农村信用社工作总结2.doc

农村信用社年度工作总结年，市联社认真贯彻落实省、市工作会议精神，切实把发展作为第一要务，按照“资金上规模、效益上台阶、竞争上实力”的经营思路，创新经营机制，强化经营管理，着力整合自身资源，不断改进服务方式，锐意进取，真抓实干，各项业务实现了跨越式发展。一、主要工作成绩(一) 各项存款迅猛增长。年末全市信用社各项存款余额为113837万元，较年初净增40014万元，增长54.2%，完成全年计划的133.38%，其中低成本存款余额为79410万元，占存款总额的70%，较年初上升10个百分点。（二）信贷支农成绩显著。年末，全市信用社各项贷款余额为*万元（含贴现*万元），较年初净增*万元，增长*%。全年累放贷款*万元（含贴现），比上年多发放*万元，贷款发放比上年增长*%。其中累放“三农”贷款*万元，比上年多发放*万元，占各项贷款累放余额的*%。新增大额贷款到期收回率为*%，小额农贷到期收回率为*%。（三）不良贷款成功“双降”。年，全市农村信用社累计收回不良贷款*万元；截止年11月，不良贷款余额为*万元，余额较年初下降*万元，完成全年计划的*%；不良贷款占比*，较年初下降*个百分点。（四）经营效益再创新高。全市农村信用社全年实现各项收入4341万元，同比增加666万元，其中：贷款利息收入为3964万元，较去年同期增长861万元，占总收入的91.32%。各项财务支出3061万元，其中：营业费用1207万元，占各项支出的39.43%，同比减少10.8个百分点。全年实现利润1308万元，比上年增盈682万元，完成全年计划的130.8%。（五）内控建设逐步完善。今年全市信用社以开展“制度落实年”活动为契机，制定和完善了112余项规章制度，并狠抓各项制度的贯彻落实，从而规范了员工的经营行为，确保无一例经济案件，无一例“三防一保”安全事故。（六）员工结构日趋合理。全市农村信用社面向社会公开招聘了21名新员工，为信用社的发展注入了新鲜血液，员工的年龄结构、学历结构得到进一步改善。市联社还加强了对员工的业务知识培训和计算机技能培训，员工的业务能力和综合素质进一步提高。（七）票据兑付进展顺利。市联社成立专项票据兑付工作领导小组，在做好增资扩股，稳定资本充足率的同时，还加强不良贷款的清收工作，各项经济指标均达到了中央银行专项票据兑付条件。二、具体工作措施（一）坚持存款立社，常抓不懈组织资金1.完善机制，促进资金组织。一是完善考核机制。将全年存款计划分解落实到社到人，并在全辖实行存款万元含量工资制度，对于超额完成存款任务的，每超过1万元增加工资含量30元，对于没有完成存款任务的，每欠计划1万元扣除效益工资20元，拉开职工收入差距，仅存款考核这一项，职工间收入最高相差达2万元，极大的促进了促进了全体员工组织资金的积极主动性。二是完善组织机制。我们将存款工作作为一把手工程， 实行“分管领导包片、相关科室包社、信用社主任包村、副主任包街、信用社员工包户”的“五包”机制，并成立了专职管理的资金组织部，负责全辖存款业务的组织、管理与考核工作，较好地理顺了存款工作的组织管理机制；三是落实目标责任制。对系统大户，实行了领导班子成员一对一包点公关，共吸引了地税待解账户、财政乡镇代理行、教育经费等资金大户11个，组织资金达6000余万元；对土地补偿资金、项目建设资金、“三通一平”预付款等大笔资金，实行了定点督办，由位于开发区辖内的信用社负责，主动上门公关，共引存此类资金5000多万元；四是实行存贷互动机制。