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股东感谢信范文 篇一：股东感谢信 金果园老农2013新年祝福慰问信致全体员工家属 亲爱的家人、朋友： 暑往寒来，岁月流觞。值此元旦和新春即将来临之际，金果园老农（北京）食品股份有 限公司怀着感恩的心情，向您致以亲切的问候和诚挚的谢意！ 公司自1993年成立以来，在市场经济的浪潮中激流勇进，由最初十几人资产十几万的商 贸公司，发展为目前员工近千人资产过亿的股份有限公司，其间经历的挫折与挑战数不胜数。饮水思源，公司能取得今天的成绩，与全员的坚强进取、努力拼搏，与家属的包容奉献、 不舍不弃息息相关。感谢您长久以来对公司的支持和帮助，正是因为您默默无闻的支持与奉 献，才使得果园老农有了今日之规模。历经沧桑，依然在这个行业中充满勇气和信心，并不 断从中享受收获和喜悦。 创业是辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历；创业也是快乐的事，因为这个过程让 我们逐渐变得更加宽广融合、坚韧不屈。公司前进的道路并非一帆风顺，每每遭遇挫折、面 临危机时，一想到我们所有成员的支持和信赖，看到家人期待的目光和眼神，就不敢懈怠， 鼓起勇气，迎着风雨，继续在这个行业中勇敢地前行。 一个公司应该遵循的最基本的原则就是发展，只有发展才能做到为股东、为员工、为社 会等方面负责，只有肩负社会责任感的企业才能在竞争激烈的当今市场上拥有一席之地。所 以在工作进程中，我们既会感到公司温馨人性化的一面，更要有奋勇争先而感到压力的另一 面，因为压力与机会始终并存。 当然，公司的平台是为有准备、有选择、有责任、有担当、有结果、有价值 的人准备的。起点并不重要，重要的是加速度。你的勤奋与努力是我们对未来建立信心 最好的方式。我们相信，只要有信念、只要有坚持、所有的挫折都会变成促进成长的助推器。 信念需要感染，坚持需要支撑，你我的爱心就是果园老农不畏苦难、坚持前行的信念来源。这个世界大多时候是公平的，尽管很多时候我们慷慨的付出，并不是仅仅为了获得丰厚 的回报，然而有时回报却会超出我们的想象，此时金钱也许并不是衡量回报的唯一标准，也 许会是认可、也许会是尊重、也许付出的过程中就可以体会到难以言说的愉悦。 同时，公司为能争取到您的认可和信任而感到高兴，我们会倍加珍惜这份信任，并努力 维系到长远。如果前行的途中您有任何问题，欢迎您随时提出宝贵意见和建议，以便我们更 顺畅的沟通和改进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的 事业才能长盛不衰地兴旺和发展。在未来的日子里，希望您能继续支持公司，也愿我们携手共进，共同进步！ 公司再一次 感谢您的帮助和支持，恭祝您身体健康，阖家幸福，事业兴旺，万事如意！ 金果园老农（北京）食品股份有限公司 2012年12月21日篇二：感谢信 感谢信 优秀的 父母：首先感谢你们培养了一个优秀的，你们的 ，在我奥斯汀音乐汇二一五年工作中成绩突 出，被评为“表示忠心的感谢并诚挚邀请二老参加我会所于二一六年元月二十五日，下午 一点钟举行的迎新春年会，届时恭候二老的光临！西乡县奥斯汀音乐汇 总经理：张胜 二一六年元月十二日篇三：马云给股东的信致阿里巴巴股东们： （1）什么是企业战略？（2）你在信中能找到哪些我们书本上提及的概念？ 阿里巴巴在纽约上市刚过一周年，请允许我借这封信，代表公司以及我个人，对一直相 信并支持阿里巴巴的客户、员工、投资者和合作伙伴表示感谢。过去一年，全球股市波动。我们观察到、也倾听了市场对我们的看法与建议，但我们更 清楚阿里巴巴的现状和未来路径。今天的阿里巴巴比以前任何时候都要健康、强大、从容。 我们在坚持自己发展战略上有了很大的进步。 上市那天我说过，我们在美国股市融集的250亿美元，不是钱，而是人们对我们的信任。 正是因为这种信任，我们有责任与股东以及公众最大程度的保持透明、密切、坦诚的沟通 特别是由于阿里巴巴目前提供的国际服务还刚刚开始，在海外的股东以及关心我们的公众 无法直接使用我们服务于中国客户的产品，导致很大部分人从外界看阿里巴巴，有“雾里看 花”、“隔海看人”之感，尚不清楚阿里巴巴集团的真实定位。 在这里，我想给各位股东分享一下我们的一些思考。 