烟草专卖（营销部）民主评议政风行风月度工作情况汇报.doc

县烟草专卖局（营销部）民主评议政风行风月度工作情况汇报一、十月工作开展情况1、成立了民主评议政风行风工作领导小组，由支部书记民担任领导小组组长任副组长，负责抓好各项工作的具体落实。2、制定了县烟草专卖局（营销部）年度民主评议政风行风工作实施方案，对民主评议工作的总体要求、目标任务和方法步骤等相关要求做出明确规定，力求把内容策划实、时间安排紧、活动组织好。3、每周五组织全体专卖执法人员集中学习培训烟草专卖法律法规，由法制科组织每周一次考试，着力提高执法人员的综合素质和执法能力。4、加快零售商协会建设，充分发挥零售商协会自我管理、自我规范、自我服务、自我监督的职能，提高零售户组织化程度、健全协会组织体系，增加零售户经营收入。5、广泛宣传，营造氛围。通过新闻媒体、相关网站、横幅标语等形式，广泛宣传烟草行业政风行风评议的内容，重点宣传单位管理服务的职能，公布服务承诺、办事程序及便民措施，主动接受群众监督，使广大人民群众了解、信赖、支持烟草工作。二、十一月工作计划1、严格执行行政处罚程序规定、烟草专卖文明执法行为规范和“烟草专卖执法六条禁令”， 建立执法满意度回访制度，坚决做到依法执法、文明执法、规范服务，加强执法监督。2、规范客户经理言行，规范客户拜访流程，有针对性地开展客户服务，进行市场分析，加强品牌培育，实现“自主操作、自我管理、自觉提升”，不断提升客户服务质量。3、建立健全内部监督制约机制，组织党员干部认真学习省局（公司）关于全力抓好年度民主评议政风行风工作的意见、市局（公司）年度民主评议政风行风工作实施方案等文件，充分认识民主评议政风行风工作的重要性。同时向全体职工发放征求意见表征求建议，并对征求到的意见和建议进行梳理和归纳，反馈给每个班子成员。