中国移动CMIMS视频会议业务规范.doc

中国移动通信企业标准QB-CM-IMS视频会议业务规范CM-IMS Multimedia Conference Service Specification Service Specification版本号：0.9.2-实施-发布中国移动通信集团公司 发布目录前 言III1范围42规范性引用文件43术语、定义和缩略语43.1.术语、定义43.2.缩略语54业务概述54.1.业务概念54.2.业务分类54.2.1.按会议功能分类54.2.2.按会议发起方式分类54.3.业务指标64.4.业务开放范围65业务特征65.1.会议流程75.1.1.创建即时会议75.1.1.1.不带用户列表创建即时会议75.1.1.2.带用户列表创建即时会议75.1.2.创建预约会议75.1.3.加入会议75.1.4.退出会议85.1.5.会议结束85.2.会场的功能85.2.1.发言85.2.2.调整本地客户端界面布局85.2.3.视频属性操作85.2.4.电子白板操作（二阶段）95.2.5.文档共享（二阶段）95.2.6.共享网页浏览（二阶段）105.2.7.共享桌面（二阶段）105.2.8.投票（二阶段）105.2.9.举手（二阶段）105.2.10.会议议程（二阶段）115.2.11.共享空间（二阶段）115.2.12.会议内容的综合录制和回放（可选）115.3.会议控制要求115.3.1.会场模式切换115.3.2.锁定/解锁会场115.3.3.会议室静音125.3.4.允许/禁止会场中的功能125.3.5.管理会议中上传的文件（二阶段）125.4.会场信息订阅/通知126业务流程126.1.业务订购和退订流程126.2.创建即时会议136.3.创建预约会议136.4.主动加入136.5.添加参与方146.6.申请发言权146.7.查看视频146.8.视频轮循146.9.将某参与方请出会场146.10.会议结束146.11.白板操作(二阶段)156.12.应用共享(二阶段)156.13.文档共享(二阶段)156.14.屏幕截图共享(二阶段)156.15.共享网页浏览(二阶段)166.16.投票(二阶段)166.17.举手(二阶段)166.18.会议内容的综合录制和回放（可选）176.19.会议议程(二阶段)177业务管理177.1.业务订购管理177.1.1.业务订购177.1.2.业务退订187.2.用户管理187.3.业务统计187.4.运营管理198与其它业务的关系198.1.与IMS多媒体电话的关系198.2.与群组管理的关系199业务质量指标1910计费与结算2010.1.计费2010.1.1.资费结构2010.1.2.计费原则2010.2.结算2111客户服务2112编制历史21前 言本标准对CM-IMS网开展视频会议业务提出全面要求，是基于CM-IMS网开展多媒体会议业务的需求描述规范性文件。本标准主要包括以下几方面内容: 业务概念、业务分类、业务开放范围、业务特征、业务流程、业务管理、与其他业务的关系、计费结算等。本标准是IMS视频会议业务规范系列标准之一，该系列标准的结构、名称或预计的名称如下：序号标准编号标准名称1CM-IMS视频会议业务规范2CM-IMS视频会议业务总体技术要求3CM-IMS视频会议业务接口规范本标准由中移XX号文件印发。本标准由中国移动通信集团公司XXX提出，集团公司技术部归口。本标准起草单位：中国移动通信有限公司研究院。本标准主要起草人：1 范围本标准是基于CM-IMS网的视频会议业务的业务规范，原则上在中国移动通信集团内部使用，用于在业务开展、系统建设、运行维护和后续业务开发等方面为集团公司和省公司提供依据；该标准适用于在CM-IMS网网环境下开展视频会议业务。本标准为CM-IMS商用初期开展视频会议业务的业务规范，只定义了中国移动通信集团公司对该业务商用初期的需求，今后新的功能需求将由进一步的文档提出。