一、阿里巴巴的战略是打造社会未来的商业基础设施，电子商务只是阿里巴巴整体战略 的第一步很多人把我们和其他电子零售公司混为一谈，并因此用我们的gmv(年度成交总额)增长 率作为对我们模式的评判标准。实际上，狭义的电子商务仅仅是今天阿里巴巴集团战略的一 部分，我们追求的是打造一个开放、透明、协同的商业基础设施平台。截止2015年6月底，阿里巴巴集团总共有34000名员工。其中，专门从事“中国零售市 场”与gmv有关的员工数仅不到一万人。我们仅仅用了约一万人就完成了近三万亿人民币的 gmv的平台，也就是人均gmv达到近3亿人民币的平台。尽管已经拥有如此效率，我们依旧 认为我们还需要大大提升自己的技术和产品，绝对不能靠人海战术，而是靠创新靠技术来赢 得市场。未来几年，我们有机会和能力打造全球大规模企业里效率最高，同时创造生态就业 最多的商业组织。 除去上面所说的一万人以及供应链上游b2b业务的团队和后台，我们总员工数量中接近 一半的团队在从事具备重大战略意义的新业务。我们相信只有投资未来，只有坚持长远战 略，阿里巴巴才能有真正的未来。 我们非常明白只有依靠互联网技术和大数据，只有建立起一个真正意义上的创新商业基 础设施，才能全面的帮助中小企业做生意。由于中国商业基础的薄弱，给了阿里巴巴一个全 球独特的机遇-打造中国未来商业的基础设施(不是电商基础设施)。我们集团约半数的员 工，以及关联公司蚂蚁金服和菜鸟几年来在努力从事着物流，互联网金融，大数据云计算， 移动互联网，广告平台等业务，以及十年后基于数据技术的健康和数字娱乐业务，我们称之 为“double h”产业，health and happiness。 今天，阿里巴巴投资的菜鸟物流系统已经在帮助处理每年大约100亿个快递包裹，我们 的互联网金融已经服务近四亿活跃用户，我们的云计算业务居于世界前列并且保持年增长率 超过100%，我们的移动互联网基础产品，包括搜索、地图、浏览器也为中国用户提供了不可 缺少的基础服务。未来我们将会给中国数千万家企业提供电商，金融，物流，云计算大数据， 市场营销服务，跨境贸易等等服务。我们对未来的布局是基于独特长远的战略思考在推进的。尽管上述这些平台性业务离我 们的目标还很远，并且今天也没有给我们带来巨大的收入，但其前景足以让人激动，为了这 样的未来，我们也会一直坚持下去。我们坚信，商业帝国式发展的时代已经过去了，我们应该坚持平台生态化发展。只有生 态系统里的企业共同参与发展，大家是利益共同体，才能持久发展。 今天我们的部分战略业务已经初见成效。以物流为例，阿里巴巴2015财年每天产生的快递包裹超过2400万个，我们的合作伙伴每天有一百多万名快递物流员工在从事递送和运输服 务，我们预计十年后，中国将会有1000万人从事快递物流服务。这是要靠组织社会力量去做 的事，而不是任何一家公司单独可以做得好的事。我们更加相信，未来三年由于有了菜鸟物 流平台的独特服务，快递物流服务将会发生巨大变化，物流将会更加标准化，规范化，将会 让客户更贴心的服务。物流服务将会是任何电商公司的标配，而不是核心竞争力。因此，帮 助所有快递服务公司尽快实现高标准高规范服务能力就是菜鸟的使命。 二、中国经济发展和阿里巴巴的关系 最近，中国经济放缓的信号让各界担忧甚至有过度恐慌现象。这也充分说明中国经济已 经彻底融入了世界经济并且也产生了相当的影响力。但我要实事求是的说：持续超速增长的 经济即不现实，也不可能持续，更不是中国应该追求的“业绩”。 经济超速增长的代价是生态环境资源的破坏。在政府一次次转型升级的信号，08年金融 危机的压力，投资和出口的疲惫，以及享受高速增长惯性的思维下，中国经济已经到了非升 级不可的时代了。昨天简单粗放的gdp增长模式已经让经济难以持续发展。事实上，如果依 旧保留昨天追求不合理的超速增长，那么中国付出的代价会更高。 我坚信放缓的经济对中国的未来前景是利远远大于弊。中国经济发展已经不再需要数量 的增加，而是质量的提长。世界第二大经济体的中国即使有5%gdp的增长率，已经是发达国 家增长率的一倍以上。过去的三十年，中国经济经历了解放思想的红利，开放政策的红利，但我们并没有注重 激发生产力中最重要的力量人的创造力和创新能力。gdp高速增长靠的是制造力，而生 活质量增长靠的是创造力。我相信中国在这方面可以发挥的余地实在太多。 