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移动信息化解决方案移动商务事业部·售前与技术支持中心二一年六月目录1 产品核心功能11.1 移动办公平台产品概况11.1.1 产品设计思路11.1.2 产品特征与便利性21.1.3 部署方式21.2 系统组成与功能31.2.1 移动办公平台服务器31.2.2 定制浏览器41.2.3 业务流程51.2.4 终端适配过程62 系统接口方案102.1 接口架构102.2 手机与适配系统的接口102.2.1 接口功能102.2.2 接口方式112.2.3 接口标准112.3 应用系统与手机平台的接口122.3.1 接口功能122.3.2 接口方式122.3.3 接口标准123 手机接入方式与客户端界面133.1 手机接入方式133.2 支持的手机类型133.3 手机操作界面样例144 与相关系统的集成184.1 与主流IT系统的耦合184.1.1 B/S架构应用接入方案184.1.2 邮件类型应用185 面向企业的定制化开发、改造195.1 在软件产品基础上的二次开发过程195.1.1 页面适配的人工调整195.1.2 手机门户首页功能定制195.1.3 手机客户端的企业个性定制195.2 客户端界面优化205.2.1 图形化界面风格206 系统支撑平台及安全性216.1 系统结构216.2 软硬件平台建议216.2.1 移动办公适配服务器216.3 设备配置计算226.3.1 性能评价指标226.3.2 性能评估参数236.3.3 移动办公服务器性能计算236.4 网络拓扑246.4.1 基本网络结构246.4.2 大规模扩展的网络结构246.5 与其他应用系统的对接256.6 集成系统安全性256.6.1 网络安全256.6.2 服务器安全266.6.3 用户安全266.6.4 传输安全266.6.5 数据存储安全266.7 性能指标266.7.1 并发处理、响应时间266.7.2 实时性276.7.3 可靠性276.8 系统成熟度、技术成熟度277 技术优势与核心价值287.1 技术优势287.1.1 实现方式对比287.1.2 移动办公平台定制浏览器与其它浏览器对比297.2 功能优势307.2.1 接入简单，快速部署307.2.2 同一访问系统307.2.3 完整应用延伸317.2.4 统一访问终端317.2.5 安全性高317.2.6 广泛适用于多种终端系统317.2.7 支持多种附件文档格式的直接查看317.3 为企业客户带来的价值328 附录：移动办公平台应用案例338.1 中国石油湖南销售公司移动办公系统338.1.1 项目概况338.1.2 实现效果338.2 河南中烟工业公司手机办公系统348.2.1 项目概况348.2.2 实现效果358.3 中国人寿移动办公系统418.3.1 项目概况418.3.2 实现效果428.4 中国移动手机接入系统488.4.1 项目概况488.4.2 实现效果491 产品核心功能针对上述业务要求，建议使用华胜天成公司移动办公平台实现此类业务向移动手机的延伸。1.1 移动办公平台产品概况1.1.1 产品设计思路目前，政府企业的IT应用系统基本都是B/S结构或者C/S结构的系统。这些系统对安全性要求比较高，很难直接将业务流程植入到需要延伸的手机当中。移动办公平台解决方案的思路：通过手机定制浏览器移动办公平台服务器，实现普通PC IE所具有的功能，和普通PC IE一样能够直接访问企业IT系统，实现企业IT系统到手机的延伸，完成企业移动信息化。这个思路在实际的技术实现中，相当于将用户在PC上使用企业内部各IT系统的应用界面，通过一定的技术手段转化为适宜手机接收并显示的格式，可称之为手机终端适配。Ø 对手机使用者而言：移动办公平台系统将这些经过“适配”的界面传送到使用者的手机上，使用者可以像通过PC访问IT系统一样，对界面进行操作，如：选择、确认、填写表单、提交等。通过在手机上加载的“客户端”软件提供的功能，手机通过移动办公平台系统向IT系统提交使用者的反馈信息，重新返回融入到原有IT系统中。