动的干扰。22.1.2.1能力完好、轻度失能、中度失能老年人居室中有卫生间的居室比例符合以下条件时得相应分数：60%o32.8.1.8设有开展安宁服务的分区或用房（如临终关怀室、安宁疗护区等）。43.2.3.1养老机构院长、副院长具有大专及以上文化程度。53.2.3.3每200名老年人（不足200名的按200名计算）至少配有1名专职社会工作者。63.3.2.9有服务管理标准、操作规范。73.7.2.4服务对象满意度85%°84.1.3.13机构入住率为45%-50%（不含50%）o9机构至少提供：出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、文化娱乐服务、委托服务、心理/精神支持服务、医疗护理服务、康复服务、安宁服务、教育服务等12类服务项目。（五）评定五星级必须满足的条件编号项内容12.1.2.1能力完好、轻度失能、中度失能老年人居室中有卫生间的居室比例符合以下条件时得相应分数：280%。22.1.4.1照料单元和居室采用了认知症友好化的配置，至少符合以下条件之一：（1）设有专门的认知症照料单元；（2）认知症老年人居室的单人间比例230%。33.3.2.9开展服务标准化建设，并建立标准体系（包含服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系）。43.7.2.4服务对象满意度N90%。54.1.3.13机构入住率不低于50%。6机构至少提供：出入院服务、生活照料服务、膳食服务、清洁卫生服务、洗涤服务、文化娱乐服务、委托服务、心理/精神支持服务、医疗护理服务、康复服务、安宁服务、教育服务、居家上门服务等13类服务项目。