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视频会议系统解决方案深圳华睿通科技有限公司www.RTCCTV.com目录前言- 2 -第一章 视频会议系统简介- 3 -1.1项目背景- 3 -1.2.设计原则- 3 -第二章 视频会议系统功能应用- 4 -2.1功能概述：- 4 -2.2会议管理- 5 -2.2.1设备管理- 5 -2.2.2会议控制- 6 -2.2.3流媒体管理- 6 -2.2.4 安全管理- 6 -2.2.5分组多点会议- 6 -2.2.6会议模式控制- 7 -第三章 视频会议系统组建方案- 8 -3.1系统组建应用拓扑图- 8 -3.2视频会议多点控制器 VC-SB3-A02- 9 -3.3视频会议硬件终端 VC-TB3-B01- 9 -3.4硬件视频会议系统的优势：- 10 -3.5所需设备清单- 11 -第四章 系统意义- 12 -4.1 系统建设意义- 12 -4.2 系统价值提升- 12 -第五章 售后服务- 13 -1、基本服务：- 13 -2、现场技术支持:- 13 -3、技术培训- 13 -第六章 瑞视恒通简介- 13 -第七章 成功案例- 14 -案例一 【为尤尼泰税务师事务所解决了远程会议、培训等问题】- 14 -案例二 【洪湖市政府成功搭建高清视频会议系统】- 16 -附件：【部分典型案例 】- 17 -前言视频会议技术实现了语音、图像、数据等信息综合在一起的远距离传输，使人们在进行异地交流时利用视讯技术既可以听到对方的声音，又可以看到对方的活动图像和文档共享内容，大大增强了异地交流的亲切感和临场感。以此同时，社会发展日新月异，市场竞争日趋激烈，各政府、企业、行业机构都面临着严峻的竞争挑战。如何利用先进的信息技术提高自身竞争能力成为社会普遍关注的问题。众多企业、政府、行业机构正面临这些问题：Ø 如何减少差旅费用、差旅时间，解决差旅成本问题？Ø 如何大幅度减少会务费用、会务时间，解决会务成本问题？Ø 如何提高沟通效率，解决电话、文字等传统沟通方式效果欠佳的问题？Ø 如何缩短上层领导决策周期，解决决策效率问题？Ø 如何保障信息实时性、可靠性，解决信息传递问题？Ø 如何实现随时沟通、随时开会、随时培训的愿望，解决沟通灵活度问题？Ø 如何减少差旅机会，解决交通事故、SARS等人身伤害威胁问题？面对上述问题和巨大的应用需求，深圳瑞视恒通科技有限公司凭借自身对多媒体通信技术和应用的深刻理解，针对用户提出了面向复杂网络环境的综合解决方案,让用户可轻松、快捷、低成本地解决上述问题。第一章 视频会议系统简介1.1项目背景 视频会议系统是瑞视恒通自主研发的，新一代基于Internet的网络运营综合视讯产品。运用了业界领先的音、视频编译码技术、安全的网络技术和先进的研发手段，形成了主要包括集音视频交互、屏幕广播、远程控制、文字交流、电子白板、自动化协同办公、互动教育、文件传输等多项功能于一体的多媒体综合视讯系统。 该系统可广泛地应用于企业、政府、教育、医疗、金融等各种行业和领域，进行远程商务会议、客户服务、证券股评、培训咨询、远程医疗、电子政务和远程招聘等。1.2.设计原则 高性能 高性能的视频会议系统适应于数据、图像、视频等多媒体网络应用的要求，采用合理的拓扑结构，最大限度地利用所有设备的优势，建立一个高性能的会议网络系统。 可拓展性 视频会议系统设备应当考虑到未来系统的升级扩充，随着传媒和通信新技术的采用，配置的系统设备需要具有能够增加或连接新技术设备的能力，从而使系统在一定时限（三年）内保持技术领先。 实用性与先进性 在视频会议系统的设计中，充分考虑了实用性和易操作性，便于管理和维护，易于用户掌握和学习使用。系统采用了当前流行且成熟并有较多成功案例的技术装备。当前视频会议技术发展迅速，新的设备不断涌现并趋于成熟，系统设计在满足实用性的基础上具有一定的超前意识，选用先进的网络技术及通信设施，将整个视频会议系统的组网技术水平定位在一个高的层次上，以适应高的应用要求。 产品选型与标准化 产品选型符合国家电信级标准要求，系统启动快，故障恢复迅速，具有一定的热备份功能。建立了一个开放式、遵循国际国内标准的视频会议系统，与系统中其他接入产品具有良好的互通性，保证系统整体性能，能支持多系统、多用户、多分支机构的灵活接入，兼顾系统的中长期扩展，在网络结构、网络应用、网络管理、系统性能等各个方面适应未来视频会议和多媒体应用的需要。 