中高层管理基本功.ppt

人的差异在于业余时间,中高层管理基本功,中高层管理基本功人的差异在于业余时间中高层管理基本功练好“内功”，迎接挑战 27度中高层管理基本功 主讲人：龚克国家高级营销师企业修炼与职业化管理者角色认知,一直以来，英语教学都遵循着固定统一的教学模式，教师在制作教案时往往遵循着固定的格式。目前高中英语教学难度大幅增加，词汇量大，考察量从3000个增至5000个。涉及的课外知识面拓宽，理解难度增加。语法结构纷繁复杂，难以理解和记忆。阅读信息量大，句型难以判断，文章的整体框架结构不易把握。写作也呈现出体裁多样化的趋势。加之许多高中英语教师容易受传统教学习惯的制约，在教学过程中以自我为中心，忽视学生的个体差异，导致学生的学习兴趣下降，教师的教学成果不理想。分层教学理论被引入高中英语各大版块的教学中，已成为辅助教师教学和提高学生学习效率的一种重要手段。一、分层教学理论概述 事实上，分层教学理论的理论基础十分丰富，包括多元智力理论、合作学习理论、成功教育理论以及因材施教理论。每个学生都具有自己独特的性格特征与思维方式，形象思维与逻辑思维的不同导致学生在进行不同学科的学习时，学习能力与知识吸收能力也存在较大差别，分层教学理论就是教师在详细掌握学生的个体差异与学习情况的基础上，对学习能力不同的学生开展有针对性的分层教学，从而促进学生对于知识的理解与掌握。分层教学与其他教学模式的差别主要体现在教学方案与教学活动中。教师在面对由不同层次的学生组成的班级时，依据因材施教的基本原则，注重大面积教学质量的提高。以初中英语教学为例，教师依据不同层次学生的英语学习状况与特点，将多种方法融入到英语课堂教案的设计当中，教案的设计需要与学生的认知过程相统一。在教学活动的设计中，做到难易结合、层次明显，给每一位学生练习的机会，力求所有学生都能通过参与课堂活动提高英语学习成效。二、分层教学在初中英语教学中的应用 在传统的初中英语教学模式中，教师往往会在课前深入挖掘教材中的内容，将课本中要求学生必须掌握的知识点融入到自己的教案中，通过教学活动使其更加生动具体，大部分学生通过参与教学活动，眼睛和大脑都被调动起来，对知识点的理解自然也会加深。但也有部分学生的知识吸收速度无法跟上课堂的进度，不能与课堂很好的融合到一起，在参与课堂活动时的积极性与主动性都不高。这时就需要教师利用一些方法将这些学生的课堂参与度提高起来。其次，教师还可以根据学生的学习状况为学生选择不同的学习篇目，布置不同的学习任务，学生可以在学习时通过互相交流的方式共同进步。教师也可以设计出不同的教学形式指导学生学习，如在进行阅读教学时，在常规的集体阅读的基础上增加个别读、小组读、分角色读、模仿录音读等不同形式的朗读方式，依照学生阅读时的流利程度选择朗读次数，在反复的阅读中促进学生对知识的感悟，了解材料大意，增强学习信心。三、分层教学对初中英语教学的影响 1.有利于提高学生的学习积极性。对不同学习状况的学生进行分层教学能够兼顾到每个层次的学生的学习能力与特点，通过内容中的教案设计与形式多样的教学活动开展，使初中英语课堂更具多样性、丰富性与趣味性。在照顾到不同层次的学生，使每一位学生都能融入课堂的同时，提高集体学生的英语学习兴趣，促使学生主动思考，巩固所学的知识，在潜移默化中加深对知识的理解。不同形式的的教学活动使每位同学都有练习巩固的机会，有利于学生通过劳逸结合的方式学习英语，更能养成积极思考的习惯。在调动学生学习积极性的同时激发其开拓创新精神，提高综合能力。2.有利于提高学生的学习效率。教师在运用分层教学理论指导学生的英语学习时，有利学生在无形之中掌握将问题从易到难逐步攻破的学习方法。分层教学对于基础较差，英语知识吸收能力较低的学生而言，不会感到无从下手，可以逐渐加深问题的难度，不知不觉中就能加强其英语基础知识点的积累，促进学生对于英语知识的吸收，提高学生的英语学习效率与自主学习能力。3.有利于提升初中英语课堂教学效果。目前高中英语教师在教学中过于重视学生的考试成绩，常常忽视教学方法的选择，学生出现厌学情绪，教学情况并不乐观。分层教学的教学方法因材施教，轻松有趣，容易激发学生的学习兴趣，鼓舞教师在此基础上创新教学方式，进而提升初中英语课堂教学效果。