未来的中国经济会从出口走向进口，会从外销经济变成内需经济，会从基础设施投资变 成基础设施运行。中国会用高科技、新模式、市场化去解决持续发展的问题。总之，中国经 济的潜力是巨大的。尽管难度不会小，中国经济未来的奇迹一定在于生产力的释放和互联网 大数据技术给内需激发带来的跨越式发展机遇。 经济放缓对阿里巴巴会有影响吗？ 阿里巴巴到2015年3月底财年的国内零售市场交易额已经到达24437亿人民币，占了中 国零售消费总额的9%。我们预计十年内中国50%以上的消费将会通过互联网进行，所以电商 市场是巨大无比的。基于此，中国80%以上的企业会使用到互联网的电商平台，物流体系， 金融服务，云计算以及跨境服务。阿里巴巴今天的投资正在让这一切成为可能。阿里巴巴的 业务毫无疑问和中国经济紧密联系在一起，但我们认为未来阿里巴巴提供的服务会是企业继水，电，土地以外的第四种不可缺失的商务基础设施资源。至于经济下滑会带来消费下滑，我并不同意这个看法。认为中国经济下滑，中国人就不 愿意消费了这种理论反映了对中国的不了解。中国人的生活理念与西方不同，西方开发国家 的消费者善于花未来的钱，而中国人基本上总在存钱，中国人的储蓄存款是世界上最高的。 西方消费者在经济不好的时候借不到钱花，而中国人确实存钱防老防危机，因此，经济不好 未必就没有钱花。而因为有了电子商务的方便和物美价廉，人们反而更愿意在网上花钱。 中国目前有近三亿的中等收入人群，未来十年，按照目前的发展趋势来看，中国将会有 5亿中等收入人群。今天中等收入人群的消费水平远远低于他们的收入水平。消费是要靠创 新刺激的，阿里巴巴的商业模式将会是中国未来刺激内需消费的主要发动机。这一点，大家 已经可以从双十一的消费量看出来了。中国不是缺乏内需消费力，而是要思考如何引爆消费 力。无论是促进进口，还是拉动三四线城市需求，还是激发六亿多农民需求，阿里巴巴可以 干的事和可以发挥作用的地方实在太多了。春江水暖鸭先知。伟大的企业总是诞生在困难时刻，我相信这次中国经济从数量向质 量调整的过程中一定会产生几家全球真正了不起的企业，阿里巴巴希望自己能有幸成为其中之一。 三、未来的发展大方向：全球化、农村市场和大数据云计算我们未来十年的愿景将围绕着全球化，农村经济和大数据发展进行。 我们的全球化业务专注在帮助中小企业迈出自己的国境，让全世界的中小企业能使用好 电子商务、互联网金融、大数据、营销以及物流平台。只有让他们的业务全球化才能让全球 消费者可以购买世界上任何国家和地区的产品和服务。我们相信阿里巴巴今天在中国发展的 经验能够同样运用在发展全球化，因为全球中小企业的诉求都是一样的：在透明公平的市场 上使出自己独特的竞争力。我们更相信，未来世界经济的全球化，必须是让各国小企业业务 全球化，也能让各国消费者能够实现真正的全球购。为此，我们已经准备了相当长的时间， 执行这个计划也许还需要10年，即使是20年，我们也会全力以赴，坚守“让天下没有难做 的生意”的使命！ 中国有六亿多农民，中国农村商业基础设施仍然落后。但今天农村形势发生了巨大的变 化，农村手机普及率越来越高。特别是有了淘宝和天猫的城市消费者市场以后，农民可以直 接和城市生活相连接。我们目前在用移动互联网技术，大数据，物流平台和互联网金融重新 构建农村信息技术基础设施，这不仅仅给我们带来巨大的市场需求潜力，更是在解决数据鸿 沟和信息平等，解决贫困发展上，阿里巴巴得以积极参与的机遇和福报。因为阿里巴巴的服 务，我们看到农村正在发生变化。我们也特别欢迎各位股东能去中国的农村考察，我们今天 尝试的努力也许会成为未来无数发展中国家发展的模式。在这样的历史性时刻，阿里巴巴必 须拥抱变化，投资变化，创造变化！过去6年来，阿里巴巴巨大的战略投资就是放在云计算和大数据服务上。我们相信人类 已经从it时代在步入 data technology (dt) 时代。数据将会是未来创新社会最重要的生产 资料，人类将会离不开数据。我们必须在数据技术的投入和发展上不惜一切的投入发展。我 们集团本质上是一家扩大数据价值的公司，我们坚定的相信我们在过去6年和未来几年在数 据和技术上的投入会有巨大回报。我们正在努力让数据和计算能力成为普惠经济的基础。尽 管如此，我们依然觉得和未来潜力相比，云计算和大数据还是个婴儿。