Ø 对IT系统而言：手机通过移动办公平台对系统的访问流程与操作是与通过PC的访问流程和操作完全相同的，原有IT系统不需要因为增加了对移动手机的业务支持而进行改造。或者说，原有IT系统完全不用了解新增的移动通讯过程，通过移动办公平台的访问将被视同为通过PC的访问。1.1.2 产品特征与便利性1) 统一系统手机浏览器和PC IE访问的是统一系统，包括硬件系统和软件系统都是一致的。2) 统一数据无论通过手机浏览器还是PC IE处理的系统过程和结果数据全部是共享的，如通过手机浏览器批复了一个公文，再通过PC-IE访问时，看到的就是该公文已经批复的状态。3) 统一用户所有的能够访问企业内部系统的用户为企业原有系统中的用户，移动办公平台服务器本身不增加和删除用户。4) 统一角色所有用户所具有的功能和能够进行的操作和以前一样，移动办公平台本身不会给系统用户新增或修改权限。1.1.3 部署方式移动办公平台服务器部署在天津电信内部，它与内部系统部署在一个局域网内，通过局域网利用HTTP等多种协议与内部IT系统（OA，ERP等）进行通信，完成企业业务系统的接入；通过专线或Internet网络与原系统进行通信，完成企业接入业务在手机终端上的展现与双向传输。1.2 系统组成与功能1.2.1 移动办公平台服务器移动办公平台服务器在天津电信内部，通过HTTP等接口与企业的OA、ERP、EMAIL、CRM、SCM等企业应用系统进行通讯，将得到的页面信息进行过滤、页面排版、页面整合等，再通过移动通讯网络展现到用户手机。1) 应用适配（接入）模块通过安装和开发不同的应用接入适配插件，完成不同IT系统的接入，包括ERP适配插件、OA适配插件、Email适配插件、CRM适配插件和SCM适配插件、企业定制业务适配插件等。2) 业务处理模块对从IT系统接收到数据信息进行处理，可包括信息处理及路由、用户认证、业务调度、日志处理和QoS控制等功能。3) 移动接口模块通过移动行业网关提供的接口协议，实现移动办公平台系统和行业网关的数据通信。包括行业网关的接口、彩信中心接口、WAP网关接口等。4) 管理模块完成移动办公平台服务器的自管理和服务，应包括网管接口和认证鉴权接口、业务导航、路由管理、业务管理、数据管理、应用发布、统计分析、地址本管理、系统配置管理等。1.2.2 定制浏览器定制浏览器安装在手机等移动设备上，通过HTTP/HTTPS的方式向移动办公平台服务器提交请求，再通过移动办公平台服务器请求企业应用系统，获取页面信息。移动办公平台服务器会根据用户终端设备的具体配置（包括移动终端屏幕大小，手机色彩度，终端应用配置等）进行相应的数据解析、转换和压缩后再传回给定制浏览器，最后由定制浏览器负责页面内容的显示以及提供人机交互。定制浏览器支持专用APN或中国移动CMWAP/CMNET方式接入。移动办公平台终端主要包括以下的功能模块：1) 页面展现可支持HTML4.0、WML1.3、XHTML1.0页面语法在手机终端的快速展现，针对使用触摸屏的手机，支持通过触摸笔的方式直接操作和点击屏幕上的相应页面元素和控件。Ø 支持图片文件（GIF、JPG、BMP、WBMP、PNG）Ø 支持JavaScriptØ 支持文档文件（DOC、PDF、XLS、PPT、EML）Ø 支持压缩文件（ZIP、RAR、GZIP、GZ）Ø 支持音乐视频文件（如MID、WAV等）。2) 数据加解密定制浏览器可嵌入不同的加解密算法，并根据数据的重要性，提供相应的密钥强度。例如，针对用户登陆密码使用非对称密钥RSA算法进行加密；针对一般的用户数据，使用轻量级加密算法，例如Bouncy Castle Crypto方式对数据进行加解密。3) 手机适配手机适配功能包括两个部分的特性。首先是定制浏览器在每次HTTP请求之时，都会将手机的相关硬件参数（如手机有效屏幕大小、手机支持的色彩度、支持的图片类型等）传送到应用接入服务器端，让接入服务器协助进行手机的预适配功能；另外，也同时根据手机当前设置的字体显示大小、图片显示的位置要求、手机是否支持触摸笔点击等特性进行手机终端的本地适配。