邮政局十二五工作总结.doc

邮政局十二五工作总结一、经济运行态势良好，经营效益显著提高。"十二五"以来，全局上下坚持围绕中心，服务大局，创新经营，不断提升企业核心竞争力，因地制宜闯市场，实实在在抓发展，各项业务呈现出良好的发展势头,年均增幅达到20%。2015年1-10月份实现业务收入13227万元，完成省公司计划95.92%，计划进度居全省第三位，同比增长20.47%，增幅居全省第四位。集邮专业提前半年，函件专业提前四个月完成了全年专业计划，专业发展呈现良好的发展局，企业效益不断提高。二、加快专业化改革步伐，经营能力不断增强。一是邮政金融体制改革顺利完成。按照省公司统一部署，积极争取监管部门的理解和支持，全市1家二级分行、17家一类支行、50家二类支行全部组建完成，实现了机构、人员、责任三到位。建立健全银邮合作机制，密切合作关系，保持双方职工队伍思想稳定，实现了邮政金融业务持续发展。二是速递物流专业化改革取得阶段性成果。积极推进业务重组和市县速 递物流业务整合，根据全省速递物流专业化经营改革方案，制定并实施了我市速递物流改革实施意见，实现了速递物流机构和人员整合及劳动用工、薪酬分配和绩效管理等工作，推动了速递物流专业化经营改革的顺利开展。三是薪酬制度改革取得成效。按照省公司的部署和要求，完成了薪酬制度改革，全面实行了新的薪酬制度，优化了工资结构，增加了固定薪酬比例。通过推进“一岗多薪”的新型宽带薪酬体系，逐步建立起员工工资增长机制，拓宽了员工职业晋升通道和发展空间。三、拓宽邮政服务渠道，服务能力不断提升。近年来，我局始终致力于基础邮政服务设施的完善和服务能力的不断提升。全局上下深入落实科学发展观，认真履行普遍服务义务，积极服务地方、服务经济、服务民生，不断拓展邮政服务领域，为地方经济建设做出了积极贡献。大力推进邮政基础设施建设，提升邮政服务形象。一是加大邮政支局点建设改造力度。2015年投资1150万元改造支局点77处， 2015年以来又投入210万元对13处点进行了改造，支局点环境、安防设施得到更新，邮政点服务水平与形象不断提升。同时，为满足新区用邮需求，我局及时调整点布局，投资205万元建设了黄河小区、女人街两处邮政点，确保了群众用邮服务不受影响。二是突出抓好服务与安全管理工作。近年来我局先后开展了“创新服务理念、创建示范窗口”、“服务质量及安全提升月”和“安全生产管理年”等活动，逐步建立了一套比较完备的服务质量监督检查体系，窗口服务逐步规范化。在安全管理方面，我局坚持对邮件收寄和营业场所服务等不定期的组织暗查、暗访和专项检查，实现了对全市邮政服务情况的全范围覆盖。上海世博会、广州亚运会等社会热点期间我局加强暗查与现场检查频度，加大点收寄邮件验视力度，确保邮件安全。三是积极推进邮政信报箱、报刊亭建设，做好邮政服务的延伸。深入开展邮政“信报箱入户工程”，在全市建设信报箱累计达到48200个，大大提高了我市邮政信报箱的实用性与有效性。同时加快老城区报刊亭改造和新区报刊亭建设进程，投入65万余元，更新、更换报刊亭45处，有效满足了群众文化需求，为滨州城市建设注入了活力。 深入开展服务三农工作，积极助推新农村建设。我市邮政部门认真贯彻“中央一号”文件精神，特别是2015年以来，按照国务院42号文件关于推动农村邮政物流发展的意见和在青岛平度召开的全国推广东邮政发展农村物流经验现场会要求，按照市委、市政府部署，积极拓宽邮政服务“三农”的领域和空间，不断提升邮政服务三农能力，为推动全市新农村建设做出了积极贡献。一是搭建起邮政农村物流络。在全市建设了11处区域物流配送中心和以乡镇邮电支局为基础的91个乡镇直营店、3500余处村级邮政“三农”服务站，建成了遍布城乡、覆盖全市的“市-县-乡-村”四级物流配送络，服务范围覆盖全市95%以上的行政村。邮政三农服务站为8500余名农民提供了就业岗位；全市统一进货、统一配送，杜绝了假冒伪劣农资进入邮政流通渠道，防止了坑农害农现象发生；推广高科技、高附加值农资产品，帮助农民增产增收。二是强化科技支撑，提高三农服务水平。