结语：结合高中英语教学案例和实践经验，笔者认为，应用分层教学进行高中英语教学，有助于教师在了解学生个体差异的基础上，因材施教，从而提升学生的学习兴趣与自主学习能力，提高学习效率与教学效果，使不同层次的学生都能对各模块知识的掌握更加牢固。此外，分层教学的应用也能加强学生合作意识，培养自我评价能力，为终身学习和终身发展打下良好的基础。促进教师与学生之间的交流，巩固师生的思维品质。教师在进行英语教学时，应充分考虑到学生的学习能力和心理状况，采用合适的教学策略将学生吸引到学习中，帮助学生养成热爱学习与善于学习的习惯。近几年来，“先教后学”教学模式在中小学教学改革中有较多的研究和应用，但在中职学校的应用还是不多。“先教后学”教学模式体现了以学生为中心的现代教学理念，一反传统的教师“居高临下”的“灌输式”教学，在中职学校也有推广的意义和价值。笔者尝试在中职学校英语一线教学岗位上进行“先教后学”教学。笔者所在的中职学校，学生入学的成绩普遍偏低，学生对英语缺乏兴趣，学生掌握的词汇量和解题技巧远远不能满足英语阅读的需要，部分学生做阅读理解这些题目的时候无从入手，缺乏基本的阅读技巧和解题能力，在考试中阅读理解失分面较大，导致总的成绩不甚理想。其次，中职英语阅读教学教学方法较传统，偏重对语音、词汇、语法等语言知识的传授与讲解，忽视了对阅读技能的培养和训练。在阅读教学中应用“先教后学”教学模式，学生在教师的引导下自主学习，积极性得到了极大的提高，教学效果显著。一、“先学后教”教学模式的含义“先学后教”是指在教学活动中实现教学的中心由教师变为学生，学习过程由学生被动的学习变为主动的自我建构，教学过程由教师单向传授变为师生双向互动和多向交流，它充分体现了当代教育教学理论。二、“先学后教”教学模式的尝试 下面以剑桥国际英语教程2第七单元“Whats this for”一节课为例，对“先学后教”教学模式应用于中职英语阅读教学的基本程序进行分析。1.创设情景 这节课的教学目标是让学生了解如何正确安全使用家用电器。课前，教师精心备课，找出一些学生熟悉的家用电器的图片，如，收音机、电视、吸尘器、手机、电饭煲、电风扇等。并提前设计好简单的问题：（1）What electrical appliances do we often use at home？（2）How can we use these electrical appliances safely？学生对这些图片都比较感兴趣，都很积极发表自己的见解，并能够说出更多的家用电器名称，描述其功能和如何安全正确使用这些家用电器。2.自主学习“自主学习”是“先学后教”教学模式的核心阶段，是学生知识雏形形成的最重要阶段，也体现了学生是教学中心的思想。教师提出先学目标后，让学生带着问题阅读课文，进行自学并及时进行批注。学生在学习的过程中可能会出现各种不同的问题，这时他们同桌或小组内互相交流学习内容以及学习体会，互帮互助，进行“兵教兵”的活动，学生之间解决不了的问题，教师就要帮助解决疑难点。教师在帮助解决疑难点的过程中要指导学生做阅读理解的解题技巧和策略。如，看标题猜文章的大意、根据上下文猜测词义、找主旨大意和细节理解、推理判断等等的解题方法和技巧。这个过程其实也是学生练和学的过程。然后，学生再读课文，自己试着完成相应的问题来巩固课文。3.当场训练“学生的能力不是教出来的，而是练出来的”。因此，学生学习之后必须及时当堂训练以反馈其所学情况，并进一步将所学知识转化为能力。这个环节可以是角色扮演或者情景模拟等训练活动，教师要引导学生积极参与。“协作学习”既培养了学生的合作精神和倾听他人意见的习惯，又实现了“多元化”交流和“互惠”学习，把封闭的课堂引向开放。当堂训练的时间一般不少于15分钟，为了确保学生能够把刚学到的知识转化为能力并灵活运用，笔者设计了以下的角色扮演练习：Role play：Lets go shopping.You can make a conversation like this.（教师给出提示词，小组合作完成，可以购买学生喜欢的其他电器）C：Customer S：Salesman C：Excuse me.Can you help me？S：Yes.What can I do for you？Madam.C：I want to buy a.