纪检监察科纪检信访投诉受理职权流程说明.docx

纪检监察科纪检信访投诉受理职权流程说明一、信访受理1、纪检监察机关受理来信来访和举报的范围：对党员、党组织违反党章和党内其它法规，违反党的路线、方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其它败坏党风行为的检举、控告；2、党员、党组织对所受党纪处分或纪检机关所作的其他处理不服的申诉；对国家行政机关及其工作人员和国家行政机关任命的其他人员违反国家法律、法规、政策和决定、命令以及政纪行为的检举、控告；3、国家行政机关及其工作人员和国家行政机关任命的其他人员对所受政纪处分或监察机关所作的其他行政处理不服的申诉；其他涉及党风廉政和党纪政纪的问题。原则上，纪检监察机关只受理属于上述范围内的信访件。对不属于纪检监察机关受理范围内的信访作如下处理：1、凡不属于纪检监察机关受理范围的来访或电话举报，接访人要当即书面或电话告知信访人，要求其向有处理权的机关反映，并做好解释工作；对于其中的重要问题或紧急事项，可以协助信访人联系受理单位或报告有关领导后再处理。2、凡不属于纪检监察机关受理范围的信函举报，经分管领导审核后，转交有处理权的机关处理。若属职责范围内的案件，纪检监察机关在受理后，应做好登记、编号、赶写意见的工作，并及时向纪工委书记汇报，由纪工委书记签署拟办理意见。纪工委书记签署完后应向工委书记汇报,并由工委书记签署拟办意见，工委书记可对纪工委书记的拟办理意见提出意见。二、信访办理信访流程包括自办理、转办理两个子流程。自办子理流程包括：1、找举报人了解情况；2、找相关人人了解情况；3、被举报人按要求说明情况；4、写出调查报告。四个部分。转办理则需承办部门负责调查了解情况并写出调查报告。在自办理或转办理流程结束后，应及时向纪工委汇总情况并写出调查情况报告，纪工委书记可向转办理的调查报告提出意见;向纪工委汇总情况并写完调查报告后应向工委书记汇报，工委书记可对自办理、转办理的报告提出意见。三、信访答复在信访件办结后，应向向举报人口头形式回答查处情况。四、信访归档信访案件办理结束后，办理人员需将信访案件的材料、案卷装订成档。