鲁金银煤矿安全监控系统设计方案.doc

煤炭科学研究总院重庆研究院 鲁金银煤矿KJ90NA安全监控系统技术方案富源县营上镇鲁金银煤矿KJ90NA安全监控系统设计方案煤炭科学研究总院重庆研究院富源经销商：富源县九洲源科技开发有限公司目 录一 概述31.1前言31.2 设计单位简介31.3 设计原则41.4建设目标41.5 设计依据及标准5二 矿井安全监测监控系统设计方案62.1概述62.2 KJ90NA煤矿安全监控系统设计原则及依据62.3 KJ90NA煤矿安全监控系统结构72.4系统接入82.5系统功能特点82.6安全监控系统主要技术指标112.7安全监控系统软件部分界面132.8监控系统设备布置位置表15三 施工组织设计16四 产品售后服务承诺及技术培训204.1售后服务承诺及措施204.2技术服务站204.3技术培训计划21一 概述1.1前言随着科学技术不断发展，建设高产高效的自动化、信息化管理为一体的现代化矿井是我国煤炭行业发展的必然趋势。在煤矿全矿井构建三层网络体系结构的综合自动化控制平台，并结合自动化、信息、计算机网络、通讯等领域的先进技术，使矿井在“采、掘、运、风、水、电、安全”等生产环节全面实现控制自动化与管理信息化，并在统一的平台下实现对各种异构系统的监测和控制，管控一体化目标正逐渐在煤炭生产企业得到实现。为适应这一现场新的需要，煤炭科学研究总院重庆研究院在2001年即开始投入力量开发矿井工业以太环网+现场总线通讯及其成套技术，为全矿井综合自动化监控系统构建统一标准的传输平台，并得到了科技部、国家发改委和信产部等国家部委的大力支持。并于2004年率先在国内淮北桃园矿进行了现场实际示范应用，应用结果表明，矿井工业以太环网+现场总线通讯技术在通信稳定性、可靠性、平台扩展性与兼容性、通用性与标准化、反应速度、集成能力等主要方面性能都到达了现场的要求。并利用该平台于2005年承担了在山西阳泉开元矿、新景矿全矿井综合自动化控制与调度指挥系统项目。同时，全矿井工业以太环网+现场总线通讯技术在晋城煤业集团古书院矿、赵庄矿、寺河矿二号井、四川攀枝花太平矿，山西大同煤业集团煤屿口矿、同家梁矿、大斗沟矿，淮南潘北矿，望风岗矿，桃园矿等（详见业绩表）得到推广应用。1.2 设计单位简介 煤炭科学研究总院重庆研究院是国家首批改制的现代科技型企业，国家唯一的煤矿安全技术工程研究中心，长期从事煤矿安全技术及产品的研发与生产，拥有雄厚的技术实力。作为煤炭行业的专业科研单位，主要立足于煤矿，服务于矿山，在煤矿安全技术及装备方面具备很强的科研开发、生产、技术服务实力，KJ90型煤矿综合监控系统作为国内知名品牌产品，具有完善成熟的技术，优越的系统功能，良好的售后服务信誉。产品系列齐全，配置灵活。目前KJ90型系统在全国装备达3000余套，市场已覆盖国内大中小型煤矿，占据有很大的煤矿市场份额。 重庆研究院是国家安全生产监督管理局(国家煤矿安全监察局)直属安全研究院，国家煤矿安全监察局技术支撑体系核心单位，煤炭安全行业规模最大、综合实力最强的国有科技型企业。技术、经济、人才优势突出，持续、高效、稳定、高质量地为煤矿客户提供全方位的煤矿安全技术和产品支持，已经和正在为煤矿培训和培养煤矿安全技术专业人员。具有极强的软硬件开发能力，独立开发的具有自主知识产权的煤矿监控系统、煤矿井下人员定位系统、煤矿井下宽带监控系统、电力监测系统等KJ90系统软件，可针对不同管理特点及模式进行二次开发，为行业管理部门提供行之有效的管理手段。1.3 设计原则系统设计将遵循"高起点、高技术、高质量、高效率、开放性"原则，结合企业实际情况进行。所采用的技术和设备安全可靠、先进实用并能保证今后能平稳升级、易于扩展。整个项目方案按总体规划、分步实施、重点突出。