保卫师培训课件.ppt

第八单元 职业道德助理保卫师,几个概念,一、道德（一）概念1.道德是以善恶评价的方式调整人与人、个人与社会之间相互关系的标准、原则和规范的总和，也指那些与此相应的行为和活动。为伦理学的研究对象。在中国古代，道德含义较广，但主要是指行为规范、品行修养、善恶评价等。在西方，道德一词源于拉丁文，原意是风俗、习惯、品性、性格等。,2.道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范的总和。是一种社会意识形态，属于社会上层建筑的范畴。简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。,（二）道德是以善恶来评价的,人不能离开群体而孤立地生活。一个人生活在社会中，其行动必须顾及别人或自己所属群体的利益，否则就会引起纠纷或冲突。在原始社会中，人们为了维护部落成员的共同利益，协调彼此的关系，就产生了一些约定俗成的、调节各人行为的准则。遵守这些准则，便称之为善，就会受到舆论的赞许或使个人感到心安理得；否则，便称之为恶，就会受到众人的谴责或使个人感到内疚而力求改正。,（三）道德规范是一种分辨善恶的尺度,道德规范是一种分辨善恶的尺度，它随着社会的发展而发展，随着社会经济基础的改变而改变。自从社会出现了对立的阶级，道德就成了协调各阶级内部关系和维护本阶级利益的手段。,（四）道德具有阶级性,在阶级社会中，各阶级对于善与恶往往有各自的标准与看法，除了公德外，道德从总体上说也就有了阶级性，而社会上占统治地位的道德也总是统治阶级的道德。,在人民当家作主的社会主义社会里，尽管旧道德并没有完全退出历史舞台、还有一些影响，但占主导地位的是代表最广大人民根本利益的工人阶级的道德。在工人阶级看来，凡是有利于人类彻底解放事业的行为都是善行；凡是损害广大人民利益的行为都是恶行。这种道德是我国现在所提倡的道德，这是用来维护社会的安定团结、推动有中国特色社会主义建设和促进社会走向共产主义的道德，所以也叫社会主义的或共产主义的道德。,（五）道德的内容,道德的内容包括主观与客观两个方面：道德的主观方面包括道德活动主体的道德意识、道德判断、道德信念、道德情感、道德意志、道德修养、道德品质等，其内容构成了道德的原则和规范等；道德的客观方面是指特定的社会关系对社会成员的客观要求，包括道德关系、道德理想、道德标准、道德原则和道德规范等贯彻于社会生活的各个领域。,在特定的历史条件下，道德也有其共同性或相似性，因而不同历史时期或同一时期的不同阶级之间的道德存在着相互借鉴的问题。道德通过调节人们之间和个人与社会之间的相互关系，在一定的范围内影响着社会生活的秩序。因此，一定的道德原则或规范一旦产生之后，对其所依存的社会经济关系将产生重要的影响。道德通过社会舆论、传统习惯及个人的内心信念对人们的道德行为进行价值判断。,二、职业,职业:是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。,三、职业道德,（一）概念1.职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。,2.职业道德是指同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。3.职业道德是对从事正当职业的人，在其特定的工作或者劳动中的特殊道德要求。,（二）职业道德的产生,1.社会生产力发展2.社会职业分工的发展社会分工的细化，形成了多种多样的职业分工，多种多样的职业分工使人们之间的社会关系日益广泛和复杂。为了调整从业人员之间和职业之间的各种关系，就提出了职业道德要求。,（三）职业道德的特征,1.