【精品文档管理学】我国健身俱乐部管理状况及未来管理模式探讨.docx

【精品文档管理学】我国健身俱乐部管理状况及未来管理模式探讨下载前请注意：1 ：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2 :假如不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3 :能够淘宝交易，七折时间：2010-06-1021:03:18摘要：从我国健身俱乐部的建立、提供消费的方式、盈利手段与进展前景等方面入手对我国的健身俱乐部的管理状况与未来管理模式进行探讨与分析，从而进一步推动全民健身纲要的实施，提高人们的健身意识。？关键词：健身俱乐部；管理状况；管理模式？1引言？随着社会竞争的日益猛烈，繁忙而高强度的工作使人们关于健康的渴求日益增长，伴随而来的是体育健身俱乐部行业的巨大的市场，因此很多健身俱乐部像雨后春笋般出现在我国。西方国家健身房经营比我们先行，各方面自然比我们成熟。有些大规模的健身俱乐部自20世纪中叶就已开始起步，至今已经经历了近半个世纪，我国的健身俱乐部则起步于20世纪80年代，相对国外较晚，在进展规模与管理模式上都存在一定问题。？2研究方法？(1)文献资料法：通过查找国内外资料分析我国健身俱乐部的问题及进展状况。？(2)逻辑归纳法：对资料进行分析、归纳并最终得出结论。？3讨论与分析？3.1 我国健身俱乐部的管理现状？(1)我国体育健身俱乐部组建的基本态势。社区体育俱乐部与公益型体育俱乐部为我国体育健身俱乐部组建的基本形态。所谓社区型体育俱乐部是指在当地政府部门、当地体育部门、街道居委会三重管理下的公益型俱乐部。以居委会以基本单位，三家共同投资，为居民提供健身场地。社区体育俱乐部的特点是数量多，规模小，就近组合，就地活动，便于指导，方便群众。以优良设施为基础，建立从儿童到老人、残疾人等体育爱好者都能参加的健身场地。参与者能够交纳少量的会费，以维持正常的开支。?公益型体育俱乐部（也称单位型俱乐部）利用学校、厂矿、部队、企事业单位的有利条件，发挥现有体育场馆、场地设施的作用，开展本单位的健身活动。该类俱乐部大多有完善的设施，有正规的技术指导，易于进行系统地训练。？（2）我国健身俱乐部的创新管理。体育健身俱乐部作为一个新兴的行业需要创新型的管理，创新型管理的前提与结果必定是管理创新。创新型管理不一致于守旧型管理，创新贯穿于整个过程，使管理随着技术、市场等环境的变化而变化。整个管理组织及其构成人员是创新型的，把创新作为其活动的主旋律。体育健身俱乐部行业的创新管理者，掌握的创新潜力，勇于实践，大胆创新，敢于走别人没有走过的路，并新出自己新鲜的经验，不断提高竞争能力，通过改变组织中人员的行为来提高组织的绩效。在以人为中心的健身俱乐部行业创新管理当中，管理人员通过改变人员的态度、修正行为，来提高工作绩效。创新是赢得竞争胜利与保持竞争优势的保证。？（3）我国健身俱乐部提供的消费方式。目前我国体育健身俱乐部要紧提供的消费方式分为会员制消费、各类培训课程与普通的日费消费。会员制是健身俱乐部提供的一种要紧服务方式，它是通过引导健身消费者进行长期的健身消费，而为俱乐部的进展提供保证的一种普通的营销方式。？3.2 我国健身俱乐部现存的困难与问题？目前我国的健身市场还处在起步阶段，许多工作还需要进一步完善，严格的体育健身市场还没有真正形成，而国民对体育的消费力也难以在短时间内大幅度提高，同时由于我国体育健身俱乐部进展历史很短，经验不足，有关政策滞后。?（1）体育健身俱乐部进展滞后。