“征信宣传月”活动工作总结.doc

开发区农行征信宣传月工作总结报告 根据中国人民银行黄岛支行的通知要求，为进一步加强我行征信宣传工作，促进中小企业和农村信用体系建设工作，普及和宣传个人征信知识，结合我行征信工作实际情况，我行于2011年9月12日成立了农行开发区支行征信宣传领导小组和工作小组，由张勇行长担任组长，六位部门负责人为组员，大力宣传社会征信体系的重要性、迫切性，在我行覆盖的区域内形成“珍爱信用记录，享受幸福人生，守信者得益，失信者难行”的良好氛围。具体工作情况如下：一、宣传活动时间2011年9月12日至2011年9月25日。二、宣传活动整体情况1、统筹组织、按照“重点突出、全面覆盖”的原则，针对我行网点多、覆盖广的特点，有效、有序、有声、有力地开展特色地宣传活动。例如：位于科技大学分理处，该区域以住校师生为主，故我行通过走进校园的形式着重宣传个人征信知识，着重宣传个人征信记录对个人申请贷款、提高金融机构审批效率和个人参与社会事务的重要影响性，并且9月中旬我行在山东科技大学开展了一次以“信用承载价值，农行伴您成长”为主题的宣传活动，向山东科技大学的学生们宣传个人征信有关知识、解答征信有关疑问、普及大学生们的诚信意识。2、务实创新、注重实效。时下，征信体系的建设备受关注，公众维权意识不断增强，因此我行根据人民银行黄岛支行征信宣传的统一要求，结合我行“征信宣传月”活动精神为主题，多渠道地开展诚信教育、普及征信知识，宣传我行的客户服务体系和异议处理流程，在提高客户和社会公众的信用意识的同时，提升我行的品牌知名度。3、现场解答，加强我行网点覆盖宣传力度。宣传月期间，我行各营业网点在指定位置摆放有关征信体系建设的宣传折页和海报、利用LED显示屏滚动播放宣传有关征信标语，同时对行内员工开展征信知识的培训，并指派熟悉征信业务知识人员参加宣传活动， 以做好咨询人员解答工作，达到宣传我行产品的效果。三、宣传活动取得成效通过此次征信知识宣传月活动，公众对征信体系的认识得到明显提高，更多客户开始关心自己的信用记录，主动查询自己的信用报告，也让客户进一步感受到了优质的征信服务。前来我行咨询的群众表示，过去不知道或不了解征信，此次活动的开展给他们提供了一个很好的近距离接触征信的机会，加深了他们对征信的认识和了解。此次宣传活动的开展，使重视信用记录、关注信用报告、行使好自己的信用信息知情权成为所有咨询者的共识和心声。同时，通过征信宣传活动的开展，引导广大居民逐步树立诚信理念，争做诚实守信的模范，为营造良好的信用环境、持续的信用体系建设、纯洁的金融市场和各项金融业务经营又好又快发展奠定了基础。中国农业银行股份有限公司青岛经济技术开发区支行 二零一一年九月二十陆日