HB-GCYAQGLB-GF-2017-2 大区住宅项目EHS管理规范.docx

华润置地华北大区大区住宅项目EHS管理规范制度主责部门部门名称会签部门部门名称最终审批单位或审批人单位名称或审批人发文单位部门名称版本记录制度编号版本号发布日期修订内容HB-GCYAQGLB-GF-2017-2VI.O年/月/日无1 .编制目的为了明确华北大区住宅物业EHS管理要求及责任，规范住宅物业各部门作业流程，保证住宅物业各项活动正常开展，实现住宅物业EHS管理目标，制定本制度。2 .适用范围本制度适用于华润置地华北大区住宅物业的生产经营活动。3 .术语/定义住宅物业业务体系文件：是指住宅物业日常管理中与EHS强相关的业务活动管理制度文件，如品质文件中已有相关文件，且文件中EHS管控要求比较明确，在住宅物业EHS业务体系文件中不再另行编制文件。4 ,职责分工4.1大区物业管理部4.1.1监督各物业项目安全生产责任制的落实。4.1.2定期组织各类安全管理检查，并监督整改措施的落实。4.1.3组织和指导各物业项目编制专项应急预案。4.1.4审核各物业项目年度安全管理目标及工作计划。4.2 大区工程与安全管理部4. 2.1负责组织对住宅物业业务体系进行评审。5. 2.2负责组织住宅物业项目EHS管理工作进行季度巡检，并向大区安委会通报巡检及评估结果。6. 2.3负责协调、监督住宅物业管理阶段的安全管理。4.3 大区人事行政部负责制定住宅物业各岗位人员配置标准。4.4 4物业服务中心4. 4.1负责工程设备设施的保养与维修，公共设备设施的维修与维护，及公共部位施工的管理等工作。5. 4.2负责园区公共卫生的清洁工作及绿化保养工作。6. 4.3负责与业主的沟通、业主装修管理及业主投诉事件的处理。7. 4.4负责园区的消防、治安、交通、秩序等管理工作。5.管理要求5. 1消防安全管理5.1.1 大区物业管理部按照国家相关法律法规要求制定消防安全管理标准，组织标准的宣贯培训，并按照标准要求对各大区物业管理部进行检查、监督、考核；5 .1.2各大区物业管理部根据大区物业管理部门制定的消防安全管理标准，对辖区各物业服务中心进行检查、监督，考核，并将考核情况及时反馈大区物业管理部；6 .1.3物业服务中心要设立消防安全组织机构，按照有关规定明确消防安全工作责任人及职责部门，成立义务消防队。1.1.1 1.4物业服务中心要制定各项消防安全管理制度。在日常消防管理工作中严格执行上述制度。5.1.5 物业服务中心要完善消防档案，建立消防档案管理制度。5.1.6 物业服务中心要按照有关规定编制灭火应急疏散预案，并半年组织一次演练。5. 2.1大区物业管理部制定相关大型活动安全管理标准、及相关事故应急预案申报流程，并按照标准对大区物业管理部及各物业服务中心进行工作指导、检查、监督。5. 2.2各物业项目审批同意后根据活动分级向各级物业EHS监督管理部门备案。5. 2.3各物业服务中心应向所在大区物业管理部提交申请，制活动执行方案，并制定安全工作方案。5.3交通安全管理大区物业管理部应制定交通安全管理标准，在项目前期介入阶段根据项目的实际情况，向设计管理部门提出与交通安全管理相关的建议，按照物业公司承接查验作业指导书承接查验和问题跟踪整改。5. 3.1大区物业管理部负责对各物业服务中心的交通安全管理情况进行检查、监督及考核。8. 3.2物业服务中心要协调工程部门健全交通管理设施（道闸、防强闯路障、交通流线指示标识等），对交通管理员进行培训，制定交通突发事件处理预案，并定期进行演练。5.4装修安全管理5. 4.1大区物业管理部制定装修安全管理标准，并对各物业服务中心的管理工作给予指导、检查和监督；6. 4.2大区物业管理部应按照大区的要求对各物业服务中心的装修安全管理进行检查，对发现的隐患进行监督整改，按照大区装修安全管理标准进行考核。