互联网金融时代下城市商业银行营销管理变革探析开题报告.doc

重庆科技学院毕业设计（论文）开题报告题 目互联网金融时代下城市商业银行营销管理变革探析 学 院 工商管理学院 专业班级 营销二班 学生姓名 谢晗 学号 2011443646 指导教师 幸理 2014 年 12 月 10日开题报告填写要求1.开题报告作为毕业设计（论文）答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。此报告应在指导教师指导下，由学生在毕业设计（论文）工作开始后2周内完成，经指导教师签署意见及系主任审查后生效。2.开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统一设计的电子文档标准格式（可从教务处网址上下载）打印，禁止打印在其它纸上后剪贴，完成后应及时交给指导教师签署意见。3.学生查阅资料的参考文献理工类不得少于10篇，其它不少于12篇（不包括辞典、手册）。4.“本课题的目的及意义，国内外研究现状分析”至少2000字，其余内容至少1000字。毕业设计(论文)开题报告1.本课题的目的及意义，国内外研究现状分析课题目的及意义随着网络技术和移动通信技术的普及，近年来我国的互联网金融发展迅猛，互联网金融的发展令人期待，但同时也存在着一定的风险以及问题。互联网金融对传统金融业形成的革命性的冲击，代表这一个新的金融时代的到来。互联网金融逐渐成为人们生活中必不可少的一种支付和操作手段，互联网金融所具有的高效，便捷，精确等特点，极大的提高了金融体系的效率。与此同时，互联网金融的快速发展也带来了前所未有的挑战，不仅有技术层面，培训层面的滞后，也有制度层面的问题面临的机遇与挑战。而在互联网金融时代背景下，银行业也快速发展改进创新。城市商业银行是中国银行业的重要组成和特殊群体，相比于国有银行等其它大型商业银行，城市商业银行竞争不具备优势，其发展受自身实力，产品创新，人才队伍，地域因素等限制。本文通过分析互联网金融的形态和特点以及城市商业银行自身发展的优劣势，机遇与挑战，站在市场营销专业的角度上，对城市商业银行进行营销管理变革的探析。国内外研究现状分析（1）国外研究现状分析 迈克尔·波特（2010）在金融创新体系一书中指出：互联网金融风险与技术密切相关, 互联网金融机构除具有传统的信用风险、流动性风险及市场风险外,还要承担其特有的操作风险、信誉风险和法律风险。这些风险的成因不仅来自于金融业自身的高风险性,而且互联网与金融的结合也使得风险具有扩大效应,同时互联网时代金融监管难度的加大也使金融风险更难控制。美国金融学家杰弗瑞·莱克（2007）认为：互联网金融与传统的金融最显著的区别在于其技术基础不同,传统的金融主要包括市场和制度，如金融工具、经营手段创新等；而互联网金融主要指的是将计算机和网络通信技术运用于金融活动上，如网上银行、电子货币、网络保险等。对比传统的金融和互联网金融的结果也可以看出,互联网金融创新产品具有信息化和虚拟化、高效性和经济性、一体化的特点。（2） 国内研究现状分析目前国内学者对操作风险管理的研究才刚刚起步,还处在介绍、引进和借鉴的思考阶段。袁德嘉和赵定涛(2007)采用国内银行风险损失的营销管理风险历史数据,从业务类型、损失类型和地区分布等方面,对于管理风险强度与频度进行定量分析, 并根据操作损失事件分布特征制定相应控制制度,认为应当建立管理风险保险制度。乔立新等人(2009)从内部控制机制出发,提出了建立六个子系统的管理风险控制系统,这六个子系统包括操作风险管理指挥中心、业务操作风险管理中心、数据传输风险管理中心、操作风险报告系统、操作风险应急反应中心以及操作风险审计中心,对实际建立内控机制提供了理论框架。潘再见、陈振(2010) 在商业银行操作风险管理：亚太经验及对中国的启示一文中系统阐述了新资本协议对操作风险管理的相关规定,分析了亚太地区的银行在操作风险管理方面的进展、状况、方法与组织结构、收益及存在的障碍,并据此提出我国操作风险管理中应注意搭建综合整体的操作风险管理框架、塑造系统的风险管理文化等。我国著名经济学教授厉以宁,陈岱孙（2009）在金融学说史一书中指出：互联网金融作为信息网络技术与现代金融相结合的产物,是对以网络技术为支撑的可以在全球范围内展开的金融活动的总称。其主要内容包括互联网金融活动所涉及的业务和涵盖的领域。经济学者李春燕（2005）认为：网络金融服务的主要特点是：可以在任何时候、任何地点以任何方式提供全方位的金融服务。在这个意义上,网络金融是现代金融在可预见的将来呈现的一种新面貌,是金融业发展的一个重要趋势。