要求基层社逐户与贷款户签订了存贷互动协议，规定经商及企业客户资金归社率不低于其现金流量的80%，并逐一落实管户责任人，对10万元以上的贷款户，每月必须打印存款流水帐，及时监控资金归社情况，凡连续三个月达不到要求的客户，联社贷审会将降低其贷款额度直至采取市场退出措施。全年通过存贷互动留存资金5160万元。2.强势营销，推动资金组织。一是积极开展“春天存款百日行动”专项竞赛活动。以全年存款计划60%作为春天行动的目标，按照比例将竞赛指标分解落实到各个信用社，实行重奖重罚。仅三个多月，我社存款净增20254万元，完成了全年计划的68%。二是实行“一元存折营销”活动。为了拓宽储源，市联社要求各信用社组织员工深入社区，对网点周边门店、个体工商户、住户、企业等潜在存款户进行上门调查摸底，确保建档面100%，在调查建档的基础上，确保开户面为100%，同时规定乡镇储蓄员每人完成50个存折的营销计划，城区网点储蓄员每人完成80个营销计划，对未完成计划的按每个5元的标准进行罚款，全年共计发行福卡40379张，新增各项存款达40014万元。三是开展了“四百引存”业余揽储竞赛活动。联社要求元旦春节期间，各个网点组织职工“上百家门，识百家人，暖百家心，引百家存”，并下达了个人业余揽储任务，主任揽储10万元，内勤人员揽储8万元，其他人员揽储5万元，活动期间，全体职工业余揽储达1065万元。此外，联社还以“送金融知识下乡”和“庆祝湖北省农村信用社存款超千亿元”等活动为契机，开展各种宣传活动，提高了信用社的社会知名度，有效地促进了资金工作的开展。3.优质服务，带动资金组织。一是斥资196万元对部分网点进行了包括形象标识在内的装修改造，着力加大投入，打造了以城关信用社为代表的一批精品网点，优化了硬件设施，同时，我们还统一施行了站立服务、微笑服务和限时服务，营业网点的形象和环境明显改善。二是在客户回访方面，实行了三级负责制，200万、50万、10万以上的存款客户，分别由联社班子成员、信用社主任、外勤人员负责定期回访，巩固感情，稳定存款，全年累计开展客户回访2351多次，准确地掌握客户的资金动向，客户的资金归社率和存款到期转存率均到达了90%以上。 （二）创新贷款机制，稳步扩张信贷市场1.以农户小额信用贷款为主导，积极推进“惠农工程”。一是抓扩面。全市信用社已对*万农户进行了信用等级评定，评定面达100%，共核定贷款授信额度*亿元，今年以来凭证发放农户贷款*万元，农户小额信用贷款余额达到*万元。二是抓增量。全市部分信用户授信额度有所增加，特别是对种养殖大户授信额度提高到1至5万元，并根据农业生产周期的不同，做到贷款期限与生产周期相一致。三是抓延伸。我市信用社在优先满足传统农业贷款需求的基础上，在信贷支农深度、广度上不断拓展，将小额信用贷款延伸到个体工商户、城镇私营业主、民营企业等领域。2.以农业产业结构调整为导向，积极推进“样板工程”。 我市信用社紧紧围绕市委市政府农业产业结构调整战略，着力支持特色农业、高效农业、农村块状经济带建设。如汪仁镇农民有做清明纸花的传统，今年来，我社累计投放*多万元，支持了42户清明纸花专业户扩大生产，目前实现销售收入230万元。殷祖镇针织内衣行业，由于资金短缺，仅限于家庭作坊式操作。今年，我们共向该镇制衣业发放贷款*余万元，帮助他们改进技术，注册商标，拓展市场，目前，该镇针织内衣行业年产量达到30万件，产品远销湖南、江西等地。此外，我们还向保安的传统石雕业、还地桥的传统鱼面发放贷款300万元，使特色产业成为农民增收的亮点工程。