系统采用技术先进成熟的工业以太网+现场总线结构体系作为整个综合自动化系统的信息传输平台。1.4建设目标为鲁金银煤矿建设全矿井综合自动化信息系统，将矿井的各类监控子系统集成、汇聚到综合自动化控制网络平台，充分考虑子系统的接入与整合，节省投资、资源共享，提高系统功能，并与矿信息管理网实现无缝联接，从而为信息化矿井建设奠定坚实的技术基础。系统建成后，使各自动化子系统数据在异构条件下可进行有效集成和有机整合，实现关联业务数据的综合分析及生产状态的实时评估；集控中心人员或相关专业部门人员通过相应的权限对安全和生产的主要环节设备实时监测和控制，实现全矿井的数据采集、生产调度、决策指挥的信息化，为矿井预防和处理各类突发事故和自然灾害提供有效手段。最终达到监、管、控一体化及减员增效的目的，建成本质安全型的数字化矿井。1.5 设计依据及标准本方案设计依据及标准为：煤矿监控系统总体设计规范煤矿安全规程（2005）数字数据网络工程设计暂行规定 YD5029-97爆炸性环境用防爆电气设备通用要求煤矿监控系统中心站软件开发规范煤矿监控系统性能测试方法爆炸性环境用防爆电气设备通用要求爆炸性环境用防爆电气设备防爆型电气设备爆炸性环境用防爆电气设备本质安全型电路和电气设备煤矿通信、检测、控制用电工电子产品通用技术条件矿井通风及安全装备标准矿井通风安全监测装置使用管理规范信息技术设备包括电气设备的安全规范安全技术防范规范工程程序技术规范国家煤矿安全监督管理总局即将出台的煤矿井下人员位置监测与管理系统标准AQ6201监控系统通用技术要求AQ1029煤矿安全监控系统及检测仪器使用管理规范（行业标准）二 矿井安全监测监控系统设计方案2.1概述煤炭科学研究总院重庆研究院有很强的产品研制开发能力，特别是在煤矿安全监测仪器仪表、各类传感器（如瓦斯、温度、压力、水位、设备开停、风速、一氧化碳、风门开闭、电流、电压等传感器）、断电控制器、计算机软件及监控系统等方面有雄厚的技术实力。所有这些产品的技术含量、产品质量、系列化、产品种类、售后服务保障及产品技术支持在国内都属一流，许多其它型号的煤矿监控系统都选配我们的产品为其配套，有很大的市场占有率。随着监测技术的不断发展，重庆研究院还在不断的研制开发新产品或已有产品的升级换代，特别是国家计委投资2500万建设的“国家煤矿安全技术工程研究中心”（建设一条仪表生产线、一条机械装备生产线、三个安全实验室）为我们提供了更好的后续发展能力。KJ90型煤矿综合监控系统自配套能力强，监控系统的各类设备及监控软件均由煤炭科学研究总院重庆研究院一家研制、生产。产品性价比高，售后服务有保障，能很好的控制监控系统总体质量和性能，控制产品的生产加工周期，对日后产品的升级换代提供可靠保障。2.2 KJ90NA煤矿安全监控系统设计原则及依据本方案是煤炭科学研究总院重庆研究院根据鲁金银煤矿需求设计的，在设计过程中始终遵循系统应具备高可靠性、先进性、实用性、可扩展性及开放性原则，以满足高产、高效的现代化矿井对监测、监控等管理信息有效获得的需要。设计依据为：1) 煤矿安全规程2) 矿井通风安全质量标准化标准3) 矿井通风安全监测装备使用管理规定4) 煤矿监控系统总体设计规范5) 煤矿监控系统中心站软件开发规范6) 爆炸性环境用防爆电气设备通用要求7) 爆炸性环境用防爆电气设备本质安全型电路和电气设备要求8) KJ90NA型煤矿监控系统产品标准9) 煤矿安全质量标准化标准10) 煤矿安全监控系统通用技术要求（AQ6201-2006）2.3 KJ90NA煤矿安全监控系统结构由于KJ90NA煤矿安全监控系统采用先进的分布式处理模式，能充分发挥各部分设备的性能优势，结构简洁，可操作性强，便于系统的日常维护及管理。系统主干连接为树型结构，安装扩展简单。