店面各岗位检查表.docx

店面各岗位检查表检查店面：日期：年月第一周第二周符合规范画“J”，不符合规范画“X”并在登记不符合规范原因检查模块检查标准检查结果检查结果组织构架基本系统1、查看组织架构图，有无设置门店管理、售服管理、人事行政管理、财务管理等四大基础系统，无或不全扣3分。组织架构图查看有无电子档或者打印版的组织架构，无则扣2分组织架构关键职能岗位完备1、查看销售、售服、人事行政、财务四大职能在架构图中是否体现清晰（岗位可兼职），无或不全扣1分；2、是否设置明确的订单管理员、仓库管理员等，无或不全扣1分。3、是否成立专职售后服务部门：有专职配送人员、安装人员、售后人员和客服人员，无或不全扣2分。4、查看组织架构图中是否有督导岗位，并有督导专员负责5S打造的各部门执行情况的监督检查工作（可兼职），访谈证实，无则扣2分。组织架构岗位职责1、查看是否有组织架构图中所有岗位的岗位职责说明书，电子版或书面文件，无或不全扣2分。1、根据人员的岗位职责说明书，抽查2-3人进行访谈，至少说出自己最基本的三项工作（试用期员工除外），如有一人回答不正确，扣1分。该项分值扣完为止。绩效考核制度1、是否有绩效考核制度，明确绩效考核项目、考核周期、数据来源等相关内容，无考核制度扣5分；2、是否有落地执行绩效考核制度，并与薪资挂钩，体现奖罚，查看绩效考核卡或表，无扣5分。关键岗位绩效考核卡查看组织架构上导购、店长、店总经理、主动营销队员、培训导师、安装人员、客服岗位、人事经理、督导等岗位人员的绩效考核卡，无则每人扣除2分（扣完为止）。主动营销团队建立1、建立固定编制的主动营销团队，查看组织结构表，通讯录，询问店面员工，无主动营销团队则扣15分;2、主动营销团队组织架构完整，设有小区、家装、电话、策划、网络等岗位人员，专职人员必须4人以上，4人以下扣10分。（单系列品牌且三个门店内2人以上）主动营销活动1、无年度主动营销计划的扣5分；2、查看己经进行的主动营销活动，策划方案、活动照片、活动总结等文件，无则扣5分；3、公司大型主题营销活动（AAAA、BBBBB>CCCCC）需按公司要求进行物料制作及氛围布置。综合评估物料制作效果及数量不达标，每次扣5分。培训制度查看有无书面的培训制度，无扣3分培训架构1、组织架构中无培训模块的扣2分；2、无专职或兼职培训师的扣2分；3、专职或兼职培训师未接受过培训的扣2分。培训计划访谈经销商公司员工有无培训计划，培训计划有无培训记录（时间，参训人员签到表，内容），无培训计划扣6分，有计划无记录扣3分。培训考核1、查看经销商公司对参与培训人员有无明确的考核办法，无明确考核办法的扣8分；2、抽查员工是否明确培训考核办法，凡有不明确的扣2分/人。培训资料查看经销商公司有无培训资料汇总统一保管，必备资料（总部商学院下发必备资料），自有资料（如企业文化、提升书籍、视频文件，ppt等）缺一项扣1分；文化墙1、查看经销商办公区域，无文化墙则该项扣5分；2、文化墙基本内容（含XX企业愿景、使命、核心价值观、行为准则、健康睡眠理念及XX品牌发展历程）缺少一项扣2分。3、该项分值扣完为止。团队活动查看经销商有无组织各类文体活动的活动照片，无则扣10分员工手册查看员工手册，无则扣10分，访谈经销商或XX品牌负责人，对XX品牌文化了解，如回答不正确则扣3分/人企业文化培训查看经销商培训记录，全年无展开XX品牌企业文化培训扣15分，每一季度未开展该项培训则扣5分/季建立数据统计系统1、每月提交竞品动向表坪效、人效分析库存周转率分析楼盘分析客单价、成交率分析，缺一类报表扣5分/类，报表提交不持续扣5分/项，报表未制作电子表格扣5分/项。2、各类数据报表未报表电子化扣5分。3、数据报表未及时完成扣5分，未设专人存档管理扣3分关键数据运用未分析各类数据报表情况制定店面业绩提升方案，每项扣5分，方案未执行，每项扣5分，执行的方案在次月月度会议记录中未体现分析检讨扣3分检查人：检查人：