还地桥信用社累放水产养殖及深加工（风干鱼）贷款295万元，形成了养、加、销“一条龙”，贸、工、农一体化的格局。全市通过推进“样板工程”，培植了保安湖、黄金湖、东风农场无公害优质水产品基地，金牛、茗山、保安优质水稻基地，还地桥、罗桥、保安红薯生产加工业，陈贵、灵乡牲畜家禽养殖基地，大箕铺、陈贵优质蔬菜产业带，金牛、刘仁八优质粮油产业带。截止11月末，全市农村信用社共发放农村种植大户贷款132万元，农村养殖大户贷款286万元，农业产业化基地贷款898万元。3.以个体工商户信用评级为手段，积极推进“民营工程”。今年，我们以保安和金牛为试点，在辖内全面推行个体工商户等级评定，对辖内所有个体私营经济大户逐户进行调查摸底，建立了个体私营经济档案，掌握个私经济的规律和特点，对效益好、有发展前景的个体私营企业给予了大力支持，促使其上规模、上档次、上水平。据统计，目前我们已对306户个体工商户进行了信用等级评定，核定贷款授信额度820万元，共发放个体私营经济贷款18370万元，支持民营企业38户，发放民营企业贷款960万元，有力支持了县域经济的发展。4.以信贷品种创新为重点，积极推进“品牌工程”。在“新农乐”系列贷款方面，通过细化服务，创新品牌，突出特色，适应不同层次、不同类型的贷款需求，创新开展了党员干部“带头致富”贷款、 “青年创业”贷款、“打工回乡创业”贷款，共发放此类贷款1430万元。在“幸福通”系列贷款品种方面，我们试行了商铺贷款、住房抵押贷款，先后支持了金牛、城关、保安等传统商贸乡镇的个体工商户，共发放此类贷款370万元。在“飞龙工程”系列贷款品种方面，我们发放了黄金客户授信贷款、养殖基地联保贷款、“企业+农户”联合贷款，重点支持黄石宏风饲料有限公司、四棵咪咪豆奶等民营企业。在“成长之路”系列贷款品种方面，我们发放了中小企业抵押贷款、流动资金循环贷款，先后支持了鲲鹏矿业、力牌变压器厂等一批中小企业，共发放此类贷款2.6亿元。（三）规范信贷管理，着力提高资产质量1.强化管理，规避新增风险。一是完善机制。为了强化信贷管理，增强农村信用社防范和控制信贷风险的能力，我市联社根据省联社有关制度，对辖内各信用社进行贷款额度授权，对超过授权额度贷款必须报市联社审批。二是严格落实责任制。对新增贷款的贷前调查、贷中审查和贷后检查等每一步都明确责任人，实行终身责任制，对新增一般性贷款到期收回率未达到97%及小额农贷到期收回率未达到95%的责任人实行责任追究。全年共对贷款到期收回率没有达到规定的石本道、宋晓明等7名责任人实行了在岗清收，对灵乡信用社等2家贷后检查不合规的信用社给予了1400元的经济处罚，对全市员工起到了良好的威慑作用，全年共收回新增逾期630多万元。三是开展违规放贷专项治理活动。六月份，市联社成立专班在辖内信用社进行了违规放贷专项检查，内容涉及信贷制度落实情况检查、贷款借新还旧和展期情况检查，信贷违法违规和到期未收回贷款责任追究的落实情况检查等，对查出存在有贷前调查审批不规范、贷后检查不到位、按月收息不到位、会计出口监控不严等问题的灵乡信用社和金山店信用社给予了相应的处理，取消了该信用社的授信贷款权限，并对相关责任人给予了相应的经济处罚。2.狠抓清非，化解存量风险。一是专项活动收。为了摆脱清非工作在全省严重滞后的局面，七月份，市联社组织了一次秋季清非攻坚战，将下半年的信贷工作重心转移到清非抓降上来，确定了下半年按五级分类净压340万元的目标，并对每个欠款户摸清情况掌握其经济来源，下达催收通知书，实行一户以策，区别对待，先近后远，先易后难，将任务落实到每个信贷人员，7至11月份累计收回不良贷款158万元。