保险问卷调查.doc

保险问卷调查 您的年龄是：A 20岁以下 B 20-35岁 C 36-50岁 D 50岁以上1 （1）您对保险了解多少？A 非常了解 B 一般性了解 C 不了解（2）您是通过什么途径了解保险的？A 网络 B 电视 C 报纸 D 朋友介绍 E 业务员介绍 F 其他2 （1）您目前的理财方式是: A 保险 B 股票/基金 C 存款 债券房产其他 （2）若您买保险，您会选择哪类保险？ A 人身保险 B 财产保险 （3）您觉得目前最需要考虑的问题是: A 子女教育 B 投资理财 C 意外 D 养老 E现金流管理3 您的家庭目前拥有哪些保险？A 财产保险 B 人寿保险 C 储蓄分红险 D 健康险 E 养老险4 若购买保险，您首先想为谁购买？A 父母 B 配偶 C 子女 D自己 E 其他6 您若购买保险会选择何种途径？A 自己到保险公司去买 B通过保险代理人C 通过朋友介绍 D银行 E网络7若购买保险，您愿意每年缴纳多少保费能接受？（人民币）A 1000以下 B 1000-3000 C 3000-5000 D 5000以上 8若购买保险，您最看重什么？A 保险公司的财务实力 B 保险的保障程度 C 保险公司的口碑 D 保险公司的服务水平9若让您选择保险公司，您更愿意选择？A 中国人民保险公司 B 中国人寿保险公司 C 太平洋保险公司 D 平安保险公司 E 视情况而定10（1）您经历过或者听说过关于保险公司的哪些不足之处？A 业务员服务态度不好 B 理赔难 C 代理人素质低 D 购买后，保险公司不闻不问 E 代理人介绍的保险产品不适合自己(2) 您希望保险公司如何改进？ A 向客户介绍适用的险种 B 加强客户回访制度 C 提高服务质量重视售后服务 D 理赔要及时 （3）您希望保险业务员增加哪方面能力？ A 职业道德 B 专业技术 C 服务态度 D 自身素养11 您对保险业的发展前景如何评价？ A 朝阳产业，有很大的发展空间 B 前景一般 C 只能停留在目前水平上 D 几乎没有前景12 请您谈谈您对本次调查以及保险业有何看法？被访问者姓名： 通讯地址： 联系电话： 职业： 调查员： 调查时间：