我们立足农村实际和自身能力，举办各类“送科技下乡”、农技知识讲座、田间指导活动，加强农业科技知识传播；积极开展开展“送旅游下乡”工程，加快农产品及当地土特产品进城，促进农民增收。同时不断加大配送能力建设，通过采取直接投资、发放补贴等形式增加车辆、提升运力，为乡镇配送中心配备专用车30辆，确保了邮政分销配送服务的顺利开展。今年110月份，我市邮政物流累计分销配送农资2.2万多吨，配送额近1亿元，分销配送各类日用消费品超过1500万元，为繁荣我市农村经济，帮助农民致富，配合政府解决三农问题做出了积极贡献，取得了良好的社会效益。三面向农村开展“走千站访万户”活动。从09年4月份开始在全市农村开展对“三农服务站”、“六大户”、“五大群体”的走访活动，摸清农村邮政服务的现状与需求，进一步拓宽邮政服务渠道。全市共走访48420人次，其中走访三农服务站2395个，六大户与五大群体34694户，县镇工商户11331个。通过走访，在开发邮政业务的同时使邮政服务更加贴近农村农民的需求，使邮政成为了我市新农村建设的生力军。整合邮政资源，广泛开展服务中小企业工作。按照市政府加快中小企业发展要求，以直邮服务中小企业为主要抓手，利用邮政商业信函、广告等产品，为广大中小企业提供综合用邮服务，成功启动了“全市利用邮政资源实施中小企业市场拓展工程”。组织中小企业培训两次，培训中小企业厂长、经理500余人次。今年以来，为337家中小企业提供直邮服务，直邮寄发量达到310.3万件，其中开发直邮示范企业39家，为示范企业增加营销收入1745万元。邮政向中小企业提供了全方位、个性化的服务，助推我市中小企业快速发展。为解决制约中小企业发展的“瓶颈”，我市邮政积极利用邮政储蓄资金为中小企业提供强有力的资金支持，通过小额质押贷款等形式不断满足中小企业金融服务需求，受到中小企业普遍欢迎。响应政府号召，积极参与社会公益事业。一方面积极响应政府号召，发动广大干部职工，扎实开展献爱心活动。四川汶川发生强烈地震以来，市局党委发动广大职工踊跃捐款，仅市局层面捐款达3.9万元。另外我局对通过邮政汇往中国红十字总会、中华慈善总会、民政部及下属机构，以及各类公益性基金会的捐款实行免收汇费，以实际行动支援四川地震灾区。另一方面积极开展“爱心包裹”捐助活动。“爱心包裹”是由中国扶贫基金会发起的向“5.12”地震灾区孩子们开展的捐助活动。作为邮政部门，我局认真做好“爱心包裹”捐助活动的服务支撑，联合宣传部、文明办、教育局、工会、团委等部门下发文件积极倡导捐助活动。自09年起，全市所有点设立“爱心包裹”捐赠站，为广大市民提供了透明、便捷的公益捐赠平台，接受爱心人士的认捐。全市社会各界09年捐赠总额达96.42万元，居全省第一位，滨州邮政因此获得“爱心包裹”项目服务贡献奖荣誉。其中全市邮政各级部门捐赠款额达到10.05万元，为捐助活动中做出了表率。四、坚持以人为本，努力构建和谐企业。一是坚持以人为本，关注职工思想动态，今年四月份在全局员工中集中开展了“企业靠我发展、我靠企业生存”形势任务宣传教育活动，引导员工正确认识当前的形势任务。全市各级邮政部门召开民主生活会，广泛征求意见和建议。二是加强党风廉政建设，认真开展学习型党组织建设。组织干部员工观看了市纪委反腐倡廉警示教育展，开展入党积极分子培训，加强基层党组建设。市、县局实行每周一晚上例会制度，支局实行晨会与工作结束总结会制度，学习业务知识和先进经验，安排部署工作，督导业务发展。三是关心职工生活，推进“职工小家”建设。确定了农村支局建家计划，采取会议通报与现场检查的方式，督导小家建设尽快实现达标，截至10月底，全市建成“职工小家”76个.达标率达到82%。完善支局小伙房和标准化小家的基础整治工作，上半年为支局配备空调35台，为94个农村支局小伙房配备电冰箱，职工生活和工作环境得到了很大改善。向全市投递员每人发放了200元暑期防暑补助，关爱基层一线员工，促进了企业与职工共同进步、和谐发展。四是开展丰富多彩的职工文体活动，先后举行了羽毛球、拔河比赛及职工趣味活动，组织参加了滨州市市直机关运动会、国资委系统庆“七一”文艺晚会，参演节目获得二等奖，弘扬了企业精神，塑造了企业良好形象。