二是奖惩激励收。对不良贷款的收回情况，除按省联社黄石办事处规定标准给付奖励外，另实行万元含量工资，对完成单项任务100%以上的，按收回贷款本金每万元奖励200元计算，完成单项任务100%以下的，按收回贷款本金每万元奖励100元计算，对收回可疑、损失类贷款的，按收回本息额的50%计奖，次级按本息额的20%计奖，并执行谁收谁得的奖励原则，直接将奖金划入清收任账户，极大的促进了清收人员的工作积极性。三是依法起诉收。通过寻求行政、司法等部门的支持，对清收对象中有经济来源而不偿还债务的“钉子户”、“赖账户”予以起诉，起到打击一户震慑一方的作用，同时指定专人配合法院加大已胜诉案件的执行力度，全年共向法院提起诉讼198起，涉及金额1488.8万元，收回不良贷款134万元，最大限度的减少了损失。四是责任追究收。八月份，市联社对1996年1月1日以后发放的865万元贷款重新进行了责任认定，对35名责任人实行在岗清收，同时对违规贷款责任人每月扣除工资性收入的50%来偿还责任贷款；对2004年1月1日至2006年12月30日期间的非违规贷款责任人，每月扣除工资性收入的10%来偿还责任贷款。目前，共扣收责任贷款2.3万元。五是风险代理收。为了拓宽清收渠道，充分利用各种社会资源，市联社与律师签订了代理清收协议，对有经济来源而不还款的欠款户实行风险代理清收。（四）紧扣效益中心，切实做好增收节支1.抢占票据贴现市场。一是主动出击。在票据营销过程中，市联社抓住今后一个时期商业银行都会控制票据贴现的机遇，突出选择一批优质企业进行重点公关，与多家票据大户签订了资金回笼协议，并做好了潜在大户的开户管理工作，全年共新增了国贸矿业有限公司等14家新客户，办理票据贴现34235万元。二是快速服务。考虑到办理票据贴现客户对资金的急需性，实行高效服务的原则，尽可能快地完成洽谈、调查、签单等工作，让客户在最短的时间内取得票据贴现资金。一年来，共办理票据贴现34235万元，同比增长5936万元，实现贴现收入574万元，同比增长221万元。2.控制业务经营成本。一是抓好利息清收工作。坚持大额贷款按月收息、小额农贷到期收回本息，坚持贷款逾期罚息制度，确保一般性贷款按月收息率达到100%,小额农贷到期收回率达到100%，全年共收贷款利息3964万元，同比增长861万元。二是实行经营费用捆绑制度。基层信用社的全年费用的多少与经营业绩的好坏成正比，并实行全年经营费用包干制度。同时加强主任基金的管理，要求做到每笔费用由记载、有事由，确保节约费用的同时，也保证了资金用到了实处。全年经营费用总额为1207万元，同比下降146万元，降幅达10.8%。三是加强大额资产购置管理，严格控制费用支出，实行资费合一考核，大额投入项目实行前期预算、公开招标管理。对单笔超过2000元的费用，全部由联社财务审批委员审批，全年否决不合理开支110笔，共节约费用63万元。（五）绷紧安全之弦，稳步推进联社发展1.加大查处力度。一是开展冒名贷款和虚假按揭贷款专项检查。8月份市联社在全辖范围内组织了一次冒名贷款专项检查，下发了市农村信用社开展冒名贷款综合治理活动实施方案，形成了由“一把手负总责，分管领导组织实施，各科室协助配合”的专项治理格局，并与16个信用社主任签订了冒名贷款综合治理责任状，同时要求在自查自纠中严格执行省联社冒名贷款方案中规定的操作方法，坚持做到 “三个一”，即写一篇自查报告、召开一次全体员工座谈会和进行一次贷款函证，共自查出我社有17人发放了111笔冒名贷款，冒名贷款金额共61.2万元，现已收回0.4万元。