物业管理部员工培训管理规定.docx

物业管理部员工培训管理规定为了提高管理水平，采取平时自学为主和定期培训为辅的办法,提高管理人员的文化素质、业务能力和工作水平，做到全员持证上岗。培训时间、内容和所要达到的标准：一、新招聘人员在试用期，实行一个月业务学习，二个月实习，经公司和物业管理部考试合格者留用。二、保安队每周进行常规训练和业务培训I,增强体力和防卫能力,增强解决问题的能力，提高工作效率，改进工作效果。三、物业管理部每月安排一定时间进行有针对性的学习和经验交流。使员工及时总结管理中的经验教训，提高处理问题的能力和工作水平。四、每季度举行一次全员消防训练，学习有关消防器材的使用方法、熟悉辖区的消防设施分布状况以及学习有关逃生救生方法，并举行模拟学习，要求人人达标。五、定期培训员工处理突发事件的应急能力，熟练掌握在发生火警、电梯困人、狂风暴雨天气、治安案件等情况下应急处理方法，把损失减少到最小程度，要求人人达标。六、每年组织到市内外的先进单位参观学习，取长补短，并结合本辖区的实际情况，提出工作的改进措施和新的管理设想。七、由公司办公室联系市劳动局、有关院校、培训单位等，有计划的安排助理、机电、维修、电脑、财会等各工种员工分批进行培训学习和深造，鼓励获取国家认可的学历和职称证书，以确保员工的整体文化素质。做到物业管理部员工持证上岗。八、定期进行电脑培训和闭路电视、电子控制系统等规范操作及物业管理程序的培训，引进现代高科技管理技术，提高工作效率。九、定期由外包合作单位对物业管理部员工进行相关业务的培训I。如保洁公司讲解清洁方面的知识、电梯公司讲解电梯方面的知识等。以提高员工的工作能力。十、物业管理部各级主管应定期讲授课程，内容在自己的业务范围之内，可分专题也可有针对性。十一、培训要有计划、记录、考核和总结。