近几年，全民健身运动蓬勃开展，参加体育锻炼的人群越来越多，而供群众锻炼的俱乐部数量，管理组织俱乐部的网络还未形成，全国人民参加健身俱乐部锻炼的意识还不够，因此造成体育健身俱乐部的进展与全民健身运动的进展不相应，在有关部门组织的十大城市调查中，参加健身俱乐部锻炼的仅占18%。而在法国、瑞士、日本等国参加俱乐部活动的均在30%以上，这一点足够说明我国健身俱乐部进展的脚步迟缓。？（2）缺乏统一的管理体系。我国业余的体育健身俱乐部缺乏统筹规划与必要的管理措施：注册标准不一；缺乏必要的法规制度来加以保障与规范；收费不尽合理；一些个体兴办的俱乐部条件简陋，只要交费就能够注册，体育主管部门没有得力的制约措施。高档俱乐部占地面积过大，收费昂贵，普通大众难以问津。？（3）健身俱乐部建设不完善。健身俱乐部形式单一，规模小；管理松散，场地设施大都因陋就简，场馆的地点选择、装修档次、环境品位与器材质量都存在问题；活劫项目选择上呈单一化，而且常年不变；俱乐部之间基本处于自发封闭状态，缺乏彼此的交流与互通；与工作人员专业知识水平欠缺等问题。?3.3 我国健身俱乐部未来管理模式的探讨？（1）我国健身俱乐部的进展趋势。全民健身运动的蓬勃进展，人民大众对健康的需求心理，必定带来健康消费的新观念，体育锻炼逐步成为日常生活的一部分，、'花钱买健康，进行健康投资已被越来越多的人所同意。因此健身俱乐部委员会的要紧任务应该是立足于俱乐部，服务于俱乐部，以此来增强自己竞争能力，以尽可能多的满足不一致层次群众的消费需求。同时运用市场经济规律，提高群众体育健身意识，在运行过程中转变群众的体育消费价值观，变福利性体育为消费性体育，稳步占领健身市场。？改革开放政策，经济的加速进展为办各类新型的健身俱乐部奠定了雄厚的物质基础，党与政府的体育政策要紧是向大众提供健身、休闲、娱乐服务为目的，以商业型健身设施为活动场所，领先市场机制与利益机制运转的会员制体育健身俱乐部，它将是未来社会体育的重要构成形式与体育市场进展的要紧依托。因此加强对该类俱乐部的管理，明确主管部门；确定体育主管部门与工商管理部门各自的管理职责、审批条件与经营申报注册程序；改变管理的混乱与不合理的收费现象，是这种俱乐部的要紧任务O?（2）社会指导员业务能力的培训。社会体育指导员与社会体育教师、教练员不一致，不能用单纯学院式教学的方法从事健身俱乐部从事的指导。指导员要与不一致层次的会员直接接触，因此他们不但在技术上要全面，在人格要健全，更重要的是满足每个人的不一致需求。因此社会体育指导员应由现在的管理型向技术型转变，以习惯群众健身的需求。国家体育总局于1998年推出的健美操指导员技术等级制度实施方法就是向技术型转变的良好开端。因此担任俱乐部的指导员务必通过专业的技术培训，持合格的等级证书才能上岗。等级证书的指导员还应利用闲暇时间按国家体育总局的规定定期进行后续培训。实践证明，有一支素养全面、技术精湛、作风过硬的社会指导员队伍是保证俱乐部健康进展的关键所在。?（3）俱乐部连锁经营方式。在国内，新的健身房的名字层出不穷，这也展示着整个健身市场日趋成熟的现象与欣欣向荣的局面；然而这现象却值得我们去思考，由于它代表了健身房经营商业化模式中的初级阶段。到目前为止，有的俱乐部还在计划与构想阶段，有的则可能实现了地区或者跨地区的、'小连锁，但这与真正意义的连锁还有一定的差距，原因在于还未能真正总结出广告宣传、市场推广、专业技术培训与俱乐部日常管理的模式化程序。连锁把目前的健身房品牌化，对消费者而言，品牌意味着服务品质的保证，不管是国产还是洋品牌的健身房，都会为自己品牌的健身房一下子就会拥有拿来就用的管理经验、流程及统一的广告策划与市场推广方案、统一的员工培训等，将有效地提高各项工作专业化程度，从而直接影响到各项工作的质量；不一致地点的俱乐部网络化分布的形式，将给消费者''通兑通取的方便感受，这无疑是对消费者同意健身俱乐部的又一促进。？