无领导小组面试大全(最完整版).ppt

,理论与实践,无领导小组讨论面试,一、为满足部分同学可能参加“无领导小组讨论面试”的直接需要。,课程目的,二、举一反三、触类旁通,为提高同学们应对面试的综合素质服务。,一、概念与分类,二、面试流程,四、讨论中的角色,五、评分标准,六、特点（优缺点）,三、题型及答题策略,七、应对总策略,八、应对小技巧,无领导小组讨论面试,框架结构,九、案例,一、无领导小组讨论面试的概念与分类,无领导小组讨论面试，又叫“群面”，是面试中经常使用的一种测评技术，其采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过给一组考生一个问题，让考生们进行一定时间的讨论，来检测考生的能力和素质，由此来综合评价考生之间的优劣。,6-9人,60分钟左右,社会问题工作相关问题,讨论：求同存异辩论：说服对方,无领导小组讨论的历史及应用,围桌进行的无领导小组讨论始于1925年德国军队，主要用于军官的选拔。世界500强的企业中有80%的企业在高级人才招聘或是职务竞争上会使用无领导小组讨论的方式。对于公务员考试来说，无领导小组讨论的方法仅次于结构化面试方法，并且大有超过结构化面试方法成为第一首选的面试方法的趋势。,6,无领导小组讨论基本形式,方式：情景模拟、行为评测形式：集体面试对象：一组考生(一般是59人)内容：一个或多个相关问题时间：30-60分钟,7,无领导小组讨论能力评价,组织协调能力口头表达能力辩论能力说服能力情绪稳定性处理人际关系的技巧非言语沟通能力(面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等),8,无领导小组讨论能力评价,拟任岗位的用人要求自信程度进取心责任心灵活性拟任岗位的团体气氛,9,无领导小组讨论能力考察角度,语言非言语沟通能力个性特点,无领导小组讨论与结构化面试共性,10,无领导小组讨论与结构化面试不同处,11,12,无领导小组讨论特点,角色平等自组织竞合关系,无领导小组讨论的类型：,1、根据讨论的主题有无情境性,无情境性讨论,情境性讨论,【例】你认为现在我国的主要环境污染是哪些？哪些污染的 危害性最大？为什么？,【例】(广东公选领导考试无领导小组讨论面试题)广东省某山区县近年来的发展相对缓慢，最近，该县政府办公室准备代县委、县政府起草关于优化政务环境，加快县域经济发展的决定。现请你和本小组的其他应试者以县政府领导成员的身份，参加党政领导班子联席会议，讨论对决定的修订意见。,无领导小组讨论的类型：,2、根据是否给考生分配角色,不定角色的讨论,指定角色的讨论,【例】让应试者担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分配，要想获得更多的资源，自己必须要有理有据，必须能说服他人。,角色地位平等,【例】(广东公选领导考试无领导小组讨论面试题)广东省某山区县近年来的发展相对缓慢，最近，该县政府办公室准备代县委、县政府起草关于优化政务环境，加快县域经济发展的决定。现请你和本小组的其他应试者以县政府领导成员的身份，参加党政领导班子联席会议，讨论对决定的修订意见。,二、无领导小组讨论面试的流程,考场布置,考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室。,面试流程,第一阶段：考生了解试题，独立思考，列出发言提纲。（5分钟）,发题,宣读指导语,进场,第二阶段：考生轮流发言阐述自己的观点。（每人3分钟）,第三阶段：考生自由辩论，继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，并最终得出小组的一致意见;推选代表进行汇报总结(5分钟),退场,个人小结,基本流程,简练有层次注意时间,总、分法流畅,进场,准备,个人观点陈述,自由讨论,汇报讨论结果,评分、统分,结束,导入语 大家好！欢迎大家参加面试，本次面试采取“无领导小组讨论”的方式进行。首先,给你们5分钟时间,了解试题，独立思考，列出发言提纲。接下来,请你们按抽签号从小到大的顺序依次陈述个人观点，每人限时3分钟。然后，请你们用40分钟时间就这一问题进行讨论,拿出一个一致性的意见。并派出一名代表来汇报你们的意见,阐述你们作出这种选择的原因。要注意掌握好时间，如果到了规定的时间，你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一个人的分数都要相应的减去一部分。大家听清楚了吗？需要注意的是，在讨论开始后，请不要再向考官询问任何问题。”