201X新生儿科护理组长工作总结.doc

201X年新生儿科护理组长工作总结201X年新生儿科护理组长工作总结 篇一： 201X年新生儿科护理工作计划 201X年新生儿科护理工作计划 为了达到等级医院评审的要求，为了使科室各项工作稳步发展，现将201X年新生儿科护理工作计划拟定如下： 一、规范护理管理工作，认真落实各项制度及工作任务 （一）组织全科护士认真学习医院、护理部下达的各项规章制度，进一步规范落实各项操作规程。 (二）完善适合新生儿科护理工作的各项专科护理管理制度及工作制度，做到各项工作有制可依，有章可循。 （三）积极开展新业务、新技术。为创建新生儿专科护士培训基地，积极做好准备工作。 二、加强护理人力资源管理和业务培训，提高护理人员专业素养 （一）严格按照医院护理岗位管理实施方案，对科内护理实行层级管理；对科内护士花名册及时更新。 （二）以医院绩效分配方案为总部署，进一步细化科内绩效分配方案，将工作量、工作质量、满意度等纳入每月护士的绩效考核，并让护士充分知晓绩效分配方案，从而调动护士的积极性。 （三）加强护士业务培训，拟定全年培训计划，内容涵盖“三基”知识、核心制度、新生儿科专科知识、专科技能， 以及应急预案等方面的内容，做到每次培训后均有考核。 （四）不断的更新护理知识，增加护士外出参加专科护理知识学习、培训的机会，并把新知识应用到日常工作中。 （五）对科内护士实习弹力排班，进一步完善紧急护理人力资源调配方案和流程。 三、加强护理质量过程控制并持续改进，进一步推进优质护理工作 管理目标： 基础护理合格率95；专科护理合格率95；危重患者护理合格率95；病房管理合格率95；急救物品质量合格分95分，急救药品完好率为100%；护理文书合格率90；患儿家属满意度90；健康教育知晓率85。 实施措施： （一）继续实行护理质量院科两级管理，充分发挥科室质控小组的质控作用，提高护士发现问题，解决问题的能力，持续保持检查、分析、整改、评价制度，做好追踪记录，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 （二）进一步做好病区管理、基础护理和病区感染控制等方面的工作，对照质量检查标准逐项落实。进一步规范护理文书书写，对存在的问题要及时分析改进，杜绝同一问题反复出现的现象。 （三）完善排班方式，落实责任制整体护理工作模式，根据患儿的个性化进行入院评估和制定护理工作计划，让优质护理服务措施落实有效。 (四)加强急救仪器、设备的管理和使用培训，提高对危重患儿的评估和紧急处理能力。 四、加强护理安全管理，保障患儿安全 管理目标： 患者身份识别正确率100；腕带使用率100；护士各项护理执行正确查对率100；特殊药品管理合格率90%；护理不良事件报告制度知晓率100%、主动报告率100；无严重护理差错发生。 实施措施： （一）科室安全管理设专人负责，定期组织检查，发现安全隐患按程序及时报告，采取措施，及时改进。 （二）进一步落实护理核心制度，做好高危时段、高危环节、高危人群的管理。 （三）严格执行药品器械管理制度，做好高危药品、急救药品、器材的管理。 （四）加强护理和巡视，各种安全警示标识清晰醒目，防止患儿坠床、跌倒、导管滑脱等意外事件发生。 五、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生。 管理目标： 手卫生知晓率100%，正确洗手率100，手卫生依从性80、 （一）学习医院感染相关制度、法规，并应用日常工作中，防止院内感染的暴发和流行。 （二）严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程、手卫生制度、医疗废物管理制度。 （三）医护人员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。 （四）每月进行各室空气、奶瓶、奶嘴、物表、医务人员手，及使用中消毒液的卫生学监测，不合格者积极进行持续质量改进。 （五）做好环境及各类仪器、设备的清洁消毒。 六、完成医院指定的相关护理工作。 新生儿科护理 201X-11-30 篇二： 201X年新生儿科护理工作计划 201X年新生儿科工作计划 为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。制定201X年护理质量工作计划如下： 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施 1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有监督检查记录。 