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。序号标准编号标准名称发布单位1中国移动CM-IMS总体技术要求中国移动通信集团公司2CM-IMS网视频会议业务总体技术要求v1.0.0中国移动通信集团公司3 术语、定义和缩略语3.1. 术语、定义下列术语、定义和缩略语适用于本标准：术语/定义解释主持人在会场中至多只有一个主持人，主持人具有会场中的所有控制权限。参与方会场中可以有零到多个参与方，参与方可以执行会场基本的功能。视频选端主持人请求将一个成员的视频在指定的画面中显示，所有成员均看到相同的画面。视频选看主持人请求选看某个成员的视频画面，此画面只在主席侧看到，其他成员看到的画面不变。管理员权限？每个集团客户可指定一个管理员，该管理员为集团客户员工。3.2. 缩略语缩略语英文全称中文含义4 业务概述4.1. 业务概念视频会议业务是提供音频、视频、数据协同三大功能具有多方控制能力的综合型会议的业务，其中数据协同包括了应用共享、电子白板、网页共享等应用。数据协同功能在商用初期不支持。4.2. 业务分类4.2.1. 按会议功能分类按照功能来分，可以分为音频、视频、数据协同会议三大类会议类型。这三大类既可以根据功能特性分别使用来提供业务功能，又可以合并在一起实现更强大的音频、视频以及数据协同的视频会议。- 音频会议：会议参与方只能在会场中使用音频。- 视频会议：会议参与方在会场中可以使用音频和视频。- 数据协同会议：会议参与方可以单独创建数据协同会议，包括电子白板、应用共享、消息、文档共享、网页共享等业务功能数据会议。- 多媒体会议：参与方可以在会场中使用音频、视频和数据协同能力。4.2.2. 按会议发起方式分类按照会议发起方式，视频会议分为即时会议和预约会议。即时会议一般称为Ad-hoc方式，是指不需要预定的，可以随时召开的会议。Ad-hoc方式的会议，会议发起者默认是该会议的主持人。即时会议在最大参与方数为12方。预约会议在只在通过管理系统预先指定的会议开始时间、持续时长、会议的参与方等信息。当到达开始时间时，会议服务器主动创建会议，并邀请各会议参加人员加入会场。会议的预约者默认为该会议的主持人。4.3. 业务指标音频支持ITU-T G.711、G.722标准，可选支持G.728、MPEG4 AAC-LC宽频语音。视频支持H.261、H.263 QCIF、H.263 CIF、H.264 CIF、H.264 4CIF、H.264 720p、1080i/p。支持双视频流能力，辅视频支持H.263 XGA（1024*768）。4.4. 业务开放范围CM-IMS网商用网初期，视频会议业务的用户范围为中国移动IMS域内用户，IMS域外的PLMN、PSTN用户可以通过语音接入号码接入会议。IMS域外用户通过视频接入会议作为可选功能。5 业务特征功能PC客户端WEB PortalIVR创建即时音视频会议创建预约音视频会议添加会议成员请出会议成员主动加入会议结束会议会议静音/会议混音终端哑音/取消哑音终端静音/取消静音延长会议多画面数设置视频选看视频选端剥夺辅视频令牌会议锁定/会议解锁申请会控/释放会控会议模式选择5.1. 会议流程5.1.1. 创建即时会议5.1.1.1. 不带用户列表创建即时会议用户通过PC终端，Web Portal可申请创建会议，设置会议主题、会议类型、会议的最大用户数，主持人/参与者的参会密码等信息，会议服务器创建一个会场，并将该用户加入到会议中。其中，主持人的密码功能可选。主持人退出会议，会议是否结束也作为可选。 5.1.1.2. 带用户列表创建即时会议用户通过PC终端，Web Portal选择几个会议参与方，参与方的短信通知号码，设置会议主题、会议类型、会议的最大用户数，主持人/参与者的参会密码等信息，然后创建即时会议。