国税局特邀监督员开展工作情况汇报.doc

国税局特邀监督员开展工作情况汇报国税局特邀监督员开展工作情况汇报国税局特邀监督员开展工作情况汇报:2013-1-6 15:47:48沈河区国税局发挥特邀监督员作用 推进政风行风建设近年来，沈河区国税局的政风行风建设工作，在区纪委、区政府的大力支持下，在市国税局的直接领导下，在局党组的高度重视下，以特邀监督员工作为有效载体和有力抓手，在加强文明服务、规范执法、解决纳税人问题等方面取得了一定成绩。曾连续三年被评为沈阳市“文明单位”，在政风行风考核评比中名列前茅。所有取得的成绩，和我局有一支坚强有力的特邀监督员队伍、和我们所聘的每一位特邀监督员的大力支持和辛勤付出是分不开的。根据我局的特点，我们所聘请的特约监督员主要通过两个层面来配合参与我局的政风、行风等监督工同时也听取监督员监督检查的反馈情况。通过工作交流，达成共识，有效提高我局的政风行风建设。二是做好特邀监督员的聘任工作，为特邀监督员提供必要的工作条件。每年我局都专门组织召开特邀监督员工作会议，聘任新一届的特邀监督员，向他们发放了聘书，所聘的特邀监督员素质高，工作认真负责，不怕吃苦。（二）加强沟通和协调，积极发挥特邀监督员的政策咨询、联系群众和民主监督作用 局领导要求专门负责特邀监督员的联络人经常走访特邀监督员，一般半年进行一次活动，相互交流，通报工作情况，听取意见和建议，共同研究改进和加强工作的措施。 （三）发挥特约监督员作用，使我局政风、行风工作取得一定成效1、明查暗访，对我局在执行政策法规、勤政廉政和内部管理等事项进行监督，提升了政风、行风形象 为了切实做到公开诚信，依法行政，有效体现我局的执政能力和全心全意为老百姓服务的宗旨，全面负责我局政风、行风的监督员们经常下来明查暗访，对我局申报大厅、驻外税务所等服务窗口的行政行为及良好形象进行检查和监督，同时对我局受理的信访案件进行督办，充分发挥了特约监督员的作用，大大地提升了我局的政风、行风形象。 2、认真对待、及时处理特邀监督员转递的群众来信和反馈的信息，并给予专题答复，及时解决老百姓的“急、难、愁”。今年共接到从监督员手里递交的反映服务态度和服务质量问题的实例17件，其中表扬14件，需整改3件。对需要整改的问题已督促申报大厅和各税务所及时整改，全部落实办理，做到件件有落实，事事有回音。对有些反映较大的问题，局领导非常重视，亲自前往落实解决。 二、存在的问题沈河区国税局在各项工作中能取得一定成绩，这其中，特邀监督员所发挥的作用是功不可没的。尽管我局在发挥特邀监督员的作用上，做了一些工作，但仍有许多不到位的地方，如：要多加强与特邀监督员所在单位的联系，及时通报特邀监督员参与监督活动的工作情况，取得他们对特邀监督员工作的支持，并为他们做出一定评价；对特邀监督员的关心照顾也不够，可以多组织一些活动，增强监督员的工作热情；对作出较大贡献的，可给予适当的奖励或建议所在单位给予表彰奖励等。 三、下一步打算 在今后的工作中，我们将在区纪委的指导下，继续高度