,三、无领导小组讨论面试的题型及答题策略,1、两难问题2、多项选择问题3、资源争夺问题4、开放式问题5、操作性问题6、其他半结构化问题,1、两难问题,所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。,【例】你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向的领导是好领导?,【例】你认为一个单位是给你良好的发展机会对你有吸引力还是给你比较可观的薪水更能吸引你？,【例】有人说：“有为才有位”，也有人说“有位才有为”，你同意哪一种说法？,1、两难问题,所谓两难问题，是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。,【答题策略】回答此类试题需要在“两难”中选择“一难”，一旦选定答案，考生就要旁征博引来支持论证自己的选择。在激烈争论的情况下，我们应该自始至终都保持清醒的头脑和温和的态度，严格按照题目要求一步步的把握好讨论过程，在必要的时候作出让步，在规定时间内达成小组共识，顺利完成项目任务。,2.多项选择问题（排序题）,【例】（吉林省2008年无领导小组面试题目）领导给你交代以下任务，八点上班你如何处理?1、领导交代的文件需要马上出理，需时大约一小时 2、单位有信息需要马上公布到网上，需时约10分钟 3、有来访人员需接待，需时约1个半小时 4、10：30需到火车站接省里来考察的领导，来回约1个小时 5、有份文件需要发给其他单位,需时约30分钟,2.多项选择问题（排序题）,【答题策略】此类试题的备选项较多，需要考生事先确定排序原则和方法，明确分类标准，进行选项归类。如:把握关键环节、关键事务、紧急事件，遵循重急轻缓的原则，考虑不同职位的需求等。发言时，先开门见山的说明自己的排序原则或方法，点出自己认为的顺序或观点，然后简炼地说明原因。,3、资源争夺问题,【例】让考生担当各个分部门的经理，并就有限数量的资金进行分配。,资源争夺问题适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考察考生的语言表达能力，分析问题能力，概括或总结能力和反应的灵敏性等。,【例】让考生分别代表六个城市，每人手中有关于所代表城市的情况介绍，争夺2011年城市运动会的申办权。,3、资源争夺问题,【答题策略】由于资源有限，所以必然会出现激烈竞争的局面，这也正是资源争夺题目的命题陷阱所在，一旦考生没有意识到这一点，难免会掉入陷阱导致问题难以解决的困境。因此，考生必须注意将“争”与“不争”、“局内”与“局外”结合起来，将解决问题的意识与全局意识结合起来，注意“晓之以理，动之以情”，做到情理结合。,4、开放式问题,所谓开放式问题，是其答案的范围可以很广，很宽。主要考察考生思考问题是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。,【例】你认为西部地区要实现跨越式发展，最关键的是什么？,【例】你认为公务员应具备什么样的素质?,【例】（2009年9月19号云南省基层政法干警面试题）“对于某地公交车上吐痰请向外吐，提高个人素质的广告牌发表自己的看法。”,4、开放式问题,【答题策略】此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路就是优秀的答案。因为这种问题本身缺少争议性，在小组讨论过程中容易导致讨论不能得到充分展开、问题不能得到系统处理，所以对于整个团队的引导与组织能力显得尤为重要。,5、操作性问题,操作性问题，是给考生一些材料，工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来，主要考察应试者的主动性，合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。,【例】给每个小组一个鸡蛋，一些吸管和胶带，请小组在20分钟时间内想出一个办法，利用这些资源，让鸡蛋从2米的高空掉下来而不碎。最后选出一个人作演示和总结，并请每一个人对自己刚才的表现做总结。,【例】（2009年吉林省公务员考试无领导小组面试题）某地家电下乡措施：1、确定流通企业，为家电下乡产品销售奠定了坚实基础；2、认真组织培训，提供了人员和技术保障；3、加大宣传力度，突出舆论导向作用；4、加强货源组织，努力满足农民消费需求；5、抓好网点备案，不断完善农村销售网络；6、建立运作体系，确保各项工作扎实推进。问题：1、直接进入自由讨论，在六个措施中选出一个重中之重。2、然后讨论具体执行的对策。3、做一个针对家电下乡的演讲。,6、其他半结构化问题,四、无领导小组讨论中的角色,领导者,组织者,时间控制者,总结者,领导者,组织者,时间控制者,总结者,在自由讨论阶段，重要的是看考生在讨论过程中为小组讨论做出了什么贡献。