1）（4）提高服务质量，增加服务项目。想要消费者支付更多费用，就要提高服务质量。一些高消费会员就需要提供一些非健身性的服务。能够不定期的安排会员索会，以达到扩大会员社交圈子的效果，也能够安排会员观看正规运动员的比赛或者表演以激发健身热情；利用双休或者节假日安排会员到景点旅游。?（5）进行俱乐部的电子商务化管理。健身俱乐部的连锁经营是务必的，而且有很多国外同行的成功经验与案例能够借鉴。但更为重要的一个环节是健身俱乐部运营的电子商务化。假如说连锁解决的是如何赶上欧美国家先进的健身俱乐部的问题，那么健身俱乐部的电子商务化解决的是，超过他们的问题。随着电子技术与因特网的进展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务。我们要把握时代的潮流，将健身俱乐部的运营与电子商务结合起来，充分运用信息时代的各类便利工具为俱乐部的进展提供有利条件。？都市生活中，越来越多的人从事工T行业的工作，而这种行业的工作压力是巨大的，他们没有的时候间去从事健身运动，但他们对网络比较熟悉，他们是健身俱乐部所需要汲取的很重要的潜在消费者。他们的经济能力相对较强，对健身运动的需求也比较迫切，借助电子商务能够满足他们的需求。而且，伴随着网络的普及，其他的人群也会考虑通过电子商务的方式进行健身消费。按照目前的具体情况分拣，电子商务与健身俱乐部的结合应用可提供网上交易与管理等全过程的服务，它具有网络广告、网络交流、网络快递、意见征询等四方面的功能。？网络广告是健身俱乐部可凭借电子商务的网页浏览功能，在网上发播各类信息。消费者可借助网上的检索工具迅速地找到所需信息，而俱乐部可利用网上主页与电子邮件在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。网络交流可借助非实时的电子邮件，新闻组与实时的讨论组来熟悉市场与商品信息、洽谈交易事务，网上的咨询与洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。这一点，特别为俱乐部的连锁经营提供了有力的通信技术支持。网络的快递则能够服务已付了款的消费者应将其购买的商品尽快地传递到他们的手中。电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的产品是信息产品。如文字或者图像的健身指导教材，俱乐部活动信息等。这将为提供消费者更好的服务，提高自身的信誉。意见征询能十分方便地使用网页上的''选择、'填空等格式文件来收集消费者对服务的反馈意见。这样使健身俱乐部的市场运营能形成一个封闭回路。消费者的反馈意见不仅能提高服务的水平，更使俱乐部获得改进服务、发现市场的商业机会。？4结论与建议？目前我国健身俱乐部的进展处于初级阶段，健身俱乐部进展滞后，缺乏统一的管理体系。因此应加强俱乐部的管理，明确主管部门，加大连锁经营；根据我国国情与现状对俱乐部进行建设与管理；重视各级健身俱乐部指导员的业务培训，与国际接轨进展民族传统项目；建议借鉴欧美国家先进的俱乐部连锁经营经验，以求进一步的进展；以健身俱乐部应用信息为平台，实施电子商务，对改善我国的健身俱乐部服务水平与提高竞争力是有很大帮助的。电子商务作为一条经济进展的新时速干线，能够帮助国内健身俱乐部行业赶上国外同行，并最终超过他们。?参考文献？1 ?张雪飞，叶新纲，丁锡琪.我国体育健身俱乐部的定价与经营J.成都体育学院学报，2004,(03).?2 ?王岳州.我国体育健身娱乐市场的现状与存在的问题J.体育科学，2004,(11).?3 ?陈耀东.苏州社区体育健身服务的现状及研究J.体育与科学，2005,(2).!)