证券区域经理管理培训总结.doc

证券区域经理管理培训总结通过七节区域经理管理培训课程使我我学到了许多东西使我在今后的工作中受益匪浅。团队建设、电话营销模式设计、咨询服务体系建设、公司管理制度、有趣的客户促成营销策划与横向部门的配合等等，环环相接，相辅相成。让我们来逐一欣赏。第一部分 思想认识上端正我们的工作态度，积极投身于区域的持续抗战中 态度决定一切，所以我们大家在面临巨大压力和挑战的时候，我们首先需要端正我们自己的工作态度，我们的一切工作可以说成为公司，但是也是在为我们自己，试想：今天工作不努力，明天努力找工作。所以我们大家一定要把现在的工作当成是自己的工作，把公司当成是我们自己办的公司，我们此时需要怎么去做大做强，我们怎么样处处想着在客户增长的同时合理的去维护客户。 停止一切抱怨，争取一切成功 现在我们每个人都还没有养成良好的职业习惯，动不动就爱抱怨，抱怨我们的客户很滥，抱怨公司给我们订的指标太高，抱怨公司给我们分配的预算很少这一切的抱怨我希望从今天开始，全面停止，我们需要逐步养成好的习惯：更多的思考创新，更多的去居危思进，更多的发挥自己的聪明才智，更多的学会时间管理，更多的运用所培训过的各种技能等等。所以我希望大家停止一切抱怨，争取一切属于我们的成功。三年过去了，我们对自己的工作进行了盘点和总结，那么我在这三年多来都做了哪些？我们的不足和优点各是什么?从09年公司业绩第一道到现在的第六名，反省了自己的不足。人无完人，我们都需要对自己进行自我批评。首先我对我自己先来一个自身剖析和自我批评。我三年来的工作还不算做的很好，和大家的交流沟通方式还需要进一步改变，有时批评人不太注意场合，还有有时太主观性，在工作管理上还需要提升，周例会的方式需要创新，开会的高效性需要提升。同时也希望大家对我三年的所作所为提出建议和意见，以便我今后能做的更好，和大家的配合更融洽。好记忆不如赖笔头，所以我希望记录下自己的过去。信心百倍，憧憬未来 回过头来看，我也要对前期做出的业绩给予客观的认可和肯定，大家每个人的业务能力还是很强很不错的，正是这样，公司也给了我们很多的机会，让大家去参加公司的各种会议;对大家都进行相应的加薪、提职等等。也都能说明公司和领导对我们业绩的肯定。所以我对自己还是要非常自信的，相信自己的能力，加上不断的学习和创新。对未来的工作充满信心，我将信心百倍的去迎接新的未来和挑战，让我们的客户和市场份额持续增长。 明确目标，分解任务 区域在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定区域合理的、可实现的目标。 在目标确定之后，分解到客户经理，到每季度、每月、每天。在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。第二部分 2012年工作计划与展望 一、 市场开发方面1、 确定重点工作方向：巩固根据地（本公司的活动范围鼓楼区五一北、杨桥路、洋中路）丰满两翼（台江区、仓山区），解决后患（晋安区江厝路）。2、 暂停马尾快安的市场开发工作。3、 研究确定适合本区域的经营模式。4、 成立专门作战团队，集中有效兵力进军晋安区。二、 营销管理方面1、 在员工沟通能力与语言运用上下猛药。不间断培训电话沟通技巧、户外营销与客户心理营销分析。2、 将各种业务指标落实到每人、每天。2012年客户资产突破3000万大关。3、 将各项工作目标视觉化，建立健全每日工作跟进制度。4、 业务人员进行月度考核，实行末尾淘汰制。5、 在营销主管中逐渐融入男性员工。6、 完善各种营销工具的规范建设与资源共享。7、 营销平台与公司数据联网率达到90%（希望公司的网络平台能建立）。8、 市场部与营销部配合，实现移动办公。第三部分 对公司今后的工作建议一、 目标管理势在必行1、 人人需要目标，事事需要目标。2、 从公司到部门，从部门到每一位员工；从文字制度到视觉设计，从办公桌上到员工思想，设计整套的目标管理规范并贯彻执行到位。二、 修改组织结构，规范部门职能，全面树立层级意识大客户管理部营销部经理直接管理，制定大客户部奖励提成标准。再次感谢大家三年来的努力和所付出的辛勤汗水，让我们的团队齐心协力，携手共进，再创新辉煌!