银行经营策略总结汇报材料.doc

稳健经营，做强主业银行经营策略总结汇报材料近年来，农商银行各项业务都取得了长足的进步，这不仅得益于农商银行服务“三农”、服务小微的准确市场定位，也得益于农商银行坚持稳健经营，做强主业的经营策略。2005年初，市有9家金融机构，当时农商银行人民币存款在中农工建兴业邮储之后，居第七位。到2014年10月末，市各类金融机构增加至21家，而农商银行存款市场份额从2004年的5.82%上升至2014年10月的18.08%，实现了当时确定的每年上升一个点计划，现已稳居第一。期间，贷款份额也由第五升至第一，不良大幅下降。特别是实行五级分类以来，不良连续双降，利润大幅增长，这些成绩的取得，和我们农商银行一系列正确的决策是分不开的。二、推抵押，瞄准农村工商群体。在获得村委、老人会初步认可之后，我们开始考虑如何提高农民对我行的认可度。农村中先富起来的人群，如经营大户、中小企业主，大都有房产。通过为他们提供量身订作的信贷产品，来提升我们的影响力，成为一个我们占领农村中端市场的一个手段。我们主要从四个方面来设计我们的产品：高效：限时服务（现在3个工作日完成贷款审批，审贷会一周召开两次。），标准化流程。廉洁：规范价格，规范贷款额，杜绝吃请。务实：免评估，五年核定，随用随贷，周转使用。勤勉：加班常态化，上门服务。通过报纸等多种形式的宣传，抵押贷已成为我行的主打产品，深受工商业者的喜爱。至报告日，已发放抵押贷款85.68亿，占各项贷款的92.28%。同时，这个中端客户群体也带来大量结算资金，成为我们最主要的客户群。三、抢白领，占领农村舆论高地。公职人员是对农村、农民有重要影响的群体。他们对银行的评价直接影响他们家乡百姓对银行的看法，并且他们本身就是很好的中端客户群体。我行于2006年着手开展代发政府、学校、医院、卫生等行政事业单位工资薪金业务。由于起步迟，每一个帐户都是从他行移户过来。经过几年连续的努力，至报告日，我行代发工资的行政事业单位已达120户，人员已达13498人。考虑到这个群体的重要性与特点，2012年底，在省联社卡部的支持下，我行为他们量身定作了贷记专项卡（普惠金融卡前身）。此卡搭起了我行与政府部门、各事业单位沟通的桥梁，让他们更深入了解我行，提高我行的社会知名度。至今年10月末，共有7956个行政事业单位人员持有我行专项贷记卡。四、惠万店，加强品牌理念宣传。2009年，我行启动“惠万店”宣传活动，该活动以各乡镇店铺业主为宣传营销对象，以我行结算渠道及各项优惠为宣传内容，一是，从每个网点抽调1-2人组成30-40人营销队伍，利用周末，轮流到各乡镇营销；二是，基层主任与名业务能手组成3人小组，由班子成员带队，按照八至十个小组负责一个镇的原则，统一进行逐家商店走访。这有效地提升了我行在当地中端客户中的知名度和美誉度。2009年下半年，全市主要镇的店铺走访工作基本完成后，我们又对已走访商家重新筛选、回访，以进一步巩固老客户，挖掘新客户。这次活动历时一年多，基本覆盖全市乡镇一级的商家，取得良好的社会效果，并培养锻炼了一批优秀的中层干部。以上我们主要讲了四个群体，第一个是以镇、村、老人会为纽带的大众客户群；第二个是先富起来的、有资产一族的中端客户群；第三个群体是白领；第四个群体是的小商业者。他们大部分都是中端群体。另外，我行网点还定期从门柜系统筛选一定标准资产以上的大众客户作为重点营销对象，这也是中端客户群体的一部份。在各个客户群体初步建立后，我们选择重新回到农村大众客户市场，进一步细分农村客户，深耕农村市场。我们的具体做法是入户，针对农村客户的工作安排，我们从整体营销、服务转向细分农村市场，为数量巨大的农村客户提供个性化服务。五、入万户，全面开拓农村市场。2011年，我行通过多方努力，成功获得新农保业务的独家金融服务权。至2014年10月末，我行已开立新农保账户66.66万户，为我行下阶段绑定代扣水、电费账户等公共服务打下良好客户基础。2012年，我行对有出国人员的农户家庭进行全面调查、建档，为我行外汇业务的顺利开办奠定了基础。至2014年10月末，我行已建立了3568户有外汇资金来源的客户档案。2014年初，我行开始“进村入户”办理绑定电费代扣代缴业务，以进一步完善服务方式与拓展中间业务，一方面引导村民接受方便快捷的电费缴纳方式，让其足不出户就能轻松、方便、安全地缴纳电费；另一方面通过提高帐户的使用效率，增加农民对我行的依赖性。我行全体员工逐村、逐组、逐户进行上门签约，确保了代扣代缴电费业务全面推开。至2014年10月末，我行已绑定代扣代缴电费账户12.06万户。六、作民生，持续提升农信品牌形象。2014年初，为了提升品牌吸引力，我行计划在新农保账户的基础上，用三年左右甚至更长的时间，尽可能多的捆绑各种民生类业务，以提高客户对我行金融服务的依赖度。具体做法是，以新农保66.66万户作为主帐户，陆续并入：18.49万户种粮补贴、2.26万户库区移民补贴、电费代扣代缴、交警罚没款代缴、水费代扣代缴、公交车购票、电话费代缴、有线电视费代扣代缴等业务。目前，电费代扣代缴，已入户营销签约12.06万；交警罚没款代缴，已实现每年通过POS机代理30万笔，省联社网银已上线，待接入公安便民网后并入主账户；水费代扣代缴，已于2014年11月6日实现系统上线，试运行后启动上门营销；公交车购票，已与公交公司签订独家代理协议，只有我行银行卡购票可打折，拟月初上线；电话费代缴，正在加大营销；有线电视费代扣代缴，将待省联社系统上线后启动上门营销。我们计划未来用三年甚至更长的时间，持续加大帐户整合工作。如果客户的新农保帐户能多增加若干代理业务，他们就必定更依赖我行；如果他们的各种代理业务都在我行，我们才真正是农村金融的主力军。