因此本方案设计为分层结构，具体组成如下：A地面监控中心站及网络终端等，是整个监控系统的核心，负责整个系统设备及监测数据的管理、定义配置、实时数据采集、分析处理、统计存储、屏幕显示、查询打印、实时控制、远程传输、画面编辑、网络通讯等任务。网络终端完成系统监测信息异地实时共享，能够以文本或图形方式显示安全生产信息，查询各类报表数据，监测信息可以在调度大屏上轮换显示。地面监控中心站及网络终端等设备之间的连接采用局域网方式；地面监控中心主要有主控机(备用机)、网络交换机、报表打印机、UPS电源、避雷器等设备；系统监控地面中心站采用全网络化结构，便于实时监测信息、图象信息及文件共享。网络构成为Ethernet以太局域网，通信协议为TCP/IP、NETBUI、SPX/IPX等。B系列化智能监控分站。主要完成对所监测的传感器数据采集、数据预处理、分类显示、报警、断电控制、与地面监控中心站的数据通讯、所接传感器的集中供电等；C各类模拟量传感器、开关量传感器及断电控制器等设备，是整个监测系统最前沿的终端设备，负责对各监测点的物理数据采集、就地显示、超限报警、信号传输、对监控分站控制指令的执行等。2.4系统接入KJ90NA系统的KJ90-F8或者KJ90-F16型分站支持485总线方式就近直接接入鲁金银煤矿工业环网及自动化信息平台系统井下防爆光纤交换机。2.5系统功能特点主要监测井上、下的各测点的环境参数(瓦斯、一氧化碳、风速等)。在一些重要的地点安装传感器后，一些环境参数可以直接在地面中心站及网络工作站上反映出来，减少了井下有关的检查和值班人员，帮助领导和调度员及时掌握安全生产情况，发现安全隐患时及时通知有关人员处理，使值班人员能够及时了解工作面的有安全环境参数的变化情况，对于存在的隐患能够迅速作出处理决策，避免可能发生的事故。因此整个系统在保障安全，提高生产效率等方面将发挥重要作用。具体表现如下：1、软件方面KJ90NA型煤矿安全监控系统的软件，包括其系统主控软件、网络终端软件、报表查询处理软件、作图软件、图形工作站软件等。随着计算机技术和软件开发技术的发展而不断升级换代，已发展到现在的WIN2000/2003，是目前国内煤矿监控系统最先进的监控软件之一。1) 由于在软件开发过程中采用了先进的可视化面向对象程序设计技术、多线程、动态链接库及对象嵌入技术，使得系统的模块化程度进一步提高，可适应不同用户对系统规模的要求，有很高的扩展性和开放性；2) 由于系统运行于WIN2000/2003多任务环境，并在数据通讯方面采用了动态链接库及多线程技术。实现了真正的实时响应及前后台监测数据的无缝链接；3) 监控数据采用先进的变值变态存储技术，存储时间长，可大10年以上。4) 主控机软件有一个控制软件包，为用户提供以选择方式编制各种自动控制方案的功能，从而为实现远程异地自动控制和数字逻辑运算提供可靠手段。异地控制与监控分站和智能传感器输出控制组成三重控制，从而保证气体超限断电，万无一失；5) 监控数据采用先进的变值变态存储技术，存储时间长，可大10年以上。6) 系统对各分站监测点的瓦斯浓度或其它模拟量参数每天形成班、日报表，并形成瓦斯浓度及其它模拟量参数的分析趋势图，可随时查询打印；开关量每天形成班、日报表。7) 联机定义或修改系统中的各种传感器、分站及控制器的类型、安装位置及控制通道。对模拟量传感器的上下限报警、断电值可多级别定义。系统配置灵活，允许用户随时接入或删除分站、传感器、断电器。8) 软件支持无缝挂接重庆研究院十五攻关项目研制开发的矿井瓦斯灾害预警系统模块，使矿井安全可以实现超前预测预报。9) 软件支持强大的语音报警功能和短信报警功能。