考生可以根据自己的性格特征和小组讨论的实际情况来决定自己的角色，普通的成员角色也可以做出特色，做出效果。,在自由讨论阶段，考生要表现出主动参与、积极推进的态度；要以团队利益为核心。,在自由讨论阶段，考生讨论发言时要面向小组成员，而不要看着考官。,羊派,狼派,虎派,蝴蝶派,沉默的羔羊,性格上“盛气凌人”内容上“高谈阔论”语言上“咄咄逼人”礼仪上“手舞足蹈”,主导者有气度有礼仪,如蝴蝶静止般很少发言,但每次发言都如蝴蝶展翅般吸引眼球.,领导者就是引领整个讨论过程，不断地推进讨论实质性进展的考生。,领导者,高屋建瓴，确定解决问题的基本原则、基本方法。观点的倡导者,能够提出鲜明的、见解深刻的观点。随时看清整个讨论的任务，不能让讨论偏离方向。总之，领导者就象船上的船长，掌握航向，控制速度，并且要保证最后到达目的地。,领导者,领导者就是讨论会的主席，做的成功，就是最枪眼的考生，极易胜出。但领导者是一把双刃剑，如果不能胜任，则适得其反，弄巧成拙，会成为分数最低的考生。没有金刚钻，别揽瓷器活，能争取的就争取，不能争取的，就做好辅助工作。,领导者,“我们遇到的是一个*问题，目的是要实现*，在讨论具体解决方法时，我们先确定一下总体解决思路。,“我先谈谈我的想法，大家看看补充和改进一下，好吗？我的思路是这样”。,组织者是调动团队气氛，调和大家意见，调配发言权，从形式上推动讨论进行的考生。,组织者,组织者是从形式上来推动讨论的进行：将所有考生都拉进来参加讨论，从形式上组织和总结大家的发言，从形式上调和大家分歧与争议。总体来讲，组织者有点象“和事老”“和稀泥”，需要有一定亲和力的考生担当。其作用是保持讨论在一个大家都能说话的气氛下进行。,组织者,当大家各自为政，争论细节时：“刚才大家各说各的，我们先回到总体思路上。我们讨论到哪一步了呢？”。,当大家抢着发言，场面混乱的时候，组织者要做好“调停”工作：“大家的观点都有合理之处，但我们重要的是达成团队一致意见，有同学还没有发言呢”,当两者相持不下，针锋相对的时候，“其实啊，一号和二号的观点都有道理，我觉得可以综合他们的观点”,时间控制者是注意时间进展，向小组成员提示时间的考生。,时间控制者,最后1/4时间：总结汇报,前1/2时间：扩各抒己见，充分争论,后1/2时间：收回收，整合,选定汇报人预汇报提意见，补充正式汇报,“我们要讨论的是一个*问题，可能在解决*和*问题上，会遇到困难。我建议，在讨论前，我们先根据题目的情况，把面试时间这样分块，大家看看怎样?好吗?我们先用20分钟来讨论*问题，再用20分钟来讨论*问题，得到综合完善的方案，最后我们选出代表总结陈述，并给5分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是20+20+545分钟，而面试一共是50分钟，我们有几分钟的机动时间。这样时间分块，大家觉得可行吗？”可行的话，好！那现在我们就开始吧！”,时间控制者,“已经过去十分钟了，我们对题目的理解还存在着分歧”,时间控制者,总结者是代表小组进行汇报总结的考生。,总结者,总结者要概括归纳能力强；表达演绎能力较好。在整个讨论过程中要认真听，理解好大家的观点，做好详尽的笔记。,总结陈述要条理清晰，分点论述，把控时间，言简意赅。,“大家的发言，我都记录在这里了，下面，我跟大家说说我记录的重点吧！”,总结者,如何推选“总结者”？,毛遂自荐,表决推荐,被动上台,“各位组员，就*问题，大家都进行了认真的分析和探讨，我也进行了认真的倾听和记录，我想为大家服务一下，推荐自己作为咱们小组的代表来进行总结。”,“感谢大家对我的信任，我一定圆满的完成任务！”,总结者,如何推选“总结者”？,毛遂自荐,表决推荐,被动上台,“非常遗憾没能为大家服务，我相信这位组员一定能代表我们完成任务！”,总结者,“刚才我们一共提出了三点解决办法，一，二，三”,“首先感谢各位小组成员对我的信任。各位考官，我们小组经过了一番认真的讨论，最终达成了一致意见，下面将我们的讨论结果作一汇报”,如何总结陈词？,五、无领导小组讨论面试的评分标准,是否具有团队意识？,1、参与度,2、观点表达,4、人际影响力,谁先发言？,参与有效发言次数（发言主动性）？,观点的提出是否合理？,是否对所持观点进行了分析和论证？,所持观点对他人产生了什么影响？,在讨论过程中是领导者、组织者还是总结者、破冰者？对整个讨论作出了什么贡献？,谁主导了讨论过程？,谁推动了讨论进程？,是否具有亲和力？,主要观测点,3、角色贡献,测评要素,应变能力,举止仪表,组织计划协调能力,综合分析能力,语言表达能力,沟通能力（合作能力）,一、考察更全面,二、评价更准确,三、效率更高,无领导小组讨论面试的优点：,行为测评、贴近实际,合作性：应试者交互,人际影响力,性格的内外倾向性,时间长,横向比较,气氛轻松,无领导小组讨论面试的缺点：,一、对题目的要求较高，题目的好坏会直接影响对考生评价的全面性与准确性。