XX县公安局交通警察大队2022年行政调解工作总结.docx

XX县公安局交通警察大队2022年行政调解工作总结XX县公安局交通警察大队按照县委、县政府和市支队的要求，认真做好行政调解工作，把行政调解工作放在重要位置，坚持对交通安全管理工作中存在的隐患和重大矛盾及时排查和处理,切实关心群众的切身利益,及时妥善处理群体信访事件，化解矛盾、维护稳定。现将我大队开展行政调解工作总结如下：2022年大队共受理道路交通事故XX1.起，其中受理交通事故赔偿纠纷类调节XX起，含致人死亡类交通事故赔偿纠纷X起，致人受伤类交通事故赔偿纠纷XX起。大队与XX县道路交通事故人民调节委员会（现有人民调解员X人）相互配合，努力化解纠纷，共调解案件XX起，对于经多次调解仍未达成调解协议的案件，向当事人提供法律服务，引导当事人通过诉讼解决纠纷。大队在接处警、办理案件的同时，将行政调解工作作为重点工作来抓，对可能引起社会不稳定因素的案件主动介入,多方协调，成功调解了洪任娇因交通事故致一级伤残交通事故案，及15起致人死亡事故案。在两会及党的十九大期间通过行政调解工作，保持全县无因交通事故类纠纷导致的越级上访、网络舆情的发生。2023年大队下一步工作计划一、高度重视，加强行政调解力度。充分发挥行政机构的调解作用，强化调解意识，履行调解职能，减少矛盾纠纷激化，营造和谐稳定的行政管理环境。高度重视，将此项工作列入大队班子会议的议事日程，及时召开队委会，专题研究落实行政调解工作各项任务。按照有关政策、规定，对行政管理职权范围内的交通事故矛盾纠纷进行调解，当调则调，调裁结合，及时解决问题，就地化解矛盾。二、预防疏导为主，柔性处理矛盾纠纷。大队在交通事故处理中，积极开展行政调解工作，有效发挥了预防疏导作用，柔性处理了一批交通事故处理争议，在维护群众合法权益和促进社会稳定方面发挥着重要的作用。接到每一个调解申请后，大队立即组织调解员快速介入案情，收集各种证据，并到涉案场所进行现场检查。在充分了解诉求和案情的基础上，以事实为依据积极促成当事人双方达成和解。在签署调解协议后，大队继续对当事人双方调解协议的履行情况进行跟踪服务，督促当事人双方及时履约。有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性事件的发生。三、加大宣传力度，促进实现案结事了。交通事故双方由于对法律法规的不完全了解，各自为了自己的利益互不相让，针锋相对,针对此类情况，我们及时对双方进行法制宣传教育，让当事人双方根据法律法规的要求妥善解决矛盾。四、加强情感沟通，切实发挥行政调解作用。在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序。运用所学到的调解知识为他们调解纠纷，进行亲情教育，以情感人。进行伦理道德教育，以德服人，进行法律法规教育，以法服人，及时化解了矛盾纠纷。大队行政调解工作抓得紧，信息畅通，宣传工作到位，合理化解矛盾，不断提升居民的法律知识，使不少矛盾纠纷都被化解在萌芽之中，促进了人际关系的和谐，维护了一方平安。