3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日、繁忙时等，减少工作中的漏洞，人员合理搭配，同时注意培养护士单独值班时的慎独精神。 4.加强重点管理： 危重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。如早产儿、危重患儿、呼吸机辅助通气患儿，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论 的重点，达成共识，引起各班的重视。对新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 5.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。 6.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、新生儿意外伤害、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，注重细节管理，提高病人满意度 1.入院时首诊护士真诚接待病人家属，主动做入院健康宣教，耐心解答患儿家属的疑问，提前告知治疗过程中可能出现的情况，为患儿检查操作动作应轻柔，取得家属理解。 2.加强护理人员服务意识，提高人性化主动服务的理念，改变过去新生儿病区因无陪护而只注重护理患儿，忽视了与家属的沟通从而引起纠纷的旧况，充分尊重家属的知情权，取得患儿家属信任。 3.出院行出院健康教育，指导按时复查，做好出院病人回访。 4. 将细节管理运用到日常护理工作中，通过细节管理，及时发现问题及时解决，使护理质量及服务得到提升，提高了患儿家属对护理人员的理解和满意度，同时避免了护理事故及护患纠纷。使护士实现了自我价值，增强了责任感和护理队伍的凝聚力及护理管理的规范化。 三、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。 2. 做到对护理人员分层次培训，高年资护士加强应急、急救能力训练，做好低年资护士的传帮带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。对新调入护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 3.带领科室人员总结工作中的经验，鼓励护理人员积极撰写论文，培养优秀的专科护士。与时俱进，勇于探索创新，积极发展新技术新业务。 四、重点加强科室院感管理工作，严防院感发生 1、利用晨会时间通报病房内感染较重患儿、特殊菌感染患儿、多重耐药菌患儿，加强对其管理，抽查护士指甲有无过长等。 2、每月对护士进行院感知识培训，对不明原因感染较重的患儿，加强隔离措施，科内每位护士从思想上具备高度的敏锐性。 3、提高医护人员手依从性，更换护士喜爱使用的手消毒剂，手消毒剂放置方便使用的位置等细节着手。 4、对卫生员进行基础培训，消毒液的配置、拖把抹布的严格分类，强调院感的重要性。 篇三： 201X新生儿科工作总结 201X年新生儿科护理工作总结 201X转瞬即逝，时光匆匆挡不住我们奋力前进的步伐，新生儿科是一支充满活力、有爱心、爱刻苦钻研的年轻队伍，时间的磨砺让我们日趋成熟。在这一年里我们始终秉承病人至上的理念、质量为核心的宗旨，真正做到急病人之所急，想病人之所想。在医院和护理部的正确领导下，根据之前制定的工作目标，全科护理人员认真实施、不懈努力基本完成了各项任务。 一、基本情况 科室护理力量： 护理人员共8人，护工1人。其中主管护师1人，护师7人。完成工作： 全年共收治病人 余人，总收入约 余万元。抢救危重病人 余人，各项收入均较前有所增长。 二、人员的培养 新生儿是一个专科性比较强的科室，也是高风险的科室。随着护理人员的变动，也为明年科室的扩建做准备，护士吕媛通过严格的新入科培训计划的落实，已经顺利能单独倒班，而且对新生儿洗胃及留置胃管的护理、PDCA的操作、常用仪器的操作及故障的排除都能熟练掌握。 另外培养了一名合格的护工。众所周知新生儿消毒隔离尤为重要，培养一名无任何医学常识的护工掌握相关流程，我付出了 不少的心血。她从知其然、不知其所以然，到不仅自己能自觉遵循甚至还能指导别人遵循，这是我科所有护理人员共同努力的结果。因此第二季度院感质控我科得了9 9.5分的满意成绩。 培养我科室护士分批至上级医院进修学习，丰富了我科护理人员对重症患儿尤其是对早产儿、低体重儿的护理经验，大大提升了早产儿的生存质量。