物安部、上半工作总结报告.doc

物安部2014、上半年工作总结报告尊敬的各位公司领导：送走春的气息，踏着夏的步伐，我们紧紧跟随公司左右，跟随公司三年多的时间里、曾经的不懂到现在各项专业的工作流程离不开公司领导给予的关怀和帮助，有了你们的教诲才有今天物安部所有员工的成绩，感谢各位领导的帮助与支持，2014年在紧张忙碌中已过去一半，回顾这半年的工作现将物安部2014上半年的工作予以总结。在这半年里，物安部全体员工在公司有质量的方针引导下，在公司各位领导的正确指导下、以及各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务、保障了商场设施设备的安全运行取得了一定的成绩，为公司目标有质量的做出了应有的贡献。一、 日常管理中，物安部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照物安部各部门工作职责的要求严格要求自己去做。 能够认真传达贯彻公司的各项指示精神、完成各项工作任务，认真对待各项工作中检查提出的问题和整改意见，结合实际、认真整改和执行，在各级领导的帮助下，我们规范了各种流程、表格、记录的填写、为日常工作的安排和各项数据提供了有效、准确的依据、并积极学习、主抓服务意识、仪容仪表、言谈举止等进一步提高自身素质，严格检查和要求自己及部门全体员工。 二、水电工程工作1、工程人员严格遵守配电制度、认真巡视设施设备，按时抄取各商户及商场用水用电读数、认真核算每月商场及商户用电情况，为商场用电提供了可靠的依据。 2、每日对用电、消防、及公共设施设备的巡视、检修、维护工作，以保障正常的安全运行，为商场及各专柜创造良好的经营环境。 3、配合公司营运部完成商户新装修手续办理及监督管理共21个专柜次及4个专柜验收工作。 4、配合营运部对商场专柜移位装修23个专柜、撤柜33个专柜次的监督管理等。 5、配合协助昌兴物业公司工程人员对商场多处顶部管道维修及漏水处理26次。 6、多次配合其他外单位做好商场设施设备的检查、维修、年检、消防安全检查等。 7、上半年共更换商场配电总开关2个，分相空开10余个，基础照明LED灯更换新装等90余盏，更换各类大小灯具共270余次。查找商户用电异常问题37余次。 8、协助公司对移柜装修专柜接线、排线安装柜位灯具等12个专柜次。(家具、力果、万利达、爱帝诺、稻草人、ABC、珠珠绣、啄木鸟、森达、百丽、她他，钟表) 9、协助负一楼前期整体搬迁升级调整相关事宜。三 商场保安安全防范工作 1、商场安全防范及消防安全工作是物安部工作的重中之重，为能给商场提供一个安全舒适的购物环境，我们狠抓商场治安及消防工作，对安防人员定期进行岗位培训、考核、制定严各的岗位制度，礼貌服务。对商场门口停车混乱、乱停乱放的情况加强监管控制， 对交通宾馆拆除期间的安全混乱加强巡逻监管。 2、在有装修人员出入的情况下，继续执行施工人员出入证制度，定时定岗进行装修巡查。加强装修物资搬运管理制度。杜绝搬运过程中破坏卫生环境及公用设施、违章使用观光电梯情况等。 3、严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭临时出入证出入，其他人员及员工须配合查询与登记。出入物品均凭“出门条”，并经核查后才能放行。有这些制度的严格执行，商场的货品及安全才能得到保障。 四、保洁清洁工作 1、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。 2监督指导商场保洁工作，制定标准操作监督流程，落实责任制、定人定岗，定工作内容。每周定期检查制度，有效的调动积极性，促进内部和谐。保证商场的环境质量。经过保洁人员不辞辛劳的付出，商场各楼层环境卫生逐步得到完善、同时因恶劣气候环境影响及前期外围拆迁大量灰尘影响，保洁人员开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生的安全事故。目前存在的问题和下半年努力的方向半年来，我部员工均能爱岗敬业，创造性的开展工作，也取得了一些成绩，但也存在着一些问题和不足。 1、主要表现在我部员工不稳定、流动快，新入职员工均为非专业人员，许多工作都是从零开始边干边摸索学习。人员精减压缩，工作起来不能游刃有余、工作效率有待进一步提高。2、有些工作不够细、一些工作协调不是十分到位。3、各类车辆增多，商场停车位置拥堵、混乱难管。4、商场2F多处经常出现漏水，未得到更好的维修处理。在下半年的管理工作中 1将提高物业管理、服务意识，工作水平等，为公司发展壮大贡献力所能及的力量，努力做到加强学习，拓宽知识面，多学习物业专业知识和常识、对物业发展、走向的了解，加强周边环境、同行业发展的了解、学习，对公司的统筹规划做到心中有数，注重我部的工作作风。. 2、加强管理、团结一致、勤奋工作，形成良好的部门工作氛围，不断改进对商户及其他部门的服务水平及积极支持配合的观念。 3、与昌兴房产衔接二楼顶部经常多处漏水的维修事宜及加强管理改善商场门口车辆停放的混乱情况. 4,规范货梯、观光梯的使用。 我部全体同仁将以饱满的工作热情服务好各商户及公司，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务、为公司创造更高的价值，力争取得更大更优异的工作成绩。以上是我部上半年大概工作情况，有不妥和不足之处敬请领导批评指正。 物安部：徐天胜 二一四年七月五日