关于外界看待阿里巴巴的各种挑战和我们的看法。 阿里巴巴有很多挑战，但外界关心的和我们自己关心的可能不太一样。比如竞争环境， 阿里巴巴习惯于谈论竞争，也不回避谈论竞争对手。阿里巴巴成立16年来也从来不缺竞争 对手。我们不是一家被保护起来的企业，我们是在残酷市场的竞争中走过来的公司，16年来， 我们学会了既保持理想主义和价值观，又顽强的生存下来，这并不容易。 我们从不害怕竞争，我们只是采用战略布局和完美实施来赢得竞争。 阿里巴巴的定位是启动一场商业的变革，我们打造的是未来商业的基础设施，我们是为 从事买卖的商家赋能，而不是与从事买卖的商家竞争，从这一点说，今天市场上所谓的“竞 争对手”，其实都是未来我们赋能和帮助的对象换句话说，简单的把今天市场上从事电子 商务的企业当作阿里巴巴的对手，是把苹果和苹果树相比，是对双方都不合适的。 阿里巴巴面临的真正的最大挑战，不是来自竞争对手，而是来自我们对未来的把控和对 自己篇四：2015年马云致股东公开信全文 2015年马云致股东公开信全文致阿里巴巴股东们： 阿里巴巴在纽约上市刚过一周年，请允许我借这封信，代表公司以及我个人，对一直相 信并支持阿里巴巴的客户、员工、投资者和合作伙伴表示感谢。过去一年，全球股市波动。我们观察到、也倾听了市场对我们的看法与建议，但我们更 清楚阿里巴巴的现状和未来路径。今天的阿里巴巴比以前任何时候都要健康、强大、从容。 我们在坚持自己发展战略上有了很大的进步。上市那天我说过，我们在美国股市融集的250亿美元，不是钱，而是人们对我们的信任。 正是因为这种信任，我们有责任与股东以及公众最大程度的保持透明、 密切、坦诚的沟通 特别是由于阿里巴巴目前提供的国际服务还刚刚开始，在海外的股东以及关心我们的公众 无法直接使用我们服务于中国客户的产品，导致很大部分人从外界看阿里巴巴，有“雾里看 花”、“隔海看人”之感，尚不清楚阿里巴巴集团的真实定位。 在这里，我想给各位股东分享一下我们的一些思考。 一、阿里巴巴的战略是打造社会未来的商业基础设施，电子商务只是阿里巴巴整体战略 的第一步很多人把我们和其他电子零售公司混为一谈，并因此用我们的gmv增长率作为对我们 模式的评判标准。实际上，狭义的电子商务仅仅是今天阿里巴巴集团战略的一部分，我 们追求的是打造一个开放、透明、协同的商业基础设施平台。 截止2015年6月底，阿里巴巴集团总共有34000名员工。其中，专门从事“中国零售市 场”与gmv有关的员工数仅不到一万人。我们仅仅用了约一万人就完成了近三万亿人民币的 gmv的平台，也就是人均gmv达到近3亿人民币的平台。尽管已经拥有如此效率，我们依旧 认为我们还需要大大提升自己的技术和产品，绝对不能靠人海战术，而是靠创新靠技术来赢 得市场。未来几年，我们有机会和能力打造全球大规模企业里效率最高，同时创造生态就业 最多的商业组织。 除去上面所说的一万人以及供应链上游b2b业务的团队和后台，我们总员工数量中接近 一半的团队在从事具备重大战略意义的新业务。我们相信只有投资未来，只有坚持长远战略， 阿里巴巴才能有真正的未来。我们非常明白只有依靠互联网技术和大数据，只有建立起一个真正意义上的创新商业基 础设施，才能全面的帮助中小企业做生意。由于中国商业基础的薄弱，给了 阿里巴巴一个全 球独特的机遇-打造中国未来商业的基础设施(不是电商基础设施)。我们集团约半数的员 工，以及关联公司蚂蚁金服和菜鸟几年来在努力从事着物流，互联网金融，大数据云计算， 移动互联网，广告平台等业务，以及十年后基于数据技术的健康和数字娱乐业务，我们称之 为“double h”产业，health and happiness。 今天，阿里巴巴投资的菜鸟物流系统已经在帮助处理每年大约100亿个快递包裹， 我 们的互联网金融已经服务近四亿活跃用户，我们的云计算业务居于世界前列并且保持年 增长率超过100%，我们的移动互联网基础产品，包括搜索、地图、浏览器也为中国用户提供 了不可缺少的基础服务。未来我们将会给中国数千万家企业提供电商，金融，物流，云计算 大数据，市场营销服务，跨境贸易等等服务。 我们对未来的布局是基于独特长远的战略思考在推进的。尽管上述这些平台性业务离我 们的目标还很远，并且今天也没有给我们带来巨大的收入，但其前景足以让人激动，为了这 样的未来，我们也会一直坚持下去。