会议服务器首先把创建会议的用户加入会场，然后依次按照外呼方式邀请其他的参与方加入会场，并应支持短信或邮件方式通知会议IVR接入号、会议号、会议参与方密码。此外，用户也可以选择群组来发起即时会议，由会议服务器查询群组服务器，取得用户列表之后依次邀请其他参与方加入。5.1.2. 创建预约会议用户通过PC终端，Web Portal创建预约会议。在创建会议时设置会议的召开开始时间、结束时间、会议参加人员、最大参与方数量、会议类型（音频、视频、数据）。预约会议成功之后，portal应显示会议IVR接入号、会议号；portal支持选择下面的几种方式通知参与方。包括：短信、邮件。会议通知的内容：会议IVR接入号、会议号、密码、召集者、与会者（如果有）、会议主题、会议时间、会议类型（音频、视频、数据）、会议的参与方数。在会议未开始前，用户可以登录到WEB Portal取消会议预约。预约会议可选择系统外呼方式或者参与者主动入会方式。5.1.3. 加入会议用户加入会议的方式有：- 主动加入。适用于预约会议及即时会议。PC终端可通过输入会议号、密码来加入到会场中。PSTN/PLMN终端、PC终端可通过拨打会议IVR接入号进入会议IVR流程，根据语音提示输入会议号、会议密码接入会议。- 系统自动邀请与会者加入。预约会议中，会议服务器将在设置的会议开始时间创建会议，并邀请各会议参加人员加入会场，仅要求做一次呼叫尝试。即时会议中，发起会议者创建带用户列表的即时会议，系统根据用户列表发起呼叫，仅要求做一次呼叫尝试。- 主持人主动邀请。无论预约会议或即时会议，会场中的主持人可以通过WWW portal或PC软终端的会控界面发起对其他参与方的邀请，由会议服务器邀请其他参与方加入。5.1.4. 退出会议参与方可以在会议中的任何时候主动退出会议。会议主持人可在会议过程中将任意与会者强制退出会议。当有参与方退出会议之后，会场中的其他参与方都会接收到提示信息。5.1.5. 会议结束对于预约会议，预约的时间段到时则系统自动结束会议。会议结束前一段时间(该时间可配置，例如提前10分钟)将提示各参与方会议结束时间。对于即时会议，主持人退出则会议结束。5.2. 会场的功能5.2.1. 发言参与方在获得发言权之后就可以发言。会场中可以有多个人同时发言，所有参会方可以同时听到会场中所有正在发言人的音频。5.2.2. 调整本地客户端界面布局参与者根据会议的内容，可在本地调整客户端界面布局，如：音视频为主还是数据操作为主，可以在以下的布局中选择合适的显示效果。系统提供如可选布局：- 标准布局：各个功能全部显示在界面中。- 视频平铺布局：隐藏会议操作区，主要显示视频区，各视频平均分布。- 重要视频布局：隐藏会议操作区，主要显示视频区，其中一路主视频较大，其他视频平均分布，通过选择窗口图标切换主视频。- 数据操作布局：主要显示会议操作区，隐藏视频区。- 全屏的视频平铺布局：全屏显示均匀分布的各视频。- 全屏的重要视频布局：隐藏会议操作区，全屏显示视频，其中一路主视频较大，其他视频平均分布。通过选择窗口标题切换主视频。- 全屏的数据操作布局：全屏显示会议操作区5.2.3. 视频属性操作主持人可以选择视频布局方式，并同步到与会者。主持人可对视频会议选端功能。5.2.4. 会议内容的综合录制和回放（可选）主持人可以对会议内容进行录制并保存在服务器，用户可以通过WEB Portal下载录制内容，在本地对录制的内容进行回放。5.3. 会议控制要求5.3.1. 会场模式切换主持人通过PC客户端或WWW portal的会控界面具有会场模式切换权限。会场模式包括：- 自由控制模式：会议的进行由系统自动控制，发言或数据操作的权限依据其申请时间的先后，按照先申请先获得的原则执行。即主持人不干预会场。- 主持人控制模式：参与方申请发言、申请数据操作等都需要由主持人授权。