让几名34周的早产儿很顺利的回到妈妈的怀抱，这样不仅减少了患儿的痛苦同时也大大减少了家属的经济负担。 三、流程的改进取得了良好的效果 4月份，在护理部组织的安全管理月活动中，我科自查自纠，大家集思广益，在每位患儿床头设计了一张治疗单，治疗单上显示的是除输液卡以外的内容，将特殊治疗及特殊护理集中，这样一目了然便于交接，也不易遗漏。 针对新生儿皮肤嫩容易损伤压红的特点，重新制定了血氧探头更换流程，增加了巡视与更换次数，大大减少了皮肤损伤的发生。 新生儿病情重、变化快，随时面临抢救，而科室面临中夜班无医生仅一名护士值班、病区封闭与外界联系等安全隐患问题，现放置一部专用手机于科室，便于夜间抢救及时与值班医生联系。 四、科室护理工作完成情况 深化安全管理，强化安全意识，要求护理人员严格执行各项制度，展开自查自纠。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对 2 次，并有日查、周查的记录，保证用药的准确性。全年无一例因安全事故引发的纠纷，无一例重大安全事故。 按照年初制定的分层培训计划严格执行，每月按计划进行理论及操作考核，每月开展业务学习，进行护理查房和不良事故讨论。巩固了护理人员的基本技能，防微杜渐，对工作中的隐患及时处理。 新生儿科患儿小、病情重、容易发生变化、随时可能面临抢救，对此科室一直严格管理急救药物及用物，积极安排应急演练，增强护理人员的急救意识，在新生儿抢救工作中做到及时有效、分工明确、密切配合。 积极组织科内护理人员学习新的院感知识，加强对医疗废物分类放置的管理，对各种消毒液、无菌物品及时更换，新生儿沐浴毛巾等一用一消毒，接触前洗手，特殊感染患儿用物专人专用专消毒，工作中严格督察，培养护理人员的良好习惯，使全员重视预防，大大控制了院内感染的发生。 五、加强优质护理服务 对出院患儿家属进行健康指导，并免费赠送42天复查健康手册，指导家属定期到我科为宝宝做健康体检。 制定规范的出院回访流程，对梅毒、缺血缺氧性脑病等特殊疾病的患儿在保证隐私的情况下，开展特异性延展性回访服务，定专人负责，定期回访，提醒患儿回院复查。这样既提高了患者的满意度，也降低了较长病程患儿的流失率。 我们积极开展母乳优点的宣教工作，对在院的早产儿、低体重儿鼓励家属配合送母乳，并制定了严格的母乳接收流程，印制了母乳接送告知书，增加了患儿家属对母乳喂养的优点、保存等相关知识的了解，也保证了患儿更为充足的营养供给。 六、新技术的开展 通过护理姐妹们的共同探索，动脉穿刺水平不断提高，随着诊疗水平的不断提升，我们对自身的护理水平也有了更高的要求。在原有桡动脉穿刺已日趋熟练的基础上，我们又积极探索新技术，现在肱动脉穿刺也运用的逐渐熟练。 有成绩必然也存在不足，归纳起来，有以下几点： 1、护理科研能力欠缺，无科研课题申报与论文发表。 2、健康宣教、护患沟通方面还做的不够。 在今后的工作中，我们要认真总结经验，克服不足，努力学习把工作做得更好。篇四： 新生儿科护理工作总结 新生儿护理组工作年度总结 转眼之间201X年很快过去，回首过去，从医院建院至今，在院领导的正确领导下，在同志们的相互帮助下，坚持以病人为中心，实行感动式服务，立足本职岗位，踏踏实实做好本职工作，圆满完成了自己所承担的工作任务，具体总结如下： 在思想道德方面： 热爱祖国，热爱医院，热爱科室，积极参加医院及科室组织的政治和理论学习，认真学习，在学习中不断的提高自己的涵养，完善基础，积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。 在临床工作方面 总所周知，新生儿的特性，呱呱落地，一生啼哭在亲人们的喜悦声中出生，但是随之而来的就是如何护理这个可爱，浑身软绵绵的小家伙，如何喂奶，如何换尿布，如何观察，不管是早产，足月还是过期产，他们的抵抗力都低的多。也脆弱的多。作为一名新生儿科专科护士，无时无刻都在以高标准，严格要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，指导家属如何喂养，如何护理。而有些工作我从来也没有接触过，如疫苗接种，及新生儿遗传代谢病筛查，及听力筛查，在不断的学习和请教中，渐渐的走上正轨， 在新生儿抢救工作中，增加抢救意识，迅速，及时有效。抢救时做到分工明确，密切配合，听从指挥，坚守岗位。严密观察病情变化，准确及时的填写护理记录单，出现异常及时汇报医生，做到处理准确。 在新生儿的安全管理中，严格实行母婴同室，加强对家长的健康教育，避免呛奶窒息，避免坠床，抱错，无论做任何操作都有家人监督陪同，严格执行查对制度，保证诊疗护理的安全执行。 