我们坚信，商业帝国式发展的时代已经过去了，我们应该坚持平台生态化发展。只有生 态系统里的企业共同参与发展，大家是利益共同体，才能持久发展。 今天我们的部分战略业务已经初见成效。以物流为例，阿里巴巴2015财年每天产生的快 递包裹超过2400万个，我们的合作伙伴每天有一百多万名快递物流员工在从事递送和运输服 务，我们预计十年后，中国将会有1000万人从事快递物流服务。这是要靠组织社会力量去做 的事，而不是任何一家公司单独可以做得好的事。我们更加相信，未来三年由于有了菜鸟物 流平台的独特服务，快递物流服务将会发生巨大变化，物流将会更加标准化，规范化，将会 让客户更贴心的服务。物流服务将会是任何电商公司的标配，而不是核心竞争力。因此，帮 助所有快递服务公司尽快实现高标准高规范服务能力就是菜鸟的使命。 二、中国经济发展和阿里巴巴的关系篇二：感谢信范文 感谢信范文 感谢信：感谢信是受到对方某种恩惠，如受到邀请、接待、慰问，收到礼品及得到帮助之后，而表达感谢之情的信函。 格式：.称谓。 .说明为什么要感谢。 .再次表示致谢、问候。 .署名、日期。 范例： 感 谢 信 公司并总经理： 首先让我们向您致以衷心的感谢。 日前，我们"中美贸易和投资洽谈会"青岛分团正着急为赴美选带什么礼品时，是您总经理毅然伸出友谊的手，公司的姑娘们昼夜加班，赶制出一份丰厚独特的礼品，使我们深深感到，公司的花边美，礼品更美：公司的姑娘们手巧，心灵更美。 让我们再次感谢总经理和公司姑娘们的支持和诚挚友情。 此致 敬礼 分团 年月日 拾金不昧感谢信范文 在全力构建和谐校园的日子里，我院好人好事层出不穷，特别是在大学生中亮点频闪，我院经济管理系03级公管3班的史佳同学拾金不昧的事迹迎来了天津音乐学院的感谢信。 7月20日，我院经管系公管3班的史佳同学在天津工业拾到天津音乐学院管理系王磊同学遗失的钱包，其中包括人民币上百元、身份证、银行卡、听课证等重要证件。仅仅凭借钱包中提供的微薄线索，史佳同学几经周折才将遗失物交到天津音乐学院教务处，使丢失钱物完璧归赵，失主表示万分感激。 史佳同学拾金不昧的行为充分体现了我院大学生高尚的道德情操和精神风貌。在加强大学生思想道德建设的过程中，需要所有同学共同努力，齐心营造和谐文明的校园。 同时，这种行为也展现了天农学子的高尚品质和良好的社会公德，使我院精神文明建设的成果得到了社会和其他高校更多的肯定。 写给领导的感谢信2012年8月4日，设计艺术学院党总支书记汪中海收到了一封写给学校领导的感谢信。感谢信中这样写道： 我公司员工10月25日在兰雅公寓的东北菜馆里吃饭，不慎将手提包遗落在饭桌上，包里有近万元现金、钱包、信用卡、公司印章、材料等。事后我们很焦急，往返几次，都没有找到。下午4点左右，在准备将公司印章挂失进行作废说明时，公司接到电话，得知手提包被兰州理工大学的一名学生捡到，并通过公司材料中的电话号码告知公司。经核实后，我公司员工和该同学取得联系并拿回失物，包里的东西样都不少。为表谢意，公司拿出1000元钱表示感谢，但被这名同学拒绝了，说这是应该做的。在我们再三追问下，得知这名同学叫陈实，是兰州理工大学设计艺术学院大一的学生。在此，我公司对陈实同学急人所急、想人所想、拾金不昧的崇高风尚，深表敬意和感谢，并在公司例会上，号召全体员工向陈实同学学习。同时，我们对贵校表示真心感谢，感谢贵校对学生综合素质的培养，相信贵校培养出来的学生一定德智双全，必将成为国家的栋梁之材。 最后，我公司全体员工对贵校和陈实同学表示最真心的感谢! 感谢信的落款处写着：北京翰北新科技发展有限公司，2012年10月25日。经了解，陈实确有其人，为我校设计艺术学院工业设计05级一班的学生。 单位感谢信 希望工程是一项凝聚着千万人爱心的社会公益事业，我省希望工程自一九九一年实施以来，已累计接受社会各类捐款7908万元，资助失辍学青少年93618 人，援建希望小学214所，建成希望网校22所，培训希望小学教师464人，配备“希望书库”、“三辰影库”等503套，取得了显著的社会效益和人才效益。 由于贵单位的大力支持，我省参加“首届全国希望小学歌咏大赛”活动得以顺利完成。在此次活动中，我省代表队以优异的成绩获得大赛优秀组织奖，舞蹈打夯歌在全国二十九支代表九十三个参赛节目中脱颖而出，被选中参加中央电视台激情广场栏目录制，展示了甘肃希望工程、希望小学师生的成果和风采。 