2、硬件方面1） 煤炭科学研究总院重庆研究院是从事煤矿安全技术的专业研究院，有很强的技术实力，具有独特的技术优势，运用于系统的井下设备在质量及性能方面在国内属一流，而且我们一直在跟踪当今先进技术，不断地完善和发展 ；2） 系统监控分站、电源开发了各种型号规格，形成 了大、中型一体化及分体式等系列，可满足不同需求，且在产品体积，重量，性能方面较同类产品具有较大优势。3） 在各类传感器及断电器方面KJ90NA型煤矿监控系统是国内自配套性最强的系统，其各类传感器、断电器全部由自己生产制造，传感器种类齐全，断电器有多种系列可以选用，完全能满足用户的不同需要，不但如此，我们生产的各类传感器、断电器等还给国内许多系统配套，在市场上占有很大的份额，许多传感器如瓦斯、风速、烟雾、CO等属国家“六五”、“七五”、“八五”、“九五”攻关成果，具有很高的性价比。4） 监控分站及传感器实现了智能化，调校均采用红外遥控方式，操作简单方便。5） 分站含备用电源，当交流断电时，分站与传感器由备用电源供电，可连续供电4小时以上。6） 系统分站有多种系列供用户优化配置，分站初始化后，可存储地面中心站对该分站的报警断电等控制设置，而且分站可以就地通过红外遥控器进行手动初始化。7） 在井下分站完全断电情况下之后恢复供电，即使井下分站与地面中心站失去通讯联络，分站也能够继续、独立地进行工作，自动恢复记忆，按照事先给定的要求实现瓦斯超限断电报警、断电和复电控制功能，断电逻辑可实现瓦斯风电闭锁装置和瓦斯断电仪的全部功能。断电距离大于2.5Km，分站断电时间小于2S。8） 井下监控分站设计有高可靠性的保护电路和程序纠错功能，在分站出现故障时，可在极短的时间内自动复位并重新启动单片机投入运行；即使分站仍不能正常运行，也可自动脱离系统，不影响其它分站正常工作。9） 分站模拟量与开关量可以随意互换。不受口的限制，充分提高了分站端口的利用率，使系统设计更加优化。10） 监控分站支持一根四芯电缆带2台传感器的应用，可节省大量电缆，减少施工量和维护量。11） 系统与井下失去通讯联络时，分站能存储最新两小时数据，恢复通讯后可将此数据传回中心站主机，以弥补历史数据。12） 分站具备故障闭锁功能；当与闭锁控制有关的监控设备未投入正常运行或故障时，立即切断相关电源并闭锁；当与闭锁控制有关的监控设备工作正常并稳定运行后，自动解锁。13） 电路设计时，对分站所有与外界联系的输入输出电路部分增加了安全栅隔离电路及保护电路，以防误接线或线路信号异常等外界因素对分站造成的损害，使得系统的可靠性得以进一步提高。14） 下使用的各类传感器全是矿用本质安全型产品，智能低浓度瓦斯传感器采用红外遥控调校，工作电流70mA，催化元件的寿命大于1年，调校期大于一个月，传输距离可达2.5Km且可以不带新鲜空气在井下进行调零。具有抗H2S中毒的功能。15） 煤炭科学研究总院重庆研究院推出了先进的红外瓦斯传感器，其使用寿命、调校周期、检测反应时间等关键参数较传统的热催化检测原理有显著提高。16） 为煤矿加强对瓦斯检测员的有效管理，系统支持接入瓦斯电子显示排版装置，在地面监控软件上实时记录每个瓦斯检员每班的工作情况。17） 系统配接有断电馈电传感器，使系统控制断电的执行情况有反馈，一旦发生断电执行有误，系统将立即实现报警提示。2.6安全监控系统主要技术指标1） 系统的容量：256个以上分站，输入端口：4096点，控制输出：2048点；2） 传输距离：分站至交换机的距离3Km，分站至传感器最大距离2.5Km；3） 传输电缆：模拟量传感器电缆4芯（可接两个传感器），开关量传感器电缆2芯；4） 通讯恢复：自愈0.3s ，反应时间：3S；5） 分站电源箱容量（模拟量、开关量任意互换）KJ90-F16中分站：输入端口：16点；控制输出：8点；KJ90-F8中分站：输入端口：8点；控制输出：4点；6） 