5.3.2. 锁定/解锁会场主持人通过PC客户端和WEB Portal的会控界面可以锁定/解锁会场。会场锁定后，会场中的所有参与方都会接收到提示信息。此时尚未加入会议的用户在会场解锁前将无法加入。会场锁定之后，只有主持人可以主动加入（为了防止主持人掉线而不能再加入）。主持人对会场解锁后，会议外用户才可主动申请加入会议；会议内参与方才恢复邀请他人加入会议的权限。5.3.3. 会议室静音会议室静音功能仅适用于具有主持人的会议模式。主持人通过PC客户端和WEB Portal的会控界面选择会议室静音之后，除了主持人以外其他参与方均不能发言。但会场中的参与方可以申请发言。5.3.4. 允许/禁止会场中的功能会议主持人可以通过PC客户端和WEB Portal的会控界面允许/禁止的会议功能/操作包括：界面布局、视频轮循。5.3.5. 管理会议中上传的文件（二阶段）主持人具有管理会议文件的权限。会议中存储传输文件的空间是有限的，为了更合理地利用资源，主持人可以对会场中已经上传的文件进行删除等操作。5.4. 会场信息订阅/通知会议信息包含会场的信息和参与方的信息，在整个会议期间，会议信息的变化都会通知所有参与方。会议包含如下状态：- 会场信息：会场信息包括会议主题、会议类型、会议是否被锁定，会议模式（支持人模式、自由模式）、会场静音、禁止 / 允许综合录制、禁止 / 允许传送文件、是否和主持人保持界面同步、禁止 / 允许视频轮循。- 参与方信息：包括角色（支持人，普通参与方）、数据操作权、数据控制权、发言权、用户状态（正在呼入、在会场中、正在退出、已经退出）、终端支持的媒体类型（音频、视频）。会议信息的订阅/通知仅限于PC客户端。6 业务流程6.1. 业务订购和退订流程多媒体会议业务的开通：1） 用户通过网上营业厅、10086客服电话等方式，或者到营业厅办理开通多媒体会议业务；2） BOSS系统收到用户开通多媒体会议业务的请求，并且经用户确认后，更新系统中的业务订购关系表，增加业务关系记录； 3） BOSS系统的订购关系表更新成功后，通过BOSS与多媒体会议AS之间的接口，将业务订购关系同步给多媒体会议AS；4） 多媒体会议AS收到更新订购关系的请求后，在系统中为该用户分配开通业务所需要的系统资源（例如存储空间、对象等），并且预置业务处理所必需的缺省信息，业务立即生效。多媒体会议业务的退订：1） 如果用户不需要继续使用多媒体会议业务，可以通过网上营业厅、10086客服电话等方式，或者到营业厅办理一种或多种多媒体会议业务退订；2） BOSS系统收到用户退订多媒体会议业务的请求，经过用户确认，更新系统中的业务订购关系表，删除相应的记录；3） BOSS系统的订购关系表更新成功后，通过BOSS与多媒体会议AS之间的接口，将业务订购关系的变更同步给多媒体会议AS；4） 多媒体会议AS收到更新订购关系的请求后，在系统中删除用户对该业务的订购关系，并且立即生效。6.2. 创建即时会议用户可以通过PC客户端或WEB Portal不带用户列表创建即时会议：1） 即时会议发起者申请创建会议，并默认成为会议主持人；2） 主持人设置会议主题（可选）；3） 系统创建即时会议。用户可以通过PC客户端或WEB Portal带用户列表创建即时会议：1） 即时会议发起者选择若干联系人；2） 申请创建即时会议，并默认成为会议主持人；3） 主持人设置会议主题（可选）；4） 创建即时会议。6.3. 创建预约会议1） 进入PC客户端或WEB Portal预约会议界面；2） 设置会议信息：输入“会议名称”、设置会议密码、设置开始 / 结束时间、参加人员、会议类型（音频、数据、视频）设置会议通知方式、创建会议议程（可选）；3） 提交会议创建申请；4） 预约会议成功，系统通过短信、邮件等方式发送会议通知6.4. 