楼盘小区项目VIP会员招募方案.doc

美立方项目VIP会员招募方案一、活动目的：检验项目市场反应，梳理客户意向，从而指引下阶段项目营销推广工作，促进项目成功开盘。二、活动相关要求u 会员招募活动具体：1、活动时间：活动时间：X年X月X日美立方项目VIP会员招募时间段：X年X月X日X年X月X日注意：招募活动具体时间待定，需综合考虑项目客户积累状况及土地证具体下达时间2、活动地点：美立方项目销售中心3、活动形式及主题：美立方项目VIP会员盛大招募活动4、活动邀请人员：郑州丰瑞源置业王总郑州丰瑞源置业许经理前期意向客户郑州市主流媒体及房地产媒体（20人左右）5、活动流程：Ø 银行存款单的办理：其中美立方VIP会员招募活动不收取客户现金，公司指定在XXXXXXXX支行（按揭银行需开发商确认）进行存款。客户从X月X日开始在该银行存款2万元的三个月定期存款，凭存款单原件办理VIP申请手续；此外，存款凭条姓名、美立方VIP会员姓名、最终买受人姓名应该保持一致。Ø 美立方VIP会员申请表申办的流程及内容：活动前，置业顾问进行客户梳理，告知客户活动的流程及所需携带的物料。活动当日，客户需携带身份证、2万元三月定期存款单原件、委托书（帮他人办理）等办理美立方项目VIP会员申请及领取美立方会员VIP卡。美立方项目VIP会员申请表填写后让客户签字确定按手印。复核信息后，再进行录入。入会申请区叫号区入会申请办理，并登记VIP卡号信息复核区售楼中心内场 客户外场排队等候区售楼中心外场u 美立方项目VIP会员招募细则：1、招募目标：Ø 招募目标分解：项目共计房源282套，（除去前期内部内部客户消化52套），当天认筹推出230套房源。可销售房源总数230套，为实现开盘销售100%，即要求成交套数为：230套按照40%解筹率计算，筹量要求为：575筹按照公寓116套，综合办公114套计算，得出：招募目标：公寓认筹量为：290筹；综合办公楼认筹量为：285筹。Ø 招募分解表格物业类型套数预计开盘销售率计划开盘销售套数预计开盘当天解筹率预计至少需要的诚意客户需求量公寓楼116100%11640%290综合办公楼114100%11440%285总计230100%23040%575注意：考虑项目推出总房源数量为230套，在VIP会员卡办理数量达到800张的时候，应主动告知客户如果继续排号，有可能选不到合适的房源获选不到房源，防止后期客户选不到房源引起不必要的争端。2、会员招募原则：2.1招募原则：Ø 只确定优惠幅度，不确定认购单位；Ø 考虑项目公寓楼内部消化52套，为避免客户情绪，此消息不易透漏；Ø 暂定按照会员招募卡顺序进行开盘，但目前暂不将开盘方式告知客户及市场；Ø 考虑目前客户实际积累量，暂不公布项目具体解筹时间。2.2招募方式：Ø 针对申请成功的美立方项目VIP会员发行美立方项目VIP卡（统一），仅限于认购人本人使用，严禁转让；Ø 实行一卡一房制，客户每人可办理多张美立方项目VIP卡；Ø 如有公司及合作单位关系户，除公司针对性保留美立方项目VIP卡外，其余均需当天现场排队认卡。2.3招募具体操作方式：Ø 凭本人身份证及任意银行2万元存款单参与认筹。Ø 具体操作：客户认筹当天持个人身份证及任意银行2万元存款单至售楼部，并领取顺序号排队等候，办理认筹手续，领取VIP卡后即可离开现场。3、会员招募优惠方式：3.1优惠方式制定原则：考虑项目公寓楼和综合办公楼产品价值差异，优惠方式应有一定差异性，以达到项目整体认筹数量平衡。3.2具体优惠方式执行：Ø 公寓楼认筹客户开盘当天选房2万抵4万，Ø 综合办公楼认筹客户开盘当天选房2万抵3.5万，三、活动现场执行：1、营销中心包装及导视安排：有效释放活动信息，引导客户参加活动，营造营销中心活动气氛。1.1现场外场包装与导示：活动举行当天，在营销中心门口布置拱门和气柱，为项目的会员招募活动蓄势，建议在营销中心广场上布置一套拱门气柱、6个飘空气球，以引导客户和释放活动信息。此外，由于售楼中心前停车场车位有限，需要和小区物业及交通单位协商当天客户的停车问题。拱门气柱布置示意图：所需物料：类别数量安排区域宣传主题备注拱门+气柱+宣传条幅1套（共2个气柱1个拱门）售楼部门前条幅：美立方会员盛大招募活动气柱：不限购准现房买一层送一层 漂空气球6拱门前方条幅内容：1、郑东新区绝版LOFT2、魔变空间时尚生活梦想3、37-88双层灵动空间4、5.1、5.6超高挑高5、投资自住两相宜6、升值潜力无可估量安保人员1售楼部前方停车场附近引导客户停车及参加活动礼仪制作公司人员2名（制作公司）外场维护拱门及气球的正常使用备注：酒店外场的外场布置（拱门气柱、飘空气球）需要客服部提前和市政进行沟通。