内容上：稳定性和连续性 内容上，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它不是一般地反映社会道德和阶级道德的要求，而是要反映职业、行业或产业特殊利益的要求；它不是在一般意义上的社会实践基础上形成的，而是在特定的职业实践的基础上形成的，职业道德往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质。甚至造成从事不同职业的人在道德品貌上的差异。如人们常说，某人有“军人作风”、“工人性格”、“农民意识”、“干部派头”、“学生味”、“学究气”、“商人习气”等。,2.形式上：多样性表现形式上，职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业交流活动的实际出发，表现为制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。,3.范围上：有限性调节范围上，职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。,4.效果上，职业化、成熟化效果上，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，又使个人道德品质“成熟化”。,（四）职业道德的涵义,（）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。（）职业道德是长期以来自然形成的。（）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。（）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。,（）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。（）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。（）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。（）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。,因此，每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守相应的职业道德。,（五）职业道德的社会作用,1、调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象间的关系。2、有助于维护和提高本行业的信誉。3、促进本行业的发展。4、有助于提高全社会的道德水平。因此，职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。,四、保卫人员的职业道德,（一）概念1.保卫人员的职业道德是一种特殊的职业道德，指在保卫活动中，保卫部门及保卫员应该遵循的、具有自身职业特点的道德准则和道德规范。它是社会主义社会道德中不可 缺少的重要组成部分，是社会主义道德的普遍原则在保卫职业生活中的具体体现，同时也是保卫工作优良传统的总结、继承和发展。,2.保卫人员职业道德是一种特殊的职业道德，具体指的是在保卫活动中，保卫部门及保卫人员应该遵循的、具有自身职业特点的道德准则和道德规范。,第一节 遵纪守法 公正廉洁,纪律是指一定的社会组织或团体制定的，要求其所属成员必须遵守的行为规范的总和。作为社会公共安全管理体系重要辅助力量的保卫员，应该成为遵纪守法的楷模。,一、遵纪守法的重要性和要求,1保卫人员遵纪守法的重要性(1)有利于社会主义精神文明建设和良好的社会风气的形成。(2)有利于密切与客户、群众的关系。