严格执行消毒隔离制度，新生儿沐浴毛巾等一用一消毒，接触前洗手，有特殊感染的新生儿用物专人专用专消毒，做到无交叉感染。 我们医院刚刚起步，新生儿科也需要不断地学习进步，发展。为了工作能顺利安全的进行。本人能和科室的同事团结协作，共同学习，共同进步，共度难关，并能和其他科室的同事团结协作，积极配合。 在工作态度和勤奋敬业方面 以感动式服务理念来要求自己，希望所有的孩子都能健健康康的出生，希望所有的产妇都能高高兴兴的抱着孩子回家，病人的满意度是我们立足的根本。所以我将热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，投入，热心的为大家服务，和医院共同进步，共同发展。篇五： 201X年新生儿科优质护理工作计划 201X年新生儿科优质护理工作计划 进一步巩固优质护理服务工作成效，落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，提高护理管理品质，根据优质护理服务规划和优质护理服务评价细则（201X版）的要求，按照医院优护方案，拟定新生儿科优质护理工作计划如下： 一、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。使患儿家属满意度95；健康教育知晓率85。 二、实施措施 （一）继续完善修订科内各项规章制度、工作流程，继续完善修订质量控制标准，加强对护理不良事件督查整改制度，加强对危重病人的管理。 （二）全面提升职业素质、优化护理服务 1、加强基础理论知识的培训和专科知识培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 2、 加强护理专业技术操作培训。按照新生儿科培训计划分层对全科护士进行技能操作培训，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底. 3、采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的 业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。 （三）严格遵守新生儿安全管理制度并按其要求规范管理。 1、新生儿科护士必须持证上岗，并经新生儿专业培训，掌握新生儿常见疾病的护理技能，熟悉新生儿急救操作技术和新生儿病室医院感染控制技术。 2、严格执行身份确认制度、查对制度，患儿住院期间必须配戴身份识别腕带，如在沐浴、检查、治疗时损坏，应及时补戴，确保患儿身份正确。 3、严格限制非工作人员的进入，工作人员上班时要穿统一服装、洗手，进行各项操作时一律要求洗手、戴口罩，任何人在接触患儿前后均应认真洗手或使用快速手消毒液。 4、病室设备应当定期检查、保养，保持性能良好，加强消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，防止发生火灾事故。 5、按照规定建立医院感染监控和报告制度，定期对空气、物表、医护人员手、使用中的消毒剂进行细菌学监测。病室的医疗废弃物管理应当按照医疗废物管理条例及有关规定进行分类、处理。 6、制定新生儿外出检查、治疗、转科和出院安全流程并有效落实。制订各类突发事件应急预案和处置流程，提高防范风险的能力，快速有效应对意外事件，确保医疗安全。 （四）夯实基础护理 ，切实做好各项基础护理工作，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液患儿，防止或减少输液外渗，善于观察病人，发现问题及时解决。 （五）严格落实责任制整体护理 1、改变排班方法，实施责任制排班模式，弹性排班。 2、全面履行护士职责，责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患儿提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。 3、深化护士分层使用，依据患儿病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。 （六）定期满意度调查 1、患儿出院时发放满意度调查，听取家属对优质护理工作的意见和建议。 2、定期坚持出院患儿电话随访，做好病情随访、健康宣教、意见反馈。 （七）落实绩效考核措施，严格按各种考核标准执行 ，责任护士履行岗位职责，按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。 新生儿科护理 201X-1-16