在此，我们对贵单位支持希望工程关爱孩子们健康成长的爱心义举表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！希望在自身发展的同时，一如既往地关心支持我省希望工程这项公益事业。 甘肃省青少年发展基金会 甘肃省希望工程办公室 二O一二年九月三十日篇三：店长感谢信 在浩鸿家园，有这样一群人，他们兢兢业业付出，他们踏踏实实收获，无论是7年如一日拼搏奋斗如一日的老员工，还是踏进浩鸿门 槛刚满周年的新同志，他们与浩鸿荣辱与共，不离不弃，他们在实践 中学习，在前进中成长，浩鸿为他们提供了发展的平台，和成就梦想 的舞台，我们欣喜的看到，这些已经在浩鸿家园中发挥着越来越重要 的作用的家人们，已慢慢褪去青涩，散发出越来越成熟的魅力！他们 有的当了店长，有的成为金牌和优秀业务精英，只要为浩鸿发展做出 过贡献，我们从来不会忘记！热比拉，大湾a分店店长，这位入职已满7年的伙伴，已成为浩 鸿家园的一名优秀管理者，成为浩鸿家园事业的中流砥柱！您的成功 证明了“今天好好做员工，明天努力做店长，后天争取做老板，长长 久久做股东！”的浩鸿家园职涯发展蓝图！梁卫红，翠庭春晓分店店长，3年来您的勤奋和敬业，伙伴们都看得见，在您入职满3周年的日子里，送上浩鸿人最诚挚的问候和衷 心祝福，祝您身体健康，工作顺利，家庭幸福！ 王洁，古城花园分店的金牌置业顾问，您今天所取得的成绩，是 2年来您辛勤的付出，是您实力的证明，是您辛苦付出后的收获！ 王磊，幸福花园三店店长，这个沉稳内敛的年轻人，2年多的磨练， 实践和工作积累，您快速的成长和成熟起来，实现了由新手到熟手再 到高手的自我价值实现！ 郭林霞，汇嘉园分店的金牌置业顾问，在从商务助理到业务精 英的华丽转身的2年里，您经历了许多酸甜苦辣，压力与挫折磨炼了 你的意志，成为你成功的垫脚石！ 更代表着您在浩鸿家园更重要的地位和更高的贡献度，希望您在入职 浩鸿2年后的今天，再接再厉，未来的事业欣欣向荣！ 还有银河青城分店的王静国，百信家园分店二组的赵辉，开发区分店 二组的陈奇军，虽然你们踏入浩鸿刚满周年，但通过浩鸿三位一体“家 庭、学校、部队”的锻炼，通过学习、工作、锻炼、培训、考核，您 们像通过熔炉煅烧的铁块，脱去渣滓和杂质，越来越纯净，逐渐显露 出成功的雏形！ 伙伴们，浩鸿已成长10年，这一路走来坎坎坷坷，绝不平凡，10年来，浩鸿家园好像大家庭一样，敞开怀抱温暖、接纳、成就了许许多多像他们一样优秀的人！浩鸿的发展壮大，需要不断的积累和 投入，您们是浩鸿的骄傲，是浩鸿的宝贵财富，是烙印上“浩鸿出品” 的优质人才！在人生之路的漫漫长途上，每个人面前都有一座山，而 世界上最难攀越的山，其实是自己。向上走，即使一小步，也有新高 度。做最好的自己，你能! 感谢您们兢兢业业辛勤的付出，感谢您们愿意和浩鸿一起奋斗、 成长，在这个大好平台上继续创业征程！ 在这里，祝福您们与浩鸿携手并肩，互相激励，共同努力，为我 们心中的梦一起奋斗！ 希望大家再接再厉，未来的事业欣欣向荣，宏图大展，一路长虹！与浩鸿共辉煌！ 此致 敬礼！浩鸿家园全体家人篇二：教育超市感谢信教育超市感谢信 通过校会大服我有幸有机会可以到教育超市勤工助学，踩着三月的尾巴我开 始了为期一个月的勤工助学。这是一个包含许多第一次的尝试，第一次做超市理货员，第一次在自己的学 校，有这么多同学的情况下工作，第一次较长时间连续的工作，许许多多的第一次让我心怀好奇与忐忑。首先认识的是店长，店长有些严肃，不过在后来相处的过程知道店长是一位很和蔼也很认真的长辈，他教会了我很多。然后是笑眯眯的很可爱的领班姐姐，姐姐的笑容一下子驱散了我心中的紧张与不安，她是我的领路人，让我慢慢地熟悉自己的工作，熟悉货物的位置，有什么问题她总是耐心平和的叫我们处理，很感谢她的耐心与细致。 在之后的工作中，又有许多人给了我许多帮助，店长很和蔼的告诉了我拿着样品去仓库比对会更快更准确的找到货物，摆放沙琪玛是第二层要摆成四十五度才会稳固不易滑落，还做了示范，感觉很像一位平和细心的师长。有的姐姐告诉我听装饮品和牛奶第二层要比第一层少一层，这样才会方便顾客拿取。还有的姐姐我告诉我要随时整理货物，保证货架前排没有空缺，之类的事情还有很多，深深地体会到了超市的体贴细致，为顾客着想，让我明白做什么都有学问和技巧， 不像它表面的那么简单。 