银行龙卡信用卡积分活动规则.doc

中国银行龙卡信用卡积分活动规则        为回馈中国银行龙卡信用卡持卡人，中国银行向广大龙卡信用卡持卡人推出“龙卡信用卡积分计划”活动，活动规则如下：一、活动资格 1持卡人以中国银行发行的龙卡信用卡（龙卡商务卡及另有规定的除外）消费，即可按照中国银行信用卡积分适用范围及计算方式累计积分，并可根据中国银行规定兑换相应的实物礼品、航空里程、服务等（以下统称“积分礼品”）。信用卡客户如有下述情形之一，中国银行有权取消其参加积分活动资格：所持中国银行信用卡被停用或限制使用、自行注销、违反中国银行龙卡信用卡领用协议、违反中国银行龙卡信用卡章程或本活动规则及其他相关规定的。如上述情形消失后，经中国银行同意后方可继续参加本活动，并酌情恢复已累积的消费积分。 二、积分累计规则持卡人使用中国银行信用卡在宾馆、酒店、餐饮、娱乐、百货公司、其他零售商店类商户的刷卡消费，通过中国银行信用卡中心进行的商品邮购、分期付款等均可累计积分。但下列项目不予计算积分： 1循环信用利息，年费、滞纳金、分期付款手续费及其它各项费用，龙卡信用卡取现和还款； 2通过代扣代缴方式支付的相关费用； 3房产、汽车、批发、医院、学校等以及慈善和社会服务等非盈利性行业的商户消费以及金融和政府类支付交易（如保险、投资、纳税、罚款）； 4其他中国银行指定的交易类型。 5如由于商户未按照规定安装银行卡受理机具、导致不应给予积分的交易计算了积分的，中国银行有权扣除持卡人的该部分积分，如因收单行或商户未正确设置商户类别以致影响积分累计的，中国银行不承担责任。 三、积分的计算方式 1信用卡积分包括基本积分和奖励积分。 2基本积分为客户使用龙卡信用卡，每消费人民币1元积1分（持上海大众龙卡消费，人民币1000元积6分）；每消费美元1元，2010年4月16日前积10分（持上海大众龙卡消费，美元100元积6分），2010年4月16日起，积7分（持上海大众龙卡消费，美元100元积4.2分）；持欧洲旅行卡消费1欧元积9分。中国银行保留调整积分累计规则的权利，包括但不限于积分计算方式、累计比例。 3分期付款消费根据每月入账分期本金金额累计积分，人民币1元积1分，逐月累计。消费分期申请成功后，中国银行将扣除原先通过此笔交易取得的积分，相应积分在分期本金每期入账时返还。 4计算日期为该笔消费的银行记账日。 5奖励积分是中国银行为鼓励客户特定消费、用卡或使用有关产品并符合奖励条件而额外计算的积分。奖励积分按中国银行积分奖励类活动所公布的活动条款计算和使用。 6客户主卡及附属卡的积分合并计算，附属卡积分累计到主卡。 7. 因任何理由将刷卡购买的商品或服务退还、或因签购单争议、或其他原因而退还款项者，中国银行将扣除原先通过此笔交易取得的积分（原外币消费所获积分按退货记帐日汇率折算扣除）。四、积分有效期积分在卡片有效期内常年有效（上海大众龙卡及特别规定的除外），持卡人到期续卡后积分可继续累计及兑换。 五、积分的查询客户可通过以下方式查询积分余额： 1. 信用卡对账单：对账单显示截至账单日的积分余额； 2. 中国银行网站：登录 3短信：通过在中国银行信用卡系统预留的手机编辑短信“CCJF#卡号末4位”发送至95533，查询截止至发短信前一日该卡片积分及客户名下信用卡当前汇总积分。 4. 东航龙卡积分兑换的东航里程通过以下方式查询：（1）拨打东方万里行咨询热线：95530，按提示音输入相应号码进行查询；（2）登录东方万里行网站： 5深航龙卡积分兑换的深航里程通过以下方式查询：（1）拨打深航尊鹏会员服务热线：408666，按提示音输入相应号码进行查询；（2）登录深圳航空网站：6. 南航龙卡积分兑换的南航里程通过以下方式查询：（1）拨打南航明珠会员服务热线：99，按提示音输入相应号码进行查询；（2）登录南航航空网站： 7. 上海大众龙卡通过以下方式查询：（1）上海大众龙卡网站（2）上海大众汽车销售服务门店的上海大众龙卡专用pos机。积分信息以上海大众龙卡信用卡对账单为准，网站及专用pos机显示信息仅供参考。中国银行将根据业务发展，对积分查询渠道进行调整、补充或完善。如持卡人对积分交易明细有疑义，可致电信用卡客户服务热线查询。 六、积分的兑换 1. 龙卡信用卡主卡持卡人可依照本规则及礼品目录兑换积分礼品，中国银行将相应扣减客户积分。 2. 积分礼品兑换标准、兑换规则均以兑换期间最新公布的积分活动公告和礼品目录为准。 3. 特定积分礼品数量有一定限制，先申请先得，兑完为止，持卡人可选择兑换其他礼品。 4. 积分兑换由主卡持卡人提出申请，附属卡持卡人不可直接参与积分兑换。 