,二、对考官的评分技术要求较高。,三、对面试的组织水平要求较高。,四、考生表现易受同组其他成员影响。,七、无领导小组讨论面试的应对策略,要对自己充满信心,发言要积极主动,抓住问题实质，言简意赅,注意人际关系，要有团队精神,无领导小组讨论八字方针,认识世界,改造世界,知彼,知己,谨言,慎行,无领导小组讨论应对策略,知己：,自我认知、职位匹配,性格分析、角色选择,无领导小组讨论应对策略,知彼：,分析队友,认真审题,无领导小组讨论应对策略,谨言：,时间控制,学会聆听,抢占先机、后发制人,言简意赅：摆事实、讲道理、重细节,语言技巧：先肯定后转折、先总结后提升,认真记录，事实胜于雄辩,无领导小组讨论应对策略,慎行：,礼仪、仪表、仪态（有始有终）,尊重他人、照顾弱者,顾全大局,遇弱则强、以柔克刚,辩而不争、求同存异、不失君子风度,注重细节决定成败,莫以恶小而为之、莫以善小而不为,无意识行为控制,无领导小组讨论应对策略,认真审题，辨析题意，明确答题要求发言要积极、主动努力在小组中奠定良好的人际关系基础把握住说服对方的机会注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信抓住问题的实质，言简意赅努力充当讨论小组的领导者提出不同意见的战术先肯定后转折的技巧,无领导小组讨论应对策略（续）,摆事实，讲道理，有说服力尊重他人，争取良好印象忌使用粗话或黑话慎用外语和方言抓住问题的实质，言简意赅广泛吸收他人精华，后发制人战术照顾发言较少的参与者，体贴周到谈话要记得注意自己的体态,无领导小组讨论应对策略（续）,注意倾听，进行记录，忌打断他人讲话有自己的观点，态度要端正可能的情况下，使用他人名字称呼,要对自己充满信心,逐步适应压力，摆正心态，避免过度紧张。,面试中有失误、缺憾是必然的。避免追求完美，焦躁不安。,注意反“培训”现象，要“虚假到无比真诚”,在无领导小组讨论中，可“先发制人”也可“后发制人”。,面试开始后，不急于表述自己的看法，而是仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终达到基于他人而又高于他人的目的。,抢先亮出自己的观点，不仅可以给考官留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他考生的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的观点上来。,发言要积极主动,语速要控制，要注意停顿，这样既可以留下时间思考，又可以让人觉得你不是信口开河。,每次发言都必须观点鲜明、言之有物；论证严密，有理有据；让自己的发言有说服力。,声音应当沉稳、语调要舒缓平和，才能彰显自信。,抓住问题实质，言简意赅,每次发言，语不在多而在于精。言简意劾，能够一下子说到点子上。不可滔滔不绝，夸夸其谈，垄断发言。,注意人际关系，要有团队精神,表达与人不同的意见或反驳别人先前的言论时，避免过激的语言，要做到一方面能清楚表明自己的立场，另一方面又不令别人难堪。,态度要诚挚，要尊重其他发言者，仔细倾听别人的意见并给予反馈。不可轻易打断别人的话。,对别人正确的意见予以支持。这有助于团队按时完成任务，也是一种魄力，而且支持是相互的。在必要时候妥协，以便小组最终达成一致意见。,“XX的观点虽然比较全面地分析了，但是在某些方面还有需要改进的地方”。,八、无领导小组讨论中的小技巧,“撞车”时的处理,1、谦让,2、抢先,偏题时的处理,抓住这个机会，起到统领全局的作用。,“各位组员说的都非常的有道理，但已经偏离了我们的主题，我们现在的重点是解决*问题，我的看法是”,“女士优先，你先请”,“谢谢，我的观点是”,出现硬伤 应急处理,转移话题法,自我解嘲法,新话题,对方的弱点,“*问题（新），我的看法是”,“金无足赤，人无完人，谢谢这位组员对我的观点提出的见解，时间有限，咱们讨论下一个话题吧”,处于少数一方，不得不放弃自己的观点时的处理,既然需要讨论就没有绝对的对与错，到目前我仍不认为我的观点没有道理，但为顾全大局我愿意放弃我的观点。,虽然我的观点没有成为多数意见，但让我欣慰的是，我的观点从另一个角度为大家提供了一些启发。,你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员是谁？,如果你们小组成员中只能有一位胜出，你会选择谁？,“在讨论过程中每位组员都发挥了自己的优势，都有可圈可点之处，X组员逻辑比较清晰，X组员见解比较深刻，X组员组织能力比较强，我做为当事人（评价者）不便对自己进行评价，如果一定要在其他组员中选出一位表现最好的人的话，我个人认为是X号，因为”。