3527. 浅谈办公室行政管理工作的几点思考.doc

浅谈办公室行政管理工作的几点思考【摘 要】随着市场经济的飞速发展和项目部变革的不断深化，办公室行政管理工作的地位和作用日显重要，它是一个项目部的中枢神经系统，是承上启下、沟通内外、综合协调的枢纽和桥梁。【关键词】办公室 行政管理 思考办公室是项目部的综合管理部门，它是设在领导身边、直接为领导服务的综合部门，其职能是办公室的职责和权力的综合体现，它渗透到项目部的各个部门各个环节中，担负着协调项目部各部门之间关系的任务，处理事务，进而提供支持性服务，推动和保障着项目部多项工作的高效运转和相互协调。办公室行政管理的广度涉及一个项目部的全部运作过程；行政管理的深度涉及许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁，由此可见办公室行政管理的重要性。结合工作实际, 本文就如何做好办公室行政管理工作进行了一些思考 1、坚持办公室行政管理办事原则行政管理工作可以说是工作头绪杂、范围广、敏感问题多、协调任务重。办公室人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。为了做好这些纷繁复杂的行政工作，大家经常是东一榔头西一棒槌，茫无头绪地整天瞎忙；或着是被领导一会儿支到东，一会儿支到西；结果村村起火，处处冒烟，吃力不讨好，不知道自己整天都忙了些什么。因此，办公室行政人员必须严格掌握正确的办事原则。1.1、不要因为事小而不做。对办公室行政人员来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中，既能入手其内，又能出手其外。1.2、不要因为事急而乱做。面对急事或突发性事件，不能退缩，要泰然处之，头脑里要有一张清晰、规则的运行图，切忌慌了手脚。要有自己的主见，要清楚哪些应该做，哪些不该做，哪些要重点做，哪些要非重点做。1.3、不要因为事难而怕做。在处理各种事情的时候，有时会出现一些超出预见、超出职责、难以预料的事情。对这些事必须坚持做到：不回避矛盾，敢于冲在前面，不怕丢面子，个人受点委屈也在所不辞；不怕得罪人，将自己的荣辱名利抛于脑后。2、加强办公室行政管理人员的自身修养要努力加强办公室行政管理人员的自身修养，注重自我形象塑造，主动适应办公室工作的新要求。办公室工作面广，综合性强，行政管理人员不仅要正确高效地处理好日常事务，还要当好领导的参谋、助手。由于办公室的工作突发性、偶然性、被动性强，所以对待各项工作都要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。工作中，要做到热情细致、耐心周到地待人接物。为人处事，要善于“换位思考”，设身处地的做好服务，办实事、办好事。要始终保持良好的工作心态，在被动服务中寻找主动，探索做好行政事务工作的新路子，要注重对新知识、新问题的学习研究，在规范服务、搞好事务上要主动去想、主动去做。3、提升办公室行政管理人员的服务水准服务水准是办公室行政工作的重中之重，好的服务离不开好的素养，因此行政管理人员必须强化服务理念，摆正位置，把管理寓于服务之中，把提供优质服务作为管理工作的重要任务，不断加强自身建设，提高综合素养，这样才会有高水准的服务。我们必须坚持以服务为“天职”，以热情高昂的精神为经理部和各部门服务。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重，端正服务态度，热情主动，真心诚意为全局做好服务，做到行政工作要做得有人情味。4、对办公室工作进行要有效计划。 办公管理不当，没有计划的人经常被日常的文书工作搞得晕头转向。如果努力使办公室有一个良好的秩序，就要建立起一套切实可行的制度并坚持下去。办公室工作中的通病就是事必躬亲。适当的委派，把某项任务还同完成任务的权力交给别人，让别人和你一起为实现某一目标而共同努力，既可以节省时间，又可以使别人得到充分得锻炼。作为管理人员，一定要让别人来分担你的工作。想成为一个有效的时间管理者，就一定精通委派的艺术。要根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为了能达到这种境界，必须建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序等，从而建立起行政部门的“法治”秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍。办公室行政工作是一门艺术，做好并不容易。但只要下功夫，花时间，就没有解决不了的问题，没有克服不了的困难。以上是我对办公室行政管理工作的一些思考意见，我深深知道，作为一名行政管理人员，要不断提升个人素质，增加人文魅力。自身素质强，就会产生人文魅力和影响力。做好行政管理工作，另一方面要注重小事，注重细节的处理，俗话说“小事成就大事，细节成就完美”。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，更好地实现自身价值。