(3)有利于提高保卫队伍的战斗力，更好地发挥保卫工作的职能。(4)有利于培养和造就合格的保卫人员。,2保卫人员遵纪守法的要求(1)学法知法，增强法纪观念。第一，认真学习法律，特别是与保卫工作有关的法律，这是保卫员必备的重要条件和业务素质的重要方面。第二,重点掌握宪法、刑法、民法、治安管理处罚法、民事诉讼法、刑事诉讼法、行政诉讼法等法律。第三，要通过学法懂法，不断增强法制意识和法制观念。,(2)要在法律允许的范围内进行活动，模范遵守法律和纪律。凡是法律规定禁止做的事项，坚决不做；凡是法律规定必须做到的事项，必须带头做好。在维护社会治安秩序的过程中，要严格按照法律规定的标准和程序办事，不得超越职权办事；要坚持实事求是的原则，重视证据；要坚持有法必依、执法必严、违法必究。政治纪律、组织纪律、工作纪律、群众纪律、保密纪律,(3)同一切违犯法纪的行为作斗争。为确保客户生命、财产安全，保卫人员常常要同歹徒、不法分子英勇斗争。面对狡诈、狠毒、凶残的不法分子和复杂多变的情况，保卫人员应临危不惧，当机立断，采取有力措施，打击不法分子的嚣张气焰，有力维护国家和人民的利益。,二、公正廉洁的基本依据和要求,1公正廉洁的基本依据自保卫服务业出现以来，公正廉洁就是职业道德的重要内容之一。这是因为：(1)保卫服务业的性质决定必须公正廉洁。第一，一定程度和范围的武装性；第二，商业性。保卫服务业是商业性行为，它在一定程度上属于第三产业，采取的是有偿服务；第三，保险性。保卫服务业具有排除危险、保证安全的特性；第四，基层性。保卫服务业的工作任务主要体现为巡逻、守护、押运等；第五，政治性。是公安机关的助手，为巩固人民民主专政和社会主义国家政权，为稳定社会秩序而存在，并不是单纯追求利润。,(2)社会主义精神文明建设要求保卫人员公正廉洁中共中央关于社会主义精神文明建设指导方针决议指出“在我们社会的各行各业，都要大力加强职业道德建设。”保卫人员的职业道德水平不仅反映我国保卫服务业的水平，也是我国精神文明建设水平的一个窗口。,(3)改革开放新形势需要保卫人员公正廉洁改革开放的新形势，给我国的现代化建设带来了生机和活力，但也随之出现腐败、权钱交易等不良现象。特别是社会主义初级阶段，生产力还不很发达，因此商品和货币确实对人们有着一定诱惑力。这就要求保卫人员在新形势下保持清醒的头脑，公正廉洁，秉公办事，不谋私利；无论处理任何事情，处于任何工作环境，都能自觉地维护国家和人民的利益，全心全意为人民服务，做到大公无私。,2.公正廉洁的基本要求(1)保持和发扬艰苦朴素的优良传统。要求保卫人员无论在工作中遇到什么困难，始终保持旺盛的工作热情，奋力拼搏，锐意进取，知难而进，埋头苦干，励精图治，英勇顽强；要谦虚谨慎，密切联系群众，与人民同甘共苦，吃苦在前，享受在后。,(2)不以权谋私。如果保卫人员图谋私利，意志薄弱，道德低下，就会是非不分，为不法分子打开方便之门，甚至走上监守自盗、徇私舞弊、敲诈勒索的违法犯罪道路，给国家和客户的利益造成不可估量的损失。,(3)自觉抵制各种腐蚀。是指保卫人员在保卫服务活动中，廉洁自律，秉公办事，时刻保持高度警惕，自觉抵制剥削阶级腐朽思想和生活方式的侵袭，拒绝接收当事人、说情者所送的财礼、贿金。坚决抵制和拒收各种形式的“人情礼”“好处费”“回扣费”；坚决抵制拒收不法人员以“权钱交易”为手段馈送的各种礼金、贿金；坚决抵制和拒收犯罪分子及其亲属以逃避法律制裁为目的的各种贿赂；更不得利用工作和职务之便索贿受贿、衔私枉法，包庇或放纵犯罪分子。,第二节 坚持原则 忠于职守,一、坚持原则的基本依据和要求1.坚持原则的基本依据(1)坚持原则是保卫工作性质和保卫工作根本原则的客观需要。公安机关是人民民主专政的重要工具，是国家机器的重要组成部分，具有鲜明的阶级性。坚持党对公安工作的绝对领导，是中国公安工作的根本原则、优良传统和显著特色。