5. 航空里程兑换必须由持卡人提供本人航空会员号，非本人不得兑换。 6持卡人持有两张及以上信用卡时，积分按卡累计，可在同一客户名下合并兑换，以下情况除外：（）东航龙卡、深航龙卡、南航龙卡积分分别全部自动转换为东方万里行飞行积分、深航尊鹏俱乐部里程、南航明珠俱乐部里程，不再参加龙卡信用卡积分兑换活动。（）上海大众龙卡积分有效期为5年，可在上海大众全国各指定特约经销商和特约维修站购买整车、零件、附件时使用，以积分直接抵扣等值现金，1个积分抵扣1元，不再参加龙卡信用卡积分兑换活动。上海大众新车单车最高可使用积分抵扣人民币6000元，零配件和附件（含保养、维修中的配件费用）单次最高抵扣实际销售金额的10%。（）积分礼品目录部分指定礼品只用于相应指定卡片兑换，如钻石信用卡、白金信用卡（尊贵版、精英版）、冠军足球卡、变形金刚卡等，中国银行将根据业务发展需要，调整并公布礼品兑换适用范围。（4）龙卡汽车卡刷卡消费积分可兑换加油费，5万分起兑，按1万分的整数倍兑换，累计积分超过5万分（不含）以上部分增加一倍（按4）计算兑换加油费，5万分以下部分按标准（2）兑换加油费。 7. 积分兑换方式：客户登录中国银行网站（1）短信:客户通过预留银行信用卡系统的手机发送短信申请礼品兑换，发送短信编辑格式：LPDH#卡号后4位#礼品编号（7位）#数量，发送到95533。（2）电子邮件：登录中国银行网站下载中国银行信用卡积分礼品兑换申请表填妥后发送至xykjfdh.zh。（3）信件：将填妥的银行信用卡积分礼品兑换申请表（务必本人亲笔签名），邮寄至“上海邮政023-078-1信箱”积分换礼收。（4）传真：，按要求提供完整资料及本人亲笔签名后，拨打021-38693210，语音提示“输入客服代表工号”输入“23299” 并以“#”键结束，按“1”确认后听到传真提示音进行传真发送。（5）语音电话自助申请：拨打积分换礼热线（021-50619818），按操作步骤提示输入卡号、兑换的礼品编号、数量，提出兑换申请。（6）钻石信用卡、白金信用卡（尊贵版、精英版）客户可致电400-888-8858申请兑换积分礼品。（7）汽车卡客户可拨打建行24小时客户服务热线400-820-0588申请兑换加油费。 8. 所有礼品兑换一经申请，即不可取消或更改，且客户提交该申请即表明授权银行在客户名下单张卡片不足兑换时，同意从其名下其他卡片（东航、深航、南航、上海大众等特殊卡片积分除外）中扣除相应积分。 9. 配送信息查询：兑换申请成功，持卡人将收到提示短信，包含订单编号，持卡人可致电021-50619818自助查询订单状态。 10. 客户提出兑换申请即视为同意中国银行将客户姓名、联系电话、对帐单地址等配送信息提交礼品供应商及配送单位并接受礼品配送服务。 11. 钻石白金卡专区礼品仅限钻石信用卡、白金信用卡（尊贵版、精英版）客户兑换；冠军足球卡专区礼品仅限冠军足球卡兑换，且冠军足球标准卡客户可兑换各俱乐部积分礼品，各冠军足球俱乐部卡客户仅可兑换该俱乐部积分礼品；变形金刚卡专区礼品仅限变形金刚卡客户兑换。 七、积分礼品 1中国银行将通过建行网站及积分手册等发布并更新积分礼品目录。网站或宣传品中的积分礼品图片仅供参考，以实物为准，部分礼品颜色、花色随机发送。 2积分礼品兑换属回馈活动，恕不提供发票。若非质量问题，所有积分礼品均不可退货、退换、退款、退积分或兑换现金。如所兑换的积分礼品在运送过程中毁损或积分礼品本身有质量问题时，持卡人须在签收日起的 7天内致电礼品包装上注明的礼品供应商销售热线提出换货申请，超过7天将不予受理。退回时，请务必保留原包装、内附说明书、附件及相关凭证。如客户在使用过程中发现礼品质量问题，可致电礼品供应商申请维修。 3通过积分兑换的航空里程、旅游券卡等均有使用期限及适用范围等使用规定，持卡人须按其规定使用。违反规定致使无法使用的，恕不退换。 4本积分活动所提供的积分礼品，由各积分礼品供应商提供，其质量、数量、款式、颜色、售后服务等问题均由供应商负责，中国银行不提供任何形式的担保和承诺。 5. 因持卡人所兑换的积分礼品而发生的相应所得税均由持卡人自行承担和申报。 八、积分礼品的配送成功兑换的积分礼品均提供配送到户服务，通常在持卡人提出兑换申请后的20天内（元旦、春节、五一、十一等国定假日除外）进行订单处理和配送服务。实物礼品由各积分礼品供应商按持卡人预留中国银行的对账单地址（仅限中国大陆地区，不含港、澳、台）寄达持卡人；非实物礼品如短信、电子度假券等仅发送至客户本人建行信用卡系统预留手机。请在兑换申请前一周核实对账单地址、邮编、手机号码，确保信息的正确及完整。