5.4.3物业服务中心5.4.3.1.装修前期准备主要管理要求：物业服务中心在交房前应制定统一的装修管理方案，并报物业项目品质管理部备案。向客户进行装修安全知识的宣传。物业服务中心要制定二次装修手册，明确装修审批、现场管理、竣工验收、工程整改等环节的工作细节，保证租户对装修过程的各个环节清晰。5.4.3.2.施工现场主要管理要求：物业服务中心应在接到客户的装修申请后，要求客户将装修方案、设计文件或图纸以及装修单位的资质进行备案，并到现场进行装修前的房屋本体确认，如有问题，书面告知，并经业主确定签字。物业服务中心应根据装修管理实际情况，每日组织人员对装修现场及园区外观进行监督巡查。物业服务中心应制定二次装修期间应急处理预案（包括火灾事件应急处理、跑水漏水事件应急处理、触电伤害事件应急处理等）。5.4.3.3.竣工验收阶段的主要管理要求：装修工程完毕后服务中心派人对装修现场查验并记录，主要查看涉及公共安全的设备设施、建筑本体安全。5.5 危险作业安全管理5. 5.1高危作业统一实行作业许可证管理，由大区物业管理部品质管理部统一编制作业许可证。大区物业管理部每季度对各大区物业管理部危险作业管理情况进行抽查及考核。6. 5.2大区物业管理部负责与承包单位签订安全协议。大区物业管理部应对一级动火作业进行审批、其余级别的危险作业进行备案。并每月对各物业服务中心危险作业安全管理及安全防范情况进行检查，监督和指导。7. 5.3物业服务中心应对动火作业、高处作业和受限空间等危险作业进行分级报批。并制定具体的管理办法对危险作业进行跟踪、管理,预防事故的发生。5.6 秩序维护安全管理5. 6.1大区物业管理部负责对各物业服务中心秩序维护管理进行指导、检查及监督；6. 6.2大区物业管理部负责对人防秩序人员的选聘和培训，在承接查验时，负责组织对物业管辖区域进行一次全面排查，联合物业服务中心对于存在治安隐患的场所和部位进行整改。7. 6.3物业服务中心应按照治安培训和宣传要求定期对部门员工进行岗位技能培训度、不定期向业主、租户等进行治安知识。5.7 突发事件管理5.7.1 大区物业管理部成立应急救援领导小组。指导各物业服务中心根据危险源辨识和评价结果及本管理范围的实际情况建立重大危险源清单，制定综合应急预案和专项应急预案工作流程。5.7.2 各物业服务中心项目经理指导各物业服务中心进行危险源的辨识和评价，负责审批各物业服务中心综合应急预案和专项应急预案,并报大区物业管理部备案。5.7.3物业服务中心根据大区及大区物业管理部要求进行危险源的辨识与评价，并编制综合应急预案、专项应急预案和现场突发事件的处置方案，报大区物业管理部/公司审批。5.8电梯安全管理5.8.1大区物业管理部前期介入小组参与电梯的选型。5.8.2大区物业管理部负责电梯的承接查验，负责与维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求和双方的权利义务等，并与其签订安全协议。5. 8.3物业服务中心负责日常的电梯管理与维护，编制电梯突发事件现场处置方案等。5.9消杀作业安全管理5. 9.1大区物业管理部负责对各物业服务中心消杀作业进行指导、监督及检查，确保消杀作业安全有计划的开展。6. 9.2大区物业管理部对各物业服务中心的消杀作业计划及方案进行审核，并监督计划执行情况，对消杀的效果进行评估。7. 9.3物业服务中心应委托有资质的单位进行消杀作业。制定消杀工作流程，明确各流程安全要求6 .附则6.1 本制度由华润置地华北大区EHS办公室负责解释。7 .支持性文件7.1 编制依据1.1 .1华润置地物业项目消防安全管理规定(2012版)1.2 .2华润置地大区EHS管理体系文件编制指引(CRL-AQGLB-ZY-2016-10)7.2 相关表单无O