我公司在小屏幕终端智能适配和渲染方面拥有丰富的经验和完整的技术体系，该技术能够保证传统的WEB页面即使在仅拥有128x128屏幕大小的移动终端上也能正确的显示。4) 数据解压将数据压缩后在网络传送，不仅能够大大加快应用的访问效率，还能降低网络数据流量，为用户节省使用费用。定制浏览器拥有适用于手机终端的轻量级解压技术，可将服务器发送的经压缩后数据流在本地进行高速的解压。测试表明，当前数据的平均压缩率（10000个不同页面采样）已经达到了73.8（即压缩后的数据仅为原数据大小的26.2%）。5) Cookie管理定制浏览器支持Cookie功能，既可管理多个不同的网站的Cookie内容，也可以在定制浏览器端打开、关闭Cookie功能或者删除历史的Cookie数据。6) HTTP接口定制浏览器可以通过HTTP协议和手机接入服务器进行网络通讯。1.2.3 业务流程用户通过定制浏览器访问企业后台B/S结构的IT系统业务，如ERP/OA/SCM/CRM等基于Internet的业务都是同样的访问流程。Ø 1）用户通过定制浏览器访问移动办公平台门户；Ø 2）移动办公平台系统对访问请求的用户进行鉴权认证；Ø 3）认证失败，移动办公平台返回无权访问信息；Ø 4）认证成功，移动办公平台把企业应用系统（OA）登录页面展现给用户；Ø 5）用户输入帐号和密码，发送到移动办公平台；Ø 6）移动办公平台把用户请求企业OA系统进行认证；Ø 7）如果认证通过，移动办公平台接收到企业OA系统返回的html页面内容后，进行压缩、加密、过滤、排版等，展现给用户；如认证失败则返回错误登陆页面；Ø 8）用户根据接收到经过移动办公平台处理的html页面菜单选择操作，操作信息通过移动办公平台系统回传到企业OA系统；用户通过步骤7、8的往返交互，完成所有的页面访问。移动办公平台也可以采用直接到企业OA系统进行客户认证的方式，简化用户使用步骤。1.2.4 终端适配过程通过定制浏览器，对未来新型手机设备的适配是自动的，无需在手机客户端或者手机接入平台做任何设置。具体的流程为，定制浏览器应用可以直接通过手机编程接口获取手机软、硬件的相关信息，包括手机屏幕大小，手机终端操作方式、手机支持文档类型和附件格式、手机可用内存体、手机可用永久存储体、手机支持色彩度等参数和信息，并将这些信息传回到接入平台，手机接入平台将根据以上多种参数自动进行设备适配，例如：Ø 若手机终端不支持DOC文件的直接浏览，服务器将转换该DOC文档，使手机定制浏览器最终可浏览该文档；Ø 若手机终端剩余可用内存仅500K，但浏览页面超过500K，则服务器将自动将该页面分成多个页面段落（例如每个段落100K），每次仅发送一个段落给手机定制浏览器浏览。因为适配的过程是完全自适应的，不需要外界干预或配置的，因此，手机接入平台对于未来推出的新型手机设备适配是自动进行的，不需要额外的扩展、开发或配置调节。网页适配效果：文档适配效果：2 系统接口方案2.1 接口架构手机接入平台的接口示意图：2.2 手机与适配系统的接口2.2.1 接口功能本方案的手机客户端程序，使用HTML网页浏览器的技术作为支撑，支持HTML 4.0、XHTML 1.0和WML 1.3协议。能够对符合标准的页面进行优化的展现和正确的响应用户对网页的操作。手机与接入平台的接口，主要的作用是将压缩后的页面展现数据传送到手机上，并将用户在手机上的操作请求和输入的数据回传到手机接入平台上。这样手机终端是一个可以灵活扩展的页面展现和操作的终端。2.2.2 接口方式数据的传输方式，是通过将加密和压缩后的XML数据，承载于HTTP协议之上进行传输。对于某些支持SSL协议的客户端，还可以使用HTTPS协议进行二次加密传输。下面的表说明了具体的数据承载关系。网络层次协议或数据说明应用层被加密和压缩的数据XMLHTTPSSL需要手机终端支持会话层和传输层TCP/IP网络层及其下层APNGPRS/3G网络2.2.3 接口标准Ø 网页的展现和操作支持HTML 4.0、XHTML 1.0和WML 1.3协议。