因此，作为公安机关辅助力量的保卫队伍，也应坚持原则，服从党的领导，服从公安机关的领导。,(2)保卫队伍的性质特点决定了保卫人员必须具有高度的原则性、组织性、纪律性,必须服从指挥，同一切破坏人民利益和客户权益的行为作斗争。同时，坚持原则也是维护保卫队伍高度集中统一和完成各项任务的保证。,2.坚持原则的要求保卫人员的职责是做好本单位或者客户单位的安全防范工作，维护社会治安秩序。因此，保卫人员在执勤中应坚持原则，忠于职守，把握好八个政策问题。即：对可疑之人不能审问，对违法之人不能扣押，对警械器具不能使用，对违法之命不能服从，对违禁之物不能押运，对从事违法之人不能保护，对违法之事不能参与，对正当防卫界限不能超越。,坚持原则要求保卫人员在保卫服务活动中，要站稳立场，以满腔的热情和高度负责的精神，忠实地履行自己的职责。主要包括：（1）.对党忠诚。牢固树立党的领导观念，在思想上、政治上、组织上、业务上接受党的领导。（2）立场坚定。坚定地站在党和国家以及人民利益的立场上，为改革开放，为经济建设，为建设有中国特色的社会主义做出应有的贡献。（3）遵守制度。遵守所在单位制定的工作制度、内务制度、保密制度等各项规章制度。（4）照章办事。严格依照规定处理各种事务、矛盾和问题，注意礼貌，态度和蔼。,二、忠于职守,1.忠于职守的基本依据热爱本职工作，遵守岗位职责，是每个正当社会职业的一条基本道德规范。在加强社会主义建设和深化改革的今天，同样必须把忠于职守，讲究信誉，提供优质服务作为保卫服务应当遵循的职业道德规范。(1)忠于职守是创造一流业绩的基本前提。(2)忠于职守是市场竞争中企业求发展的需要。,2.忠于职守的要求(1)热爱本职工作。只有热爱本职工作，才能尽好岗位职责，创出一流成绩。(2)树立正确的劳动态度。以主人翁的精神，认真负责的态度，严格、全面、高质量地履行保卫服务合同规定的义务。(3)刻苦钻研，精通业务。保卫人员要充分认识到保卫工作的意义，认真掌握保卫工作技术，才能勇挑重担，精益求精，保证荣誉。,第三节 文明执勤 乐于服务,一、文明执勤的基本依据和要求1.文明执勤的基本依据(1)文明执勤是社会主义精神文明建设的基本要求。保卫人员提高文明服务的水平，改进服务方式，提高服务质量，必将有力地推动整个社会精神文明的发展。(2)文明执勤有利于密切保卫人员与客户的关系。保卫人员只有文明服务，礼貌待人，尊重客户，让客户真正有一种“上帝”的感觉，才能使客户满意，才能密切保卫人员与客户的关系，双方共同努力，更好地完成保卫服务的任务。,2.文明执勤的要求,(1)语言文明，待人谦和1)保卫人员必须谈吐文雅，彬彬有礼，不能语言粗俗，脏话连篇，强词夺理，恶语伤人。2)保卫人员必须待人谦虚，办事谨慎，反对骄傲自满，粗校大叶。(2)照章办事，以理服人1)保卫人员的一切保卫工作，必须严格照章办事。2)保卫人员执行一切任务，必须以理服人，反对以权压人。,(3)举止端庄，风纪严整。1)必须严格执行着装规定，经常保持服装整洁，警容严整。2)必须讲究保卫人员礼节，做到举止端庄。3)必须做到在工作时不饮酒，不穿保卫服装在公共场所饮酒，不在任何场合酬酒。(4)搞好内务，优化环境。,保卫员着装,1988年5月26日公安部关于组建保安服务公司的报告规定“保安人员执勤时应身着统一服装，佩戴明显标志，持身份证件。”在着装方面，保卫员要遵守下列规定：(1)按照规定佩戴帽徽、肩章、臂章。(2)戴大檐帽帽檐与眉同高，戴无檐帽稍向后倾，不准戴非制式的帽子。(3)扣好领钩、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。冬夏季服装不得混穿。内衣下摆不得外露。着夏装时，必须着制式衬衫，系制式领带。(4)不得在制服外罩便衣,不准围围巾。(5)通常应统一着制式鞋。