桑拿洗浴失物控制及处理制度.docx

桑拿洗浴失物控制及处理制度1每当客人从更衣室去总台结帐时，更衣室员工必须马上查看更衣柜状况，如发现有遗留物品应在2分钟之内电话通知总台。2 .任何员工凡在区域内拾获的物件，均需随即交往总台，并报告拾物地点、位置与时间等，私拿客人遗留物品按偷盗处理。3 .总台做好登记，并请上交者核对无误后签名认可。4 .若失主提出认领，需说明有关失物之情况并交验其身份证件，情况属实者，可在失物认领单上签名后取回该物。5 .所有失物的处理结果或转移情况均需在失物登记簿上予以说明。6 .钱币及其它贵重物品按有关规定处理。7 .遗留物品应定期整理、清点。8 .对无人认领的遗留物品保存到规定期限(食品3天；药品15天；一般物品1个月)，按有关规定处理。(1)、一般物品：1个月后无人认领交经理办公室统一处理。(2) .贵重物品:现金、珠宝、首饰、相机等3个月无人认领即交总经理办公室处理。(3) .证件、文件:经理办公室处理。(4) .药物:15天无人认领，经请示经理核准后弃之。(5) .水果、食品:3天后无人认领，经请示经理批准后统一销毁。(6) .衣物:客衣中的物品应尽快归还客人，无人认领的衣物交部门登记保管，在保存1个月如无人认领，交经理办公室处理。(7) .书籍、杂志在保存一个月后交经理办公室.失物人在领取保管期的物品时，在失物招领表领取人一栏签字处理制度。