,“讨论是令人愉快的，但选择是让人为难的，因为各位组员确实都有很优秀的一面，做为当事者我便于对自己进行评价，在其他组员中如果只能有一位胜出，我个人认为是”,如果我们小组成员中就淘汰一位，你会选择谁？,你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员是谁？,“在讨论过程中每位组员都发挥了自己的优势，但也都不可避免的出现了一些疏漏，我做为评价者不便对自己进行评价，如果一定要在其他组员中选出一位表现最差的人的话，我个人认为是X号，因为”。,虽然我认为每位组员都有很优秀的一面，都为达成共识做出了贡献，但是有竞争就有胜利者与失败者，因此，如果我们不得不淘汰一名组员的话，我个人认为是，因为，,我很荣幸在这次讨论中能为达成共识做出了一点贡献，我尽量维护讨论的有序进行，提出了一些对问题的看法和建设性的意见。我也把这次讨论当成一次学习的机会，从各位组员身上学到了很多东西，当然我也必须承认我身上也不可避免的存在一些不足，例如，以后我会积极加以改正。,谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现,仪态、仪表,仪态,沉着 稳重 大方,面试从头到脚,穿着整齐、得体,仪表,九、案例模拟,实践出真知。关于无领导小组讨论面试的理论，技巧、方法，只有在实战中经常运用才能使自己的实力有真正的提升。期望大家在模拟的过程中真正掌握无领导小组讨论面试这种形式，并提升应试能力。,无领导小组讨论实战演练注意事项,实战演练，分组变换严格要求，务求真实全情投入，全心参与尊重自己，尊重他人认真观摩，积极思考记录要点，课后复习不断总结，不断提高多轮演练，修成正果,几个怎么办,【问1】大家抢着发言怎么办？【问2】大家争执不下怎么办？【问3】与多数人意见不一致怎么办？【问4】没有人发言怎么办？【问5】自己的观点被他人说了怎么办？【问6】小组没有达成一致意见怎么办？【问7】有实力，但没被推选为代表总结发言怎么办？,【例】假设您是市政府信息处的工作人员。信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。下面有两条信息：信息一：某居民小区原有一个菜市场，在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。市政府一直没有重新给菜市场安排场地。这样，该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜，给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。居民呼吁市政府尽快解决该问题。信息二：本市有一家国有企业，常年来一直亏损，开不出工资。本年初新厂长及领导班子上任后，通过完善内部管理，改变经营思路，半年多时间使企业扭亏为盈，成为本市利税大户。现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难，该企业向市政府请求帮助，这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。由于各种原因，上述两条信息只能报一条给领导。1请问，您认为应该将哪一条信息报给市领导？理由是什么？2各小组成员发表自己的意见，对于不同的观点进行讨论后得出一个统一的意见。3然后选举一位代表，汇报你们小组的意见，并阐述你们做出这种选择的原因。,例题解析,【参考答案二】我认为应该将企业急需贷款的信息汇报给领导。因为首先该企业好不容易才走出困境，为政府甩掉了包袱，解决了大量职工就业，促进了地方社会稳定，政府理应关注并给予必要的帮助，这是政府行使管理协调职能，是份内之事；其次，该企业作为当地的利税大户，为当地经济发展提供了大力支持，现在需要当地政府来提供必要帮助，政府应责无旁贷为地方经济发展保驾护航；最后，既然要求只能汇报一条信息，只能有先有后，判断先后的标准应该从宏观大局出发来判断，而不能仅从微观细节来作政府决策。地方经济的振兴发展是宏观大局，所以企业贷款的问题应优先考虑、优先解决。,【参考答案一】我认为应该将小区居民的请求给领导汇报。因为首先百姓利益无小事，更何况菜市场关系到众多家庭，且每天都必须面对。如果菜市场能早一天建成则可以使百姓早一天受益。其次，企业贷款的事情虽然也重要，但是从时间上考虑的话，并非可以一蹴而就，是需要做大量的调研协调工作的，所以可以从长计议。最后，修建菜市场这是为民办实事，是践行科学发展观，贯彻以人为本、执政为民的理念，是权为民所用，情为民所系的具体体现。