同时，钟永红（2008）在银行监管与风险管理中指出：在关注互联网金融积极效应的同时，我们还应注意到这一新生业态对金融系统的冲击，即风险。传统金融服务的互联网延伸和互联网金融服务已经成为了新兴的金融机构，而金融的互联网居间服务这一模式由于行业本身的不确定性一直处于非监管的“真空”状态，也成为互联网金融最突出的风险。内部控制研究虽然起源于国外研究，但是，无论国外学者还是国内学者都对其进行广泛研究：不仅有理论性研究，而且有实证方面研究。然而，从文献综述中可以看出，内部控制研究针对企业研究居多，对商业银行研究较少，尤其是对城市商业银行的营销管理变革研究微乎其微。并且大部分是普遍性的研究，适用于国有银行等大型银行，而不针对像城市商业银行这种中国银行业的特殊群体。并且更少站在市场营销的角度上，对这些银行进行营销管理变革的分析，所以综上所述，本文选取城市商业银行为例，进行城市商业银行在互联网金融时代下需要采取的营销管理变革措施探析。 毕业设计(论文)开题报告2.本课题的任务、重点内容、实现途径 课题任务：通过分析互联网金融的形态和特点以及城市商业银行自身发展的优劣势，机遇与挑战，站在市场营销专业的角度上，对城市商业银行进行营销管理变革的探析。重点内容：文章主要分为四个部分，首先是引言部分，提出中心论题以及研究背景和研究意图；然后对我国互联网金融的发展进行介绍，分析其形态特点，以及发展趋势和发展存在的弊端；接着对城市商业银行进行介绍，分析在互联网金融时代大背景下，自身发展的优劣势，机遇与挑战；最后，对城市商业银行目前的营销管理进行分析，以(A银行)为例，指出存在的问题，并提出营销管理变革的措施，以解决现有问题。实现途径：根据查阅相关资料及参考文献拟写论文框架。一、序论 1.提出中心论题;2.说明写作意图。二、本论 1.互联网金融概述1.1互联网金融介绍； 1.2互联网金融的形态特点；1.3互联网金融的发展及发展趋势； 1.4互联网金融发展存在的弊端2.城市商业银行概述2.1城市商业银行介绍；2.2互联网金融时代下城商行的发展及发展趋势；2.3城市商业银行发展的优劣势及存在机遇与挑战；3.城市商业银行营销管理变革分析3.1城市商业银行目前的营销管理介绍分析;3.2以典型的A银行为例，分析其现有的营销管理，指出存在问题;3.3针对A银行，提出营销管理变革措施，分析可行性三、结论1.概述互联网金融时代下城市商业银行营销管理变革； 2.呼应开头的序言。毕业设计(论文)开题报告3.完成本课题所需工作条件（如工具书、计算机、实验、调研等）及解决办法 解决办法： 1.文献资料分析法：通过多种渠道搜集文献、专著、期刊等来研究有关互联网金融及城市商业银行营销管理措施方法，寻求理论依据，开拓思路，并在此基础上了解本选题的研究现状，查阅参考国内外学者的著述，寻找可以借鉴的理论。对于学者们的观点进行整理分析，并对不完善的方面提出自己的见解。2.比较分析法：从国内对同一问题的不同理论以及解决方法入手，对在互联网金融下城市商业银行营销管理变革以及相关的问题制度进行介绍和对比，并结合相关实际资料加以借鉴。3.文献资料与实践调研论证相结合：进行理论分析，同时进行实证研究，在实践中丰富和完善，研究出具有科学性和实用性的成果。参考文献1李麟.互联网金融：为商业银行发展带来“鲶鱼效应”N.上海证券报,2013-01-22.2田溯宁.点评：“云计算”带来大变化J.新金融评论,2012,(1).3万建华.点评：互联网金融模式创新与未来金融业变局J.新金融评论,2012,(1).4谢平,邹传伟.互联网金融模式研究J.金融研究,2012,(12).5中国金融四十人论坛课题评审会暨第64 期“双周圆桌”内部讨论会纪要.圆桌：互联网金融模式与未来金融业发展J.新金融评论,2012,(1).6兰秋军.互联网金融数据抓取方法研究J.计算机工程与设计，2011(05)7李妍,覃正.互联网技术对金融危机传导速度影响研究J.财经问题研究.2011(09)8梁春丽,胡素青.同享优质资源,融汇无界精彩“金融与互联网行业高峰论坛”对话实录J.金融科技时代，2012(01)9赵艳.网络金融监管的难点及对策探究J.学理论，2011（01）.10熊建宇.网络金融的特点及安全体系构建J.科技信息，2010（31）.11许瑞.网络金融安全与风险控制研究J.商业时代，2012（06）.12Michael.potter.financial innovation system，2010 毕业设计(论文)开题报告指导教师意见：（对本课题的深度、广度及工作量的意见、对设计结果的预测，并明确是否可以开题） 指导教师（签字） 年 月 日系审查意见： 系主任（签字） 年 月 日