员工福利管理.ppt
第八章 员工福利管理,员工福利占整体员工报酬百分比,福利的比例越来越高,1996年美国商会的统计显示，美国企业对每一位员工的福利给付平均为US$14,086.约占每人平均年薪的41.3%；1929年时，福利仅占薪酬的 5%。为什么美国企业越来越重视福利？我们来看看企业福利体系中到底有些什么？,开篇案例远行公司企业年终福利计划策略(5.1),远行公司杨总经理介绍，公司非常注重员工的激励管理，尤其在年终之时正是总结过去冀望明年的时候。公司的激励措施主要有物质和精神两个方面的。每年年终之时，公司会组织一次“尾牙”活动，召集全体员工办一次盛宴。在“尾牙”的时候，高层管理人员都要跟员工敬酒，感谢员工一年来的辛勤劳动，以及对公司的支持。这一惯例活动举办了很多年，效果很好。,开篇案例远行公司企业年终福利计划策略(5.2),弹性的双薪制 远行发放年终奖的惯例是年终实行双薪制，但仅仅是发两个月薪水还不能体现激励的作用，所以远行就采用弹性的方法来处理。远行规定年终奖金以上一年度的实际月薪为标准，然后会加乘一个系数。系数是从0.5到，这意味着有的员工可能会拿到二个月的薪水作为年终奖金，而有的只能拿到半个月的。我们会在年度末进行一次考核，并强制规定2和0.5这两个系数要各有10%的比例。这是为了避免各级主管都做大好人，所以这个比例细分到每个部门里去，每个部门主管都要按这个规定办。优秀的员工一定要奖励，绩效不好的员工也应该受到处罚。另外公司也在年终奖金中另外设立了考勤奖金和年资奖金，虽然数额不是很大，但是能够对考勤良好或者年资久的员工起到鼓励的作用。,开篇案例远行公司企业年终福利计划策略(5.3),发放时间 远行的年终奖金会选择在春节放假前发放。远行公司有部分员工是外地人，考虑到他们回家过年，公司将春节放假延长到两周左右。在放假前一天，杨总会亲自将财务包好的红包送到每个员工的手上，并向他表达感谢之情，祝他春节过得愉快。福利不吃大锅饭 中国人都很重视春节，在春节前如果对一个员工的考核不好，年终奖金比别人少一半甚至只有四分之一，会不会影响这个员工的稳定性呢？远行认为，在年度总结的时候正好可以对所有员工做一次全面,开篇案例远行公司企业年终福利计划策略(5.4),的审查，但是这并不是说对于表现不好的员工就要赶他们走。公司规定，考核确定系数后直接主管都要找员工谈心，告诉考核结果，当面分析原因帮助员工进步。再者，年终奖金是对员工一年工作的评价，一定要拉开差距，不要因为过年就吃大锅饭。员工表现好了，就要大胆奖励，不要担心其他员工会说什么，这样才能使所有员工努力表现，在公司内部我们是提倡协作性竞争的。福利不和赢利挂钩 有很多公司会在年终根据当年度的赢利状况来发放年终奖金。远行公司这样的制度和公司当年度的业绩不相关联，如果业绩好坏和奖金没有关系，会不会造成员工对公司业绩的漠视呢？,开篇案例远行公司企业年终福利计划策略(5.5),跟许多公司不同，远行公司的年终奖金跟公司业绩不挂钩。有的公司业绩好时，年终发很大一笔钱的红包，业绩不好时，则基本上没有。远行认为年终奖金是给员工的一种福利，跟年度表现挂钩的浮动福利，不宜浮动太大。至于公司业绩，公司是每个季度来进行考核的。杨总认为日常业绩应与更为频繁地与激励体制挂钩，以刺激员工努力工作创造更佳业绩。比如对开发部门而言，平时有项目奖金，完成项目后核算项目利润，如果业绩很好就会给项目成员发放项目奖金。同时对于业务部门则有业务提成，销售越多则提成越多。所以远行的年终奖金没有跟公司赢利挂钩，是当作一种福利来操作的。,第一节员工福利概论,员工福利特征,一是基本薪酬往往采取的是货币支付和现期支付的方式，而福利则通常采取实物支付或者延期支付的方式；二是基本薪酬在企业的成本项目中属于可变成本，而福利，无论是实物支付还是延期支付，通常都有类似固定成本的特点，因为福利与员工的工作时间之间并没有直接的关系。,员工福利的影响,员工福利方面存在的问题,企业和员工在对福利的认识上存在一些混乱 福利成本居高不 福利的低回报性 福利制度缺乏灵活性和针对,员工福利的发展趋势,弹性福利计划大行其道并且日趋完善。弹性福利计划，又被称为“自助餐式的福利计划”，它起源于20世纪70年代，这种福利计划一共可以划分为三种类型，即全部自选（全部福利项目均可自由挑选）、部分自选（有些福利项目可以自选，有些则是规定好的福利项目）以及小范围自选（可选择的福利项目比较有限）三种。