如因地址不详、错误或变更未及时通知中国银行或无人收货、手机号码未预留或错误等原因造成的延迟送达、未能送达等均由持卡人自行负责。 1. 积分礼品的配送方式如下：（1）送货上门：通常在持卡人提出兑换申请后的20天内（元旦、春节、五一、十一等国定假日及偏远地区、灾害天气等特殊情况除外）。（2）普寄包裹：无法提供送货上门服务的偏远地区以及相关管制地区将通过普寄包裹的方式配送。（3）信函方式：折扣券或其他有效凭证将通过信函方式邮寄给持卡人。 2. 客户签收实物礼品时，须出示本人身份证件（代签的除出示客户本人身份证件以外还需出示代签人的身份证件）以供查验，并按要求在签收单上填写身份证件号、卡号末6位。客户或代签收人在签收礼品时应当场检查礼品的完好性，若存在质量问题或缺损可拒绝签收；客户或代签收人一旦签收即代表礼品收妥。 3. 航空里程计入客户航空公司会员帐户的时间和方式，以航空公司相关规定为准。 九、积分的性质信用卡积分为中国银行对持卡人刷卡消费的回馈项目，在兑换取得积分礼品前并不构成持卡人资产，积分不可转让给其他持卡人或任何第三人，任何转让对中国银行均不产生效力。未经中国银行同意积分不能折算现金或给予其它非积分礼品的给付。 十、法律关系中国银行与积分礼品供应商间并无合伙、经销、代理关系或共同出卖人、广告媒体或保证人关系；如持卡人与本活动供应商所提供的积分礼品及售后服务有争议时，均由礼品供应商负责处理、解决；本积分活动是中国银行对持卡人提供的无偿让利活动，持卡人对供应商提供的礼品及售后服务有争议时，中国银行将负责协助客户与供应商取得联系，但不承担任何责任。 十一、修改及终止中国银行保留对本规则解释的权利，并有权根据需要取消或修改相关规则（包括但不限于参加资格、计分规则、礼品及兑换标准等），并经相关途径(如建行网站、对账单、短信、报刊或各分支网点等)公告后生效。龙卡信用卡消费不计积分商户类别的公告龙卡信用卡消费不计积分的商户类别如下表所示，所列商户类别参考中国银联商户分类对照表及相关规定。银行签购单中15位商户代码的第8-11位即为该商户MCC码。如因收单行或商户未正确设置商户类别以致影响积分累计的，建行不承担责任。龙卡信用卡不计积分商户类别一览表MCC码商户类别1520一般承包商住宅与商业楼7013不动产代理房地产经纪5271活动房车销售商5511汽车货车经销商新旧车的销售、服务、维修、零件及出租5521汽车货车经销商专门从事旧车的销售、服务、维修、零件及出租5551船只销售商5561旅行拖车、娱乐用车销售商5571摩托车商店和经销商5592露营、房车销售商5598雪车商5599汽车、飞行器、农用机车综合经营商5933当铺5013机动车供应及零配件（批发商）5021办公及商务家具（批发商）5039未列入其他代码的建材批发（批发商）5044办公、影印及微缩摄影器材（批发商）5045计算机、计算机外围设备（批发商）5046未列入其他代码的商用器材（批发商）5047牙科/实验室/医疗/眼科医院器材和用品（批发商）5051金属产品服务商和公司（批发商）5065电器零件和设备（批发商）5072三金器材及用品（批发商）5074管道和供暖设备（批发商）5111文具、办公用品、复印纸和书写纸（批发商）5122药品、药品经营者（批发商）5131布料、缝纫用品和其他纺织品（批发商）5137男女及儿童制服和服装（批发商）5139鞋类（批发商）5172石油及石油产品（批发商）5192书、期刊和报纸（批发商）5193花木栽种用品、苗木和花卉（批发商）5198油漆、清漆用品（批发商）5998其他批发商5398大型企业批发4458烟草配送8062医院8211中小学校8220普通高校8398慈善和社会公益服务组织8399慈善8651政治组织（政府机构）8999未列入其他代码的专业服务6000-6999金融类交易9000-9999政府类交易4900公共事业（电力、煤气、自来水、清洁服务）5960直销保险直销7299未列入其他代码的其他个人服务 另对在以下商户刷卡消费不予累计积分：浙江支付宝网络科技有限公司、江西四特酒营销有限责任公司、衢州市柯城新宇家电批发部、衢州市柯城大宇家用电器、衢州市柯城宏新家用电器商店、衢州市柯城中奥家用电器商店、衢州市柯城百丽家电商行、衢州市柯城阿敏家用电器商行、衢州市柯城意诚家用电器、衢州市柯城余氏家电经营部、中国联合网络通信有限公司（重庆）、秦皇岛浅野水泥有限公司、湖北华新水泥 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