Ø 数据的传输符合 XML1.0、HTTP1.1和SSL协议。Ø 所支持的图片标准包括：GIF、JPEG、JPEG-2000、BMP、WBMP、PNG、TIFF、PNM 、PDF、 PhotoCD、DPX等上百种主流的图片格式。Ø 在网页展现和控制上，支持：ü 文字和图片超链接功能ü 文字字体、字号、文字颜色、底色。ü 表单的显示和提交，支持的控件包括：输入框，多行输入框，密码输入框，单选和多选框，下拉列表，按钮ü 页内锚点的跳转和定位Ø 支持多种页面文字的编码，包括UTF-8，ISO8859，GB2312，GBK，BIG5Ø 支持JavaScript功能，包括：ü 由JavaScript产生的页面文字、元素的显示ü 由JavaScript引起的页面跳转和重定向ü 由JavaScript引起的警告信息(confirm & alert)的显示和确认ü 由JavaScript引起的表单元素变更和提交ü 由JavaScript引起的打开新的浏览器窗口，和窗口的返回值。支持window.open()和window.showModalDialog()ü 由JavaScript引起的子窗口和父窗口之间的函数调用和变量引用2.3 应用系统与手机平台的接口2.3.1 接口功能手机接入平台通过本接口与原应用系统进行通信，获取原系统的数据和向原系统提交操作请求。2.3.2 接口方式OA 、EIP、统计查询、ERP等有WEB操作界面的系统，使用HTTP协议进行接口。也就是说，接入平台模仿一个WEB客户端的操作，通过访问原系统的HTML页面，实现数据的提取和操作的提交。这样的接口方式，使得接入平台只需要关注页面的展现和操作，而不需要关心原系统的业务逻辑，所有的业务逻辑仍然由原系统进行控制。以OA系统为例，通过访问原系统的代办公文网页，可以获得代办公文的列表；而通过访问“提交下一处理”的网页，则可以知道该公文可以选择的下一步处理的部门和员工，并进行操作的提交。这样子，公文流转的流程和逻辑仍然在原OA系统中控制，手机接入平台不需要对该逻辑进行重新开发。原理上，使用HTTP方式的接口，可以提供原系统的WEB界面所能提供的所有功能。在这种方式中，原应用系统仅需要开放其已有的WEB操作界面给手机接入平台访问，并对其业务流程进行解释和说明。不需要进行额外的开发工作。2.3.3 接口标准HTTP 方式所支持的传输标准是：HTTP 1.0/1.1；网页格式支持HTML4.0和XHTML 1.0。3 手机接入方式与客户端界面3.1 手机接入方式对于CDMA网络终端，采用CARD拨号方式联网接入，拨号过程由客户端程序自动按需完成。联通CDMA手机专线接入方式如下：3.2 支持的手机类型Ø 支持的手机操作系统：Windows Mobile 2003，Windows Mobile 2005，Kjava MIDP2.0，Symbian S60V1，Symbian S60V2，Nokia S40V2，Nokia S40 V3，Smartphone 2003 2rd，Smartphone 2005，UIQ 2.0，Linux QT。Ø 针对此次天津电信由于cdma型手机很多采用的系统不是以上系统，所以（只支持多普达s900c，酷派n900c机型）或windows mobile系统手机终端3.3 手机操作界面样例1) 手机客户端下载安装2) 打开安装在手机上的客户端软件并登录3) 新闻、公告查看4) 公文编写提交5) 公文流程审批6) 图表信息查询7) 邮件处理8) 邮件地址簿应用9) 通讯录查询4 与相关系统的集成4.1 与主流IT系统的耦合4.1.1 B/S架构应用接入方案应用适配模块支持通过标准的HTTP/HTTPS协议和目标系统进行交互。对B/S架构的应用系统来看，应用适配模块就像一个普通的浏览器（例如Firefox）那样和服务器端进行正常的交互操作。较复杂的B/S架构的应用系统中，经常可能使用到JavaScript、ActiveX等语法和控件。其中JavaScript脚本定制浏览器可以正确的解析、显示；ActiveX及相应控件属于嵌入浏览器中的小应用客户端，如果不复杂业能够实现接入。