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身份决定你的行为 关键词NLP；理解层次；教学工作 华人NLP大师李中莹说过，NLP理解层次可以应用在任何领域。那么什么是理解层次呢？我们的脑有六个不同层次去处理事情及问题，称为理解层次。李中莹老师在重塑心灵中阐述的NLP理解层次如下： 精神：自己与整个世界其他系统的关系。（人生的意义） 身份：自己以什么身份去实现人生的意义。（我是谁，我要怎样度过这一生） 信念：配合身份，应该有什么样的信念和价值观。（应该怎么做、什么重要或者为什么做、有什么意义） 能力：我可以有哪些不同的选择？我已掌握、尚未掌握哪些能力？ （如何做、会不会做） 行为：在环境中我们做的过程。（做什么，有没有做） 环境：外界的条件和障碍。（时间、地点、人以及其他事物） 在这六个层次里面，“身份”层次直接决定下面的“信念”“能力”“行为”“环境”四个层次。人一般都会做出与身份相称的行为，形成与身份相称的信念，拥有与身份相称的能力，创造与身份相称的环境。下面将分享自己利用理解层次做的练习，在练习中看到“身份”的重要性。 一、在教师、家长、学生身上运用理解层次 案例1：原来 我是个值得信赖的人 某男教师，学校中层管理人员。因常常听到老师们的抱怨、看到老师们管理学生的方法简单粗暴，他不愿到办公室去办公，觉得工作起来很没有意思。 我邀请他具体讲一个例子。“有一天我在窗外看着那个年轻的班主任拿书拍打一个女生的头，她看起来是那么的歇斯底里。”他还回想到在一次去旅游的途中，某女班主任的女儿，才三四岁的样子，膝盖原先就已摔破皮，还没等完全结痂，在奔跑中又摔倒了，也许是因为忽略了妈妈不许跑的警告，妈妈一脚踢倒自己幼小的孩子当他讲起这些的时候，神情暗淡了下来。 运用理解层次分析问题： 环境：一到办公室就听见那些女教师抱成团互相抱怨，心里烦躁极了，身体也变得僵硬了，没有办法安心改作业、备课，对愉快氛围的期待落空，心里很失落。 行为：减少去办公室的次数，厌倦她们，冷眼相看，慢慢变得做事懈怠。 能力：不得已去办公室，觉得自己是一个垃圾桶，堆积了很多垃圾，很痛苦。 信念：她们是不称职的老师，这些同事不好相处。 身份：我是一个失败的人，摆不平一些事情，觉得工作没有趣味，生活不快乐。 通过进一步沟通，将过往的一些事件进行梳理，向过往找到资源，他发现自己是一个出色的行政管理人员、一位出色的老师。 运用理解层次解决问题： 身份：我是一个值得他人信任的人，是有能力解决问题的人，在办公室就是科任教师。 信念：他们碰到了需要探讨的问题，办公室是个安全的交流场所，我可以帮助到他们。 能力：成功解决过棘手的案例，曾赢得老师们的一致赞扬。 行为：倾听，帮助出出点子，情绪上认同他们，认真备课改作业。 环境：创造和谐办公室，互帮互助，自己身心愉快。 第二天回访，他自己大笑起来。原来周一升完旗还没有走进办公室，他就被一位班主任拦着，那位老师开始抱怨学生的种种问题，他那天心情不错，认真倾听，同时不停地认同对方的情绪，不争辩事情，突然发现同事抱怨得少了，自己变得有力量了。 在这个案例中，我发现个案本身受过往种种伤害的影响，当前恰又遇到身份定位不明朗，在办公室不知道自己是科任老师还是管理人员。一旦摆正位置，同理同事，问题就不是问题了。 案例2：陪伴孩子， 共筑成功快乐的未来 与一位家长朋友聊天：孩子在学习英语，我带着好奇，与他聊了起来。 我：我好奇您让孩子来学习英语，您最想得到的是什么？ 家长：我希望孩子接触一下英语，都说这是不一样的课堂。 我：“接触一下英语”可以给你的孩子什么？ 家长：见识多一些，积累一些知识。 我：“见识多一些，积累一些知识”又可以给孩子带来什么呢？ 家长：可以提升孩子的学习能力，让才能更突出。 我：“提升孩子的学习能力”给你一份怎样的意义？ 家长：我会觉得在孩子的成长路上，尽到了一些责任。孩子每周学习得很好，可以用简单的英语与我交流，我就觉得很有满足感，很幸福。 