分站电源箱输入输出电压交流输入电压36V、127V、220V、380V、660V （-25%，+15%）可选本安直流输出电压：18V/350mA 12V/450mA；7） 分站电源箱整机最大功率：小于50W；8） 传感器信号制模拟量：（200-1000）Hz，1-5mA或4-20mA开关量：1mA(停)/5mA(开)或触点9） 断电容量: 36V/5A、660V/0.3A；10） 主要监测参数低沼-（04）%或（010）%高低沼-（040）%或（0100）%一氧化碳-（0500）ppm风速-（0.315）m/s温度-（050）负压-（-50）Kpa水位-（05）m此外，可以连接电流、电压、功率等模拟量类传感器；还可监测设备开停、风门、馈电状态、风筒、烟雾、电网刀闸等开关量传感器。2.7安全监控系统软件部分界面2.8监控系统设备布置位置表分站编号名称型号安装地点11分站KJ90-F16机电硐室2风速KGF15主平硐总进风巷3温度GW50(A)机电硐室4甲烷KG9701A机电硐室5局扇开停GT-L(A)122301平巷掘进6甲烷KG9701A122301平巷掘进距出口1015m处7远程断电器KDG-1122301平巷掘进配电点(QBZ-80D/660开关2、8端子)8馈电GT-L(A)122301平巷掘进配电点(QBZ-80D/660开关负荷侧)9甲烷KG9701A122301平巷掘进距掘进工作面5m处10风筒GFK70(A)122301平巷掘进风筒末端11局扇开停GT-L(A)122301上山掘进12甲烷KG9701A122301上山掘进距出口1015m处13远程断电器KDG-1122301上山掘进配电点(QBZ-80D/660开关2、8端子)14馈电GT-L(A)122301上山掘进配电点(QBZ-80D/660开关负荷侧)15甲烷KG9701A122301上山掘进距掘进工作面5m处16风筒GFK70(A)122301上山掘进风筒末端217分站KJ90-F16井底水仓18局扇开停GT-L(A)122411下山掘进19甲烷KG9701A122411下山掘进距出口1015m处20远程断电器KDG-1122411下山掘进配电点(QBZ-80D/660开关2、8端子)21馈电GT-L(A)122411下山掘进配电点(QBZ-80D/660开关负荷侧)22甲烷KG9701A122411下山掘进距掘进工作面5m处23风筒GFK70(A)122411下山掘进风筒末端24甲烷KG9701A主水仓25液位KGU9901主水仓26水泵开停GT-L(A)主水仓27温度GW50(A)主水仓28温度GW50(A)副水仓29甲烷KG9701A副水仓30液位KGU9901副水仓31风速KGF15副斜井总进风巷332分站KJ90-F8风井33一氧化碳GTH500(B)总回风巷34温度GW50(A)总回风巷35风速KGF15总回风巷36甲烷KG9701A总回风巷37风压GF5Z(A)总回风巷38风门开闭GML(A)总回风巷主风门39风门开闭GML(A)总回风巷副风门40备用主扇开停GT-L(A)风井41主扇开停GT-L(A)风井三 施工组织设计一、鲁金银煤矿KJ90NA安全监控系统项目施工组织设计煤炭科学研究总院重庆研究院拥有多年和众多相关重大工程的方案设计、施工、系统集成管理经验，单位已通过ISO9001:2000的质量管理体系认证，并在分院各方面工作进行全面推行。如果我单位有幸获得本工程项目合同，力争按照要求圆满完成本项目的建设。1、工程组织机构实施鲁金银煤矿安全监测监控系统项目是一个复杂、高要求的工程，为保证工程高效、高质、顺利而有序地进行，我单位决定成立专项领导小组、抽调最强的技术力量和调用专业的施工队伍，组建项目领导小组，形成专门的工程组织机构。