4.1.2 邮件类型应用针对邮件系统，应用适配模块通过SMTP/POP3/IMAP4协议和邮件系统进行通信，然后通过移动邮件适配引擎，实现类OutLookExpress的方式展现和操作邮件。5 面向企业的定制化开发、改造5.1 在软件产品基础上的二次开发过程5.1.1 页面适配的人工调整华胜天成移动办公平台产品可以实现对WEB页面的自动适配。在具体项目实施时，还需要根据企业业务特点和要求，对自动适配的结果进行人工调整。在没有人工介入的情况下，系统将按照目标网页的URL设置，自动抓取该页面的全部内容并完成内容转化；并根据原始HTML语言的顺序，对转化结果自动排列。人工介入即设定页面转化原则，去除无需在手机上呈现的内容，优化呈现效果。由于这种策略是通过类似于网页模版的方式完成设置的，在原始页面没有进行结构性改造时，不需要对转化策略进行再次修正。反之，如果页面结构发生了变化，需要再次进行人工调整操作。5.1.2 手机门户首页功能定制基于华胜天成移动办公平台的实现机理，可以在手机上形成统一的移动门户：从一个客户端页面开始，访问不同的原始系统。这个初始页面一般不是通过页面适配过程从原始系统中取得的，需要单独的移动门户首页，在此页面上提供进入各系统的访问入口。5.1.3 手机客户端的企业个性定制在手机上安装的客户端浏览器可以根据企业需要设定程序Logo、登录页面等企业个性化元素或者其他VI标识。在此情况下，需针对各类手机的客户端程序进行重新封装。5.2 客户端界面优化移动办公平台的基础定位是面向广泛的手机用户群体，为了适应不同的手机显示方式，而统一采用了简单的文字表现形式。为满足企业领导以及部分员工对详细图表的浏览需要，可以针对Windows Mobile、Windows CE、Symbian等手机系统进行定制开发，借助手机系统自身丰富的界面表现形式实现更好的呈现效果。5.2.1 图形化界面风格可以对程序界面进行图形化优化处理。以下为“中国人寿手机办公门户”系统中的图形化效果。6 系统支撑平台及安全性6.1 系统结构本系统将采用安全性更高的三层体系结构进行设计研发部署，系统体系结构如下图所示：6.2 软硬件平台建议6.2.1 移动办公适配服务器移动办公平台系统可以部署在Linux系统环境下。其服务器的主机配置与接入的业务、手机用户数和并发用户有关系。产品核心软件部署所需服务器主机的参考配置规格如下：用户数最大并发用户数建议的硬件性能配置200以下20Pentium-4 3.0G CPU，2G Memory，70G Scsi Disk，2NIC201-50050Pentium-4 3.0G CPU，2G Memory，70G Scsi Disk，2NIC501-1000100Pentium-4双核3.0G CPU，4G Memory，2*70G Scsi Disk，2NIC1001-20002002*Pentium至强2.8G CPU，4G Memory，2*70G Scsi Disk，2NIC2000以上按用户数的%10计算4*Pentium至强双核3.0G CPU，8G Memory，2*140G Scsi Disk，2NIC（需根据实际用户数具体定义）6.3 设备配置计算6.3.1 性能评价指标不同的性能指标，会对主机不同方面的能力有较客观的反映，因此正确地选择性能指标也是选择的重要依据。对用于网络及数据库支持的服务器，最重要的是其处理大量并发指令交易的能力，而TPC-C值则是反映服务器这方面处理能力的主要标准，其使用的单位是TPM（Transaction Per Minute），表示服务器每分钟处理的并发交易和访问的笔数。其中“-C”表示商业类终端输入的交易，因此TPC-C是最适合于测量系统联机处理能力的标准。大多数定位于数据库服务器的机型均参与了这一测试，可查阅官方网站：http:/www.tpc.org进行查询分析。对于TPC-C性能值的计算，我们采用业界联机系统TPCC计算公式进行计算：TPM=TASK×S×F×R÷(T×C)TASK：为每日业务统计峰值交易量S：为实际业务交易操作相对于标准TPC-C测试基准环境交易的复杂程度比例。