，but I dont know how to use it safely？S：Oh，to use a.safely，you should.C：Anything else？S：Yes，do not（make sure）.C：Can I.？S：Yes./No.Because.C：Thanks.I will take this one./I will think it over.S：Youre welcome.通过以上的学习和练习，学生对课文及相关的内容有更深刻的认识和了解。4.教师点拨“先学后教”教学模式从某种意义上说是一种问题式双向互动教学模式，是通过发现问题、分析问题、解决问题来实现教学目标的。在这种教学模式下，教师是教学过程的组织者、指导者、帮助者。这里的“教”不同于传统知识的传授，而是师生之间针对新知识的谈话、讨论、辨析等双向交流活动。教师的“后教”主要是解疑、纠偏、改错，而不是面面俱到。5.评价效果 对自主学习和协作学习的情况进行评价。对课前出示的思考题，要求学生用自己的语言回答，理清知识要点，建立知识体系。提供有关生活材料，让学生从不同角度运用学过的理论知识进行分析，培养学生分析问题、解决问题的能力。达标练习时，教师可以巡视。练习结束后，学生之间互相检查，教师抽查。教学评价应该是以真实任务为评价标准，努力使教学更加关注真实任务的解决。“先学后教”教学模式十分重视“效果评价”阶段，通过对“自主学习”“协作学习”过程的分析评价，引导学生注重探究知识的过程，重视思维习惯的养成和解决实际问题能力的提高。从以上举例及分析可以看出，“先学后教”教学模式的基本操作程序主要分为五步，即：创设情景自主学习当场训练教师点拨效果评价。“创设情景”意在激发学生进入主动学习状态。“自主学习”和“协作学习”属于“先学”过程。“教师点拨”和“效果评价”属于“后教”过程。通过点播和双向互动，帮助解疑者解疑、纠偏、改错，最终完成学习任务。效果评价是学习者应用知识和巩固知识不可缺少的重要环节。“先学后教”教学模式与传统模式不同的是：课堂教学方式从封闭式迈向开放式；教学中心由教师变为学生；教学过程由教师单向传授变为师生双向互动和多向交流。实践证明，运用先学后教教学模式，学生的自学能力不断增强，良好的思维习惯和学习品质逐步形成。分析问题、解决问题能力不断提高。同时，学生普遍重视知识过程的探究。把主动积极的学习、创造性的学习作为一种乐趣。由此可见，先学后教教学模式充分体现了以人为本的理念，是全面推进素质教育、培养学生的创新能力、提高课堂教学质量的有效途径。,练好“内功”，迎接挑战 27度中高层管理基本功 主讲人：龚克国家高级营销师,企业修炼与职业化管理者角色认知,面向竞争的现代管理,1.面向行动2.接近顾客，了解顾客的需求3.培养员工的创新精神4.通过发挥人的因素提高生产率5.领导身体力行，以公司价值观为动力6.扬长避短，发挥优势7.组织机构简单，工作人员精干8.按照适宜程度，集中与分权并举,目标：建立以责权利为基础的管理体系,责,权,利,人,管理机制,管理是通过他人完成任务管理是对资源的有效整合管理是理事管人的科学与艺术的结合,管理是什么,！,权利,职责,明确业务流程,目标,规范操作程序,(总经理),(主管),(部门经理),(员工),目标一致 全员奋斗定位清楚 责权利分明岗位不同 责任有别明确流程 规范行为协作配合 各司其职找准位置 爱岗敬业,管理坐标系,一只“狮子”可以带活一群“绵羊”一只“绵羊”可以带死一批“狮子”,职业管理者的价值,决策与计划 执行与控制 沟通与指导,出点子、想办法、用好人,管理者该干什么,领导人的角色,1.导航员：明确有效地处理错综复杂的难题。2.促进者：开发与支配能力与资源。3.战略家：开发与执行长期战略。4.创业家：寻找并开拓新机遇。5.爱才者：揽才，用才，留才。6.思想家：利用，综合多方信息。7.创变者：建立创变的环境。8.保护者：维护并增进所有权益人的利益。9.精神领袖：激发他人的热情为企业鞠躬尽瘁。,一个经理的工作就像是一手施肥一手浇水。把每个员工都看成是一朵花，把企业看成是一座花园-韦尔奇,经理的角色,经理就好象是一个球队的教练，一个交响乐团的指挥。他要有良好的素质，包括：品格素质、知识素质和能力素质。