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民航基础知识,国际民航业两大国际组织,ICAOInternational Civil Aviation Organization国际民用航空组织：是国际上各政府间的民用航空组织。IATAInternational Aviation Transport Association国际航空运输协会（简称：国际航协）：是世界上航空公司之间最大的一个国际性民间组织（对国际空运影响最大）,民航基础知识,ICAO的宗旨,宗旨：保障国际民用航空公约的实施；开发国际航行原则和技术；促进国际航空运输的规划和发展。,民航基础知识,ICAO的主要活动,至1984年底，国际民航组织已制定了18个国际标准和建议措施文件作为国际民用航空公约的附件，即：一、人员执照；二、空中规则；三、航空气象；四、航图；五、计量单位；六、航空器运行；七、航空器国籍和登记标志；八、航空器的适航；九、简化手续；十、航空通信；十一、空中交通服务；十二、搜寻和援救；十三、航空器失事调查；十四、机场；十五、航空情报服务；十六、航空器噪声；十七、安全保卫；十八、危险品运输。此外，还制定了若干航行服务程序。,民航基础知识,IATA为什么成立?,民航基础知识,ICAO无法有效处理国际各航空公司间之票价、运费等商务事项。为了因应这个需求，ICAO各国代表达共识，于1945年由各飞航国际航线之航空公司联合组成IATA。该组织因与国际民航组织(ICAO)互动密切，无形中已成为一个半民半官之国际机构。1945年4月30多家航空公司在古巴的哈瓦那成立，在加拿大通过国会特别法案组成法人组织，总部设在加拿大魁北克省会蒙特利尔市，执行总部在瑞士日内瓦。,IATA的宗旨、任务与作用,民航基础知识,宗旨：（1）让全世界在有安全，有规律的航空运输中受益；（2）增进航空贸易发展；（3）提供航空服务合作管道任务与作用：制定国际航空客货运输价格、运载规则和运输手续，协助航空运输企业间的财务结算，执行ICAO所制定的国际标准和程序。,民航基础知识,IATA将全球分为三个区,TC1,TC2,TC3,民航基础知识,TC1加勒比次区、墨西哥次区、远程次区、南美次区TC2欧洲、中东、非洲次区TC3亚次大陆次区、东南亚、太平洋、日本/朝鲜,民航基础知识,中国民航主要参与方,民航基础知识,中国民航市场销售体系,直销：B2B+B2C,分销：BSP,民航基础知识,航空公司,旅客,代理人,机场,代理人,代理人管理,1.IATA发放担保,2.代理人卖票、扣减担保额度,3.GDS回传销售数据,4.IATA负责清结算、释放担保额度,航空公司,BSP中间账户,清算银行(ICBC),GDS(全球分销系统),IATA(国际航协),2011年航空市场整体规模3000亿，约有一半交易为分销模式，分销模式的特点：代理人通过GDS先买票后付航空公司票款，为赊销模式 IATA(国际航协)负责定期将各代理人、航空公司的往来票款账计算清楚并完成资金划转，一周两次清结算 IATA通过信用担保控制代理人出票额度，出现问题由担保公司赔付、航空公司票款0风险,民航基础知识,航空公司,旅客,旅客,机场,旅客、代理人,1.维护票号资源,2.普通旅客、代理人买票并在线付款,4.GDS回传销售数据,第三方支付账户,航空公司,第三方支付,GDS(全球分销系统),电子商务平台,中国民航市场销售领域约有一半交易为在线交易，在线交易模式的特点：普通旅客、代理人在航空公司官网上买票，通过第三方支付或网上银行实时将票款付给航空公司，航空公司承担交易手续费 航空公司自行管理代理人并对普通旅客提供相关服务,票款,手续费,代理人,3.同步订单数据,民航基础知识,电子客票行程单详解,民航基础知识,Thank You!,