主动加入用户可以通过终端拨IVR会议接入码加入会议：1） 输入会议号和密码；2） 选择加入会场；3） 进入会场。6.5. 添加参与方1） 主持人通过PC客户端或WEB Portal选择联系人，发起邀请；2） 输入或从地址簿选择被添加成员3） 系统主动呼叫被邀请成员4） 被邀请人收到邀请；5） 被邀请人选择接受，进入会场。6.6. 申请发言权1） 参与者通过PC客户端申请发言权；2） 主持人或者系统授予参与方发言权；3） 获得发言权。6.7. 查看视频主持人通过PC客户端查看其他参与方视频。如果要查看多个参与方的视频则重复以下操作1） 选择参与方；2） 查看视频；3） 显示该参与方视频。通过PC客户端查看本地视频1） 选择查看本地视频；2） 显示本地视频6.8. 视频轮循1） 主持人通过PC客户端选择视频轮循的路数；2） 轮流在指定路数的窗口中播放所有参与方的视频。6.9. 将某参与方请出会场1） 主持人通过PC客户端或WEB Portal选择会议中的参与方，选择“请出会场”；2） 被请出的参与方得到“你已经被主持人请出会场”提示。6.10. 会议结束会议结束的方式及其流程如下：- 会场中没有参与方结束会议。当会场中没有参与方，系统等待预设定的一段时间后（放置因断线造成各参与方离线），自动终止会议。- 主持人退出结束会议。主持人退出，系统自动终止会议。- 预约会议时间到时结束会议。可以设置在会议要结束之前多长时间（如：5分钟）提示主持人及各参与方会议即将结束，会议时间到，系统终止会议。6.11. 会议内容的综合录制和回放（可选）1） 主持人进入PC客户端或WEB Porta综合录制界面；2） 在对话框中指定录制内容，可以选择如下四项：音频、视频、数据操作(二阶段)、会场的其它信息；3） 开始录制；4） 停止录制。7 业务管理7.1. 业务订购管理7.1.1. 业务订购多媒体会议业务的受理和开通，需要遵循一个基本的原则，即：以BOSS系统为标准。用户可以通过如下方式开通多媒体会议业务：营业厅开通业务；10086客服电话开通业务。网上营业厅；BOSS系统在受理了用户开通业务的请求后，需要通过实时的接口将新增的业务订购关系通知用户归属的多媒体会议业务平台设备。7.1.2. 业务退订业务退订指用户取消对该业务的订购关系。退订后用户将无法再使用该业务。用户退订业务后进入业务数据保留期。保留期内用户再次申请该业务时，系统会提示用户是恢复前次数据还是重新注册，如果用户选择恢复前次数据，则将原有用户退订前的数据依然保留；如果用户选择重新注册，则系统给用户分配一个新的用户空间并同时删除用户退订时保存下来的数据。用户数据在系统内存储超过保留期后，系统自动删除用户数据。在上述保留期内用户选择重新注册、超过保留期的情况下，系统删除原有数据后将用户原有帐号设为冷冻期状态。超过冷冻期后该帐号将被系统自动删除。保留期，冷冻期时间值可在服务器进行配置。与业务受理及开通流程类似，业务退订也需要遵循一个原则，即：以BOSS为准。用户可以通过如下方式退订多媒体会议业务：- 营业厅退订业务；- 10086客服电话退订业务。- 网上营业厅；BOSS系统在受理了用户退订业务的请求后，需要通过实时的接口将变更后的业务订购关系通知多媒体会议业务平台。除了用户主动退订业务外，系统还应该支持BOSS系统根据自身的客户资料变更而发起的业务注销请求，如用户销户。7.2. 用户管理用户在使用业务之前要进行用户基本信息认证，以检查用户是否已经注册，是否具备使用该业务的权限。用户在使用即时会议业务或在加入会议时，系统需要对用户的状态进行认证，判断该用户是否处于欠费停机等非正常状态。7.3. 业务统计可提供周期可配置的统计分析报表，可根据不同的操作种类进行业务使用频度和用户使用习惯进行分析。- 统计当月用户总数、活跃用户数、新增用户数、退订用户数；- 统计用户会话存在时长；- 统计用户每月、天使用多媒体会议业务的流量大小- 每一种接入方式下，各项业务功能使用次数、使用用户数和流量统计。