客房部奖惩条例.docx

客房部奖惩条例一、客房部奖励条例1、在服务工作中，成绩突出，表现优异。（奖20-50元）2、提出合理化建议，对提高服务质量或节能降耗做出贡献。（奖20元）3、责任心强，及时发现各种隐患，防止事故发生。（奖20-50元）4、拾金不昧，为酒店赢得声誉。（奖20元）5、扎实工作，吃苦耐劳，团结同事，受到一到致好评。（奖30元）6、见义勇为，保护集体、宾客生命、财产安全。（奖100元）7、在其他方面有突出贡献的视情况而定。二、客房部惩罚条例1、迟到或早退10分钟以内扣20元，10分钟至30分钟以内扣50元，迟到或早退30分钟以上按旷工处理。2、如有事需调休或请假的须提前向部门提出申请，并服从安排，不可请霸王假，也不可以辞职相威胁。如发现每次扣50100元。3、见到客人、同事、领导无礼貌，不问候，视而不见的每次扣20元。4、对宾客或同事、领导冷潮热讽的，恶语伤人者扣20-50元。5、不服从安排，工作中闹情绪，使性子，耍脾气者扣50-100元。6、拉帮接派，排挤其他同事，恶意诽谤他人或对他人进行打击报复者扣100200元，情节严重者直接开除。7、表里不一，不能做到领导在与不在一个样，无主动服务意识者扣20元。8、不团结同事，自私自利，不关心集体扣20元。9、不按服务标准用语服务或不按程序进行操作扣20-50元。10、上班闲聊或上班时间在工作区域内接听私人电话扣2050元。11、非工作时间无故在酒店逗留扣10元。12、未经许可私自换班扣20元。13、工作时间私自会客，带无关人员到工作区域扣20-100元。14、做房补漏物品，不按标准摆放的，处罚20100元。