在工作的过程中，店员姐姐们都对我很好，会在我来的时候热情的打招呼， 甜甜的笑容让人暖暖的。会在工作之余很随意的说说身边的琐事，询问一下我的学习，关心我在南方住的是否习惯，感觉很贴心。每次在工作之外的时间去教育超市买东西时，和店员姐姐亲切的打个招呼，感觉心情一下子就变得很好。 一个月的时间，虽然短暂，但是让我学到了许多技能，体会了细节的重要性，收获了友情，让我终生难忘，对于给我这次机会的教育超市心中充满了感激之情。 b12051008 贾晨曦 2012年5月1日篇三：消费者给工商所的感谢信 消费者给工商所的感谢信 未央区西兰路工商所的全体同志： 您们好： 我是一个普通的消费者，由于我老公9月16日在意尔康专卖店给我买了一款女包，单价 238元，我使用两天后发现包的漆皮掉了，9月22日来到意尔康专卖店要求退货遭拒，而且 店员态度恶劣，与店方多次交涉无果后，为了维护我应有的权利，我向负责该区域的消费者 协会投诉，寻求帮助。 其实说心里话，一开始我并没有抱太大的希望，我深知维权是一件很艰难的事情，而且 都是毫无结果。但当我走进西兰路工商所消协办公室时，就立刻感受到工作人员张伯钊等同 志的热情接待，并耐心询问。虽然我这次投诉的金额不大，但是丝毫没有遭到轻视，尤其是 张伯钊同志不厌其烦反复与意尔康的负责人沟通，期间还遭到店长的辱骂，他都忍气吞声， 我感觉很过意不去，在他不懈地努力下，对方强硬的态度有所改变，在这期间，张伯钊同志 往店里跑的不下五次，耐心劝说。最终在我投诉的第二天下午通知我前去领退款。他这种积 极负责的工作态度使我非常感动！通过这件事，我认识到一方面消费者应该保护自己的合法权益，另一方面，政府实实在 在再为我们老百姓办实事，正因为你们的存在，让老百姓在消费的过程中受到不公正待遇时， 有人愿意帮我们，让我感受到消协就是消费者的家。最后，由衷的感谢西兰路工商所的同志们，希望领导对他们这种认真负责的工作态度予 以表彰和鼓励，谢谢！ 雷雪丽篇四：店长与导购员的培训手册1 第一章 店长的职责及应具备的能力 一、 店长的职务 店长是公司的代表、也是门市的指挥官，同时也可以说是销售员，是负责店铺达到最高 营业额与纯利益目标的责任者，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是企业产品的代言 人，是店铺的核心。店长不但负责维护商品及门市各项设施，也必须具备培训门市人员销售 技巧及维护各项专卖店日常工作的能力。 二、店长的职责与权力 1、 必须了解各品牌的经营方针及销售理念，以品牌的经营方针做基位，制定营业计划； 2、 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的各项经营指标； 3、 负责管理店铺的日常工作，不影响正常营业，合理排班；必须做好交接班记录； 4、 必须遵守导购员守则，以身作哲，对店员的服务态度，销售技巧进行指导、监督和 考核，对新员工进行培训，做好每日考勤工作； 5、 对销售工作进行分析，每日填写“销售日报表”、“库存日报表”，每日检查货源余缺 情况，畅销补货，对滞销货品及时提出促销方案，控制好店内货品的总库存，避免货品的积 压； 6、 对收进或发出的货品，安排店员认真清点，若发现差异，应立即向公司汇报； 7、 负责监督并检查商品的陈列； 8、 做好每班货品清点工作，如有丢失按公司制度赔偿损失； 9、 合理控制店铺的日常费用，领用日用品及交班用品，验收并做好登记； 10、 留意所在商圈竞争品牌的销售情况，并及时总结和汇报； 11、 安排店员对店铺每天进行扫除，保持店铺整洁明亮； 12、 激发导购员的工作热情，调节卖场的购物气氛； 13、 处理顾客意见与投诉，并处理各种突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等 迅速判断与处理； 14、 店长必须每天召开店员例会,讲述一天的工作、货品及卖场陈列情况，总结前一天 工作中的问题，即主持早安排、晚总结会议，并做好记录。 15、 每月月初必须带领店员进行货品的实物盘点，并与公司的财务部门进行核对； 16、 有权参与店员的招聘及录用的初选，有权对店员给予适当的奖励和处罚； 17、 对于不符合公司要求或表现恶劣的员工可以向公司相关部门提出辞退的意见。 