由于实际的业务交易的复杂程度与TPCC标准测试中的交易存在较大的差异，须设定一个合理的对应值。一个业务请求往往需要同时打开大量数据库表，取出其相关数据进行操作，相对于TPC-C标准交易的复杂度，要复杂很多；根据科学的统计结果，每笔交易操作相比较于TPC标准测试中的每笔交易的复杂度高得多，此值可设定为1020。对于数据库计算，可近似分解到一笔业务对数据库操作次数；对于应用、接口服务器，此值可设定为15；对于WEB服务器，此值可设定为10。F：为系统未来35年的业务量发展的冗余预留。T：为每日峰值交易时间（分钟）。R：为交易峰值时段（T）处理全天业务的比例。C：为主机CPU处理利用率。实际应用经验表明，一台主机服务器的CPU利用率高于80%则表明CPU的利用率过高会产生系统瓶颈，而利用率处于75%时，是处于利用率最佳状态。6.3.2 性能评估参数根据本项目业务特点、需求规模、以往业务情况及未来业务发展等因素，依照以下模型评估系统性能配置：数量单位总用户数800人手机终端用户数800人并发访问用户数（峰值每小时）150人每用户每日系统访问次数4次用户每次访问系统时浏览页面量20页每页面浏览触发WEB服务操作（经验值）S110次每页面浏览触发数据库服务操作（经验值）S215次业务量发展的冗余预留F120业务忙时T60分钟忙时系数R（T时段处理全天业务的比例）150/800=18.75%CPU处理利用率C506.3.3 移动办公服务器性能计算TASK：800*4*20=64000TPM：TASK*(S1+S2)*F*R/(T*C)=64000*(10+15)*1.20*0.1875/(60*0.5)=120006.4 网络拓扑6.4.1 基本网络结构移动办公服务器配置外网地址或者经过NAT映射的端口地址，使手机用户可以直接访问该服务器。6.4.2 大规模扩展的网络结构用户规模和业务扩展后，可以部署多台适配服务器，实现负载均衡。也可以进一步将应用适配组件、手机适配组件和管理组件分别部署在各自专用功能的服务器上。6.5 与其他应用系统的对接1) 应用接入方面本方案通过两级浏览器代理方式实现对原应用系统的访问，对其他运营商部署的应用系统而言，用户手机访问的应用请求是通过部署在单位内部的服务器发起的。在此方式下，原始应用系统自身不能识别应用请求是否来源于中国移动互联网，即无法在应用系统内屏蔽手机接入请求。2) 互联网IP访问方面如客户采用其他电信运营商专线接入，可能存在在网络局端设备上屏蔽中国移动IP地址的情况。此时通过手机发起的访问请求将无法直接接入到客户应用系统。最好的解决办法就是为客户提供中国移动的专线接入。6.6 集成系统安全性通过认证安全、传输安全、数据安全等多种安全措施，保证数据不被窃听、篡改、伪造、泄露和破坏。具体包括如下：6.6.1 网络安全1) 局域网安全网络结构的合理优化，通过划分VLAN来实现不同网络之间的访问控制；防火墙，利用支持IP和非IP协议的防火墙，实现内部网络与服务器资源之间的隔离、重要区域保护等。可以控制对中心网络的访问；记录和统计网络利用数据，以及非法使用数据和策略执行等功能。在网络接入时，全部通信都受到防火墙的监控。通过防火墙过滤网络中不必要传输的垃圾数据，控制流量，调整链路的带宽利用。与电信运营商之间通过专线连接。路由器、防火墙和交换机采用都采用双机，保证企业内部系统到电信运营商的网络是安全性、可靠性。6.6.2 服务器安全移动办公系统的核心设备可以采用双机冗余配置或者负载均衡配置，在链路或设备故障时可自动切换到备份系统。服务器采用较为安全、稳定的Linux操作系统。手机客户端软件采用私有编码协议和接入Session串，对异常接入的请求，移动办公服务器会拒绝服务。6.6.3 用户安全在最大保护方式下，可以通过手机号码（或SIM卡号）+帐号+IMEI（International Mobile Equipment Identity）+客户端编码（系统根据用户帐号分配唯一编号）形成用户身份的唯一标识，只有符合条件的用户才可以通过认证，接入到移动办公平台。