组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配的福利模式。在制订企业的福利计划时，不仅仅要考虑现在市场上流行什么样的福利计划，更要对自己的组织进行深入的分析，知道组织的价值观是什么，组织的目标是什么，组织的员工队伍是如何构成的，未来组织要经历什么样的变革等等。,第二节员工福利的种类,员工福利的种类,法定保险 企业补充保险 法定福利 员工服务福利,员工福利：法定保险,老了之后靠什么生活？,养老保险,典故：我国古人把乌鸦称之为“慈乌”，并用“乌鸦反哺”来教育子女应当尊敬和赡养老人。唐朝著名诗人白居易在乌慈夜啼中写到:“慈乌失其母，哑哑吐哀声。昼夜不飞去，经年守故林。夜夜夜半啼，闻者为沾襟。声中如告诉，未尽反哺心。”,养老保险责任承担模式,1、政府负责型2、责任分担型-是养老保险制度发展的主流趋势.3、个人负责型4、混合责任模式,养老保险（或养老保险制度）是为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保险制度。职工基本养老保险费用由企业和个人共同负担，实行社会统筹和个人账户相结合。企业负担部分：按职工工资总额的一定比例缴纳（不超过20%），税前列支。个人负担部分：职工本人上一年度的平均工资为个人缴费的工资基数。超过当地平均工资的300%部分，不计入基数；低于当地职工平均工资60%的，按60%计算基数。,养老保险,享受资格,根据现行政策，享受基本养老保险金需要具备的条件：一是达到了国家法定退休年龄二是在基本养老保险覆盖范围并且参加保险缴费期限满 15 年。,领取基本养老保险金的条件：退休必须同时符合缴费年限和年龄两个条件。具体为：缴费年限：“中人”（1997年12月31日以前参加工作，1998年1月1日以后退休的参保人员）满15年；“新人”（1998年1月1日后新参保的人员）满15年。年龄：正常退休：男年满60周岁，女干部年满55周岁，女工人年满50周岁。因病提前退休：男年满50周岁，女年满45周岁。因特殊工种提前退休：男年满55周岁，女年满45周退职：因病完全丧失劳动能力，缴费年限“中人”满10年，“新人”满15年，不到病退年龄的人员，可办理退职。,例：百姓养命钱不是可乱用的闲钱,广州市亿多元社保基金案，再一次把社保基金以及其他公益资金的安全问题暴露在公众面前。广州市被挪用的社保基金有亿多元可能收不回来了，广州市市长表示如果无法追回，就由政府财政填补缺口。这个表态已经引起舆论质疑。财政的钱也是公有财产，即使要“拆东墙补西墙”，也应经过合法的程序。更重要的是，随意动用财政资金填补违规使用资金的窟窿，可能引起连锁反应，其他违规违纪造成的公有财产损失也会等着政府“埋单”。,医疗保险,医疗，三大热点民生问题之一。问题多多：总的看，“看病难”“看病贵”“因病致贫”“因病返贫”“医疗纠纷”现象比较突出。具体看，有贩号的，有捅死医生的，有掐死亲人的，有遗弃医院的，有闹出天价医疗费的，有医生拿回扣收红包的等等。顺口溜：小病拖，大病扛，重病等着见阎王 救护车一响，一头猪白养,我国当前的医疗问题透视,基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成。,医疗保险,27,统筹基金：医疗保险经办机构统一管理支付住院或大病医疗费用起付线：上年在岗职工平均工资10（1000-2000元次）封顶线：上年在岗职工平均工资4倍（3-7万年）自负比例（15-30%）体现费用分担和以收定支原则,自付,大额补助,统筹基金支付,起付标准,封顶线,共付,加强统筹基金与个人账户管理,加强统筹基金与个人账户管理,大额补助：工资总额2或5-10元/月（再支付5-15万医疗费用）在保障大病患者医疗需求的情况下确保基金不出险个人账户：个人管理主要支付门诊和小病费用体现参保患者知情权，起到自我控制费用作用,失业保险,狭义的失业通常是指具有劳动能力的处在法定劳动年龄阶段并有就业愿望的劳动者，失去或没有得到有报酬的工作岗位的社会现象。国家通过立法几种建立起基金，对非自愿失业的人员提供基本生活保障并促进再就业的一种社会保障制度。两大功能 保障基本生活 促进就业,社会现象,以下这些情况能认为是失业吗？