,【例】（2007年四川公选干部无领导小组面试题）2007年四川省委、省政府提出9条亲民惠民政策：1、畅通群众反映问题渠道。2、搞好社会主义新农村建设，加强农业基础设施建设。3、加强教育改革，维护教育公平,解决读书难问题。4、加强医疗卫生改革，解决看病难的问题。5、加强扶贫济困工作。6、发展特色农业、支柱经济产业。7、鼓励支持非公有制经济发展。8、加强社会治安综合治理。9、进一步扩大就业。问题：请根据轻重缓紧原则，确定这9项工作的排序，并说明你的观点和理由。,【例】(重庆2009年公选无领导小组面试题目)某政府机关拟从在职人员中选拔办公室主任，你作为单位领导要参与选拔研究过程，请你从17个选项中选出你认为这位办公室主任最应该具备的三个胜任要素，并按要素的重要程度依次排列出顺序，并分别阐明理由。1.工作积极主动；2.有较强的逻辑思考能力；3.有较强的创新能力；4.有较强的判断能力；5.有较强的自信心；6.善于指导他人工作；7.善于以身作则；8.善于利用权力；9.善于动员群众；10.有较强的与人沟通能力；11.有较强的人际交往能力；12.乐观；13.有较强的团体协作能力；14.有较强的自制能力；15.果断；16.有较强的自我批评能力；17.有较强的影响力。,【例】做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,如：善于鼓舞人、能充分发挥下属优势、处事公正、能坚持原则又不失灵活性、办事能力强、幽默、独立有主见、言举止有风度、有亲和力、有威严感、善于沟通、熟悉业务知识、善于化解人际冲突、有明确的目标、能通观全局、有决断力。请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素。,【例】（2011年国考国家安监总局无领导小组面试真题）题目：弘扬“忠孝仁义礼智信”传统文化，提高机关干部思想道德素质。任务1：忠、孝、仁、义、礼、智、信中，哪三项最重要？任务2：就这三项，提出具体的措施。共70分钟，前面个人发言，再讨论50分钟，最后一个人总结陈述（5分钟）。,选项一：忠。1论据支撑“忠”，就是热爱祖国，忠于职守。这是对机关干部最起码的要求。作为机关干部员，要时刻保持高度的政治觉悟、坚强的党性原则、坚定的政治立场，任何时候都要保持高度的政治敏锐性和洞察力，善于从政治的高度观察和处理问题，始终围绕党的中心任务推进业务工作。2措施首先，加强政治思想教育，加强党风廉政建设。其次，健全机关干部选拔机制。最后，加强对机关干部的管理监督,选项二：孝1理论支撑“百善孝为先”，中国的孝文化源远流长，在传统文化占有重要之地。机关干部的一言一行都有很大的影响力和号召力，所以干部一定要正确的处理好工作和亲情的关系，率先垂范，践行尊老敬贤，从而带动社会老者有所养，贤者有所尊，引领社会主义核心价值观，弘扬中华民族传统美德。2措施首先，弘扬中华民族传统美德，创建和谐友好的社会环境。其次，将个人品质和道德操守纳入机关干部的考评机制。最后，加强社会舆论对机关干部工作和生活的全面监督。,选项三：仁1理论支撑“仁”，就是以人为本。作为机关干部，从工作层面，要坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，正确处理与人民群众的关系。坚持以人为本，就是坚持立党为公、执政为民，就是坚持全心全意为人民服务。2措施首先，加强机关干部政治思想教育，牢固树立为人民服务理念和正确的权力观、政绩观。其次，转换政府职能，从管理型政府向服务性政府转变。最后，加强党风廉政建设，加大对机关干部工作作风的监督和约束。,选项四：义1理论支撑提倡“义”，就是坚持正义与道义。坚持正义，要求机关干部认真听取和妥善处理人民群众的利益诉求，在谋发展、搞建设时要综合考虑不同阶层、不同群众具体利益的平衡点，同时要做到依法行政，真正做到公平正义地处理工作中的问题。另一方面要坚守道义，这是一种高于自我的善，是一种超越自我的善。作为机关干部，在关键时候不能做出危害国家、民族的事情；在困难面前，不能变节妥协。2措施 首先，加强机关干部政治思想教育。其次，完善政务公开制度，公平公正公开处理人民群众诉求，接受人民群众监督。最后，机关干部要强化自我道德修养。,选项五：礼1理论支撑“礼”的作用是协调社会各种关系，达到集体的和谐统一。主要有两层含义，一是依法行政，二是礼遇、尊重。第一，“礼”首先是指制订并执行科学的政策和制度，依法行政。领导干部在制度建设和执行中应做到与时俱进、有令必行、以人为本，灵活运用。第二，“礼”还有另一层意思礼遇，尊重。在注重制度建设、实施规范管理的同时，领导干部应创设和谐融洽的人际环境，唤醒组织中每位成员的主人翁精神，激发他们的积极性和促成他们的创造性行为。