6.6.4 传输安全1) 通道手机端到服务器端采用HTTP/HTTPS协议，支持SSL，保证传输通道安全。2) 数据采用私有的安全编码协议，通过DES、RSA（轻量级）、MD5等加密协议完成传输数据的加密，保证数据的安全性和可靠性。6.6.5 数据存储安全可以通过存储备份软件，将移动办公平台各服务器的数据备份到存储阵列。每日进行增量备份、每周进行一次全备份。6.7 性能指标6.7.1 并发处理、响应时间 以下数据是在单PC Server，配置为Pentium-4 3.0G CPU，2G Memory，70G Scsi Disk， 2NIC情况下的数据：l 最大支持2000并发用户；l 每秒最大完成任务数50次；l 应用适配处理效率1-1.5秒；l 图片优化处理效率1000张/秒；l 办公附件转换引擎效率5M/秒6.7.2 实时性GPRS网络目前的速度大约在几十K/每秒，下面是索爱P910C手机、通过CMWAP测试的数据：手机客户端联网效率34秒手机客户端解压缩效率6K/秒手机客户端页面展现效率10K/秒手机客户端密码加密效率23秒6.7.3 可靠性l MOA服务器具良好的安全性和可靠性。保证数据不被非法盗用和修改，保证数据的一致性；对非法登录或系统故障等事故能采取多种检查和处理手段；采用故障检查、告警和处理机制，保证数据不因意外情况丢失和损坏；l 整个MOA系统能够连续7*24小时不间断工作，系统中的任一模块更新、加载时，在不更新与上下模块的接口的前提下，以不影响业务运转和服务为原则；6.8 系统成熟度、技术成熟度华胜天成基于多年在移动信息化领域的探索和实践经验，融合了国际同行业先进的技术和理念，不断积累，不断完善，推出为广大企业级用户高度认可的MOA移动商务服务平台。该服务平台以其领先的技术、成熟稳定的运行系统、简捷高效的实施过程等突出优势得到了用户的高度评价。7 技术优势与核心价值移动办公平台产品与原有的办公系统进行松耦合，将原有办公系统延伸到移动终端，为客户实现基于移动无线网络访问客户内部办公系统的解决方案。客户能够通过移动终端上良好的图形界面的形式，正确、清晰的显示移动办公操作界面，并通过图形界面随时随地的接入客户内部的办公系统，实现公文审批、邮件访问、个人事务处理、集团通讯录查询等。7.1 技术优势7.1.1 实现方式对比目前移动办公实现的方案一般包括SMS、MMS、WAP、数据库等，定制浏览器解决方案与其它方案相比具有很强的优越性：SMS方式MMS方式 WAP方式 数据库方式 定制浏览器方式 方式描述通过短信实现对企业OA系统的信息查询，通知，交互等功能通过彩信实现对企业OA系统的信息查询，通知，交互等功能通过手机内置的WAP浏览器访问企业OA系统的WML改造版本，以实现信息查询，公文处理等功能按照标准的数据交换格式对企业现有信息化系统已经存在的数据和逻辑流程进行改写，通过WAP语言进行描述，然后通过手机内置WAP浏览器进行访问使用定制的手机WEB浏览器直接通过布置在企业内部的接入服务器安全接入到企业OA系统，实现和PC上类似的OA系统各种操作功能特性主要实现通知功能，且短信最多传播70个汉字相比SMS能够提供更多的数据传输能力和多媒体展现能力实现功能取决于企业内部OA系统改造到WML版本的OA功能同WAP方式可实现绝大部分企业OA系统的功能，并可以通过定制客户端进行功能增强，例如信息推送功能性能特性较快一般，但是有时有明显延迟较慢较慢较快终端兼容性好较好较好较好较好展现效果只能展现70个汉字。最多展现50K文字和图片。可以展现简单的wml页面。可以展现简单的wml页面。可以展现丰富的HTML页面。