可靠性与安全性 视频会议系统安全可靠运行是整个系统建设的基础。方案设计与系统集成保证了系统的稳定性、安全性、可靠性和易维护性，并具有远程监督和管理能力，对系统内的主要站点和线路能实现在线监视和控制；确保了系统的正确性、数据传输的正确性，以及为防止异常情况采取的必要保护性措施。系统具备多级密码认证模式和不同级别的操作权限，支持对设备访问进行密码认证的访问控制，加强系统的安全性，有效阻止对视频设备的非法访问和操作，保障系统的可靠稳定和极强的抗病毒、黑客攻击能力。 第二章 视频会议系统功能应用视频会议系统在实施后具备招开总部至各分公司的视频会议的功能，实现视频会议同时，可完成远程会议、培训以及讨论互动等基本需求。 2.1功能概述：本设计方案实施后，系统能够实现以下功能：1、视频显示模式丰富多样：会议成员间在自由模式下可以相互自由察看视频，每个用户一次最多可以查看16路视频。为会议室应用提供了四分屏、六分屏、九分屏、十二分屏、十六分屏等多种分屏模式。2、同时支持的发言人数无限制，最大限度的满足会议需要：利用在业界领先的音频压缩技术，在国内首次研发出多人混音的音频效果。用户在开会过程中对用户的混音路数无限制，所有与会者可以同时听见多个发言人的声音，让沟通更加流畅。在并发的各会议室内都可以进行多路混音，并且各会议室之间相互不会产生干扰。 3、主持人端"跟随/取消跟随"功能：用跟随功能时，所在参会者的屏幕会随着主讲人屏幕的变化而变化，使所有的参会者窗口都能保持同步；反之，参会者的屏幕不会受到主讲人的控制，可以自由操作。4、文档同步共享：在数据窗口模式下，主讲人进行会议报告或文档培训时，可以让所有人窗口保持数据同步。共享的文档分为三类，第一种文档可以同步共享和修改，第二种文档可以同步共享但不允许修改，第三种文档为IE内核下的网络文档共享，可直接获取网络资源。5、会议录制：终端可录制会议内容，使会议回放更加轻松。6、会场静音：在多人会议过程中，想让会场保持安静，主讲人只要启动这个功能就可以取消普通用户和旁听者的发言权限，使会场保持安静。7、大容量高并发用户数，满足用户需求：单机支持最高300并发用户，支持并发的250个会议室，满足用户目前的使用需求，并有充足的扩容空间。8、灵活严谨的用户管理机制：拥有灵活的会议管理模式，灵活的用户、会议室管理机制，通过严格的用户管理和验证机制使用户登入相应会议。9、云台控制：本系统不仅可以遥控本机的摄像头，并且主持人还可以远程遥控任意一会场的摄像头，可远程对摄像机镜头进行光圈、焦距、景深等控制。可以对云台进行全方位的控制。10、视频轮循：在视频模式为4分屏的时候,可实现视频轮循的功能操作，并可设置轮循时间，可以对多路视频的进行监控。 11、文字交互系统：在文字讨论区，会议成员可以与全体人员或某个人进行文字交谈，当选择对一个人发送信息时，其他会议成员则不能看到。2.2会议管理 2.2.1设备管理 面向系统管理技术人员。通过设备管理系统，对单个的数据视频会议系统设备进行维护，及时发现网络中设备存在的问题，缩短故障处理时间。同时可以控制视频会议的召开和预定等复杂事项。 支持图形化界面，管理操作方便。提供对多厂家产品的支持，提供系统管理工具，实时网络监控，实现会议的预定、召开，会议通知和统计，目录服务，智能诊断，设备升级和维护，提供分布式MCU的管理。 2.2.2会议控制 面向会议管理人员。通过专用的视频会议管理软件显示全部视频会议情况，负责会议的发起者和与会者的连接控制，收集逐个会议和逐个系统的信息。负责启动、延长和终止会议，监控会议设备的状况。根据会议时效要求，提供会议的立即发布、手动发布、定时发布等多种视频会议内容发布模式，管理人员可以灵活选择视频会议内容发布的方式、时间，分会场、用户可以接收实时的会议召开信息。 2.2.3流媒体管理 通过专用的会议点播、录制服务器，将视频图像、PC图像、演讲稿录制到服务器上，并提供资料文件的下载特性，管理员可以下载视频会议流媒体服务器存储的视频会议文件，并可以发布到其他的流媒体系统或者存储备份到其他介质。 2.2.4 安全管理 对MCU、终端设备和相关的网络管理设备应有严格的安全保护措施，支持多级密码认证。在MCU和终端上可以设置打开、关闭控制端口。多种会议管理模式的划分，提供系统管理员、会议管理员和普通用户等多个级别，可以完成设置会议密码，锁定会议等功能。