二是开展综合业务系统操作风险检查。为了规范操作、防范计算机操作风险，5月份市联社组织了以机构人员配备、授权管理、密码管理、现金管理、碰库管理等为主要内容的综合业务系统操作风险大检查，并要求各个信用社牢固树立“三道防线”，确保系统安全运行。对检查不合格的四棵信用社等下达了限期整改通知书。三是开展贷款会计出口监控专项检查。结合冒名贷款专项检查活动，市联社于9月份通过现场查看操作流程、查看登记簿和翻阅传票等方式开展了会计出口监控检查，要求各信用社严格规定程序操作，确保“谁的钱进谁的帐”。共查处保安信用社等3家信用社的违规行为，给予了相应的处罚并要求限期整改。2.加强安全教育。一是开展了以增强员工案防意识为主的典型案例教育。全市信用社认真贯彻落实省联社案件专项治理工作会议精神，以邯郸农行金库被盗案和潜江建行运钞车内现金被盗案为背景，在全市范围内掀起了一股学习防案、控案知识的热潮，并通过学习案例，撰写学习心得等方式提高了员工的案防意识。二是开展了以树立正确人生观价值观为主的理想信念教育。八月份，为了提高全体员工的拒腐防变意识，市联社大力开展了以正确树立人生观价值观为为题的理想信念教育，要求各信用社通过组织职工座谈、召开民主生活会等多种方式狠抓职工的思想政治教育，并对省联社规定的“十种人”建立个人档案，实行按月上报制度，落实帮扶人员，定期组织交心谈话活动。3.加强基础管理。一是层层落实责任。联社与16个基层信用社签订责任书，信用社同11个分社、储蓄所负责人签订责任书，并以营业网点为单位组织员工签订了联保责任书和担保书。二是加大投入，狠抓隐患整改。元至十一月份，全市共投入资金94.6万元，改造营业网点2个，安装摄像机27台，修理了“110”联网报警器3台，整改门窗16处，购置灭火器26台、提款箱9个、保险柜5个，充分发挥了物防技防作用。三是加大岗位监控力度。按有关规定对重要岗位进行了轮岗，全年共调动职工37人，其中主管会计岗调动5人，信贷岗调动14人，基层信用社主任调动6人，调动人员均由联社审计人员进行了经济责任离任审计。四是加大员工违纪查处力度。元至十一月份共实行经济处罚16人次，待岗1人，在岗清收8人，警告1人，罚款金额达1.31余元，有效的扼制了违规行为。（六）做好前期准备，积极筹备票据兑付1.加大领导工作力度。为确保票据兑付考核工作顺利进行，6月份，我市信用社成立了由理事长任组长，领导班子参与，人事部、信贷部、风险部、财务部和稽核监察部等部门联合组建的票据兑付考核工作领导小组，并规定人事部门负责法人治理结构、人事工作，风险部门负责不良贷款占比、新增不良贷款的控制、已置换不良贷款变现率、未收回的已置换不良贷款的证明材料收集，信贷管理部门负责贷款占用形态、授权授信、贷款定价、支农服务等，进一步明确各自的任务和责任，做到各司其职、各负其责，确保了票据兑付工作的顺利进展。2.狠抓增资扩股工作。今年，我市联社在增资扩股工作上加大了宣传工作力度，制定了合理的目标和计划，增资扩股工作顺利进展。截至11月末，股金总额为*万元，按股权性质划分，资格股*万元、占股金总额的*%，投资股*万元、占股金总额的*%；按股金来源和归属分，自然人入股*万元、占股本金总额的*%，法人入股*万元、占股本金总额的*%。3.狠抓关键指标监测。一是着力提高资本充足率。