着便鞋(含凉鞋)时，只准穿黑、灰、棕色鞋(女保卫员可着浅色凉鞋),鞋跟高度男保卫员不超过3cm，女保卫员不超过4cm。(6)季节换装的时间和着装应按规定执行。(7)保卫制服、服饰不准变卖，不得擅自拆改或借给非从事保卫的人员。保卫员的仪容必须保持整洁端庄，严肃威武，文明大方。男保卫员不得留长发，留大鬓角和胡须；女保卫员不得留披肩发。,二、乐于服务的基本依据和要求,1.乐于服务的基本依据(1)乐于服务是由人民群众在历史上的作用决定的。保卫工作需要依靠人民，离不开人民的支持。离开了群众，一切理想都是无本之木、无源之水，任何物质财富和精神财富都不可能创造出来。(2)乐于服务是由保卫服务工作的目的决定的。保卫人员要全心全意为人民服务，维护单位或者客户的合法权益，这是保卫服务工作的目的。,2.乐于服务的要求,即要求保卫人员对人民群众和客户要有深情厚谊，忠于人民，关心人民，保护人民，坚持人民的利益高于一切，自觉服从人民的利益，维护客户的利益，敢于同一切危害人民利益和客户利益的行为作斗争。(1)要牢固树立为人民服务的思想(2)树立客户至上的观念(3)虚心向人民学习，努力从人民群众中吸收营养(4)努力掌握为人民服务的实际本领,第四节 不畏艰险 勇于奉献,一、不畏艰险的基本依据和要求 1.不畏艰险的基本依据(1)保卫工作关系社会治安的稳定。保卫工作关系到社会治安的综合治理，这是保卫服务的社会效益的主要反映。要发挥好保卫服务业的社会效益，取得可观的经济效益，只有靠优质服务，才能赢得信誉，占领市场。(2)保卫工作具有危险性和艰苦性。为确保客户生命、财产安全，保卫人员常常要同歹徒、不法分子英勇斗争。,2.不畏艰险的要求,(1)不畏艰险，英勇顽强。要求保卫人员业务精通，技术过硬，以真才干、真本事更好地为广大人民群众服务。认真学习，努力钻研业务，对工作精益求精。克服畏难心理，排除困难，去争取胜利。(2)讲究斗争策略和方法。提高警惕，尽职尽责，敢于同坏人坏事作斗争。机智勇敢，树立正确的义利观和生死观。,二、勇于奉献的基本依据和要求,1.勇于奉献的基本依据(1)勇于奉献是治安保卫工作的优良传统。保卫人员必须高度认识勇于奉献的重要性，发扬勇于奉献的优良传统，加强队伍团结，为实现保卫工作的共同目标努力工作。(2)勇于奉献是同犯罪分子作斗争的需要。保卫服务工作具有广泛的社会性，工作艰苦、危险性大。保卫人员要发扬勇于奉献精神，才能适应日益复杂的斗争需要。,2.勇于奉献的要求,(1)熟悉本职工作。熟悉本职工作是勇于奉献的基础。(2)助人为乐。排人之忧，解人之因，救人之危，拾金不昧，慷慨助人，见义勇为。(3)不断追求高尚的道德境界。把维护集体的利益当作天职，当个人利益与集体利益发生冲突时，会抛 弃个人利益，无条件地服从集体利益。,复习题,一、填空题：1.保卫人员职业道德规范是指保卫人员从社会整体利益出发，在保卫服务活动中处理各种 关系应当遵守的 原则和评判标准。2.保卫人员遵纪守法的要求是：，增强法纪观念。在法律允许的范围内进行活动，模范遵守。同一切违犯法纪的行为作斗争等。3.坚持原则是保卫工作性质和保卫工作 的客观。4.保卫人员执勤时应做到：对可疑之人不能，对违法之人不能，对警械器具不能 等。,5.保卫人员要想做到忠于职守，应着重注意热爱本职工作，树立正确的 态度，刻苦钻研，业务。6.保卫服务业是商业性行为，它在一定程度上属于 产业，采取的是 服务。,二、判断题1.保卫员职业道德是一种特殊的职业道德。2.保卫员在履行保卫职责时，应按照规定，身着统一的服装，佩戴明显标志、符号，持保卫员工作证。3.保卫服务业是军事性质的组织。4.学法知法是保卫人员优质服务和正当经营的前提和基础。5.保卫人员进行正当防卫时，根据情况可明显超过必要的限度。6.勇于奉献是熟悉本职工作的基础。