1、一个富有家庭的成年孩子，生活无忧，不愿找工作干。甚至一般家庭的孩子也可能会出现这种情况。2、一个还不到16岁的孩子想找一份工作干，但找不到。3、一个60多岁的老人，身体不错，想找一份工作做，但找不到。4、一个人，没有工作，想找工作，但就是整天只知道打牌，玩儿什么的，找工作的事始终不付诸行动。虽然上述情况中的当事人没有工作，但严格说这些人不能列入失业的范围。,下岗职工的界定,翻开近现代世界经济史，恐怕很难找到“下岗”这个词。职工一旦失去了劳动或工作岗位，也就步入了失业者的行列。换句话说，在市场经济条件下，只有失业这样较为规范的概念，不存在“下岗”的概念什么是“下岗职工”？原劳动部喝国家统计局在【1997】261号统计报表的填表说明中进行了规法，即“下岗职工是指由于企业的生产和经营状况等原因，已经离开本人的生产和工作岗位，并已不在本单位从事其他工作，但仍与用人单位保留劳动关系的人员”。根据这一说明，其有两个基本特征：一是职工本人已经不在本单位的任何工作岗位上；二是职工仍同本单位保留着劳动关系。,小资料,世界上主要国家和地区的失业保障制度类型,工伤保险,工伤保险的含义指劳动者在工作中或在规定的某些特殊情况下，因遭受意外伤害和患职业病,暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家和社会得到的必要的物质补偿,以保障劳动者或其遗属的基本生活,以及为受伤劳动者提供必要的医疗救助和康复服务的一种社会保险制度。,2005年2月，时年14周岁的小于到北京一商贸公司工作。当月一天下午，小于的左臂被卷入车间机器内。事故发生后，商贸公司将小于送医院急诊救治。当天，小于被施行左上肢清创截肢术。商贸公司负担了小于住院治疗的各种费用2.1万余元，另向小于及其家属支付生活费5539元，并缴纳小于安装假肢的订金1.9万元。2005年7月，北京市朝阳区劳动能力鉴定委员会鉴定小于已达到职工工伤与职业病致残4级。之后，小于向朝阳区劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁，被告知不予受理。小于遂诉至一审法院，要求商贸公司赔偿生活费、护理费、假肢费、门诊治疗费、一次性伤残赔偿金等共计114万余元。商贸公司则主张，小于入厂时虚报年龄，商贸公司并不知道小于不满16周岁，且小于因违规串岗导致受伤，其对事故发生有重大过错，不同意承担赔偿责任。法院能受理吗？小于的请求能否满足？,案例,原则（1）无过失补偿原则（2）个人不缴费原则（3）补偿直接经济损失的原则（4）因工伤残与非因工伤残区别对待原则（5）补偿与预防、康复相结合原则,工伤保险,这些算工伤吗？,违章作业导致伤亡上班期间在上厕所的途中摔倒 职工浴室洗澡滑倒摔伤 出差过程中,突然病亡 在执行采购任务的途中，被广告牌砸伤 晚上住在亲戚家,第二天上班时发生了交通事故 与骑车人或行人相撞 职工见义勇为 职工因工陪酒死亡 因开车拜访客户而发生交通意外,交通肇事罪判处有期徒刑一年,工伤保险条例（2004）第十四条规定：职工有下列情形之一的，应当认定为工伤,(一)在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；(二)工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；(三)在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；(四)患职业病的；(五)因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；(六)在上下班途中，受到机动车事故伤害的(2010年删掉)；(七)法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。,工伤保险条例（2004）第十五条规定：职工有下列情形之一的，视同工伤,（一）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；（三）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。