组织结构图2、合同管理在签定工程合同后，应落实与有关设备供应商的产品质保合同、有关技术协议、有关非标设备材料的加工合同以及其他可能涉及的保险合同、顾问合同等。3、工程技术档案管理工程技术档案是施工指导单位向建设单位交工必备的资料，也是工程中处理事故、问题的依据，并为更改、维护、扩建提供依据。我单位将从工程准备开始，汇集整理有关施工原始记录、文件、各种技术资料、客户原始资料、合同、文件收发记录、会议记录、相关票据等，并贯穿于施工的全过程，建立工程技术档案，并严格管理（不得遗失、损坏，人员调动时要办理交接手续），直至工程安装完毕进行试运行。4、设备、材料管理1 矿方提供现场临时库房，面积约30-80平方米，以利各种设备材料的堆放。2 矿方仓库建立仓库管理制度，搞好进场材料的验收、保管，按月进行材料盘点，并做好安全、消防等工作。3 根据施工进度、计划进行收、管、发的工作，及时对设备、材料进行采购、组织运输进场，保证施工需要。设备、材料的领取要具备完整的手续。4 搞好工具、用具管理，保证施工的顺利进行。5 每项施工完成后清理现场，回收、整理余料，防止材料和零部件的丢失，废料下脚料即时回收。二、工程进度管理1. 由工程总负责人负责工程进度的控制和管理。2. 工程进度计划表的制定尽可能的详尽、合理、全面，要考虑到多种影响因和不可预料事件，预留时间余量。考虑到与装修等等单位的配合，施工计划要统筹安排交叉作业，在不同施工阶段安排不同的施工人数，各工序合理穿插，同时制订切实可行的技术经济措施。落实各阶段工程进度的人员控制、具体任务和工作责任，建立规范的进度控制组织体系。3. 由施工管理小组协调组织施工，对施工人员及时进行工地施工技术交底、新设备安装技术培训和安全教育，保证每一步施工的顺利进行和减少事故发生。每周一次小会，将上一周的施工情况作以小结，将实际进度与计划进度对照、将影响进度的因素进行分解和分析、找出解决办法。根据进度计划编制响应的物资供应计划，物资顺利进场是保证工程顺利进行的前提。4. 进度计划全面交底，发动所有施工人员实施进度计划，要使有关人员能够明确各项计划任务的实施方案和措施，使管理层和作业层协调一致。5. 重视与矿方的友好合作，除了准时参加矿方组织的例会外必要时可主动要求矿方主持召开现场协调会，作好施工中各阶段、各环节、各专业和各工种的配合工作，及时处理问题及排除各种矛盾，加强各薄弱环节实现动态平衡，保证施工计划的完成和进度目标的实现。三、施工安全措施1. 组织施工人员学习有关安全生产知道，规章制度及安全技术操作规程，增强安全意识，提高安全生产技能。2. 必须参照井下作业的相关规章条例，严格按照井下作业要求进行操作，以确保施工安全，在保证工程顺利进行的同时达到相关技术要求。3. 施工人员进入施工现场按规定使用劳动保护用品，确保安全施工。4. 所有机械派专业人员使用。保养。施工前按操作规程进行检查。5. 施工中严格执行电力建设安全施工管理的有关规定，认真采取防护措施，严防事故。6. 在动力设备，高压线路，地下管道。易燃易爆地段以及临时交通要道附近等特殊环境施工前，经矿方批准后实施。7. 施工人员进入矿区不准喝酒，吸烟。施工时穿工作服，戴安全帽，佩带自救器，并严格遵守煤矿安全规程。8. 进入回风巷道内工作时要携带便携式气体检测仪，在瓦斯浓度超过1.0%，CO浓度超过24PPm时，停止作业撤至辅运大巷等进风巷道中。9. 在施工时，辅助人员要随时注意施工区域的CH4浓度变化，当CH4超标时应及时通知熔接员停止施工，马上组织有关人员进行排除，待CH4恢复到安全值以下时才能恢复正常的施工。四 产品售后服务承诺及技术培训4.1售后服务承诺及措施 煤炭科学研究总院重庆研究院生产煤矿综合监控系统由重庆研究院一家研制、生产，其中的所有设备均提供相应使用说明书及相关技术资料。