,第九单元 道德与纪律保卫师,云南警官学院侦查系,黄 星,第一节 保卫人员职业道德,保卫人员职业道德是一种特殊的职业道德，指的是在保卫活动中，保卫部门及保卫人员应该遵循的、具有自身职业特点的道德准则和道德规范。保卫人员职业道德规范主要有：遵纪守法、公正廉洁；坚持原则，忠于职守；文明值勤，乐于服务；不畏艰险，勇于奉献。把保卫人员职业道德规范转化为保卫人员的道德行为并形成高尚的道德品质是保卫人员职业道德的根本要求和最终目的。,一、保卫人员道德行为,(一)行为的本质1.行为是一种自觉的活动。2.行为是一种能动的活动。3.行为是一种社会性活动。所以，行为具有三个互相联系的本质特征：第一，行为是受人的思想意识支配的自觉活动；第二，行为是积极能动的自主活动；第三，行为是具有社会性的活动。保卫人员行为具有上述行为的所有特征。,2.保卫人员道德行为和保卫人员非道德行为,所谓保卫人员道德行为，就是指保卫人员在一定道德意识支配下表现出来的有利或有害于他人、社会、国家和人民的行为，也就是具有善恶意义的，可以对其进行善恶评价的行为。所谓保卫人员非道德行为，是指保卫人员表现出来的一种不同他人、社会和国家发生利害关系的行为，也就是不具有善恶意义的，不能或不必对其进行善恶评价的行为。保卫人员道德行为和非道德行为的界限是确定的，但并不是绝对的。在一定条件下，二者可以互相转化。(如抽烟、喝酒等）,3.保卫人员道德行为的基本特征,1.保卫人员道德行为是保卫人员基于自觉意识而表现出来的行为。2.保卫人员道德行为是保卫人员自愿和自择的行为。3.保卫人员道德行为，是与客户、服务单位、社会和国家利益相联系的行为。值得注意的是，保卫人员道德行为作为一种社会行为，在大多数的情况下，都是与其他社会行为相伴发生或相结合在一起的。同一个行为，往往既是政治行为、法律行为、经济行为，又是道德行为。这就是说，保卫人员道德行为并不是纯粹道德意义上的行为，它与其他社会行为既有区别，又有联系。,4.保卫人员道德行为的类型,保卫人员道德行为就其动机和效果而言，可分为两种基本类型：（1）道德的行为。有利于客户、服务单位、社会和国家利益的行为。（2）不道德的行为。不利于或有害于客户、服务单位、社会和国家利益的行为。个人利益同国家利益和人民利益之间的关系，往往反映行为者不同的觉悟水平和道德境界。,二、保卫人员道德品质,1.保卫人员道德品质和保卫人员行为的关系首先，保卫人员道德行为是形成保卫人员道德品质的基础。其次，保卫人员道德行为是构成保卫人员道德品质的实质内容。再次，保卫人员道德行为是保卫人员道德品质的外在表现。最后，已经形成了的道德品质对道德行为具有指导和支配作用。保卫人员的道德品质一旦形成，反过来会对道德行为起着导向和定位的作用。,由此可见，保卫人员道德品质与道德行为是一个统一体，它们互相影响，互相作用，从一定意义上说二者是统一的，道德品质是一系列道德行为的总和，道德行为则是构成道德品质的实质内容。,2.保卫人员道德品质的构成,认识、情感、意志、信念和行为(1)保卫人员道德认识。主要是指保卫人员对个人与服务单位、个人与群众、个人与国家等关系，以及调节这些关系的理论、原则和规范的认识和掌握。感性认识、理性认识，是形成保卫人员其他道德品质的思想基础。(2)保卫人员道德情感。主要指保卫人员对现实生活中的道德关系和道德行为所产生的好恶、爱憎等心理体验和情绪态度。评价作用、调节作用和传递信息作用。总之，道德情感可以使保卫人员有所为或有所不为。,(3)保卫人员道德意志。主要指保卫人员在履行道德义务过程中表现出来的自觉克服困难、障碍，以及作出抉择的顽强毅力和坚持精神。道德意志在道德品质的构成中是十分重要，它能使道德行为坚持不懈，它能在出现困难和障碍的情况下，使行为主体作出符合道德要求的抉择，并控制其行为的取向。(4)保卫人员道德信念。主要是指保卫人员对于某种人生观、道德理想、道德规范等的坚定不移的信仰。在保卫人员道德品质的构成中，道德信念处于核心和主导的地位。