三、店铺管理（日常运作/人事管理/货品管理） 1、 店铺的日常管理：a、 安排早、晚例会，分析讲解当日的销售状况，所存不足；指明次日所应注意的事项； b、 确保一个舒适、整洁及富有吸引力的购物环境，以吸引顾客进入店铺购物，做到店 堂明亮干净，道具无灰尘；c、 适当分配人手以配合顾客流量并预防店铺盗窃；d、 对店面进行不定期检查，使各事项均处于最佳状态（包括店面卫生、货品陈列、橱窗摆设、模特配饰、货仓货品是否都摆放出场）；e、 监督导购服务质量，销售程序，代客查货程序，修改服装与换货运作，以确保快捷有礼服务； f、 不定期检查货品价格，防止出现错价现象。 2、 人事管理：a、 组织并有针对性的对指定员工进行辅导，培训及考核（如企业文化、服装知识、简单修补等）； b、 做到与公司各部门很好的沟通（营销中心、设计部、物流部、财务部等）； c、 协助并解决员工在工作上、生活上的问题，关心下属，了解员工的想法；做到人尽其才，挖掘每一位员工的潜能，提高员工积极性； d、 评核员工表现，并加以鼓励、辅导及在职培训；e、 应具备良好的沟通能力，不断鼓励、带动、调节员工情绪，使员工处于良好的精神状态； f、 处事公正严明，令下属信赖。 3、 货品的管理： a、 保持货品摆正整齐、干净、货源量充足，以增加销售机会； b、 加强对导购员的货品管理、清洁意识，减少次货，使货品一直保持最高的销售价值； c、 及时调整货品摆放及模特、橱窗出样，使之有更好的展示效果（包括模特、橱窗颜 色的调整及灯光效果）； d、 及时向公司督导部门反馈货品信息，使店铺货品更适合销售（如价格、码数、颜色、品质、版形等）； e、 控制好库存，每日填写货品库存日报表；月末填写当月总进销存库存报表和当月总销售报表； f、 控制店铺费用的指标；g、 做好市场分析及制定推销计划； h、 指定月销售计划和季度销售计划及各项总结鉴定工作；i、 顾客资料（包括兴趣、爱好、喜欢的风格等）的建立及管理。做到电话活动通知、寄送节日问候卡及感谢信等。j、 对于滞销的货品，店长应及时根据当地实际情况向公司提出促销方案。对于公司整体统一的促销活动，店长在予全面配合和实施。 四、其它注意事项 1、 能够处理政府部门检查及意外特殊情况的事件； 2、 跟进店铺的维修（发现并及时向上级部门汇报需修理的地方）； 3、 定期调查市场中竞争对手的情况，并及时向上级汇报，根据市场调查情况，对本店 营销 策略作出相应调整，并提出合理化建议。 第二章 导购员培训手册导购员是一个推销员，他们直接和顾客做面对面的沟通，向顾客介绍产品，回答顾客提 出的问题，并引导顾客做出购买决策。站在顾客和企业两个角度，导购员的职责包括两个方 面。 站在顾客的角度，导购员的工作职责是为顾客提供服务和帮助顾客做出最佳的选择； 站 在企业的角度，导购员的工作职责是宣传品牌、产品销售、产品陈列、收集信息等。 导购员 的宗旨：一切以顾客为中心，一切以优质服务为中心，一切以销售产品为中心；公司利益就 是最高利益，一切以公司利益为前提和基础。 一、导购员岗位职责 1. 开店前要保证卖场电器设备及各种设备正常运转；清扫干净店铺的地面、橱窗、货架 的 洁净和商品的整洁； 2. 对销售工具，如：产品手册、样品、小票及各种文具、仓库材料进行准备，收银员要准 备好周转资金和备用金； 3. 对隔夜的商品进行复点，发现特殊情况，及时向店长汇报。复点时要检查商品价格签 是 否有脱落、模糊不清、移放错位； 4. 导购应熟悉所有商品的款式、价格、颜色、尺码、数量，熟悉商品的特性、功能及卖 点， 以备为顾客服务时在短时间内把商品的特点，优点和好处介绍给顾客； 5. 及时整理和补充商品，保持卖场内整齐一体，当商品价格变更时，要及时制作商品价 签， 将旧的价签销毁； 6. 当公司送货时，要协助店长收货、拆包、验收、记账、商品整理后及时陈列到货架上； 7. 及时发现顾客各项消费问题及意见，耐心细致的为顾客解答不明白的问题； 8. 根据商品数量的记录，清点当日销售数量与余数是否相符，同时检查商品情况是否良 好； 9. 导购员要按当日票据同收银员核对票额，并书面整理，登记当日销售状况，填写各项 工 作报表，并交于店长； 10. 在清点商品时，对断色断码的商品要及时进行补