企业商务礼仪职业形象培训课件PPT模板.pptx

企业商务礼仪培训,公司培训/商务礼仪/礼仪讲座,Enterpries business qtiquette training,企业名称：xxx 培训讲师：XXX,目 录,礼仪概述,礼仪仪表,仪态礼仪,办公礼仪,商务交往的座次礼仪,宴会礼仪,01,02,03,04,05,06,01,礼仪概述,Corporate Training/Business Etiquette/Etiquette Lecture,01.礼仪概述,礼仪就在你身边 现代社会，需要创建和谐社会，没有礼仪是不行的。孔老夫子有云:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁,以礼治国，以礼服人,打造谦谦君子之国。”在这里，“礼”的含义是尊重。礼者敬人，在人际交往中,既要尊重他人,又要尊重自己。光知道尊重还不够,还需要表达出来,这就是仪。“仪”的含义是表达尊重的形式,就是恰到好处的向别人表达尊重的形式。在人际交往的游戏规则中,没有礼就没有仪,礼和仪是不可或缺的。,01.礼仪概述,规范性规范者标准也，没有规矩不成方圆。商务礼仪的规范性就是强调我们商务人员待人接物的标准做法。虽然不是法律规范，没有强制性，只是舆论约束和自我约束,但若不遵守，你会让人见笑的。,对象性对象性 区分对象，因人而异,讲的就是对象性。这个对象性,用我们自己的话说就是到什么山上唱什么歌,跟什么人讲什么话,关键让对方懂,懂你对他的尊重和友善等。,01.礼仪概述,内强素质现代社会，需要创建和谐社会，没有礼仪是不行的。孔老夫子有云:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁,以礼治国，以礼服人,打造谦谦君子之国,增进交往现代社会，需要创建和谐社会，没有礼仪是不行的。孔老夫子有云:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁,以礼治国，以礼服人,打造谦谦君子之国,外塑形象现代社会，需要创建和谐社会，没有礼仪是不行的。孔老夫子有云:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁,以礼治国，以礼服人,打造谦谦君子之国,02,礼仪仪表,Corporate Training/Business Etiquette/Etiquette Lecture,02.礼仪仪表,男职员短发，保持头发的清洁整齐 精神饱满，面带笑容 经常整刮胡须衬衣白色、浅色或单色，无污染 领带紧贴领口，系的美观大方 正确佩带司徽西装平整、整洁，口袋不放物品 领口、袖口无污迹短指甲，保持清洁西裤平整,有裤线黑色或深色袜子皮鞋光亮，无灰尘。,女职员发型文雅、庄重，梳长发可盘起来或用发化淡妆,面带微笑穿正规服装，要大方指甲不宜过长,要保涂指甲油时须自然色裙子长度适宜穿肤色丝袜，无破损鞋子光亮、清洁。,02.礼仪仪表男士着装要求,02.礼仪仪表女士着装要求,01,02,03,04,05,06,着装职业套装,忌太透、太露的服装,忌穿挑丝的袜子,裙子不易超过膝上三寸,服装的颜色不宜超过三种,搭配饰物不要超过四件,03,仪态礼仪,Corporate Training/Business Etiquette/Etiquette Lecture,03.仪态礼仪,03.仪态礼仪,04,办公礼仪,Corporate Training/Business Etiquette/Etiquette Lecture,04.办公礼仪,接电话礼仪,电话使用的一般准则接、打电话先问好,自报家门铃响三遍要接听说话语委婉,吐字清晰使用电话,内容简明扼要铃声响立刻接 报出公司或部门 确认对方要优先 记录电话抓重点 转告电话要确定 比较职务再挂断,04.办公礼仪,05,商务交往的座次礼仪,Corporate Training/Business Etiquette/Etiquette Lecture,05.商务交往的座次礼仪,06,宴会礼仪,Corporate Training/Business Etiquette/Etiquette Lecture,06.宴会礼仪,总 结,一个人长得丑并不可怕，可怕的是一个人有了丑态。离礼仪有多远 离成功就有多远 世界上最顶尖的组织，是那些以教育为核心的组织;最有魅力的人，是那些不断学习成长，有知识、有内涵的人。,感谢聆听,Thank you for your attention,