我市建设省物流服务业标准化试点市工作的实施方案.doc

我市建设省物流服务业标准化试点市工作的实施方案我市建设省物流服务业标准化试点市工作的实施方案我市建设省物流服务业标准化试点市工作的实施方案:2011-4-1 14:01:36市建设*省物流服务业标准化试点市工作的实施方案为深入贯彻落实国务院物流业调整和振兴规划（国发20098号）和市政府关于加快推进标准化工作的实施意见（*函20111号）精神，进一步推进物流标准化工作， 提高物流业整体水平和市场竞争力，早日把*建设成为物流服务业标准化示范市，现提出如下工作方案：一、重要意义国务院物流业调整和振兴规划将完善物流标准化体系作为物流业调整和振兴主要任务之一，明确要求按照现代物流理念，加快技术标准体系建设，推进物流一体化运作，提高物流效率。我市构建*省次级综合交通枢纽和建设中国西部现代物流港以来，物流产业步入了发展快速通道，现代物流业已成为加快我市经济发展方式转变的战略性新兴产业。随着物流业的迅速发展，标准化日渐成为促进行业发展、规范行业管理、提高物流效率、降低物流成本、提升服务质量的重要技术手段。我市被确定为“*省物流服务业标准化试点市”，对物流标准、推广网络构建和标准化对物流发展的贡献率等方面进行试点，将带动全省其他地区标准化试点工作的开展，对促进产业结构的优化调整，规范物流企业的管理立物流标准化专家库，吸引、组织物流专家和学者参与物流标准化工作，引进、消化和吸收其它地区先进的标准化运营管理经验，指导物流企业的标准化建设工作。4. 建立标准化网络平台。建立物流服务业标准化建设网站，宣传物流标准化建设的方针政策，宣扬企业物流标准化建设的工作亮点，总结物流标准化建设典型经验，将网站建设成为政府、部门、企业之间的沟通和交流平台。同时建设集工作动态、标准查询、标准制修订信息、标准化专家服务、在线问答等为一体的标准化服务网络平台，向社会和企业提供高效、便捷、准确、先进的标准化动态信息和技术服务。5. 树立物流服务品牌。推进物流服务品牌建设，建立服务品牌培育机制，培育12个物流业服务企业创建*服务名牌；在运输型、仓储型和综合服务型物流企业中对企业综合能力开展评估，培育25个物流企业创建A级以上物流企业。6. 开展服务标准化试点。借鉴第一批*省服务标准化示范单位建设的成功经验，在全市冷链物流、现代医药物流、农村商贸物流、工业物流、第三方物流等物流企业中，选择25家企业创建省级服务业标准化示范单位，发挥示范单位带头作用，促进物流服务业标准化的全面发展。7. 开展管理体系认证。鼓励物流企业采用国际标准并逐步实施ISO 9001质量管理体系认证，使企业的基础设施、经营方针和服务质量达到国际水平，为顾客提供符合国际标准和国际惯例的优质服务。8. 开展企业等级划分。参照GB/T 196802005物流企业分类与评估指标，制订*市物流企业等级划分的区域地方标准。按照标准每年对全市物流企业开展一次等级划分，以便对企业进行分类指导。三、工作措施（一）启动阶段（2011年1月至6月）1成立全市物流服务业标准化试点市建设领导小组。（责任单位：市政府办、*质监局）2组织召开物流服务业标准化试点市建设动员大会。（责任单位：市政府办、*质监局）3完善全市物流标准体系，发布一批关于*市地方标准。（责任单位：*质监局、市商务局）4编制物流服务业标准化试点市建设宣传资料。（责任单位：*质监局）5宣传部门启动物流服务业标准化试点市宣传。（责任单位：市文广局、*日报社）（二）试点阶段（2011年7月至2012年6月）1指导物流企业建立标准体系，用体系指导企业经营活动。（责任单位：*质监局）2. 加强物流标准的宣传贯彻执行力度。（责任单位：*质监局）3以农产品冷链物流、现代医药物流、商贸物流、工业物流为重点，打造10家物流服务业标准化试点企业、1个物流服务业标准化试点园区，设立20个物流服务业标准化示范岗位。（责任单位：*质监局、市商务局、各区县人民政府）4创建25家省级物流服务业标准化试点单位。（责任单位：*质监局）5. 鼓励物流企业实施ISO 9001质量体系认证并获得第三方认证。（责任单位：*质监局、市商务局）6试点建设网站、标准化服务网络平台等信息化建设。（责任单位：*质监局、市科知局）7按照*市公共信息标志管理办法和有关国家标准的规定，开展公共信息标志检查。（责任单位：*质监局）（三）全面推广阶段（2012年7月至2013年6月）1开展全市物流企业等级评定。（责任单位：市商务局、*质监局）2在总结试点成功经验的基础上，全面推广物流服务业标准化。（责任单位：*质监局、市商务局、各区县人民政府）3开展对物流企业贯彻物流服务标准执法检查。（责任单位：*质监局）4开展试点单位顾客满意度调查。（责任单位：*质监局、市商务局）（四）迎接评估阶段（2013年7月至12月)1总结试点工作的经验和亮点。（责任单位：*质监局）2建立物流标准化长效机制。（责任单位：*质监局）3迎接考核评估。（责任单位：市政府办、*质监局、相关