2措施首先，规范工作流程，明确职责范围，将礼仪、行为标准化、制度化。其次，营造良好工作氛围，培养团结合作意识。最后，加强对机关干部工作作风和行为礼仪的监督和约束。,选项六：智1理论支撑“智”，就是智慧。“智”首先体现的就是个人的能力。作为机关干部，要具有大智慧，要努力“求智”，不断加强学习，提高自己的理论素养；要努力“启智”，注重调查研究，加强自身锻炼，不断提高业务水平，增强创新能力；要做到“广智”，广泛涉猎经济、法律、文学、艺术、哲学等领域的知识，博采众长。2措施首先，加强机关干部理论学习，提高工作能力。其次，严格机关干部选拔制度，提高机关干部整体素质。最后，深入基层，从群众中来到群众中去，在基层中学习和锻炼。,选项七：信1理论支撑“信”，就是诚实守信，一诺千金。一名具备良好品德的机关干部应该为人诚实，坚守信用。作为机关干部，要自觉做到言行一致，公正无私；做到公道正派、诚实守信；做到堂堂正正做人，清清白白做事。机关干部要践行“诚信”，求真务实，保持“守信”，牢记宗旨。2措施首先，加强机关干部工作作风建设。其次，打造诚信阳光政府，推动政务公开。最后，弘扬中华民族传统美德，共建诚信和谐社会。,（2011年国家公务员考试民进中央2月24日面试真题）题目：在备考室给了一个材料，上面列了2010年与干部观念相关的9个新闻热点事件：强拆不行了、学习很重要、网络是个好东西、管好老婆孩子、比gdp不如比民生、眼睛应下看任务一：找出三个你认为重要的领导观念排序;任务二：针对上述观念，制定一个领导干部教育方案。每个人发言5分钟，然后自由讨论，分别完成任务一和任务二，最后总结发言5分钟。共70分钟。,【例】（2011国家公务员考试中央部委无领导面试真题）为鼓励教师，提高广大班主任的教学积极性，某县教育部门组织开展了“优秀班主任”的评选活动，经初步筛选，有以下6名班主任入围：1.王建强，男，大学专科，二级教师。20多年来一直在偏远山区教学，母亲去世，父亲年迈，妻子得了重病，一家人全靠他一人的工资生活。2.李霞，女，大学本科，一级教师。从2001年开始教学，创造出了课件教学的创造性的教学方式，得到了学校老师和领导的一致认可。撰写的论文获得市级评比二等奖。3.张萌，女，大学本科，一级教师。有10多年教学经验，5次获得校级“优秀班主任”，教学方式灵活多样，课堂气氛活跃，善于因材施教，激发学生的各方面的能力。她教过的学生有许多都在体育、音乐等方面表现突出而被大学特招走。同学们都称她为“知心大姐姐”。4.刘华军，男，大学本科，特级教师。教学成绩优异，所带班级连续3次获得年级高考成绩第一名，去年所带班级为年级成绩最差班级，但仍有20多人超过二本分数线。教学中善于调动学习兴趣，善于引导同学们发挥自身潜力，通过有效手段解决学生打游戏的问题，效果非常显著。,5.朱佩祥，男，思想政治学硕士，特级教师。注重学生的素质教育，发明了一种教学方法，实施后效果很好。写的一篇论文在国家级刊物上发表。6.黄丽丽，女，大学本科，一级教师。对学生给予许多关怀，善于带领后进学生取得好成绩，先后有几百名学生在她的帮助下顺利完成学业。有一名女同学因家庭贫困而辍学，她千方百计找到那名女学生，劝其回到了学校。身份和任务：假如你是评选活动的评委，要评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。你怎么评选并说明原因。要求：个人陈述，时间为每人3分钟。自由讨论，时间50分钟 自由讨论结束后，选出一位考生做总结发言，时间5分钟。,近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有的群众归纳了十个方面问题：（1）随着改革开放的深入发展，西方不健康思潮涌入我国，给人们以消极的影响；（2）中国传统封建意识中的“做大官发大财”，“当官作老爷”意识复苏，一些干部“为人民服务”思想谈化；（3）商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥；（4）谁都恨腐败，但对反腐败问题无能为力，有时自觉或不自觉地参与了腐败行为，从而助长了腐败问题的蔓延；（5）所谓“衣食足则知廉耻，仓廪实则知礼节”，由于现在是社会主义初级阶段，商品经济发展还不充分，人民的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态；（6）政治思想教育跟不上，从而形成“一手硬一手软”的现象；对我党我军的光荣传统，不敢理直气壮地宣传；（7）国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击不利，人们反腐败信心不足；（8）还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质，是人类社会无法消除和扼制的；（9）与商品、市场经济发展配套的相适应的民主制度与法律法规不健全；（10）十年动乱时期国家穷、人民穷，腐败现象少；现在国富民康，所谓“富贵思淫欲”，这助长了腐败的蔓延。