有了坚定的道德信念，保卫人员就会自觉地追求崇高的道德理想，努力践行社会主义条件下的保卫人员道德规范，自觉履行自己的道德义务。,(5)保卫人员道德行为。主要指保卫人员在道德认识、道德情感、道德意志的基础上，所产生的具有道德意义的行为。道德行为作为道德品质的外部状态，主要表现为道德言语、道德行动和道德习惯。,3.保卫人员道德品质的形成和发展,马克思主义伦理学认为，人的道德品质是在一定社会环境和物质条件下通过教育、实践和主观努力而逐步形成和发展起来的。(1)保卫人员的道德品质是在一定的社会环境和物质生活条件中形成的。(2)保卫人员道德品质是在社会实践的基础上，经过个人的主观努力而形成的。(3)保卫人员道德品质是在客观要求和主观认识的互相作用中形成和发展起来的。,一般地说，保卫人员在形成和完善自己道德品质的过程中需要解决两个矛盾：一是社会和职业的道德要求与保卫人员个人主观认识之间的矛盾；二是现实社会中矛盾的道德现象和人们不同的道德认识在保卫人员个人意识中形成的不同道德观念的矛盾。这两种矛盾运动，构成了保卫人员道德品质形成和发展的内在动力，继而对这两种矛盾的不同解决，就形成了保卫人员个体之间道德品质的差异。,第二节 保卫人员纪律,保卫人员的职业纪律，是指为了使保卫人员正确履行职责，保证保卫工作各项任务的完成，由保卫人员所属单位根据国家法律和保卫职业特点制定的、要求保卫人员必须遵守的行为规范的总和。,保卫人员不得有的行为,公安部关于保安服务公司规范管理的若干规定中第13条规定，保卫人员不得有下列行为：(1)剥夺、限制公民人身自由。(2)搜查他人的身体或者扣押他人合法证件、合法财物。(3)辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人。(4)私自为他人提供保卫服务。(5)阻碍国家机关工作人员依法执行职务。(6)为客户追索各类债务或者解决劳务纠纷。(7)其他违反法律、法规和规章的行为。,保卫人员应遵守的纪律,保卫人员从事的是保障客户安全的特殊型服务性工作，责任重大。因此，上海市保安服务公司保安队工作细则第7条规定，保卫人员必须严格遵守下列各项纪律：(1)必须不断增强法制观念。一切活动应严格遵守和执行国家的法律、法规和条例。(2)履行保卫职责时，应身着规定的统一服装，佩戴保卫标志和执勤证件。注意仪表仪容，着装整齐，不得留长发、蓄胡子。(3)值勤时，应遵守和执行委托单位制定的规章制度，以维护客户正常的生产、工作和生活秩序。(4)振作精神，认真执勤。准时上岗，做好交接班，不准迟到早退，不准串岗脱岗，不准在执勤时睡觉打盹，不准看书报、聊天，不得旷工。,(5)坚持文明执勤，礼貌待人。不讲脏话，不粗暴无礼，不仗势欺人，严禁打骂、侮辱他人。(6)上岗前和执勤中不准饮酒，不准在岗位上和禁止吸烟的地区吸烟，严禁赌博。(7)廉洁奉公、秉公执勤。不准私自接受委托单位和其他客户给予的物品和现金。无法谢绝而接受的物品和现金应一律上交。严禁向委托单位和其他客户索要财物。反对拉关系，捞个人好处。严禁营私舞弊。(8)严格保密制度。严禁向外人泄露公司和委托单位的内部机密。不准擅自把亲友带入执勤范围留宿。(9)不得擅自挪动和私自使用委托单位存放在保卫责任区域范围内的车辆、设备、产品、原材料和生活用品。(10)遵守职业道德。不得滥用学到的专业知识和技能。不得滥用公司发放的防卫工具和通讯、报警设备。,保卫人员职业纪律的主要特征,1.职业性。内容、作用2.规范性。明文规定 3.强制性。无条件遵守 4.自觉性。强制性必须以自觉性为前提和基础，自觉性依赖强制性而形成和发展。,一、政治纪律。,是调节保卫员政治言论和政治行为的规范，是调整保卫员同党和国家关系的行为准则。1.坚持党的基本路线，坚持党的领导，与党中央保持高度一致，模范地执行党的路线、方针和政策；2.