1.2销售中心内部包装及导视活动在售楼部举行，售楼的包装导示主要是为了实施会员招募流程，向客户释放活动信息，指引客户正确参加会员招募活动。Ø 所有客户均从售楼部正门进入活动内场区域。Ø 主要由礼仪人员引导客户进入活动现场；Ø 引导导示牌及易拉宝进行动线导示；Ø 此外，在内场入口处，由两名名门人员负责接待领带及媒体朋友；同时，由泰辰人员负责接待和讲解会员招募流程。入会申请区叫号区入会申请办理，并登记VIP卡号信息复核区物料汇总类别数量安排区域宣传主题备注易拉宝3个售楼部内部招募活动相关信息保洁1名售楼部内部保持内场环境卫生保安2名售楼部门口处维护内场秩序1.3客户排队及秩序维护受招募现场售楼部场地限制，客户排队等候区需要设在售楼部前方外部广场，场地比较空旷，因此必须控制好现场秩序。同时销售中心内部人员数量必须控制在30组以下。考虑项目的客户量可能比较大，综合这两个因素，建议如下：Ø 现场需要派10名保安人员及至2名工作人员现场维护排队顺序及发顺序卡；Ø 广场上布置一定数量的隔离带来维持客户排队秩序；Ø 工作人员在该天需较早时间去活动现场，现场的保安人员及而相关工作人员需要在早上6：00去现场维护客户和“排队”。 客户外场排队等候区售楼中心外场类别数量安排区域宣传主题备注桌椅100套售楼部前方广场安保人员10个售楼部前方广场维护外场秩序1.4售楼部内部活动现场布置：Ø 售楼部内部主要分为等候叫号区、入会申请区、入会申请办理区、复核区共4个区域。Ø 红色箭头为会员招募活动的动线。发卡区叫号区入会申请办理，并登记VIP卡号信息复核区Ø 售楼部内部各区域工作及物料安排售楼部主要为客户区，客户区是为客户等候办理会员招募活动的等候区域。在此区域，需要工作人员注意以下两三个事项：n 维护客户的秩序；n 提醒客户保存好会员招募顺序号；n 提醒客户检查办理会员顺序号需要携带的资料；Ø 会员招募区区域工作内容及流程描述等候叫号区l 工作人员依次叫会员招募顺序号，让客户排队；l 提醒客户拿出办理会员需要的身份证、银行存款单等；l 工作人员按照客户意愿填写VIP卡申请表，填写后交给销售员；l 如有委托他人办理的客户，需填写委托书并带好委托人的身份证及其复印件及银行存款单；l 工作人员依据内场情况控制招募活动速度；发卡区l 工作人员根据销售员递交的申请表派发相应名门盛世VIP卡，并做好登记；l 销售员手上拿好客户的VIP卡、身份证、银行存款单等；如是委托办理，则要拿好委托人的身份证及其复印件、委托书、银行存款单。入会申请区l 工作人员复印好银行存款单和身份证，并予以保存；l 每张VIP卡对应需要一张银行存款单；每张VIP卡对应填写一份入会申请表；l 入会申请表可以添加一个共有人名单，对应填写上其身份证；l 客户填完信息后签名确认并按手印；l 委托他人办理的，需要出示委托人的身份证及其复印件、委托书、银行存款单；l 办理完以上工作后，将VIP卡、身份证、银行存款单原件、入会申请表递交给销售员；复核区l 销售员将VIP卡、身份证、银行存款单原件、入会申请表递交给复核人员；l 复核人员应复核会员信息、检查每张卡是否对应一张银行存款单；以及其他信息是否相符和准确；l 复核无误后将物料回递销售员；l 如复核有误转到入会申请区重新办理；l 销售员将客户身份证、银行存款单、VIP卡还给客户；l 销售员将入会申请表交给登记员予以登记并回收Ø 物料安排类别数量安排区域宣传主题备注顺序号码表800号叫号区入会申请表800份发卡区VIP卡800张发卡区订书机4个入会申请区签字笔50支印泥4个入会申请区打印机（复印机）一台入会申请区备注:会员招募活动所需物料中的顺序卡、美立方VIP卡、美立方VIP会员申请表、美立方VIP申请须知的内容及版式示意如下：Ø 美立方VIP卡 Ø 顺序卡内容：LOGO +尊贵会员编号（家属号、客户号） Ø 美立方入会申请表1.5活动会议协调与培训计划活动工作人员数量及安排待定活动其他工作Ø 收尾工作活动结束后，由洛阳营销服务部及活动当天各区域负责人对接各个区域的负责，指派专车来统筹回收和保存物料。Ø 订餐客服部门活动前三天即定好XX人次的餐次。早餐：XX人次。午餐：工作人员XX份，但是对于是否为客户提供午餐及提供的份数，根据会员招募进展的情况，在10:30左右对现场客户预计剩余量进行估计，再确定是否为客户订餐及订餐的份数。预计费用：XX元。1.6推广工作配合：认筹前两周：渠道时间推广主题备注短信认筹信息+核心价值报纸认筹信息+核心价值广播认筹信息+核心价值派单认筹信息+核心价值修改单页，增加认筹相关信息，增加派发量和派发频率五、活动工作计划和费用预算目前主要工作：认筹相关物料制作及筹备工作。其他工作待定。