我：孩子的进步以及你的幸福感，给陪伴孩子学习英语的意义是什么？ 家长：孩子拥有更大的成功的可能。 交流完，腼腆的家长静静地看着我，他说，他不知道自己的一个陪伴带着这样深层的东西爱。 案例3：我们就是差班 与孩子们玩“齐眉棍”的心理游戏。S班分为八个小组，没有一个小组可以按规则完成游戏，有人生气、指责，甚至在哭泣。我开始访问各个小组，在这个过程中，我运用理解层次的提问方式，梳理出这样的声音： 身份：我们班就是一个“乱班”，大家都自以为是，谁都是老大。 信念：他们不会听我的，我也希望完成挑战，但不可能。 能力：我自己管不住自己。 行为：互相攻击、指责。 环境：吵闹、负面情绪多（生气、哭泣）、没有办法完成任务。 从个体到小组到班级，身份不明确，导致环境混乱、行为偏差。这个班的班主任通过罚坐，达到让孩子们安静下来的目的。但那是做理解层次的下三层，难以达到效果，唯有给学生和班级一个了不起的“身份定位”，才能让天空放晴。 二、看故事：发现“身份”的威力 说起“身份”，我想起在网上看到的一篇文章。一班企业家到韩国，考察了LG集团。令他们吃惊的是，一到LG，就可看到一条醒目的标语：“我们是最好的。”并且到处都可以看到一条条韩文标语：“自信满满”。同时，在与接待人员的交流过程中，他们随处可以感受到LG人那种发自内心的自信，字里行间处处都能体现出他们是最好的企业，他们有最优秀的员工，他们有最强的技术力量企业家们发现LG能在韩国经济低谷中逆市上扬，成为全球著名企业，有一个重要的因素，就是给员工一个“我们是最好的”这样的身份定位！ 三、我的领悟：我是谁？ 上完NLP第二阶课程需要完成老师布置的有关“理解层次”的作业，我却一直拖着不能完成。上微信群看看，好像也不是所有人都写了，心里有些小高兴，心想：“理解层次就是不好写啊，再说，对这个知识我还懵懵懂懂的，怎么可能写得出来。”一次一次地“肯定”自己后，我决定成为“漏网之鱼”。可是就在逼近第三阶课程时，我接到主办方J的电话。J问我：“平，你学过绘画吗？”我说学过两次。J再问：“平，我想知道你的D.S（渴望的状态）是什么？”我仿佛看到迷茫的天空，黑乎乎的，很久没有擦拭了。是啊，我发现我不知道自己学习的目标，我远离了“初心”的纯净与美好。J的声音再一次传来：“你怎么了？你的D.S到底是什么？”我也在内心问自己，天幕渐渐地清晰起来。“你看到的坏孩子，他们都怎么了？你可以为那些家庭做些什么？你不是学习过绘画吗？画出来的都是一个个支离破碎的家啊！你是想成为亲子教育方面更有研究的人吗？成为让身边的人在有需要的时候就立刻可以想起来的人吗？”此刻的天空湛蓝湛蓝，我看见远远的自己，慢慢走近，眼睛亮亮的，微笑着：“我渴望成为专业的分享者，为自己，为家庭，为师生，为家长，成为一个有经验的分享者。” 放下电话，开始行动，马上运用理解层次给自己分析起来： 环境：交作业的时间到了，有些焦虑，没有完成理解层次的作业，理解层次掌握得不够好。 行动：不看书，也没有动笔，还用别人也没有写给自己找借口。 能力：没有真正理解此知识的核心。 信念：太难了！不可能写得出来。 身份：我的学历不够，是差劲的人。 这次被点燃，我看到自己是一道光，那道光有无限的可能。我就是一名普通的人民教师，普通中有朴素的爱，照亮的是许许多多的孩子与家庭。如果爱的光亮足够，我就是爱的使者，这一切与金钱无关，与地位与关。看到自己的转变，发现对自己的身份有不同的理解，会导致完全不同的行为。带着“我是一个差劲的人”的身份定位，我就失去了行动力，找各种借口；现在我带着“分享者”的心态，即将完成“理解层次”的作业。 “身份”就好像一粒宝石一样，宝石在日光照射下所反射出来的光的颜色，并不是完全由日光决定，而是直接受宝石本身的颜色而影响。一个人的行为、情绪及态度并非直接由外界事情导致，而是由他在那件事情之中如何理解自己的身份而衍生出来。 （作者单位：福建省永安六中，永安，366000） 编辑/丁尧 终校/于 洪