,工伤保险条例（2004）第十六条规定：职工有下列情形之一的，不得认定或视同工伤（一）因犯罪或者违反治安管理伤亡的；（二）醉酒导致伤亡的；（三）自残或者自杀的。,医疗待遇的项目与标准,职工工伤与职业病致残程度分级表,伤残待遇的项目与标准,死亡待遇的项目与标准,生育保险,生育保险是政府为妇女劳动者因生育子女，而暂时丧失劳动能力，失去正当工资收入来源时，提供物质帮助的一项社会福利制度。根据现行规定，生育保险费用由用人单位向社会保险经办机构缴纳，国家给予税收优惠，职工个人不缴费。,员工福利：法定假期,员工福利：住房公积金,员工福利：企业补充保险,员工福利：员工服务福利,弹性福利计划内涵,弹性福利计划又被称为“自助餐福利计划”，其基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，但这种选择会受两个方面的制约，一是企业必须制定总成本约束线，二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划。,弹性福利计划实施方式,附加福利计划混合匹配福利计划核心福利项目计划 标准福利计划,案例：弹性福利计划（Flexible-Benefit Plans),亦称为自助餐式福利计划(Cafeteria Plans)，允许个别员工从公司提供的福利清单中选取其偏爱的福利项目。让员工更关心福利措施，提高员工士气。经由沟通，员工对福利能有更正面的看法。在摩根史坦利公司，大约有三分之二的正式员工选择自己的福利组合。,第三节员工福利的规划与管理,提供什么样的福利,在考虑到底设立什么样的福利计划时，企业应当着重从以下几个方面入手。了解国家立法立法 开展福利调查 做好企业的福利规划与分析 对企业的财务状况进行分析 了解集体谈判对于员工福利的影响,为谁提供福利福利,如果组织仅仅希望保留某些特定的员工群体，而对其他员工群体的去留并不十分关心，那么不同的员工群体就有可能会得到不同的福利组合。这是成本/福利问题的延伸福利支出和组织的其他支出一样，应该为组织创造价值。大多数企业至少都有两种以上得福利组合，一种适用于经理人员，一种适用于其他普通员工。很多组织对普通员工也进行分门别类的对待，例如对销售类员工和技术类员工的福利待遇作出区别对待。出于对福利成本的考虑，很多企业还雇佣非全日制员工来代替雇佣全日制员工的做法。,福利管理处理福利申请,一般情况下，员工会根据公司的福利制度和政策向公司提出享受福利的申请，而企业此时就需要对这些福利申请进行审查，看其申请是否合理。在福利申请的受理以及审理方面，福利管理者能够显示出自己对整个组织的重要价值，因为通过对福利申请者进行认真的审查，并恰当地处理福利申请，可以为企业节省很多不必要的支出。,福利管理福利沟通,编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。定期向员工公布有关福利的信息，包括福利计划的适用范围和福利水平；对具体的员工来说，这些福利计划的价值是什么；以及组织提供这些福利的成本。在小规模的员工群体中做福利报告。建立福利问题咨询办公室或咨询热线。建立网络化的福利管理系统，在公司组建的内部局域网上发布福利信息，也可以开辟专门的福利板块，与员工进行有关福利问题的双向交流，从而减少因沟通不畅导致的种种福利纠纷或福利不满。,福利管理福利监控,首先，有关福利的法律经常会发生变化，组织需要关注这些法 律规定，检查自己是否适合某些法律法规的规定 其次，员工的需要和偏好也会随员工队伍构成的不断变化以及 员工自身职业生涯的发展阶段而处于不断变化之中。再次，与对外部市场的直接薪酬状况变化类似，对其他企业的 福利实践的了解也是企业在劳动力市场上竞争一种重要手段。最后，对企业而言，最复杂的问题莫过于由外部组织提供的福 利的成本所发生的变化了，例如由保险公司所提供的保险价格 的改变等等。,案例：年休假的管理,案例：年休假的管理规定,新员工加入公司半年后可申请休年假；员工休年假每次不应少于1天，一次性休假3天以上需提前5天提出申请；若员工尚有未休完的年假，又需请事假，应优先休年假；公司可根据业务情况安排员工休年假；当年的年假必须在下一年的3月31日前休完；若员工在一年内请病假累计超过15天，则不能享受年假。,案例：病假的管理,本公司员工可享受5天全薪病假；每年病假5天以上部分只能享受病假工资。病假工资规定如下：,
