博物馆政风行风评议工作总结.doc

博物馆政风行风评议工作总结博物馆政风行风评议工作总结博物馆政风行风评议工作总结:2012-7-3 21:03:13博物馆政风行风评议工作总结我馆政风行风评议工作按照市文化局政风行风活动工作部署和要求，坚持以党的"三个代表"重要思想为指导，深入落实科学发展观，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，着力解决干部职工关心的热点、难点问题，使行业作风得到明显改善。现就我馆开展政风行风评议工作总结如下：一、认识明确，领导重视，切实加强了行风建设工作的组织领导1、宣传动员到位。市局6月16日召开全市文化系统政风行风评议工作动员大会后，我馆立即召开干部职工会进行了传达学习和动员布署，并着手制定评议工作实施方案，于7月18日召开了市博物馆政风行风评议动员会，对我馆政风行风评议工作进行再动员、再部署。通过召开动员会、公布举报电话、设立意见箱、现场面对面征询意见、问卷调查、接受投诉、召开座谈会等走出去、请进来的多种方式，广泛征求社会各界的意见建议，并运用宣传专栏、标语等多种形式广泛加强宣传力度,营造浓厚的行评氛围。聘请的人少了，承诺服务的人多了；三是我行我素的人少了，服从安排、步调一致的人多了。我馆党政领导班子以打造“四好班子”为目标，严格遵守和执行中央、省、市关于领导干部廉洁自律的系列规定，深入推行政务公开，自觉接受群众监督，时刻筑牢思想道德防线。 3、以提高博物馆整体形象为目标，全力整改突出问题。针对过去发放“征求意见函”的形式向社会各界征求意见，回收率低，反馈意见难的状况，为了体现我们征求意见的一片真心诚意，在我馆免费开放日，我们一份一份把问卷递交到每位来参观观众手里，发放问卷100多份，并还以轻松聊天的气氛，“掏”出了群众的内心话，共收集到宝贵的意见和建议四条。对于这些问题，支部召开了专题会议逐一进行了研究，分别制定出了整改措施，规定了整改时限，对于能及时改进的问题及时加以改进，尽力给群众一个满意的结果；对于一时无条件整改的，列出了整改计划和具体措施，逐步进行整改；对于因政策原因无法解决的，做好耐心细致的解释说明工作，给服务对象一个满意的答复，做到了“事事有着落，件件有回音”。在查找问题阶段，我馆对评议内容，进行了逐一检查。目前，尚未发现我馆在纠正行业不正之风等方面存在任何问题。 尽管我馆政风行风评议做了大量而有效的工作，确实也取得了一定的成绩，但仍存在一些突出问题，根据我们层层自查和问卷调查结果的反馈，主要表现在：一是少数同志对工作存在畏难情绪；二是队伍的专业素质不高；三是服务理念不强；四是工作作风还不够扎实，调查研究不够深入。针对存在的问题制定整改措施如下：1、少数同志对工作存在畏难情绪，认为市财政投入少、经费紧，不受重视，难有大的作为，有很多工作都是想做而不敢做，缩手缩脚，缺乏果断和胆量。看到这种情况，我们积极向财政争取资金，通过局领导的协调，我馆递交的文物库房结算评审报告经市财政局拨资评审中心的审定,已批复拨款272万，这笔资金分二次拨付，今年年底先拨付150万，明年再拨付122万。根据文物库房建设的标准要求，我们正在添置安防、消防、环境控制、文物柜架、库房设施、设备配套等一系列工作。政府以对文博事业引起了重视，让干部职工看到了希望，工作热情掀起了又一次高潮。2、队伍的专业素质不高，真正熟悉文博业务的人太少，导致目前专业人才青黄不接现象存在，新进人员都没有参加过专业培训，外行服务越来越多。针对现状，我们结合本馆实际，逐步培养专业人才，今年我馆要求干部职工撰写论文，特别是一线的年轻骨干，有意识的让他们理论与实践相结合，递送的论文经过反复修改，严格审核，在今年湖南省博物馆学会2011年学术研讨会上发表论文7篇，派送五位同志到韶山参加论文研讨会，让他们交流学习经验。10月15日-24日，精选出馆藏明清时期部分进士的书画墨宝作为专题展出，旨在发掘出这些作品所蕴藏的历史文化信息及文学艺术信息，不仅为广大观众及书画爱好者提供一个参观学习、艺术交流的平台，同时也为全馆干部职工提供一个文物研究、文物鉴赏、文物实践的课堂。 3、服务理念不强，缺乏服务意识。科技服务手段还较为落后，科技服务平台及硬件建设还有待进一步加强。特别是开展专业服务等方面，还有许多工作要做。着力加强全馆干部职工的素质教育和专业培训。培训内容重点是爱岗敬业、服务礼仪以及文物专业知识等方面，加大对展厅的硬件建设，添置设备，逐步用科技手段服务观众。开展特色服务，完善服务流程，创新服务模式，满足参观观众多方面的需求。4、工作作风还不够扎实，调查研究