- 统计用户访问群组数据的次数；- 统计发送方和接收方的链路质量报告数据7.4. 运营管理对于该系统应提供系统管理相应的管理权限维护，系统管理员权限等功能、网管功能。8 与其它业务的关系8.1. 与IMS多媒体电话的关系IMS多媒体电话作为CM-IMS视频会议业务的接入方式之一，用户通过IMS多媒体电话加入CM-IMS视频会议。8.2. 与群组管理的关系群组管理是IMS系统提供的基本业务能力，多媒体会议业务通过GM获得对群组列表。 如：创建会场的同时可以邀请一个群组加入会场，这时会议服务器要需要访问GM，获取群组的成员列表，然后邀请群组中的成员加入会场。9 业务质量指标延迟要求：最大端对端通讯延迟<300ms。 活动视频帧频要求：大于2Mbps带宽时,视频能够达到H.264 1080i/p 25帧;大于1Mbps带宽时,视频能够达到H.264 720p 25帧/秒；大于1Mbps带宽时，视频能够达到H.264 4CIF 25帧/秒；大于384Kbps带宽时，视频能够达到H.264 CIF 25帧/秒；大于128Kbps带宽时，视频能够达到H.264 CIF 12.5帧/秒；辅视频传送电脑屏幕信号，分辨率达到XGA，5帧/秒以上；音频频响带宽支持7kHz。发言人声音清晰流畅，同时允许12人插话。自适应回声抵消：双方讲话时回声基本不可察觉。QoS：抗丢包0.3%、抗抖动80ms、抗延时200ms。会场切换停顿间隔小于1.5秒。10 计费与结算10.1. 计费10.1.1. 资费结构（1） 业务功能费Ø 业务功能费：用户开通会议业务后才可以使用会议功能，由BOSS系统按月对用户收取该功能费。（2） 会场资源费Ø 会场功能费：对于每次会议，根据创建会场的发起方式、参会者数、使用的媒体类型和会场持续的时长等计费因素确定费率，费用记在会场创建者的账号上。按次或按时长计费。ü 会议发起方式：分预约会议和即时会议ü 参会者数：预约会议以预约参会者数和实际最大参会者数两者大数者为准；即时会议以实际最大参会者数为准。ü 会议媒体类型：分为音频、视频(主视频：cif,4cif,720P，1080i,1080P、辅视频)、数据(白板/应用共享/文档共享/消息/举手/投票/议程/共享网页浏览，建议计费话单不区分具体的数据会议采用的子类功能)（3） 通信费Ø 如果平台邀请其他用户加入会议，业务平台应出具计费话单向会议发起方计费，话单中应标识会议发起用户及所属集团。Ø 参会者的通信费按普通的语音/可视电话的资费策略进行计费。（4） 会议通知（短信/彩信）的计费Ø 会议服务要具有彩信、短信的特服号码。在发送会议通知时，使用特服号作为发送方号码，通过此号码进行可以将短信、彩信服务和会议创建者关联起来，要求业务平台记录，话单以短信网关为准。会议业务月功能费处理：如下图所示，BOSS系统根据用户对多媒体会议业务的订购关系按月收取月功能费。会场资源费和通信费处理：如下图所示，视频会议AS根据用户会议方式和会议通话产生相应的计费话单，将话单文件传送给BOSS系统后，BOSS系统对用户收取相应的费用。10.1.2. 计费原则各项资费结构的计费原则如下：- 会场资源费按照时长计费- 功能费按月收取- 会议通知费按条数计费- 白板、投票、共享等功能可以支持按使用次数或点击数计费在运营中可根据具体的资费策略进行套餐打包。10.2. 结算IMS域用户与外省CS域网（PLMN或PSTN）用户的结算，参照CM-IMS网总体技术要求中组网章节，结合现网结算方式确定。11 客户服务客服的接入方式如下：- 客服电话- WWW页面用户可以通过自助Portal订阅、取消订阅多媒体会议业务，同时也可以查询会议业务订阅状态等。12 编制历史版本号更新时间主要内容或重大修改0.9.02008-11-26V0.9.0版本