市联社在大力增资扩股的同时，还努力提高盈利水平，加强财务核算，实行全面成本管理，以创造更多的利润资本，确保资本充足率全年维持在票据兑付标准要求的4%以上。二是确保不良贷款成功双降。今年，市联社高度重视清收工作，采取了一系列行之有效的措施，通过奖惩激励收、依法起诉收和责任追究收等途径，全年共计收回不良贷款415万元，不良贷款占比下降到9.05%，符合票据兑付的要求。4.积极准备申报材料。专项票据兑付的政策性强，涉及的文件和规章制度较多，为准确把握条件和考核标准，及时发现专项票据兑付中的问题，市联社定期开展自评自议和指标测算，找出差距和不足，明确工作重点，逐项进行完善，直至达到规定条件。市联社按照兑付考核要求，按季向人民银行和银监部门上报改革进展情况，提供真实准确的监测考核数据，并按照档案管理要求，对涉及改革和票据监测考核的相关资料、文件进行认真收集、分类归档，为内部查阅和票据兑付检查奠定了基础。同时，市联社积极加强与人民银行、银监部门的联系，争取得到各级人民银行给予的业务指导，并组织专班到已通过人行武汉分行验收的通山县联社学习经验，为专项央行票据按期兑付提供了有效保障。（七）突出人本管理，努力优化员工队伍1.抓好“五项培训”。一是开展了新员工上岗实习培训，六月份，我市联社组织开展了综合业务系统培训，在最短时间内，使全体新员工达到了独立上机操作的标准。二是开展了微机操作技能培训。5月份，通过与金鼎培训学校合作，对全市所有在职员工进行了微机操作培训，并进行了考试；三是开展了职业礼仪培训。9月份，我市联社组织一线员工参加金融礼仪培训，提高员工综合素质的同时，也为信用社树立了良好的窗口形象。四是开展了小额支付系统通存通兑培训。11月份，我市联社组织基层会计人员进行了小额支付系统培训，确保了小额支付系统的正常运行。五是开展了综合网络业务知识培训。今年，我市联社多次组织员工进行综合网络业务知识培训，提高员工业务能力的同时，有效的防范了操作风险。2.落实“十件实事”。今年，市联社积极贯彻落实市办“十件实事”文件精神，把解决职工最关心的问题、解决关系职工切身利益的问题和解决职工的实际困难作为重点工作来抓。截至11月末，共斥资196万元，为2家信用社装上了自来水，为6处职工食堂购置了冰箱，为5处库房和营业室安装了7台空调，为8家信用社进行了房屋装修，为广大职工的工作和生活创造了良好的环境。此外，还组织员工进行定期体检。（八）加强组织管理，着力推进党务建设1.发挥联社党委作用，突出组织建设。一是做好组织发展工作。今年7月份，联社党委吸纳了袁向茹等5名预备党员，进一步充实了组织队伍。此外，10月份还为陈伟平等6名预备党员办理了转正手续。二是做好党内民主工作。10月末，联社党委召开民主生活会，肯定了前三季度的工作成绩，找出了工作中存在的不足，明确了以后努力的方向。深入开展自我批评与自我批评的同时，班子凝聚力进一步增强，会议达到了预期的效果。2.开展专项主题活动，加强作风建设。一是开展了解放思想的讨论活动。根据市政府的要求，结合信用社的实际情况，在全辖范围信用社开展了“解放思想、寻找差距、加快发展”大讨论活动，一定程度上解决了全市信用社思想解放不够、精神状态不佳、工作作风不实、发展环境不优、发展速度不快等问题，有效的促进了各项业务的发展。二是开展了十八大精神学习活动。市联社为更好的贯彻落实十八大会议精神，于11月起在全辖内开展了专项学习活动。具体规定了十八大报告、党章等学习内容，要求每人撰写一篇心得体会，每个支部办一个学习专栏，切实把学习十八大精神与当前工作重点紧密结合起来，做到“两促进，两不误”。