医院办公室主任终述职报告.doc

2014年医院办公室主任年终述职报告尊敬的各位领导、各位同事： 因工作需要，经院部研究决定，本人于8月份由新农合主任调任办公室主任，并兼任患者回访中心主任。一年来，本人能做到干一行，爱一行，即能在原新农合岗位上尽职尽责，圆满完成各项工作任务，又能在新的办公室主任岗位上，勇挑重担，认真学习各项业务、恪尽职守，带领全科人员扎扎实实开展各项工作。现就2014年工作情况述职如下：       一是政治思想方面。       我认为良好的思想品质是做好一切工作的前提。作为一名中共党员，我在思想上始终与党组织保持高度一致，拥护党的领导，积极践行“三个代表”重要思想，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持四项基本原则，坚决拥护党的基本路线、方针和政策。自觉遵守医院的各项规章制度，始终和医院党支部保持高度一致。有团结协作精神和较强的事业心、责任感。能做到讲政治、讲学习、讲正气，作风扎实，办事公道正派。工作中，积极履行自己的职责，时刻以医院利益为重，顾全大局，保证政令畅通，配合领导完成各项工作任务。        二是本职工作方面。  我们大家都知道，办公室是一个综合协调部门，是一个单位的信息、参谋、服务的中心，是联系上下的纽带，是沟通内外的桥梁。它工作繁杂、琐碎，很多工作不可预测，也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效，就必须要有一整套的工作体系作保障。我们在日常工作中，主要处好了以下几方面的关系： 一是：摆正位置，处理好与医院领导班子之间的关系。做到工作既要积极主动，又要始终与医院领导班子保持一致，做到思想同心，工作同步，目标同向，上知方向，下知实情，远知信息、近知意图，紧紧围绕工作中心认真履行好工作职能；加强请示汇报，并及时提出处理问题的见解，避免“先斩后奏”。在办文、办会、办事的过程中，做到迅速、准确、及时、周到、细致、保密，并抓好落实，做到事事有结果、有回音。 二是：着眼大局，处理好医院各个部门科室之间和社会上的关系。坚持从整体、全局利益出发，协调好与医院各科室和上级部门、村（社区）以及卫生站之间的关系，勤思考、抓规律，积极、大胆、主动地开展工作。在工作中，做到就事论事，讲道理、讲原则，要谦虚谨慎，彼此尊重，互谅互让，加强沟通，化解矛盾，排忧解难，力求取得思想上的共识，使医院的整体工作得以顺畅运行。 三是：主次分明，处理好重点工作与一般工作的关系。在工作中做到分清主次，抓住重点，统筹考虑，兼顾一般，将工作的着眼点始终放在对全局有决定影响的关键工作上。 四是：规范管理，处理好计划与落实的关系。注重用科学的制度和目标来规范各项工作，使各项工作有章可循，有计划可依，科学分工，责任明确、落实到位。 就任办公室主任以来，我始终立足本职，认真履行工作职责，要求别人做到的，自己首先做到，深化服务职能，践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念，始终追求更高的工作效率，更良好的服务质量，更顺畅的运转机制，更高昂的工作激情，在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上，结合不断拓展的工作内容，结合兄弟单位办公室工作的先进理念，以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。同时，办公室作为一个单位的参谋机构和执行助手，我积极做好参与政务、管理事务和服务方面的工作，提高工作效率，实现管理和服务的创新，努力开创医院办公室工作的新局面。 回顾半年来的办公室工作，虽然取得了一些不值得骄傲的成绩，但我深知这不是我个人的功劳，这得益于医院领导的大力支持和帮助；得益于各个部门各科室的通力合作；得益于广大同仁的关心和帮助；在取得成绩的同时，我清醒的看到还存在一些不足，主要表现在：政治学习还不够；面对复杂琐碎的办公室工作，缺乏调查研究；工作中因怕得罪人而不敢大胆管理等。  最后，为了切实做好我院办公室工作，我将在以后的工作中当好以下 “四员”。一是献计献策，当好“咨询员”，办公室作为联系上下左右的桥梁纽带，是各种信息的集散中心，我将积极主动地站在全局的角度思考问题，进一步发挥参谋助手作用；为领导决策提供信息、出谋划策，当好“咨询员”。 二是立足本职，当好“服务员”。 在提高工作效率方面，进一步发挥好协调作用；在做好检查监督的基础上，为临床医技科室服好务，做好保障工作，保障一线工作顺利进行。掌握全院工作动态方面，进一步发挥好综合反映作用；积极深入临床和医技科室，掌握第一手资料，为临床医技科室提供一流的服务。为领导服务是办公室主任义不容辞的职责，领导交办的工作要不折不扣地完成，因此，在以后的工作中，我一定会密切联系全体医护人员，倾听大家的呼声，了解大家的疾苦，力争为大家当好“管家”，做一名合格的“服务员”。 三是搞好关系，当好“协调员”。办公室处在医院的枢纽位置，需要处理好内部和外部的各种关系。我一定会注意团结，顾全大局，协调好医院内部之间和社会间关系，以确保各项措施的顺利落实。 四是加强管理，当好“管理员”。办公室工作面宽事杂，只有完善各项制度加强管理，明确责任，才能保证工作宽而不推，杂而有序。   “知不足而奋进是我的追求，行不止塑品德是我的目标”，在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，本人也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。