通过专用的安全控制服务器，提供统一客户软件，对用户接入视频会议进行接入认证、授权安全控制，同时对客户端提供安全监控，扫描病毒。2.2.5分组多点会议 多组会议功能即在一个MCU上同时召开多个不同的会议，各个会议之间彼此独立。在召开多组会议时，功能和操作方法同上面介绍的多点会议一样。系统中配置的MCU允许多个管理员同时登陆管理、配置自己的会议，各个会议相互独立。在需要进行会议的组合拆分时，可以由一个管理员管理多个会议。在需要进行合并会议时，在会议的进行中无需中断会议，动态将多个会议组合成一个更大的会议。在一个大会进行中如果需要进行分组讨论，则在会议的进行中无需中断会议，动态将该会议拆分成多个独立的小组会议。 2.2.6会议模式控制 完全主控模式 在会议的进行中，具有主席权限的会场可以在自己的会场对整个会议进行控制，包括会议进程控制、会场权限控制、音频和视频控制以及会议辅助控制功能。完全主控模式由主持人管理，其可以完成如下任务： （1）广播任意一个会场，使所有的点观看其图像； （2）广播（主席）者，任意选看分会场的图像； （3）可以使多点之间互相观看。 （4）控制各会场的人员发言权限。（5）控制各会场的人员数据操作权限。 自由模式在会议的进行中，任何权限的与会人员都可以在自己的会场对会议进行控制，包括会音频和视频控制以及会议辅助控制功能。自由模式有本地人员自行管理，其可以完成如下任务：（1） 每一个与会人员可以随意的发言；（2） 广播图像、调看其他会场图像；（3） 可以自由申请数据操作权，但操作权唯一。第三章 视频会议系统组建方案多点控制器架设在公司总部的中心机房，可支持其它分支机构硬件终端和出差在外人员等软件终端接入，支持分组会议，讨论会议和培训会议可分组同时进行，多点控制器可同时支持上百人会议，扩容非常方便。3.1系统组建应用拓扑图网络解决方案：网络搭建使用互联网或专网相连的方式，针对各个会场可能是不同的网络运营商接入，网络问题可按以下两种方法任意一种解决：1、 无论是电信、联通或是移动的网络，统一任意一种网络接入即可。2、 服务器网络使用双线或多线网络接入。针对3个会场接入的情况，带宽需求如下：多点控制器带宽要求：上行带宽在独享4M或以上，同时需要一个固定的外网IP地址。会议室终端带宽要求：下行带宽在独享2M或以上。3.2视频会议多点控制器 VC-SB3-A02可根据用户需要定制用户数，双协议服务器，2U设备，支持瑞视恒通各种终端接入。性能指标如下：² 通讯协议：ITU-T H.323 v2协议² 视频编码：H.261编码，RSVC（Risunton Intelligence Video Codec）、MPEG4² 音频编码：RSAC（Risunton Intelligence Audio Codec）、G.722.1² 用户管理：H.245，可通过 Web方式实现² 网络接口：固定网络：10/100 Base-T² 其他接口：USB2.0 x2² 网络媒介：DDN、ATM、SDH、卫星专线、ADSL等线路² 电气特征：交流电压： 220V±30%、工作频率：50H±10% ² 主机尺寸（W/D/H）：430/456/88 mm² 重量：11KG3.3视频会议硬件终端 VC-TB3-B01 性能指标如下：² 通讯协议：ITU-T H.323 v2协议² 视频编解码：H.261编码，RSVC（Risunton Intelligence Video Codec）、MPEG4² 视频输入：AV信号输入x1、S端子信号输入x1² 视频输出：AV信号输出x1、S端子信号输出x1、VGA信号输出x1 ² 音频编解码：RSAC（Risunton Intelligence Audio Codec）、G.722.1² 音频输入：6.35mm麦克输入、Line In x3² 音频输出：双声道立体声电平输出² 音频特性：快速回声消除（PowerAEC）、全线性回声抵消技术（L-AEC）、增强自动增益 ² 控制（PowerAGC）、增强智能噪声抑制（PowerANS）、前向纠错（FEC）² 网络接口：10/100M Base-T网络接口² 其他接口：USB2.0 x2² 操作控制方式：RF无线射频键盘² 电气特征：交流电压：220V±30%、工作频率：50H±10%² 主机尺寸（W/D/H）：430/456/88 mm² 重量：8.2KG3.4硬件视频会议系统的优势：1、集成度高硬件视频终端可提供多种视音频接口和网络通信接口，有些还内置了视频矩阵功能，在使用时只需联接外围视音频输入/输出设备并接入网络，即可使用。