为用户免费提供技术培训。同时还承诺如下：1、 煤炭科学研究总院重庆研究院生产的KJ90NA煤矿安全监控系统具有完善的售后服务体系，有专人负责售后服务工作，系统安装运行后，一般性故障24小时内及时派人赶到现场维修，如遇矿方不能排除的故障，只要收到矿方的函电，2小时内将及时答复，12小时内煤炭科学研究总院重庆研究院将及时派人赶到现场服务；2、 煤炭科学研究总院重庆研究院生产的KJ90NA煤矿安全监控系统正式验收移交后，包修期（质保期）为一年，在此期间所有设备，只要不是人为因素损坏，煤炭科学研究总院重庆研究院将免费一切维修费用，如确是质量问题，负责包换；3、 在包修期过后，实行终身维修服务，对产品进行保修时，先修理后付款，对所更换器件只收取少量成本费。每年提供两次免费上门巡检服务；4、 KJ90NA煤矿安全监控系统在使用中，如操作维护人员还要求进行再培训，煤炭科学研究总院重庆研究院也将免费继续培训，直到熟练掌握为止；5、 对其售出的软件产品实行免费升级换代，为用户提供技术支持，不定期为用户发布产品新技术信息。4.2技术服务站1、煤炭科学研究总院重庆研究院在全国主要中心区域依据其技术优势均设有技术服务站，以便为用户提供更及时周到的售后服务。在郑州、山东、徐州、宿州、河北沙河、淮北、徐州、平顶山、太原、盘江、水城、攀枝花、成都、宜宾等地建有技术服务站。2、 售后服务中心热线服务电话 :023-65239995 023-65239327023-65200881 023-66683399每个工程都有负责人进行售后服务跟踪。特别说明：重庆研究院在云南富源县的经销商富源县九洲源科技开发有限公司在富源设有专门的售后服务站,常驻售后服务人员3人。地址：富源县金牛小区12号联系人：张昌兵电话：08744625877 13769676780网络化服务煤炭科学研究总院重庆研究院为了完善产品售后服务体系，利用网络方面的高新技术，在Internet网上建立了服务网站，开辟了网络化售后服务手段，在国际互联网上用户随时可通过我们的网站得到诸如单位资讯、新产品信息、技术支持、资料下载、软件升级，电子邮件通讯（疑难解答，技术讨论等）等服务，使得我们的售后服务更加方便快捷。4.3技术培训计划1、厂家培训：（在重庆研究院）可以选择在煤炭科学研究总院重庆研究院对相关系统操作维护人员及专业技术人员2-4人进行为期两周的培训学习（免收技术培训费及伙食费）。内容包括必要的理论学习和实际操作，AQ6201-2006新标准的讲解。由KJ90NA煤矿综合监控系统总工程师和相关工程技术人员担任授课老师，培训结束后，进行考试，颁发国家安全生产监督管理局批准的二级特种作业人员证书。在培训中，主要注重培训他们的实际操作能力，通过前期的技术培训，使维护人员、操作人员对KJ90NA煤矿综合监控系统有一个较全面的了解，并能完成日常的操作及维护。2、现场安装培训：（在矿上进行）在KJ90NA煤矿综合安全监控系统安装时，还要结合现场实际，为期5-7天的时间进行现场指导、讲解，使他们较好地掌握系统的操作使用，维护方法及常见的故障处理。由于系统是融电子技术、测量技术、计算机应用、数据通讯等跨学科专业高技术产品，对其操作人员有较高的要求，为保证系统的正常运行，因此建议，所配备的系统监测人员应具备初、高中以上文化程度，技术人员应具备大专以上文化程度，且以计算机应用、电子技术、自动化专业为宜。由于是地方煤矿但也可适当降低要求和标准。提供技术培训资料，其它相关产品资料均随产品配送。通过以上培训，基本上可以达到以下目的：经过培训的人员可以完成KJ90NA煤矿综合安全监控系统的日常维护和使用，确保系统的正常运行。 在使用和一般维护方面可以为矿培养出2名以上系统的技术骨干。23