,经理人五项基本作业,第一，要制定目标 决定目标应该是什么，应该做些什么，具体目标是些什么，把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。,经理人五项基本作业,第二，从事组织工作 分析所需的各项活动、决定和关系。对工作进行分类，把工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业。把这些单位和作业组合成为一个组织结构。选择人员来管理这些单位并执行这些作业。,经理人五项基本作业,第三，从事激励和信息交流工作 把担任各项职务的人组织成为一个团队。,经理人五项基本作业,第四，建立绩效衡量标准 经理人要为每一个人确定一种衡量标准。衡量的标准不但要专注于组织的绩效，而且还要专注于个人的工作并帮助他做好工作。对成就进行分析、评价和解释。把这些衡量的意义和结果通报给他的下级、上级和同级。,经理人五项基本作业,第五，一个经理人要培养人，包括他自己。,领导与管理方法比较,经理应具备的素质能力,坚强的领导能力，非凡的沟通技巧，良好的人际交往能力，处理压力和解决问题的能力，管理时间的技能。,辅导计划的执行 审查进度 给予并寻求回馈意见 支持与栽培员工 以身作则 肯定和奖励贡献,职业经理领导的行动方式,经理的工作,经理人的工作时间管理,经理人的有效管理技巧,有效的管理时间,确定每周的目标每天制定一个工作日程表集中精力完成每天的工作日程表控制干扰学会说“不”有效利用等待时间文件工作的一次性处理自我奖励,有效的下达指令,营造良好的气氛，在相互协作的气氛中下达指令下达合理的指令选择精练准确的语句解释命令中的为什么要有所预见，防止出现意想不到的问题,正确的授权应该是“放手的同时不要放眼”，管理者要随时了解下属工作进展，并适时提供必要的指导和帮助授权，是向员工提供锻炼机会，要允许失败，但关键是要正视失败，并从失败中吸取经验，提高自己正确授权的前提是知人善任，看一个人的关键是看他对待工作的态度授权常犯的错误：意图含糊不清，重点没强调，反馈没说明，期限没规定授权的基础是信任，高明的管理者应该“离事远点，离人近点”。当然只靠信任也是不行的，需要一定的机制配合授权不授责,有效的授权原则,“一分钟”管理,1.一分钟目标，每个人都将自己的主要目标和职责明确地记 在一张纸上。每一个目标及其检验标准，应该在250个字 内表达清楚，一个人在一分钟内能读完。2.一分钟赞美。经理经常花费不长的时间，在职员所做的事 情中，挑出其优秀的部分加以赞美。3.一分钟惩罚。指某件事应该做好，但却没有做好，对有关 的人员首先进行及时批评，指出其错误的态度，然后提醒 他，你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作。,对员工而言被关心 沟通的渠道建立信任,对你而言了解工作的进展与员工建立密切的关系观察可能的问题,与员工在他们工作的场所中碰面 强化价值观观察工作的进展 给予和接受回馈意见传达有价值的讯息 引导他们把事情做对请教和回答问题,走动式管理的好处,“走动式”管理,管理其实很简单-“做”而论“道”,活力 巨大的个人活力，以行动为导向激励 推动与激励他人的能力锋芒 充满竞争精神与坚定的信念及魄力执行 实现承诺，克服困难达成目标价值观与业绩表现是成功的关键,GE的成功之道,目标管理与考评技能,学习内容,什么是目标管理目标管理的好处目标管理的流程目标管理的方法与技巧,目标管理（MBO）,目标管理又叫成果管理，其目的在于结合员工个人目标和组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。1954年彼得 徳鲁克管理的实践“每一项工作都必须为达到总目标而展开”1960年道格拉斯 麦格雷戈在企业中的人的因素“综合与自我调节管理”-自下而上制定管理目标1961年爱德华 施来成果管理“自上而下制定目标管理”后来乔治 奥迪奥恩管理目标的决定“管理组织的上下层人员一起辨别他们的共同目标，根据每个管理人员对自己的成果的预想来规定每个人的职责范围，并用这些价值标准来指导推进这个单位的工作，来评价它的每一个成员的贡献。,什么是目标管理？