硬件多点控制单元（MCU）可集成多画面分割、T.120数据服务、GK、数字混音等各类硬件模块，其集成度大大优于软件系统中采用的多台服务器共同运行的方式。2、具有极高的安全性和稳定性嵌入式架构天生具备良好的抗病毒能力，网络上流传的99以上的病毒无法攻击嵌入式系统。基于DSP处理器的设计让硬件视频会议设备具有很低的功耗和良好的稳定性，一些中高档的硬件视频会议设备还具备关键处理单元备份、冗余散热、硬件AES加密、防火墙等功能，进一步保障了系统的安全性和可靠性，实现网络的7×24小时不间断运行。3、视音频效果好由于采用了实时操作系统和高效编解码技术，硬件视频会议产品的视频质量普遍高于软件产品，视、音频同步也很容易实现。硬件视频会议产品可集成视频预处理、视频优化、音频优化技术，进一步提高视音频效果。4、操作灵活硬件视频终端一般集成了遥控功能，对电脑不熟悉的人员可通过遥控器和OSD菜单进行视频会议的各项设置和操作。当然，硬件视频会议系统也可以通过PC进行设置和操作，方便大型会议的控制和管理。5、具有良好的QoS保障机制硬件视频会议系统可支持RSVP、Diff Serv等各项QoS技术，并且通过各类底层的控制和处理技术来保障视频会议在网络质量不好的环境下良好运行。6、支持广泛的通信网络硬件视频会议系统可同时支持H.323和H.320两大体系标准，可适应专线或以太网的各类网络传输条件。3.5所需设备清单序号产品名称产品型号数量单位总价（元）备注1多点控制器RTC-SB3-A021台45000标配支持10个点2硬件终端RTC-TB3-B0110台1080003软件终端RTC-550LINK10套04投影机台5摄像头RTC华睿通10台300006三角支架7麦克风10个30008调音台10个300009功放10个3000010音箱10个3000011线材及接头12施工费用总价5%总计：第四章 系统意义4.1 系统建设意义该系统可广泛地应用于军队、企业、政府、教育、医疗、金融等各种行业和领域，进行远程商务会议、客户服务、证券股评、培训咨询、远程医疗和远程招聘等。该系统也特别适合这种在全国有分支机构的大中型的企事业单位，因为传统的会议、培训、办公模式需要花费大量的费用，而且效率也不高，而通过该系统可以非常方便利用现有的互联网，在各分支机构中进行会议交流，业务培训和办公。有效降低出差费用、减少办公成本和提高员工技能素质，起到有效提高工作效率的目的。4.2 系统价值提升Ø 随时随地的组织召开会议缩短决策周期；Ø 提高办公效率、节省时间与经费；Ø 降低出差开支、减少出差时间和降低由于出差带来的危险性；Ø 增强组织的凝聚力，提高组织成员的思想素质；Ø 扩大受众范围，增加组织成员学习机会 ；Ø 增强内部分散地的协作计划效率；Ø 减少分支机构返回总部次数，为总部节省时间与费用；Ø 提高总部与分支机构之间信息的沟通和共享；第五章 售后服务1、基本服务：（1）电话技术支持：技术服务热线为客户提供7*24小时专人电话技术支持，服务电话：0755-33390971, 15012706619；（2）EMAIL支持：通过电子邮件方式进行服务，提供成本低、响应迅速的Email咨询答疑，可将遇到的各种问题或要求直接发往该Email地址：*，一般情况下，30分钟内即可收到并答复。2、现场技术支持:拥有全国的代理商，可以为客户提供最方便，最快捷的本地化服务，做到及时响应，针对已使用瑞视恒通产品的客户，如果在使用的过程中，遇到什么疑问或者对有什么好的建议，我们都会积极的解决和采纳，并做到第一时间反馈，第一时间完善，在系统完善后也主动联系客户并进行系统的免费升级服务。另外对于客户提供的个性化功能需求，我公司也会尽全力完善和改进，开发出满足客户需求的功能模块，并进行升级服务。3、技术培训为保证所提供的设备安全、可靠地运行，为便于客户进行运行和维护，由深圳瑞视恒通公司负责对贵方的维修、操作和工程技术人员进行合同设备的技术培训，将选派受过专门训练的高级专业技术人员负责工程的技术培训工作。通过培训，使接受培训的人员能基本了解合同设备的基本结构、性能，熟练地掌握软件和硬件设备的使用、操作、维护保养工作，并能及时排除大部分的设备故障，并能及时更换有故障的零件等。