烟草专卖“转变作风优化环境”集中整治活动工作总结汇报.doc

烟草专卖局“转变作风优化环境”集中整治活动工作总结汇报市局（公司）：按照城区局开展“转变作风 优化环境”的活动要求和市局的统一部署，机关组召开了 “转变作风 优化环境”集中整治活动动员会，迅速掀起学习“转变作风 优化环境”的热潮。通过这次集中整治活动，结合集中整治活动的实施要求，本着实事求是的态度，认真查找了在思想作风、工作作风、组织纪律等方面存在的问题和不足，认真分析了存在问题的原因，并针对存在的问题，明确了整改方向，制定了整改措施。现将工作情况汇报如下，不足之处，敬请指正。一、存在的主要问题1、学习不够主动，理论水平有待提高。个别人员在以往的学习不够积极，学习过于形式单调，特别在理论学习中自觉性不强，只是被动地学，不能很好地用理论去指导实际工作，因此，学习收获较浅，未能跟上形势和工作发展的要求。2、创新意识不强，工作方法简单。工作思路不宽、不活，很多时候还是循规蹈矩，安于表面，缺乏创新意识，不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。3、服务意识不强，文明服务流于表面和形式化。主要表现是服务不够积极主动，缺乏持之以恒、认真仔细的作风，重表面、轻实际，短期行为多、长效措施少，未达到理想效果。二、整改措施及成效1、加强理论业务学习，切实提高自身素质。以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，全面提高自身的整体素质。2、强化创新意识，全面推进工作，我将进一步解放思想，转变观念，牢固树立创新意识，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，在实际工作中边探索、边实践、边总结，不断改进工作方法，优化服务方式，完善管理手段，推进本职工作不断向前发展。3、增强服务意识，牢固树立全心全意为人民服务思想，把“群众需要的，就是我们要做的”作为服务宗旨，拓宽服务领域，提高服务质量。4、强化监督，清正廉洁，严格遵守法律法规和单位相关制度，净化工作环境，杜绝吃、拿、卡、要等行为，提高拒腐防变和抵御风险的能力。通过整改活动，机关组进一步提高了人员的工作素养，整改后的机关干部职工工作积极性明显提升，迟到早退现象消声灭迹，坚持工作时间在岗在职，有事请假制度；各科室中层干部积极深入一线，认真对待大家关心的问题，做到不推诿、不扯皮，在第一时间解决处理问题，得到了群众广泛的好评；其中纪检监察科牵头组织机关组全体人员进行学习，始终把学习精神贯彻到日常工作中，做到在学习中进步，在学习中完善自我，以求有更高的工作能力为群众办实事、办好事。财务科、办公室联合还开设了礼仪课堂，使大家在日常待“客”中做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，以文明举止感化大家，以微笑服务化解矛盾。总之，通过这次转变工作作风活动，进一步树立了机关组“勤政、务实、高效”的良好形象，转变作风整顿工作取得了突破性进展。总之，在今后的工作中，我们将进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使大家的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。待添加的隐藏文字内容1市城区烟草专卖局机关组年5月23日