立场坚定，敌我分明，不得散布有损国家声誉的言论，不得参加非法组织，不得参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，维护党和国家的利益；3.严格遵守宪法和法律。,二、组织纪律,指调整保卫员个人与集体、个人与组织、个人与领导、组织与组织关系的行为准则。主要强调组织上的服从。1.必须服从全局；2.坚决服从领导、服从指挥、服从命令；3.坚持步调一致，真正发挥保卫队伍整体战斗力；4.要在保卫部门的组织安排下从事保卫服务活动，从事营利性的经营活动或受雇于任何个人或者组织时，不得与党的领导、公安机关的领导以及保安服务公司的领导安排发生冲突。,三、工作纪律,是调整保卫员与工作对象之间关系的行为准则。1.注重调查研究，坚持实事求是，决不主观臆断，偏听偏信；2.不得弄虚作假、隐瞒案情、包庇纵容违法犯罪活动；3.不得刑讯逼供或者体罚、虐待工作对象；4.不得非法剥夺、限制他人人身自由，不得非法搜查他人的身体、物品、住所或者场所；5.办事公道，不以权谋私，不贪赃枉法，不得敲诈勒索或者索取、收受贿赂；6.不得殴打他人或者唆使他人打人；7.不得违反国家规定乱没收、乱罚款、随意处罚或者收取费用；第八，不得玩忽职守，不得不履行法定义务。,四、群众纪律,是调整保卫员与人民群众、与客户关系的行为准则。为人民服务，为客户排忧解难是保卫员的重要的社会服务职能，坚持客户至上是保卫员重要的服务理念。1.热情为人民群众服务；2.不搞特权，不谋私利；3.不滥用职权，不刁难、欺压群众；4.自觉接受群众的监督。5.说话和气，办事公正，礼貌服务。,五、保密纪律,是保卫员严格保守党和国家机密以及业务工作机密的行为规范。保卫员要有敌情观念和保密观念，养成遵守保密纪律、执行保密制度的自觉性。1.不得泄露党和国家的秘密。要依据中华人民共和国保守国家秘密法的规定，严格遵守保卫纪律；2.不得泄露保卫工作的秘密。即不该问的事不问，不该看的事不看，不向客户询问工作以外的问题，不与无关人员谈论公司和 客户内部情况，不擅自把无关人员带入执勤范围。机密文件要妥善保管，不得遗失，不用时按规定办法处置。同时，还应注意内外有别，要学习和遵守外事工作纪律和有关规定。特别是在执行押运贵重或危险用品及巨额现钞等任务的时候，一定要守口如瓶，严格遵守保密纪律。,复习题,一、选择题1.唯物史观认为，人的行为具有：A.自觉 性 B.能动 性 C.社会性 D、阶级性2.保卫人员道德行为具有以下基本特征：A.是保卫人员基于自觉意识而表现出来的行为。B.不是出于自愿的行为。C.同个人意志无关的行为。D.是与客户、服务单位、社会和国家利益相联系的行为。3.保卫人员道德品质是：A.个人的道德觉悟 B.是形成保卫人员道德品质的基础 C.是保卫人员道德行为的外在表现 D.是一系列道德行为的总和。,4.保卫人员的职业纪律包括：A.政治纪律 B.组织纪律 C.群众纪律 D.生活纪律5.不得非法剥夺、限制他人人身自由，不得非法搜查他人的身体、物品、住所或者场所是保卫人员的A.政治纪律 B.组织纪律 C工作纪律.D.生活纪律6.保卫人员的政治纪律，是指保卫部门制定的调节以下关系的行为准则。A.保卫人员同党和国家的关系B.保卫人员个人与服务单位的关系C.保卫人员与工作对象之间的关系 D.保卫人员与人民群众的关系,二、判断题1.保卫人员道德行为和非道德行为的界限是确定的，绝对的。2.保卫人员道德行为是保卫人员自愿和自择的行为。3.保卫人员道德品质是形成保卫人员道德行为的基础。4.保卫人员道德品质由认识、情感、意志和信念四个方面构成。5.保卫人员的职业纪律，是指为了使保卫人员正确履行其职责，保证保卫工作各项任务的完成，由国家法律根据职业特点制定的。6.保卫人员的群众纪律，是指调整保卫人员与人民群众关系的行为准则。,