,企业根据经营战略制定总目标，并将其分解为分目标，通过若干小的分目标的实现来保证总目标实现。,什么是目标管理？,管理者在事前与下属商定彼此可以接受的目标及经费预算后，充分授权下属，让下属有自由选择最有效达成目标的手段。事后，管理者以原订目标与下属实际执行成果相核对，确定纠正、调整和奖惩。,目标管理的优点（MBO）,有利于工作行为与组织整体目标一致实用且费用低为控制提供明确的标准有利于沟通有利于更好的开发人力资源减少工作中的冲突和紊乱提供更好的目标评价准则更准确地判别什么是需要解决的问题促进人才的发展和提高使工作任务和人员安排一致,管理者有更多时间从事“规划”与“监控”；能充分调动下属的积极性；提供下属考核依据,“目标管理”有什么好处？,下属明确工作内容；有更多发挥才能的机会和舞；能使考核公平化。,“目标管理”有什么好处？,有助于我们评估工作进度有助于我们安排工作轻重缓急使我们把重点从工作本身移到工作 成果上,“目标管理”有什么好处？,目标,有效目标的特征,确立目标,关键业绩指标（KPI）的定义和价值,关键业绩指标是用来衡量某岗位工作业绩表现的量化指标，是业绩合同的重要组成部分,关键业绩指标的特点,有力推动公司战略的执行为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动,关键业绩指标的价值,定义,基于对公司战略目标的分解，并随 公司战略的演化而被修正是能有效反映关键业绩驱动因素的 变化的衡量参数是对业绩结果中可影响部分的衡量是对关键重点经营行动的反映，而 不是对所有操作过程的反映是由高层领导决定并被考核者认同 的，在组织横向和纵向保持一致性,关键业绩指标基于对公司战略目标的分解，并反映关键业绩驱动因素,工作目标设计的原则,具体的：可衡量的：质量、数量、时间（及时性）、费用实际可行的：与企业经营目标紧密相关：互相认可的：上级和下属均认可所设定的目标,工作目标设计的原则,质量：满意率、差错率 数量：完成数及时性：在什么时间内完成什么、回应的时费用：绝对值、降低率,行 动 计 划,如果，职责是我们要做什么；目标是我们做到什么程度；,目标追踪,那么，行动计划是我们怎样去做。将x策略细化，成为具体的行动步骤。,计划工作的程序,1.描述、理解、沟通组织的使命和宗旨2.评估组织的当前情况（SWOT分析法）3.制订计划目标4.目标分解与结构分析5.预测未来情况6.综合平衡7.编制下达执行计划8.实施结果评估,有效计划的关键要素,行 动 计 划 表,请见附件七,目标追踪,练 习,选择一个目标，制定其“行动计划”。,目标追踪,思 考,管理者在制定行动计划中的作用,?,目标追踪,影响目标达成的因素,目标追踪,管理者的作用,把握全局，推进计划实施协助下属排除障碍辅导下属，授予其能力自我激励和激励下属,目标追踪,没有目标，就象漫无目的地开始旅程，手上既没有地图，也没有指南针。,发挥自身的领导力,无论你所拥有的优点是什么可能是一份坚持、钢铁般的意志；丰富的想象力；积极的态度；或强烈的价值观你都可以把它蕴育为领导力。而且要记住！坐而言不如起而行。,帮助别人发挥潜力,无论你做什么事，要让人们知道你尊重他们，感谢他们的努力，承认他们的重要性，并愿意帮助他们学习、成长、把自己的长处发挥出来。,结语：行动习惯命运,播种一种行动，收获一种习惯；播种一个习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运！,威廉詹姆士,祝大家成功，谢谢！,谢谢！,21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。培根22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。韩愈23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。马克思24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。莎士比亚25、学习是劳动，是充满思想的劳动。乌申斯基,供娄浪颓蓝辣袄驹靴锯澜互慌仲写绎衰斡染圾明将呆则孰盆瘸砒腥悉漠堑脊髓灰质炎(讲课2019)脊髓灰质炎(讲课2019),