使用习惯和原企业系统展现不一致和原企业系统展现不一致和原企业系统展现不一致和原企业系统展现不一致和原企业系统展现基本一致操作方式短信操作方式，需大量交互彩信操作方式，需较多交互通过wml浏览器进行操作，操作不方便通过wml浏览器进行操作，操作不方便通过html浏览器进行操作，操作方便安全性一般一般一般一般较好实施复杂程度较高较高较高高低原厂配合需要需要需要需要不需要实施周期较长较长长长较短7.1.2 移动办公平台定制浏览器与其它浏览器对比同样使用的浏览器方式，其中也有具体技术实现上的差异：主要功能特性逸信通定制浏览器手机Opera微浏览器手机IE微浏览器浏览内容支持HTML/WML页面浏览，可浏览框架内容，可登录大部分的论坛和社区，也可以浏览页面中的DOC、PDF、PPT、ZIP、RAR等文档可支持HTML/WML页面浏览，但是不支持附件的浏览可支持HTML/WML页面浏览，但是不支持附件的浏览。不同的IE因手机操作系统不同，可以浏览部分附件格式浏览速度快速。服务器可在一次网络连接的情况下将压缩后数据传送给客户端，相比WAP浏览器，响应时间提高了一个数量级浏览HTML页面速度一般浏览HTML页面速度一般安全性拥有多种灵活的安全方式,并可扩展HTTPSHTTPSWeb2Mob页面适配功能支持不支持不支持JavaScript支持支持，并可根据实际情况及时扩展支持但不完整。例如无法完成部分企业系统的登录和确认操作支持但不完整。例如无法完成部分企业系统的跳转动作操作方式专门为手机浏览所设计的操作方式，可自定义的快捷键为用户提供了较佳的操作方式操作比较方便,支持部分快捷键的自定义较难操作数据流量最高80%的压缩传送，降低用户浏览费用无压缩传送无压缩传送二次开发可针对运营商要求进行新功能的开发、嵌入难以进行二次开发难以进行二次开发终端兼容性微浏览器分J2ME版本、Symbian版本、Smartphone版本，可支持超过300款应用终端微浏览器分J2ME版本、Symbian版本、Smartphone版本，可支持超过300款应用终端仅支持Smartphone手机7.2 功能优势7.2.1 接入简单，快速部署无需企业对原有应用系统（如OA、ERP、EMAIL等）进行移动接入改造和升级；无需企业原有应用系统的开发商配合，分工界面明确，系统独立性、完整性强，为企业节省了IT系统改造的成本和时间，降低了移动信息化的门槛。7.2.2 同一访问系统对于企业原系统来说，只是增加了手机浏览器访问途径，不改变其业务操作流程和系统结构，不直接对系统数据库进行读写操作。员工通过手机与通过IE访问企业系统的帐号、流程、操作、权限完全一致，不会因为本产品而对原业务系统产生影响。7.2.3 完整应用延伸基于业界最领先的手机适配和页面适配技术，将企业的现复杂的IT应用完整地延伸到手机，操作界面、操作流程、操作步骤完全和电脑一样，用户不需要重新学习如何操作，便于推广和使用。7.2.4 统一访问终端企业的移动信息化需求会随着业务发展不断增加。例如，企业初期把OA和邮件延伸到手机上，使用一段时间后，需要把ERP、MIS等其它系统也延伸到手机上。如果需要重新下载安装一个或几个应用终端，将十分不便。使用本产品，企业增加其它业务时，只需要通过管理模块进行管理、对后台系统增加相关新接入系统的适配模块即可。7.2.5 安全性高采用手机定制浏览器+服务器的C/S结构应用，传输协议支持HTTPS，传输的数据支持DES、RSA（轻量）、MD5等加密；本产品在实施、使用过程中不要求企业提供特殊的接口，也不需要在企业系统上安装软件，而是如同普通浏览器一样，增加了一个可移动的途径对企业系统进行访问。7.2.6 广泛适用于多种终端系统支持目前主流的手机操作系统：Windows Mobile 2003、Windows Mobile 2005、Kjava MIDP2.0、SymbianS60V1、SymbianS60V2、Nokia S40V2、Nokia S40 V3、Smart phone 2003 2rd、Smart phone 2005、UIQ 2.0、Linux QT7.2.7 支持多种附件文档格式的直接查看支持直接查看以下格式的公文、邮件附件：Ø GIF、JPG、BMP、WBMP、PNG（图片）Ø DOC、PDF、XLS、PPT（常用办公文档）Ø EML（邮件存储包）Ø RAR、ZIP、GZI、GZ（文档压缩包）7.3 为企业客户带来的价值1) 提高内部工作