请问：你认为上述十个问题中，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因（只准列举三项）？并陈述你的理由。,例题解析,【参考答案】我认为导致腐败现象滋生蔓延的主要原因有三个方面：思想原因、政策原因、法制原因。思想原因表现为第（6）项，因为第（1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（8）项中所谈到的原因都是思想政治工作不得力所导致的结果。只要重视了思想工作，以上6项所列原因都可以得以解决；政策原因表现为第（7）项，具体原因是政策太宽，难以有效惩治腐败；法制原因表现为第（9）项，具体原因是法律规定不健全导致的。如果片面地抓思想政治工作，政策完善工作或法制建设工作，都难以形成合力，最终解决腐败滋生蔓延现象。,建议：1、先用数字表述自己的选择，给考官一个清晰的印象，再叙述具体内容；2、选好角度和层次，进行选项归类；3、善用关键词概括每一选项的内涵。,【例】（2008年8月22日四川选调生无领导小组讨论面试题）近日，银川市正式下发关于大力推进全民创业实施意见(后称意见)。其中最值得关注的是，鼓励公务员和事业单位(卫生、教育系统除外)工作人员辞职创业，并一次性最多给予36个月工资补助。意见中对公务员和部分事业单位工作人员辞职创业优惠政策进行明确规定。辞职创业人员将获同级财政一次性补助费，其中，公务员发放标准为：连续工龄每满1年发给一个月的基本工资(职务工资、级别工资、保留地区津贴三项之和)，连续工龄在10年以上的，从第11年起，每满一年发给一个半月基本工资，但最多不超过36个月的基本工资，事业单位工作人员发放3年全额工资；工作年限满30年的，或距国家规定退休年龄不足5年、且工作年限满20年的公务员，可以提前退休创业，由同级财政一次性发放创业补助费。发放标准为：(国家法定正常退休年龄-本人提前退休时的年龄)（其退休前最后一个月的全额工资标准-认识部门核定的退休金标准)12。辞职、提前退休创业的公务员和事业单位工作人员，可享受全民创业贷款担保、贷款贴息、创业补贴、创业奖励等优惠政策。另外，对于未建立养老、医疗、失业保险的辞职人员，同级政府要为其建立养老、医疗和失业保险，其中养老保险同级财政予以补缴。请你谈谈对鼓励公务员辞职创业的看法.(审题三分钟,逐人发言三分钟,自由辩论五十分钟),西安市政府收到一张由省环境保护厅开出的40万元罚单，同时收到这种罚单的还有宝鸡和咸阳市政府，这三个城市因向渭河超标排放污染物被罚交纳70万元“环境补偿金”。据悉，将“环境罚单”直接下达给一级政府，这在陕西省前所未有，在全国也不多见。作答要求：1.思考5分钟。2.你认为这项政策是否可行?为什么?按考号顺序依次个人陈述，每人3分钟。3.展开小组讨论，探讨这项措施是否可行，最终形成统一的意见。(45分钟)4.选举1位代表汇报你们小组的意见，并阐明你们做出这种选择的原因。(3分钟),一种思路：70万元的罚款对于三地政府而言确实不痛不痒，但这种罚单更多的具有象征性环保部门直接向地方政府下达“环境罚单”，这或许是一种更有针对性因而更有实效的环保新策略。以前环保部门开出的“环境罚单”大多下达给相关污染企业，“罚企业”固然名正言顺、理所应当，但中间毕竟隔着地方政府有些地方政府出于GDP政绩的考量和地方保护的需要，往往明里暗里袒护污染企业。环保部门即使开出了“环保罚单”，提出了整改意见，有些污染企业也会阳奉阴违、软磨硬泡、我行我素，因为他们有地方政府撑腰。既然一些地方政府甘愿充当环境污染的“保护伞”，那么环保部门不妨转而“罚政府”，直接向地方政府开出“环境罚单”，然后由地方政府去追究污染企业的责任，由地方政府去“罚企业”。这种策略相当于“离间”了地方政府与污染企业的关系，瓦解了一些地方政府与污染企业之间原本结成的“利益共同体”，逼迫地方政府转而站在环保部门一边。而对于环保部门而言，他们无需冲破地方政府的阻碍去调查哪家企业制污排污，而只需发现哪个地区、哪条河流、哪片农田存在污染问题，便可对地方政府实施处罚，从而降低了环保执法的难度，提高了环保执法的效率。,完善建议：1.环保为经济发展让步是一些地方领导的“惯性思维”，地方政府必须打破思维惯性，真正转变经济发展方式。2.各地要把环境保护纳入干部考核的主要指标之一,要勇于摘掉不称职官员的“官帽”3.在环保领域尽快完善公益诉讼制度,赋予检察机关、社会团体等代表国家和公众利益,