银行二代K宝使用手册.doc

中国银行二代K宝使用手册1、二代K宝首次使用 二代K宝支持Windows 2000以上的微软操作系统。将二代K宝通过数据线连接到计算机的USB口，连接成功后二代K宝屏幕会亮起并且显示“金e顺”字样。如果系统允许自动运行并且网络连接正常的情况下，系统会自动下载安装二代K宝软件。如果当前操作系统屏蔽了“自动播放功能” ，可以手动安装，步骤如下：打开“我的电脑”“ABC-AutoUpdate”驱动盘，双击“autorun.exe”，完成软件的下载与安装。 1.1 Windows 2000自动安装 该系统下首次使用二代K宝，系统提示“发现新硬件”窗口，该窗口自动关闭后，成功识别K宝。如果系统支持自动播放并且网络连接正常，将自动下载二代K宝软件安装包。二代K宝软件安装包下载完成以后将自动安装二代K宝软件，安装完成自动关闭安装界面。 1.2 Windows XP自动安装 该系统下首次使用二代K宝，系统提示“发现新硬件”，提示“新硬件已安装并可以使用了”时，成功识别，后续的安装步骤与2000系统相同。 1.3 Windows 7自动安装 该系统下首次使用二代K宝，系统提示“正在安装设备驱动程序软件”，当系统提示“成功安装了设备驱动程序”时，成功识别K宝。如果系统支持自动播放功能，将弹出“自动播放”窗口；点击“安装或运行程序”选项中的“运行autorun.exe”按钮，系统弹出“用户帐户控制”窗口,点击“是”按钮进行后续安装操作。2、下载二代K宝证书 二代K宝软件安装完成，需要下载证书后才能使用网银业务，步骤如下: 2.1 登录农行网银首页，点击“个人网上银行登陆”“证书下载”。 2.2 输入两码，提交。 2.3 根据客户两码和使用的K宝类型，系统会自动检测计算机环境。 2.4设置K宝保护口令，为增加安全性，在设置K宝密码时，连续或完全重复的数字和字母不允许使用，如： 12345678、aaaaaaaa等。 2.5弹出提示框，点击确定，在弹出的输入框中输入刚才设置的K宝密码，点击确定后等待下载证书完成。3、二代K宝转账交易示例 成功下载证书后，登录农行网银首页，选择“个人网上银行登录”“证书登陆”，输入K宝密码后进入农行网银进行转账交易。以单笔转账为例： 3.1在单笔转账项目中，录入相关转账交易信息后，点击“提交”按钮。 3.2进入转账交易确认页面，确认信息无误后，通过密码输入键盘输入支付密码，点击“提交”按钮。 3.3界面中弹出K宝密码输入框，在输入框中录入之前设置的K宝密码，点击“确定”按钮。 3.4 弹出K宝签名确认提示框，根据提示核对K宝屏幕显示内容是否正确。 3.5 二代K宝的上、下键可以对K宝屏幕显示的内容进行上下翻页；“C”键为取消键，当发现K宝屏幕显示内容与实际交易不相符或取消交易时，请点击此键取消签名确认；若K宝屏幕显示交易内容无误，即可点击 “OK”键，二代K宝屏幕显示操作完成，农行网银页面弹出交易成功页面，单笔交易转账成功。4、K宝工具软件说明书 4.1K宝密码的修改 选择“修改K宝密码”，弹出修改密码对话框。在“原密码”和两个“新密码”输入框中，分别输入旧密码和新密码，点击“确定”完成修改操作。 4.2K宝的证书查看 鼠标左键选中证书，选择“证书”菜单组中的“查看证书”项，可以查看K宝中的证书。 4.3K宝的证书注册 鼠标左键选中证书，选择“证书”菜单组中的“手工注册证书”项，可以将K宝中的证书注册到IE或其他浏览器中（正常情况下，证书是不需要手工进行注册），注册成功后提示确认界面。 4.4软件更新功能 选择“系统选项”菜单组中的“在线升级”项，软件会把本机管理工具的版本与农行网站的管理工具版本进行比较，当发现新版本时软件会完成更新操作。5、常见问题与解决方法 详见农行网站。具体步骤：登录农行网银首页，选择个人网上银行登陆常见问题，或拨打技术支持电话：010-51660313。