医务人员群众路线学习心得.doc

医务人员群众路线学习心得：践行群众路线 做群众心中的天使自9月以来，我们风湿免疫科积极响应医院的号召，组织科室成员认真学习贯彻医院关于深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案的通知。领会文件精神和要求，改善服务态度，改变服务流程，提高服务质量，心系群众健康，争做群众心中的天使。大家深知：作为医务人员的我们要走好群众路线，首先要让患者满意；要让患者满意，我们就要从改善我们的服务态度做起，这样医患关系才得以和谐，患者的满意度才可能提高，天使的形象才能树立。全科人员在学习中思想受到了教育，都遵从了从我做起，从现在做起，从小事做起的原则，将“服务好、质量好、医德好”融入到自己的一言一行中，大家对患者更热情了，态度更和蔼了，工作更细心了，责任感更强了，医患关系更和谐了。在院出院的患者及家属纷纷送来表扬信和锦旗以表达他们对我们的感激之情。王桂范老奶奶锦旗上写着“医德高尚、医术精湛”；尹传久老爷爷写道“医术精湛起死回生、医德高尚救死扶伤”；叶家林阿姨写道“医德高尚感人心、尽心尽责好医生”;而来院探望病人而发生意外的尹鹏英大姐也借锦旗道来了她“重获新生”的感激这情，感谢风湿科全科医务人员在她发生意外时全力以赴的抢救；几度被我们从生死线上拉回来的骆良蓉大姐在感谢信中这样写道：“一声问候，一份关心，逸出芬芳与美丽，你们已幻成圣洁的天使，立在病人的心中，不必介意平凡，整个旅程你们是风景”。面对这些表扬和赞美，大家明白，这才是开始，天使之路任重道远，我们还应该在这些鼓励中继续前行。